Ссылки:

(Ref:

ИП ОХС от 22 авг. 1982 Серия «Административное ноу-хау», 43 Серия «Задачи», 10 БОЕВЫЕ ПЛАНЫ

• HCO PL 22 Aug. 82 Admin Know-How Series 43 BATTLE PLANS

ИП ОХС от 1 июля 1982 Серия «Административное ноу-хау», 41 КООРДИНАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ

ИП ОХС от 18 авг. 1982 I Серия «Административное ноу-хау», 42

ИП ОХС от 29 дек. 1982 II Серия «Административное ноу-хау», 45 Серия «Руководитель», 24 Серия «Организация», 45 Серия «Эсто», 45 ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ

ИП ОХС от 9 янв. 1983 III Серия «Административное ноу-хау», 47 ПРОВЕРОЧНЫЙ СПИСОК ДЛЯ СОСТАВЛЕНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНА

What is strategic planning?

Although it has already been described at some length in HCO PL 22 Aug. 82, BATTLE PLANS, strategic planning is of such vital importance in the scheme of things that it merits more emphasis and in-depth study by those responsible for it. So let us examine strategic planning further, both as to its definition and use as well as its relationship to other aspects of management.

Хотя стратегическое планирование было уже довольно подробно описано в ИП ОХС от 22 августа 1982 «Боевые планы», оно настолько важно в данной структуре мироздания, что заслуживает большего внимания и более глубокого изучения со стороны тех, кто несёт за него ответственность. Поэтому давайте рассмотрим стратегическое планирование более подробно, рассмотрим как определение данного понятия, так и его употребление, а также взаимосвязь стратегического планирования с другими аспектами управления.

The term “STRATEGY” is derived from the Greek words: strategos, which means “general,” stratos, which means “army,” agein, meaning “to lead.”

STRATEGY, therefore, by dictionary definition, refers to a plan for the overall conduct of a war or sector of it.

Термин «СТРАТЕГИЯ» происходит от греческих слов: strategos, что значит «общий»; stratos, что значит «армия»; agein, что значит «вести».

By extrapolation, it has also come to mean a plan for the skillful overall conduct of a large field of operations, or a sector of such operations, toward the achievement of a specific goal or result.

Отсюда словарная дефиниция слова «СТРАТЕГИЯ», согласно которой оно означает общий план ведения войны или план ведения войны на отдельномучастке фронта.

This is planning that is done at upper echelon level, as, if it is to be effective, it must be done from an overview of the broad existing situation.

В результате метафорического переноса это слово стало также означать «общий план умелого управления огромной областью деятельности (либо отдельным сектором этой деятельности), направленный на то, чтобы достичь конкретной цели или конкретного результата».

It is a statement of the intended plans for accomplishing a broad objective and inherent in its definition is the idea of clever use of resources or maneuvers for outwitting the enemy or overcoming existing obstacles to win the objectives.

Такое планирование проводится руководителями высших эшелонов управления, поскольку, для того чтобы быть эффективным, планирование должно основываться на результатах широкомасштабного обзора существующей ситуации.

It is the central strategy worked out at the top which, like an umbrella, covers the activities of the echelons below it.

Стратегическое планирование представляет собой изложение намеченных планов, предназначенных для достижения какого-то выраженного в общих чертах предмета стремлений. Неотъемлемой частью определения данного понятия является идея разумного использования ресурсов или маневрирования с целью перехитрить врага или преодолеть существующие препятствия на пути к достижению цели.

That tells us what strategic planning is.

Центральная стратегия разрабатывается наверху и, подобно зонтику, те инстанции, которые находятся ниже.

Это говорит нам о том, что же такое стратегическое планирование.

What strategic planning does is provide direction for the activities of all the lower echelons. All the tactical plans and programs and projects to be carried out at lower echelons in order to accomplish the objective stream down from the strategic plan at the top. It is the overall plan against which all of these are coordinated.

This gives a clear look at why strategic planning is so vitally important and why it must be done by the upper level planning body if management is to be effective and succeed.

Стратегический план – это руководство к действию для всех эшелонов, расположенных ниже. Все тактические планы, программы и проекты, которые должны выполняться на более низких уровнях, составляются для достижения конкретной цели исходя из стратегического плана, разработанного на высшем уровне. Это общий план, в соответствии с которым координируется деятельность всех нижестоящих подразделений.

What happens if strategic planning is missing? Well, what happens in the conduct of a war if no strategic planning is done?

Таким образом, мы можем ясно увидеть, почему стратегическое планирование столь важно и почему оно должно осуществляться планирующим органом на высшем уровне, чтобы управление было эффективным и успешным.

Key troops can be left unflanked and unsupported in key areas while other troops fight aimless battles at some minor outpost. Supplies and ammunition could be deployed to the wrong area or not forwarded at all. Conflict of orders, jammed lines and maneuvers, wasted resources and lost battles all result. With the lack of a plan, coordination is missing and it’s a scene of confusion and dispersal. In short, disaster.

Что происходит, если стратегическое планирование отсутствует? А что происходит, если война ведётся безо всякого стратегического плана?

What a difference between this and a strong, coordinated, positive thrust toward attaining the objective!

Главные силы могут остаться неприкрытыми с фланга и не получить поддержки на ключевых участках – в то время как другие войска будут вести бесцельные бои на какой-нибудь мелкой заставе. Снабжение и боеприпасы могут отправить не туда, куда надо, – или вообще не выслать. В результате – противоречивые приказы, транспортные заторы, затруднения в передислокации войск, потери ресурсов и проигранные сражения. В отсутствие плана нет координации, и это приводит к хаосу и разброду. И если коротко – к катастрофе.

Transposing all of this over into our own activity gives an even clearer look at why strategic planning must be done at the upper levels of management. The key word here is “done.” It cannot be neglected or dropped out. It cannot be assumed to be done. Strategic planning must be done and stated and made known at least to the next lower levels of management so coordination and correct targeting can take place.

Как велико различие между таким положением дел и сильным, скоординированным, уверенным движением по направлению к цели!

Перенося всё это на нашу деятельность, мы ещё более ясно видим, почему стратегическое планирование должно осуществляться на высших уровнях управления. Ключевое слово здесь – «осуществляться». Стратегическим планированием нельзя пренебрегать, его нельзя «опускать». Нельзя «предполагать», что оно осуществлено. Стратегическое планирование нужно осуществить, стратегический план нужно сформулировать и довести до сведения по крайней мере тех, кто находится на следующих, более низких, уровнях управления, – делая таким образом возможной координацию и правильную постановку задач.

A strategic plan begins with the observation of a situation to be handled or a goal to be met.

It always carries with it a statement of the definite purpose or purposes to be achieved.

Составление стратегического плана начинается с наблюдения ситуации, которую нужно исправить, или рассмотрения цели, которую нужно достичь.

Once the purpose has been established, it is possible to derive from it various strategic plannings.

Он всегда включает в себя изложение определённого замысла или замыслов, которые нужно осуществить.

Strategic planning is actually a very postgraduate form of “bright idea.” (Ref: HCO PL 17 Feb. 71, Data Series 23, PROPER FORMAT AND CORRECT ACTION.)

Как только мы поймём, каков наш замысел, мы сможем строить на его основе различные стратегические планы.

In fact, STRATEGY CAN BE SAID TO BE HOW ONE IS GOING TO ACTUALLY EFFECTIVELY AND SWIFTLY GET A PURPOSE MANIFESTED AND ROLLING IN THE REAL PHYSICAL UNIVERSE AT SPEED AND WITH NO FLUBS.

Стратегическое планирование на самом деле является очень развитой формой «блестящей идеи». (См. ИП ОХС от 17 февраля 1972, серия «Данные» 23,

Some strategic plannings are the result, really, of thumbnail evaluations done on the broad overall scene.

«Надлежащая форма и правильное действие».)

Any strategic plan can encompass a number of major actions required from one or more different sectors in order to achieve the purpose. These are expressed in highly general terms as they are a statement of the initial overall planning that has been done. From them one can then derive tactical plannings. But all of these things have to fit together.

Фактически, МОЖНО СКАЗАТЬ, ЧТО СТРАТЕГИЯ ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ЭФФЕКТИВНЫЙ И БЫСТРЫЙ СПОСОБ, ПОЛЬЗУЯСЬ КОТОРЫМ ЧЕЛОВЕК СОБИРАЕТСЯ ПРЕТВОРЯТЬ ЗАМЫСЕЛ В ЖИЗНЬ И БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ЭТОТ ЗАМЫСЕЛ В РЕАЛЬНОЙ ФИЗИЧЕСКОЙ ВСЕЛЕННОЙ БЕЗ ЗАДЕРЖЕК И СБОЕВ.

Некоторые стратегические планы в действительности являются результатом краткой оценки, сделанной на основе полного обзора общей картины.

Situation: The ABC Paper Company, though continuing to produce its formerly successful line of paper products, is also continuing to concentrate solely on its regular, already-established clientele while neglecting a number of its potential publics. The company is rapidly going broke and losing its execs to companies where there is “more opportunity for expansion.”

Любой стратегический план может включать в себя ряд важных действий, выполнение которых требуется от одного или нескольких различных секторов для осуществления замысла. Эти действия сформулированы очень обобщённо, поскольку они представляют собой изложение исходного плана, охватывающего все аспекты ситуации. Из них затем могут быть выведены тактические планы. Но все эти планы должны быть согласованы друг с другом.

Purpose: Put a full-blown paper company there which reaches all of its potential public for volume sales of existing and new products, while it also continues to sell and service its regular clientele in volume, and thus restore the company’s solvency and build its repute as a lucrative, progressive concern with opportunities for expansion.

Strategic Plan: The strategic planning, based on the situation and established purpose, might go something like this:

Ситуация: Компания по производству бумаги, называемая «АБВ», продолжая производить тот тип бумажной продукции, который приносил успех в прошлом, по-прежнему сосредоточивается только на работе со своими постоянными клиентами. В то же время она пренебрегает рядом потенциальных покупателей. Компания быстро движется к краху и теряет руководителей, которые переходят в другие фирмы, где есть «больше возможностей для роста».

1. The most immediate and vital action needed to arrest the losses is to (without interrupting any ongoing business or unmocking any other unit) set up and get functioning a new sales unit (alongside the existing one) which will have as its first priority the development of immediate new clients for the current line of products from among (a) retail paper outlets, (b) wholesale paper outlets, and (c) direct mail order. Clean, experienced salesmen will need to be procured to head up each of these sections, and other professional salesmen will need to be located in volume. These can be hired at very low retainer and make the bulk of their money on commissions. This operation can then be expanded over broader areas using district managers, salesmen who start other salesmen and even door-to-door salesmen. As a part of this plan, commission systems, package sales kits and promotion and advertising will need to be worked out. Getting this going on an immediate basis will boost sales and offset losses and very shortly expand the company into the field of stellar profits.

Замысел: Создать процветающую компанию по производству бумажной продукции, которая успешно устанавливает связь со всеми своими потенциальными клиентами, обеспечивая их крупномасштабными поставками всего ассортимента товаров (включая новинки), и в то же время продолжает поставки крупных партий товаров своим постоянным заказчикам. Таким образом, восстанавливается платёжеспособность компании и создаётся репутация прибыльного, успешно развивающегося предприятия, имеющего возможности для расширения.

2. While the immediate holding action is going in, current sales and servicing of clients must be maintained. At the same time, sales and production records of existing staff will need to be reviewed as well as a thorough accounting done of company books to find where the losses are coming from. Any deadwood will need to be weeded out and those who do produce retained. Should any embezzlement or financial irregularity be found this will need to be handled with appropriate legal action. In other words, the current operation is to be fully reviewed, cleaned up and its production not only maintained but stepped up all possible, with production targets set and met.

Стратегический план: Стратегический план, составленный исходя из данной ситуации и данного замысла, может быть примерно следующим:

3. A program is to be worked out whereby surveys are done of all publics to find out what new paper products the publics want or will buy. Based on these survey results, a whole new line of paper products (additional to the old established line) can then be developed, produced, promoted and sold broadly. The program for establishing the new line of goods will need to cover financing, the org boarding of the new production unit (including clean executives, competent designers, any needed additional workmen) as well as any additional machinery or equipment required. It will also need to cover broad PR, promotion and sales campaigns that push the new products as well as the old for volume sales of both. Inherent in this planning would be a campaign to enhance the company’s image as pioneers in the field of new paper products with opportunities for expansion- minded executives.

1. Самое первое, жизненно важное действие, которое требуется для того, чтобы компания перестала терпеть убытки, – это создать новое подразделение по продажам в дополнение к существующему и обеспечить его функционирование (без приостановки при этом текущей деятельности и роспуска каких бы то ни было существовавших ранее подразделений). Первоочередным действием этого подразделения будет формирование новой клиентуры и сбыт ей продукции текущего ассортимента. Поиск новых клиентов будет вестись среди:

Such a strategic plan not only corrects a bad situation but turns it around into a highly profitable and expanding scene for the future of the whole company.

а) магазинов розничной продажи бумажной продукции,

What one is trying to accomplish is digging the scene out of the soup and expanding it into a terrific level of viability.

б) оптовых поставщиков бумажной продукции и

From this strategic plan, tactical planning would be done, taking the broad strategic targets and breaking them down into precise and exactly-targeted doingnesses which get the strategic planning executed.

в) людей и организаций, делающих заказы по почте.

One would have many people working on this and it would be essential that they all had the purpose straight and that there be no conflicting internal spots in the overall campaign. Somebody reading over such plans might not see the importance of it unless they understood the situation and had a general overall riding purpose from which they could refine their tactical planning.

Нужно будет найти опытных продавцов с незапятнанной репутацией, которые возглавят каждую из этих трёх секций. Потребуется также большое количество продавцов-профессионалов. Их зарплата может быть очень маленькой, и большую часть своего заработка они будут получать в виде комиссионных. Далее эта деятельность может быть распространена на более обширные пространства благодаря назначению менеджеров для конкретных районов, применению системы, при которой сами продавцы привлекают новых продавцов, и даже за счёт использования коммивояжёров. В рамках этого плана должны быть разработаны системы выплаты комиссионных, комплекты материалов для помощи продажам, методы рекламы и продвижения продукции. Немедленное внедрение этого плана значительно увеличит объём продаж, компенсирует убытки и приведёт к очень быстрому расширению компании, подняв её прибыль на необычайно высокий уровень.

It is quite common in tactical execution of a strategic planning to find it necessary to modify some tactical targets or add new ones or even drop out some as found to be unnecessary.

2. Пока принимаются эти срочные меры по поддержанию положения компании, необходимо сохранять имеющийся на данный момент объём продаж и продолжать обслуживать клиентов. В то же время нужно проверить производительность сотрудников компании, просмотрев отчёты о количестве заключённых ими за период своей работы в компании сделок, а кроме того, провести тщательную ревизию финансовых документов компании, чтобы выявить источник возникающих потерь. Необходимо уволить весь непроизводительный персонал и оставить тех, кто действительно производит. В случае обнаружения растрат или финансовых нарушений необходимо предпринять соответствующие меры юридического характера. Другими словами, требуется тщательно проверить и привести в порядок текущую деятельность компании и не только удержать производительность на существующем уровне, но и поднять её, насколько это возможно. При этом должны быть поставлены и выполнены производственные задачи.

The tactical management of a strategic planning is a bit of an art in itself so this is allowed for.

3. Необходимо разработать программу по изучению спроса на бумажную продукцию среди покупателей всех категорий, чтобы выяснить, какая новая бумажная продукция им нужна и какую новую бумажную продукцию они стали бы покупать. Основываясь на результатах опросов, можно будет разработать новый ассортимент бумажной продукции в дополнение к уже существующему, а затем выпустить эту продукцию, осуществить её продвижение на рынок и пустить в широкую продажу. Программа по производству этой новой продукции должна охватывать финансирование и организацию нового производственного подразделения (в том числе поиск руководителей с незапятнанной репутацией, компетентных дизайнеров и других необходимых работников в дополнение к тем, что уже есть). Эта программа должна включать приобретение необходимого дополнительного оборудования, а также проведение широких кампаний по связям с общественностью, продвижению товаров на рынок и их продаже, которые будут способствовать увеличению объёма продаж как новой, так и старой продукции. Неотъемлемой частью этого плана является кампания по улучшению имиджа компании «АБВ» как новатора на рынке бумажной продукции, компании, дающей возможности для роста тем руководителям, которые настроены расширять производство.

Given a good purpose, then, against which things can be coordinated, the strategic action necessary to accomplish it can then be worked out and the tactical plans to bring the strategic plans into existence can follow.

Такой стратегический план не только выправит затруднительную ситуацию, но и полностью изменит положение дел в компании. Появятся высокие прибыли, и она начнёт расширяться. Тем самым будет заложен фундамент её будущего процветания.

This way a group can flourish and prosper. When all strengths and forces are aligned to a single thrust a tremendous amount of power can be developed.

Вы пытаетесь спасти положение и расширить компанию, чтобы поднять её жизнеспособность на необычайно высокий уровень.

So one gets the purpose stated and from that works out what strategy will be used to accomplish the purpose and this then bridges the purpose into a tactical feasibility.

На основе этого стратегического плана можно разработать тактический план. Для этого общие стратегические задачи разбиваются на точно поставленные задачи-действия, которые ведут к выполнению стратегического плана.

When the strategic plan, with its purpose, has been put forward, it is picked up by the next lower level of command and turned into tactical planning.

Над этим будет работать много людей, поэтому крайне важно, чтобы все они чётко понимали замысел и, чтобы не возникало внутренних противоречий при проведении общей кампании. Кто-то, читая такие планы, может не осознать их важности, пока не поймёт ситуацию и главный замысел, который даёт общее направление и, исходя из которого, он сможет совершенствовать свой тактический план.

При выполнении стратегического плана довольно часто обнаруживается, что некоторые тактические задачи необходимо изменить, что необходимо добавить новые задачи и даже отбросить некоторые задачи как ненужные.

Strategy differs from tactics.

Тактическое управление, основанное на стратегическом планировании, – это своего рода искусство, поэтому такие изменения допустимы.

This is a point which must be clearly understood by the various echelons of management.

Когда у вас есть хороший замысел, относительно которого можно координировать действия, можно разрабатывать стратегические действия, необходимые для его реализации, а затем приступать к разработке тактических планов, ведущих к осуществлению планов стратегических.

There is a very, very great difference between a strategic plan and a tactical plan.

Это ведёт к успеху и процветанию группы. Когда все силы собраны в один кулак, можно развить невероятную мощь.

While tactical planning is used to win an engagement, strategic planning is used to win the full campaign.

Итак, вы формулируете замысел и на его основе разрабатываете стратегию, которая будет использоваться для осуществления этого замысла, – и это делает возможным воплощение замысла тактическими средствами.

While the strategic plan is the large-scale, long-range plan to ensure victory, a tactical plan tells exactly who to move what to where and exactly what to do at that point.

Когда предложен стратегический план вместе с соответствующим ему замыслом, он подхватывается следующим нижестоящим командным уровнем, и там превращается в план тактический.

The tactical plan must integrate into the strategic plan and accomplish the strategic plan. And it must do this with precise, doable targets.

And that, in essence, is management.

Стратегия отличается от тактики.

Это должно быть понято со всей ясностью на всех уровнях управления.

One error that is commonly made by untrained personnel is to jump from purpose to tactical planning, omitting the strategic plan. And this won’t work. The reason it won’t work is that unless one’s targeted tactical plan is aligned to a strategic plan it will go off the rails.

Существует очень большое различие между стратегическим и тактическим планом.

The point to be understood here is that strategic planning creates tactical planning. One won’t get one’s purpose achieved unless there is a strategy worked out and used by which to achieve it. And, based on that strategy, one works out the tactical

В то время как тактическое планирование используется для того, чтобы выиграть битву, стратегическое планирование применяется для того, чтобы выиграть всю кампанию.

moves to be made to implement the strategy. But jumping from purpose to tactical, ignoring the strategy, one will miss.

В то время как стратегический план – это широкомасштабный, долгосрочный план, который обеспечивает победу, тактический план точно указывает, кто, что и куда должен доставить и что он там должен делать.

So, between purpose and tactical there is always the step of strategic planning. We could say that by a strategic plan is meant some means to get the purpose itself to function.

Тактический план должен вписываться в стратегический и способствовать его осуществлению. И это должно происходить благодаря постановке чётко сформулированных и выполнимых задач.

It is actually a plan that has to do with cleverness.

В этом, по сути, и заключается управление.

One might be well aware of the purpose and might come up with a number of tactical targets having to do with it. And possibly the targets will work, in themselves. But the purpose is to get a situation handled and, lacking a strategic means to do this, one might still find himself facing the same problem.

Putting the actual bridge there between purpose and tactical, which bridge is the strategic side of it, the purpose will have some chance of succeeding.

Ошибка, которую часто совершают необученные сотрудники, заключается в том, что они перескакивают от замысла к тактическому планированию, пропуская стратегическое. Это ни к чему не приводит, поскольку если тактический план и его задачи не согласованы со стратегическим планом, то выполнение тактического плана пойдёт по неверному пути.

Нужно понять, что стратегическое планирование создаёт тактическое. Вы не осуществите своего замысла, если не будете использовать стратегию, направленную на его воплощение. Имея стратегию, вы на её основе разрабатываете тактические ходы, необходимые для её осуществления. Но, перепрыгнув от замысла к тактике, пропустив стратегию, вы потерпите неудачу.

Strategic planning is one of the vital tools of management.

Итак, между замыслом и тактическим планированием всегда существует шаг стратегического планирования. Можно сказать, что стратегический план – это средство воплощения замысла как такового.

Getting a truly strategic plan worked out can necessitate calling all the other tools of management into play.

В действительности, именно план должен быть составлен с умом.

One needs to know org boards, lines and terminals, programing and target policy, to name just a few of these tools. One has to have a familiarity with personnel policy, statistics, graphs, conditions and the use of ethics. A knowledge of finance policy is often required. Knowing and utilizing the various networks can enter into it. And certain situations will very clearly indicate the need for surveys or the use of PR tech which, cleverly used, can not only correct a sour scene but can actually turn it around to one’s advantage.

Вы можете хорошо знать замысел и разработать ряд связанных с ним тактических задач. Возможно, сами по себе эти задачи принесут результат, но замысел заключается в том, чтобы справиться с ситуацией, а при отсутствии стратегических средств, необходимых для осуществления этого, вы можете столкнуться с прежней проблемой.

These are all resources. Anyone doing strategic planning has got to be able to use them and to be able to use them strategically, as that is what this planning is all about.

Если мы действительно увяжем замысел с тактическим планированием (и эта связка – стратегическое планирование), то появится возможность осуществить замысел.

The management terminal who does have these tools under his belt and who clearly understands the sequence of purpose followed by strategic planning which can then be turned into tactical planning will be a stellar manager indeed!

Стратегическое планирование является одним из жизненно важных инструментов управления.

Чтобы разработать план, который будет по-настоящему стратегическим планом, возможно, потребуется задействовать все остальные инструменты управления.

Например (назовём лишь несколько из них), необходимо знать оргсхемы, линии, терминалы, оргполитику в отношении задач и составления программ. Необходимо быть хорошо осведомлённым в области оргполитики, касающейся персонала, а также в отношении статистик, графиков статистик, состояний и применения этики. Часто требуется знание финансовой оргполитики. Сюда может входить также знание и использование различных сетей. А определённые ситуации очень ясно укажут на необходимость проведения опросов или использования технологии связей с общественностью, которая, если применить её с умом, может не только исправить ситуацию, но и повернуть дело так, что она начнёт «приносить дивиденды».

Всё это средства. Любой, кто занимается стратегическим планированием, должен быть способен использовать эти средства, причём использовать с точки зрения стратегии, поскольку в этом и состоит суть данного планирования.

Если человек, который занимается управлением, действительно владеет этими инструментами и ясно понимает данную последовательность, где за замыслом следует стратегическое планирование, которое далее можно превратить в тактический план, он будет поистине блестящим руководителем!