Ссылки:
ИП ОХС от 29 дек. 1982П II Пересм. 30.07.83 Серия «Административное ноу-хау», 45 Серия «Руководитель», 24 Серия «Организация», 45 Серия «Эсто», 45 ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ
ИП ОХС от 31 июля 1983 I Серия «Административное ноу-хау», 48 Серия «Руководитель», 26 Серия «Организация», 46 Серия «Эсто», 47 ОСНОВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРВОЕ, ЧТО НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ РУКОВОДИТЕЛЮ ИЛИ УПРАВЛЯЮЩЕМУ, РАБОТАЮЩЕМУ НА ЛЮБОМ УРОВНЕ, – ЭТО ТО, ЧТО У НЕГО ЕСТЬ ИНСТРУМЕНТЫ, ПРИ ПОМОЩИ КОТОРЫХ ОН МОЖЕТ УПРАВЛЯТЬ.
Это данное применимо как к высшим, так и к средним эшелонам управления, а также к руководителям любой организации, начиная с КО или ИД и включая исполнительный совет и всех начальников отделений или отделов.
Это данное – результат недавнего величайшего открытия, которое позволило многое увидеть совершенно по-другому. Это открытие не имеет отношения ни к исследованию, ни к разработке, ни к усовершенствованию того, что представляют собой инструменты управления. Оргсхемы, административная шкала, оргполитика в отношении задач, планирование и составление программ, статистики, графики статистик и состояния (назовём лишь несколько таких инструментов) являлись частью нашей технологии, они были точно определены, находились под рукой, и на данный момент ими пользуются уже достаточно долго.
ВЕЛИЧАЙШИМ ДОСТИЖЕНИЕМ ЯВИЛОСЬ ОТКРЫТИЕ ТОГО, ЧТО ОГРОМНОЕ ЧИСЛО РУКОВОДИТЕЛЕЙ НЕ РАССМАТРИВАЛИ ВСЁ ЭТО В КАЧЕСТВЕ ИНСТРУМЕНТОВ.
Однако до тех пор, пока руководитель не признаёт их в качестве инструментов, до тех пор, пока он на самом деле не относит их к категории инструментов, подобно тому, как к этой категории относят грабли, лопаты или тачки, он склонен думать о них как о каких-то мнениях, теориях или о чём-то подобном. Он не осознаёт, что у него действительно имеются настоящие инструменты, которыми нужно пользоваться при управлении. И, не осознав этого, он не будет ими ПОЛЬЗОВАТЬСЯ.
Такую картину можно было бы сравнить с ситуацией, когда какой-то человек строит дом, даже не зная, что он пытается построить дом; и если бы ему указали на этот факт, он посмотрел бы на молотки и пилы как на совершенно незнакомые предметы. Он не построил бы дома.
В любой сфере деятельности имеются свои инструменты. И если кто-то собирается заниматься какой-либо деятельностью, то ему следует знать, какие инструменты предназначены для этой деятельности и что эти инструменты предназначены именно для того, чтобы ими пользоваться.
Мы имеем массу инструментов управления, однако самые основные из них, которыми необходимо пользоваться руководителю любого уровня, от самого высокого до самого низкого, следующие:
Определение и краткое описание каждого из этих основных инструментов дано в ИП ОХС от 31 июля 1983 I «Основные инструменты управления».
Ни один из этих инструментов не является сложным. В действительности, это ПРОСТЫЕ, но КРАЙНЕ, КРАЙНЕ ВАЖНЫЕ инструменты.
Берутся терминалы, между ними устанавливаются линии, разрабатываются командные каналы и командные уровни, вводится стратегическое планирование, и благодаря этому можно добиться некоторой скоординированности.
Кроме того, необходимо уметь сформировать замысел (который, в соответствии с оргполитикой в отношении задач, превращается в конкретные цели). И необходимо уметь намечать задачи, выполнение которых приведёт к достижению этой конкретной цели и воплощению замысла. Для того чтобы добиться выполнения задач, необходимы линии и терминалы. А для того, чтобы иметь линии и терминалы, конечно же, необходима оргсхема.
Это ПРОСТО. Однако это ЖИЗНЕННО ВАЖНО.
Демонстрируя данные инструменты, мы демонстрируем основы организации, поскольку данные инструменты совершенно определённо представляют собой основу организации. Использование этих инструментов обеспечит существование организации. Без них у вас не будет организации, а будет толпа. И если руководитель не может определить замысел или конкретные цели группы, или же наметить задачи и написать телексы, или добиться того, чтобы было проведено ошляпливание и сотрудники носили свои шляпы, то группа так и останется толпой. Однако правильное использование всего лишь тех основных инструментов управления, которые указаны в списке, может превратить толпу в организацию, выпускающую продукт!
Контрольный лист, обеспечивающий быстрое обучение (типа мгновенного ошляпливания), называется «Статус руководителя один» и предназначен для того, чтобы руководители и управляющие всех уровней научились пользоваться данными инструментами.
Он не является заменой КРО и ОКФР. Однако важно, чтобы руководитель начинал пользоваться данными инструментами прямо сейчас, немедленно, буквально вчера, если он считает себя руководителем или если он занимает руководящее положение в организации любого вида, типа или размера. Поскольку если он не будет пользоваться этими инструментами, то с треском провалится.
Если руководитель, завершив обучение по этому первому контрольному листу «Статус руководителя один», – не пользуется данными инструментами должным образом, это является этическим нарушением. Если это первое или второе нарушение, их можно исправить при помощи креминга, однако дальнейшие нарушения рассматриваются уже судом этики, а в случае, если человек, обученный тому, как пользоваться данными инструментами, продолжает применять их неправильно или не применяет вообще, это выносится на комитет по расследованиям.