Легкость, с которой вы управляете циклом общения, определяется вашим умением наблюдать за тем, что делает преклир.

Следует добавить еще кое-что в связи с ОБНОЗИСОМ [наблюдением очевидного] цикла общения.

The ease with which you can handle a communication cycle depends on your ability to observe what the pc is doing.

Вы должны закончить исследование собственных действий тогда, когда закончится ваше обучение. Начиная с этого момента ваше наблюдение должно быть связано исключительно с тем, что делает или не делает преклир.

We have to add to the simplicity of the communication cycle obnosis (observation of the obvious).

Ваш способ управления циклом общения должен стать настолько инстинктивным и совершенным, чтобы вам никогда не пришлось бы беспокоиться о том, что вы сами сейчас делаете.

Your inspection of what you are doing should have ended with your training. Thereafter it should be taken up exclusively with the observation of what the pc is doing or is not doing.

Время, отведенное для вас для того, чтобы вы все это усвоили, - это обучение. Если вы знаете, что ваш цикл общения совершенен, то вам больше и не придется беспокоиться по поводу того, правильно ли вы ведете его или нет. Вы знаете, что ваш цикл совершенен, и поэтому это вас больше не беспокоит.

Your handling of a communication cycle ought to be so instinctive and so good that you're never worried about what you do now.

В реальном одитинге наблюдаемый вами цикл общения - это цикл преклира. Ваше дело - цикл общения и реакции преклира.

The time for you to get all this fixed up is in training. If you know your communication cycle is good you haven't any longer got to be upset about whether you're doing it right or not. You know yours is good, so you don't worry about it any more.

Именно это отличает одитора, способного разбить любой кейс; если у одитора этого нет, то он не может разбить даже яйцо.

In actual auditing, the communication cycle that you watch is the pc's. Your business is the communication cycle and responses of the pc.

Разница именно в том, способен ли одитор наблюдать цикл общения преклира и исправлять различные ляпсусы.

This is what makes the auditor who can crack any case and when absent you have an auditor who couldn't crack an egg if he stepped on it.

Это так просто.

This is the difference, it's whether or not this auditor can observe the communication cycle of the pc and repair its various lapses.

Достаточно только задать вопрос, на который преклир может ответить, затем проследить за тем, отвечает ли на него преклир, а во время ответа преклира - наблюдать за тем, завершил ли преклир ответ на вопрос или все еще отвечает. После этого дайте ему подтверждение. Затем займите его чем-нибудь другим. Можно задать тот же или другой вопрос.

It's so simple.

Задавание преклиру вопроса, на который он может ответить, включает также и прояснение команды одитинга.

It simply consists of asking a question that the pc can answer, and then observing that the pc answers it, and when the pc has answered it, observing that the pc has completed the answer to it and is through answering it. Then give him the acknowledgement. Then give him something else to do. You can ask the same question or you can ask another question.

Кроме того, задайте вопрос преклиру таким образом, чтобы преклир мог расслышать его и знал, о чем его спрашивают. Когда преклир будет отвечать на вопрос, будьте бдительны и постарайтесь понять, что преклир отвечает именно на этот вопрос, а не на какой-то другой.

Asking the pc a question he can answer involves clearing the auditing command. You also ask it of the pc so that the pc can hear it and knows what he's being asked.

Вам придется развить некий род чувствительности, позволяющей узнать, когда преклир заканчивает ответ на то, что вы задали ему. Вы способны распознать, когда преклир заканчивает. Это ваше состояние знания. Он похож на человека, который закончил, и так же чувствует себя. Частью это здравый смысл, частично это отражается в его речевой интонации, - но это именно тот инстинкт, который вам нужно развить. Вы знаете, что он закончил.

When the pc answers the question be bright enough to know that the pc is answering that question and not some other question.

Зная, что он закончил отвечать, вы сообщаете ему о том, что он закончил, с помощью подтверждения ("Хорошо", "Нормально" и т.п.). Это что-то похожее на сообщение преклиру о пропущенном заряде. Типа: "Сейчас, отвечая на вопрос, вы нашли и определили точное местонахождение пропущенного заряда, и вы сказали мне об этом". Вот в чем волшебство подтверждения.

You have to develop a sensitivity – when did the pc finish answering what you've asked. You can tell when the pc has finished. It's a piece of knowingness. He looks like he's finished and he feels like he's finished. It's part sense; it's part his vocal intonation; but it's an instinct that you develop. You know he's finished.

Если у вас нет такой чувствительности, позволяющей определить момент, когда преклир закончил, то получается вот что: он отвечает, ничего не получает от вас, вы просто сидите и смотрите на него, включаются его социальные механизмы, он начинает заниматься самоодитингом, а у вас - никакого изменения РТ.

Then knowing he's finished answering you tell him he's finished with an acknowledgement, OK, Good, etc. It's like pointing out the by-passed charge to the pc. Like – "You have now found and located the by-passed charge in answer to the question and you have said it. " That's the magic of acknowledgement.

Степень завершенности, которую вы вкладываете в свое подтверждение, также свидетельствует о вашем здравом смысле, так как преклиру можно дать настолько жесткое подтверждение, что сессия тут же и закончится. Подобные штучки очень хороши на тренировках (там это простительно), но только НЕ в сессии одитинга.

If you don't have that sensitivity for when the pc is finished answering – he answers, gets nothing from you, you sit there and look at him, his social machinery goes into action, he gets onto self auditing and you get no TA action.

Поработайте как следует над собственным циклом общения и отладьте его, чтобы после обучения вам бы не пришлось об этом беспокоиться.

The degree of stop you put on your acknowledgement is also your good sense because you can acknowledge a pc so hard that you finish the session right there.

It's all very well to do this sort of thing in training and it's forgivable, but not in an auditing session.

Get your own communication cycle sufficiently well repaired that you don't have to worry about it after training.