Резиденция Сент-Хил, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 19 ИЮЛЯ 1965 Выпуск I | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 19 ИЮЛЯ 1965 Выпуск I |
ИНСТРУКЦИЯ КАК ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ, КОТОРЫЕ ЦИТИРУЮТ ИНСТРУКЦИЮ, ЧТОБЫ ПОКАЗАТЬ ВАМ, ЧТО ОНИ НЕ МОГУТ ЕЙ СЛЕДОВАТЬ. | ОРГПОЛИТИКА: ЧТО ДЕЛАТЬ С ЛЮДЬМИ, КОТОРЫЕ ЦИТИРУЮТ ОРГПОЛИТИКУ, ЧТОБЫ ПРОДЕМОНСТРИРОВАТЬ ВАМ, ЧТО ОНИ НЕ МОГУТ ЕЙ СЛЕДОВАТЬ |
Некоторые организации могут обнаружить, что определенные сотрудники используют инструкции, чтобы остановить работу. | В отдельных организациях вы обнаружите, что некоторые сотрудники используют оргполитику для того, чтобы останавливать действия. |
Когда они просто не желают выполнять свою работу, хотя ее легко понять из инструктивных писем, то говорят Вам, что некоторые инструкции неправильны, или им нельзя следовать. | Когда эти люди просто не хотят выполнять свою работу, несмотря на то что из инструктивных писем легко понять, в чем она заключается, они говорят вам, что некоторые принципы организационной политики неправильны или им невозможно следовать. |
Лучший и единственный способ справиться с этим состоит в том, чтобы сказать: | Лучший и единственно эффективный способ справиться с этим - это сказать: |
"Поскольку Вы - эксперт по инструкциям, позвольте задать Вам несколько вопросов". Возьмите ИП, относящееся к его посту и начните по нему проверку "ШЛЯПЫ". | «Раз уж вы специалист по оргполитике, позвольте мне задать вам несколько вопросов». Возьмите какое-нибудь ИП, касающееся его поста, и начните шляпную проверку по этому письму. |
Поскольку такой человек использует инструкцию чтобы остановить работу и показать неверность инструкции, указанный выше отпор будет достойным ответом чтобы прекратить эту практику. | Поскольку такой человек использует оргполитику для того, чтобы останавливать действия и демонстрировать, что оргполитика неправильна, то ответный ход, описанный выше, в достаточной мере отобьет у него охоту заниматься этим. |
Если люди не хотят работать, они путают линии и находят способы, как использовать инструкцию в качестве материала для дискуссий. | Если люди не хотят работать, они разрушают линии и находят способы использования оргполитики для того, чтобы спорить об этом. |
Инструкции ценны. | Оргполитика чрезвычайно важна. |
Но ВСЕ инструкции существуют только для того, чтобы выполнить работу и создать точки согласия, которые позволяют существовать потоку коммуникаций. | Однако ВСЯ оргполитика существует исключительно для того, чтобы доводить дела до конца и устанавливать точки взаимного согласия, которые делают возможным существование потоков частиц. |
Когда поток коммуникаций нарушен и кто-то говорит "Инструкция так-то и так-то препятствует этому, сразу же проверяйте "ШЛЯПУ", и Вы будете удивлены, что эти люди даже недостаточно знакомы с ней, чтобы с ней не соглашаться. | Когда потоки частиц не движутся, немедленно проведите ему шляпную проверку, и вы изумитесь, обнаружив, что он даже не знает эту оргполитику в достаточной степени, чтобы не соглашаться с ней. |
Несогласие с инструкцией - это несогласие с тем, чтобы работа была сделана. И оно всегда сопровождается полным отсутствием сведений об инструкции, на которую делаются ссылки. | Несогласие с оргполитикой - это несогласие с тем, чтобы дела доводились до конца. И оно всегда сопровождается полным отсутствием данных в отношении цитируемого принципа оргполитики. Это верное средство. |
Это надежное средство. | Основатель |
Основатель | |