Saint Hill Manor, East Grinstead, Sussex HCO POLICY LETTER OF 13 OCTOBER 1970 Issue II | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Суссекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 13 ОКТЯБРЯ 1970 Выпуск II |
THE REAL WHY | НАСТОЯЩЕЕ ПОЧЕМУ |
“WHY” as used in logic is subject to noncomprehension. | "Почему", как это используется в логике, является непознаваемым. |
WHY = that basic outness found which will lead to a recovery of stats. | ПОЧЕМУ = той основной объективной действительности, обнаружение которой приведет к восстановлению статистик. |
WRONG WHY = the incorrectly identified outness which when applied does not lead to recovery. | НЕВЕРНОЕ ПОЧЕМУ = неверно определенной объективной действительности, которая, в случае применения, не приводит к восстановлению. |
A MERE EXPLANATION = a “Why” given as THE Why that does not open the door to any recovery. | ПРОСТОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ = некоторое "Почему", данное как ОПРЕДЕЛЕННОЕ Почему, которое не открывает дверь какому бы то ни было восстановлению. |
Example: A mere explanation: “The stats went down because of rainy weather that week.” So? So do we now turn off rain? Another mere explanation: “The staff became overwhelmed that week.” An order saying “Don’t overwhelm staff” would be the possible “solution” of some manager. BUT THE STATS WOULDN’T RECOVER. | Пример: простое объяснение: "Статистики пошли вниз потому, что в эту неделю была дождливая погода ". И что? Так мы должны прекратить выпадение осадков? Другое простое объяснение: "Персонал был завален в течение этой недели". Приказ, гласящий: "Не перегружайте персонал", мог бы быть возможным "решением" для некоторых руководителей. НО СТАТИСТИКИ НЕ ВОССТАНОВИЛИСЬ. |
The real WHY when found and corrected leads straight back to improved stats. | Настоящее ПОЧЕМУ, когда оно было найдено и исправлено, ведет прямо к улучшенным статистикам. |
A wrong Why, corrected, will further depress stats. | Неверное Почему, исправленное, будет и далее понижать статистики. |
A mere explanation does nothing at all and decay continues. | Простое объяснение вообще ничего не делает и разрушение продолжается. |
Here is a situation as it is followed up: | Вот ситуация, которая дает представление о том, как это происходит: |
The stats of an area were down. Investigation disclosed there had been sickness 2 weeks before. The report came in: “The stats were down because people were sick.” This was a mere explanation. Very reasonable. But it solved nothing. What do we do now? Maybe we accept this as the correct Why. And give an order, “All people in the area must get a medical exam and unhealthy workers will not be accepted and unhealthy ones will be fired.” As it’s a correction to a wrong Why, the stats really crash. So that’s not it. Looking further we find the real WHY. In the area there is no trained-in org bd and a boss there gives orders to the wrong people which, when executed, then hurt their individual stats. We org board the place and groove in the boss and we get a stat recovery and even an improvement. | Статистики в области идут вниз. Расследование открыло, что свирепствовала болезнь за 2 недели перед этим. Прибыл рапорт: "Статистики пошли вниз, потому что люди были больны". Это было простое объяснение. Очень разумное. Но ничего не решающее. Что же мы делаем теперь? Может быть, мы допустим это как правильное Почему. И издадим приказ: "Все люди в данной области должны пройти медицинское обследование и нездоровые рабочие не будут допускаться к работе, и будут испепелены". Так как это коррекция неверного Почему, статистики действительно терпят крах. Так это было не то. Рассматривая дальше, мы находим действительное ПОЧЕМУ. В области нет натренированных по оргсхеме и босс отдает распоряжения не тем людям, которые, когда выполняют порученное, вредят своим личным статистикам. Мы вешаем оргсхему и достигаем понимания с боссом и мы получаем восстановленные статистики и даже улучшение положения. |
The correct WHY led to a stat recovery. | Правильное ПОЧЕМУ ведет к восстановлению статистик. |
Here is another one. Stats are down in a school. An investigation comes up with a mere explanation: “The students were all busy with sports.” So management says “No sports!” Stats go down again. A new investigation comes up with a wrong Why: “The students are being taught wrongly.” Management sacks the dean. Stats really crash now. A further more competent investigation occurs. It turns out that there were 140 students and only the dean and one instructor! And the dean had other duties! We put the dean back on post and hire two more instructors making three. Stats soar. Because we got the right Why. | Вот еще один пример. Статистики идут вниз в школе. Расследование возвращается с простым объяснением: "Ученики все заняты спортом". И правление говорит: "Нет спорту!". Статистики вновь идут вниз. Новое расследование возвращается с неверным Почему: "Ученики были обучены неправильно". Правление увольняет декана. Статистики на этот раз действительно рухнули. Проводится дальнейшее более компетентное расследование. Оно выявляет, что на 140 учеников был только один декан и один инструктор! И декан исполнял другие обязанности! Мы возвращаем декана обратно на пост и нанимаем еще двух инструкторов, доводя их количество до трех. Статистики взлетают. Это потому, что мы получили правильное Почему. |
Management and organizational catastrophes and successes are ALL explained by these three types of Why. An arbitrary is probably just a wrong Why held in by law. And if so held in, it will crash the place. | ВСЕ управленческие и организационные катастрофы и успехи объясняются этими тремя типами Почему. Произвол — возможно, просто неверное Почему, поддерживаемое законом. И если он будет так действовать, то это приведет к краху область. |
One really has to understand logic to get to the correct WHY and must really be on his toes not to use and correct a wrong WHY. | Человек действительно должен понять логику, чтобы получить правильное Почему и должен действительно держать ушки на макушке, чтобы не использовать и исправлять неверное Почему. |
In world banking, where inflation occurs, finance regulations or laws are probably just one long parade of wrong Whys. The value of the money and its usefulness to the citizen deteriorate to such an extent that a whole ideology can be built up (as in Sparta by Lycurgus who invented iron money nobody could lift in order to rid Sparta of money evils) that knocks money out entirely and puts nothing but nonsense in its place | В мировом банковском деле, где происходят обесценивания денег, финансовые урегулирования или законы , вероятно, являются всего лишь одним длинным парадом неверных Почему. Ценность денег и их пригодность для граждан ухудшилась до такой степени, что может быть построена целая идеология (как в Спарте Ликургом, который изобрел железные деньги, которые никто не мог поднять, для того, чтобы избавить Спарту от зла денег). Эта идеология вышибет деньги полностью и не даст ничего взамен, кроме абсурда. |
Organizational troubles are greatly worsened by using mere explanations (which lead to no remedies) or wrong Whys (which further depress stats). Organizational recoveries come from finding the real WHY and correcting it. | Организационные беспорядки чрезвычайно ухудшаются из-за использования простых объяснений (которые не приводят к избавлению) или из-за неверных Почему (которые и далее понижают статистики). Восстановление организации приходит из обнаружения настоящего ПОЧЕМУ и исправления его. Проверка настоящего ПОЧЕМУ — "когда это исправлено, восстановились ли статистики?" Если они восстанавливаются, значит, это было ПОЧЕМУ. И любое другое распоряжение, которое было отдано и было направлено на восстановление, но при этом было основано на неверном Почему, должно быть быстро отменено. |
The test of the real WHY is “When it is corrected, do stats recover?” If they do that was it. And any other remedial order given but based on a wrong Why would have to be cancelled quickly. | Основатель |
Founder | |