Резиденция Сент-Хилл, Ист Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС от 21 ноября 1961 г | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 21 НОЯБРЯ 1961 Выпуск I |
ПРАВИЛА НАПИСАНИЯ ПИСЕМ. КОДЕКС ПИШУЩИХ ПИСЬМА | КОДЕКС ЧЕЛОВЕКА, ПИШУЩЕГО ПИСЬМА |
Все, кто пишет письма для организации, должны твердо придерживаться следующих правил, разработанных Секретарем по Организации в Вашингтоне. Этот кодекс является обязательным для всего персонала и должен быть выучен наизусть. Неспособность придерживаться этого кодекса может привести к переводу с поста или, в случае вопиющего нарушения, к временному исключению из штата до тех пор, пока результаты пройденного за свой счет одитинга не удовлетворят секретаря ОХС и Секретаря по Организации. | Все, кто в организации пишет письма, должны придерживаться приведённого ниже кодекса, разработанного секретарем организации Вашингтона. Следование кодексу является обязательным для всего персонала отдела продвижения услуг и регистрации, и они должны выучить его наизусть. Несоблюдение этого кодекса может привести к тому, что нарушитель будет снят с поста или (в случаях особенно грубого нарушения) его работа в штате временно прекратится до тех пор, пока ему не будет проведён одитинг за его собственный счёт и пока секретарь ОХС и секретарь организации (секретарь ассоциации) не будут удовлетворены результатами этого. |
1. Всегда точно отвечайте на вопросы корреспондента. |
|
2. Никогда не сердитесь на корреспондента и не испытывайте к нему отрицательные эмоции (2.0 и ниже). | |
3. Поддерживайте двустороннее общение с корреспондентом. | |
4. Позволяйте корреспонденту быть самим собой. | |
5. Не объясняйте ошибок организации, действительных или воображаемых. | |
6. Никогда не терпите неудачу, оказывая помощь корреспонденту на его уровне реальности. | |
7. Никогда не предлагайте и не обещайте помощь там, где оказать ее нереально для вас. | |
8. Однажды начав общение с корреспондентом, не прекращайте его. | |
9. Никогда не создавайте ситуации В-и-О с корреспондентом: то есть, никогда не реагируйте на общение банка с банком. | |
10. Имейте желание помогать корреспонденту в жизни и поддерживать его жизненную силу, пока он не Клир. | |
11. Всегда отвечайте на письмо быстро: то есть, в течение 48 часов. | |
Основатель | ОСНОВАТЕЛЬ |