Усадьба Сент-Хилл, Ист Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 2 ОКТЯБРЯ 1971 | Резиденция Сент-Хилл, Ист Гринстед, Сасекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 2 ОКТЯБРЯ 1971 |
ГОЛОВОЛОМКИ В ОХС | ЗАТРУДНЕНИЯ В РАБОТЕ ОХС |
В Офисах Хаббарда по связям существуют некоторые фундаментальные проблемы, которые представляют собой головоломки. | Существуют несколько фундаментальных проблем в ОХС, которые создают затруднения в работе. |
ОТСУТСТВИЕ ПЕРСОНАЛА | ОТСУТСТВИЕ ШТАТА |
А. Когда ОХС не функционирует, там нужны новые люди. | а. Когда ОХС не функционален, он нуждается в новых людях. |
Б. Поскольку ОХС не привлекает в организацию никаких новых сотруд ников, конечно же, невозможно заменить людей в нём или полностью обновить его штат. | б. Так как он не принимает новый персонал, он, конечно, не может быть переукомплектован или замещен. |
Эти два обстоятельства (А и Б) представляют собой полный тупик. | Эти два обстоятельства (а и б) приводят к полному тупику. До тех пор, пока этот тупик не преодолен, ситуация будет оставаться невыносимой. Способ преодолеть это - набрать любой имеющийся в наличии персонал, создать отдел 1 и укомплектовать его людьми. |
Пока не будет найден выход из этого тупика, ситуация останется неразре шимой. | Если ОХС так заблокирован, отсутствие нормального персонала со временем развалит организацию. |
Решение этой проблемы в том, чтобы взять любого из имеющихся сотруд ников, создать отдел 1 и начать привлекать людей в организацию. | ДОЛГИ |
Если ОХС останется в таком застопоренном состоянии, обычные потери персонала приведут со временем к исчезновению организации. | Когда любая часть организации или ОХС имеет задолженность в записках, местах, преклирах, количество искусственно созданной работы, которая затем произойдет, придаст бешенный и занятый вид месту, но не одной единицы продукции в действительности не будет создано. |
ЗАВАЛЫ | Все предпринятые усилия отражаются движением, вызванным самими долгами! |
Если в какой-либо части организации – или же в ОХС – появляется завал, связанный с посланиями, с улаживанием ситуаций, с преклирами, то из-за количества дев-ти, которое тогда возникнет, вся организация будет выглядеть лихорадочно работающей и занятой, но на самом деле не будет ни малейшего производства. | ОХС, например, может генерировать значительную искуственно созданную работу, требуя того, что, в свою очередь ее и создает. |
Все усилия будут тратиться на защиту от движения частиц, вызванного самим этим завалом! | Таким образом, он может распространить хаос по всей организации. |
ОХС, например, может в бешеном темпе порождать дев-ти, называя всё, что он получает, «дев-ти». | "Я хочу сообщить |
Таким образом он может распространить хаос по всей организации. | Мы видим ураган "активности" из-за того, что в этой области деятельности не справляются с тем, с чем начали работать. Эти неурегулированные вопросы отражаются на области в качестве новой работы. |
«Я хочу сообщить...» – «Извините, мы заняты» – не приведёт в конце концов ни к чему другому, как только к дев-ти во всей организации. | Результат - большая деятельность, но нет продукции. |
Мы наблюдаем ураган «деятельности», потому что в данной области с самого начала ничего не было улажено. Эти неулаженные дела создают в области ответное, новое движение частиц. | Ответ - прилежно справляйтесь или делайте так, чтобы в области деятельности все поступающее урегулировалось сразу - ликвидируйте долги. Область станет спокойной и появится продукция. |
Результат: большая занятость, но никакого производства. | ОСНОВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ |
Решение этой проблемы: старательно улаживать или заставлять эту область сразу же улаживать всё, с чем она сталкивается, – и завалы будут разобраны. | ОХС только тогда начинает функционировать, когда он имеет правильно заполненную на текущий день используемую оргсхему и составленное на текущий день применяемое штатное расписание. |
В области наступает спокойствие и появляется производство. | Если эти две вещи отсутствуют, затруднение получается почти на каждом повороте, состоящем из КТО и ГДЕ, и КОГО ГДЕ нет, и что отсутствует. |
ОСНОВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ | Одна организация не могла жить из-за того, что не могла определить, почему у нее нет покупателей. |
ОХС начинает функционировать только тогда, когда имеет оргсхему, которой пользуются и которая находится в настоящем времени, а также список сотрудников, которым пользуются и который находится в настоящем времени. | Когда обычный лист организующей схемы (просто лист с линиями на нем и исписанный фломастером) был сделан, они обнаружили, что у них нет регистратора! Факт. Стажер ОХС находился за столом регистратора, но "не мог носить эту шляпу" "Потому что он был стажером ОХС". Он не мог регистрировать, потому что он "не был регистратором". Как только привлекли организующую схему, увидели, что пост пуст. |
Если эти две вещи отсутствуют, то почти на каждом шагу возникают голо воломки относительно того, КТО ГДЕ находится, КТО ГДЕ не находится и какие посты не заполнены. | ПРОПУЩЕННЫЕ ДАННЫЕ |
В одной организации, хоть убей, не могли понять, почему у них нет клиентов. | Причина, по которой ОХС или другие отделения в организации начинают испытывать затруднения, которые не могут разрешить, следующая: |
Когда же была вывешена обыкновенная бумажная оргсхема (просто лист бумаги с изображёнными на нём линиями, с надписями фломастером), выясни лось, что у них не было регистратора! Факт. За столом регистратора сидел стажёр ОХС, но «не мог быть ошляплен», «потому что он был стажёром ОХС». Он был не в состоянии регистрировать публику потому, что «он не был регистратором». Как только появилась оргсхема, они увидели, что пост не заполнен. | НАИБОЛЕЕ ЧАСТЫЕ НАБЛЮДАЕМЫЕ "ПОЧЕМУ" - ЭТО ПРОПУЩЕННЫЕ ДАННЫЕ, ТЕРМИНАЛ ИЛИ ДЕЙСТВИЕ. |
УПУЩЕННЫЕ ДАННЫЕ | Поскольку просмотр не виден, он не может быть принят как отправная точка. Человек должен знать место действия, чтобы быть в состоянии определить, чему следует там быть. |
Причина, по которой ОХС или какие-то другие отделения организации начинают представлять собой неразрешимую головоломку, следующая: | Таким образом, отсутствие персонала или отсутствие шляп или отсутствие обучения на ключевых постах почти никогда не замечается. |
ЧАЩЕ ВСЕГО НЕ ЗАМЕЧАЮТ «ПОЧЕМУ», ЗАКЛЮЧАЮЩЕЕСЯ В УПУЩЕННОМ ДАННОМ, ТЕРМИНАЛЕ ИЛИ ДЕЙСТВИИ. | ЭТИЧЕСКИЙ ЦИКЛ |
Поскольку его нет и его нельзя увидеть, это не рассматривается в качестве минуса. Необходимо знать положение дел, чтобы знать, что это должно быть. | Когда ОХС не функционирует или не формируется или не делает свою работу, части организации начинают перегружаться. |
Поэтому отсутствие персонала, или отсутствие шляп, или отсутствие сотруд ника, проходящего ученичество на ключевом посту, почти никогда не замечают. | Обязанности не выполняются из-за перегрузки. Ошибки начинают совершаться из-за принуждения. |
ЭТИЧЕСКИЙ ЦИКЛ | Приходит этика. |
Когда ОХС не функционирует, не формирует организацию или не выполняет свою работу, части организации начинают становиться перегруженными. | Начало почти всех тяжелых этических периодов может быть прослежено, чаще всего, к неспособности ОХС функционировать. |
Обязанности не выполняются из-за перегрузок. Из-за возникающего давления люди начинают допускать ошибки. | Ответ - заставить ОХС наладить этику у себя и выполнять свою работу прежде, чем она начнет внедрять суровую этику в остальной организации, которая перегружена и неверно укомплектована. |
Начинает действовать секция этики. | Первой целью этики должна быть любая проблема в самом ОХС. |
Почти все периоды жёстких этических мер берут своё начало в том, что изна чально ОХС не функционировал. | Ошибки в действиях отдела 1 (персонал) будут неизбежно выражаться в том, что отдел 3 (этика) будет чрезмерно действовать в остальной части организации. |
Решение: добиться, чтобы ОХС внедрил этику в самом ОХС, и добиться, чтобы он делал свою работу, прежде чем он начнёт долбить суровыми этическими мерами остальную часть организации, им же самим и перегруженную или непра вильно заполненную персоналом с самого начала. | ________________ |
Первой мишенью секции этики должна быть любая неправильность в самом ОХС. | ОХС должен разрешать затруднения, а не создавать их. |
Если отдел 1 (персонал) не предпринимает действий, это неизбежно выразит ся в том, что отдел 3 (этика) будет предпринимать слишком много действий в отношении остальной части организации. | Уравновешенный, производящий ОХС может и должен существовать в каждой организации. |
Офис Хаббарда по связям должен решать головоломки, а не создавать их. ОХС должен решать головоломки, а не создавать их. | Некоторые из приведенных выше пунктов могут помочь осуществить это. |
В каждой организации может и должен существовать отлаженный, произво дительный ОХС. | Основатель |
Некоторые из приведённых выше советов могут оказать помощь в его создании. | |
ОСНОВАТЕЛЬ | |