Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Суссекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 23 СЕНТЯБРЯ 1967 | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Суссекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 23 СЕНТЯБРЯ 1967 |
ФОРМУЛА НОВОГО ПОСТА. ФОРМУЛЫ СОСТОЯНИЙ | ФОРМУЛА НОВОГО ПОСТА. ФОРМУЛЫ СОСТОЯНИЙ |
Каждый сотрудник, вновь назначенный на пост, начинает в несуществовании. Будь то новое назначение, повышение или понижение. | Каждый сотрудник, вновь назначенный на пост, начинает в несуществовании. Будь то новое назначение, повышение или понижение. |
Обычно он пребывает в заблуждении, что теперь он является "САМИМ ……." (новая должность). Он старается начать в состоянии власти, так как обычно он очень хорошо осознает свой новый статус, или даже свой прежний статус. Но на самом деле он – единственный, кто это осознает. Все остальные, за исключением, возможно, администратора по персоналу, совершенно ничего не знают о нем в его новом статусе. | Обычно он пребывает в заблуждении, что теперь он является "САМИМ ……." (новая должность). Он старается начать в состоянии власти, так как обычно он очень хорошо осознает свой новый статус, или даже свой прежний статус. Но на самом деле он – единственный, кто это осознает. Все остальные, за исключением, возможно, администратора по персоналу, совершенно ничего не знают о нем в его новом статусе. |
Следовательно, он начинает в состоянии несуществования. И если он не начнет с формулы несуществования в качестве руководства, он будет использовать неправильное состояние и попадет во всевозможные неприятности. | Следовательно, он начинает в состоянии несуществования. И если он не начнет с формулы несуществования в качестве руководства, он будет использовать неправильное состояние и попадет во всевозможные неприятности. |
Формула Несуществования такова: | Формула Несуществования такова: |
1. Найдите линию коммуникации. | 1. Найдите линию коммуникации. |
2. Сделайте так, чтобы о вас узнали. | 2. Сделайте так, чтобы о вас узнали. |
3. Выясните, в чем нуждаются или чего хотят. | 3. Выясните, в чем нуждаются или чего хотят. |
4. Делайте, производите и/или предоставляйте это. | 4. Делайте, производите и/или предоставляйте это. |
Вновь назначенный сотрудник, принимающий нормально работающий пост, часто думает, что проще всего сделать так, чтобы о нем узнали, все изменяя, в то время как он (а) не настолько хорошо известен, чтобы делать это, и (б) пока еще не имеет никакого представления о том, в чем нуждаются или чего хотят. И поэтому он создает хаос. | Вновь назначенный сотрудник, принимающий нормально работающий пост, часто думает, что проще всего сделать так, чтобы о нем узнали, все изменяя, в то время как он (а) не настолько хорошо известен, чтобы делать это, и (б) пока еще не имеет никакого представления о том, в чем нуждаются или чего хотят. И поэтому он создает хаос. |
Иногда он считает, что ему известно, в чем нуждаются или чего хотят, тогда как это всего лишь его фиксированная идея, и только его идея, вовсе не соответствующая действительности, – и поэтому он не справляется с работой. | Иногда он считает, что ему известно, в чем нуждаются или чего хотят, тогда как это всего лишь его фиксированная идея, и только его идея, вовсе не соответствующая действительности, – и поэтому он не справляется с работой. |
Иногда он не утруждает себя выяснением того, что же действительно от него требуется или ожидается, просто предполагая это или думая, что знает, когда это не так. Вскоре он становится "неудачником". | Иногда он не утруждает себя выяснением того, что же действительно от него требуется или ожидается, просто предполагая это или думая, что знает, когда это не так. Вскоре он становится "неудачником". |
Время от времени случается, что новичок так "счастлив от своего статуса" или же чувствует такую неуверенность или настолько робок, что даже когда его начальник или его сотрудники приходят и говорит ему, что от него требуется или ожидается, то он даже не может дать или не дает им подтверждения, – и тогда он действительно отправляется в несуществование навсегда. | Время от времени случается, что новичок так "счастлив от своего статуса" или же чувствует такую неуверенность или настолько робок, что даже когда его начальник или его сотрудники приходят и говорит ему, что от него требуется или ожидается, то он даже не может дать или не дает им подтверждения, – и тогда он действительно отправляется в несуществование навсегда. |
Иногда он обнаруживает, что то, что ему рассказали в отношении требований или ожиданий, нуждается в переоценке или дальнейшем исследовании. Поэтому для него всегда самое безопасное – провести свое собственное исследование и, когда у него будет собственная твердая реальности относительно того, что от него требуется или ожидается, действовать на основании этого. | Иногда он обнаруживает, что то, что ему рассказали в отношении требований или ожиданий, нуждается в переоценке или дальнейшем исследовании. Поэтому для него всегда самое безопасное – провести свое собственное исследование и, когда у него будет собственная твердая реальности относительно того, что от него требуется или ожидается, действовать на основании этого. |
Если формула применяется со знанием дела, то можно обнаружить, что сотрудник попадет в зону обхода, где люди все еще делают его работу, чтобы заполнить брешь, которую мог оставить его предшественник. Это – Состояние Опасности, но это следующее состояние и оно выше несуществования на шкале. Если он защищает свою работу, выполняет свою работу и применяет формулу Состояния Опасности, то он пройдет через него. | Если формула применяется со знанием дела, то можно обнаружить, что сотрудник попадет в зону обхода, где люди все еще делают его работу, чтобы заполнить брешь, которую мог оставить его предшественник. Это – Состояние Опасности, но это следующее состояние и оно выше несуществования на шкале. Если он защищает свою работу, выполняет свою работу и применяет формулу Состояния Опасности, то он пройдет через него. |
Затем можно ожидать, что он окажется в состоянии Критического Положения. В этом состоянии он должен следовать Формуле Критического Положения на своем посту, и тогда он пройдет и через это состояние. | Затем можно ожидать, что он окажется в состоянии Критического Положения. В этом состоянии он должен следовать Формуле Критического Положения на своем посту, и тогда он пройдет и через это состояние. |
Теперь можно ожидать, что он находится в состоянии Нормальной Деятельности, и если он будет следовать его формуле, он придет к Изобилию. И если он тогда будет следовать формуле этого состояния, то он придет в состояние Власти. А если он будет применять Формулу Власти, то он будет оставаться в этом состоянии. | Теперь можно ожидать, что он находится в состоянии Нормальной Деятельности, и если он будет следовать его формуле, он придет к Изобилию. И если он тогда будет следовать формуле этого состояния, то он придет в состояние Власти. А если он будет применять Формулу Власти, то он будет оставаться в этом состоянии. |
Итак, человек начинает работать на новом посту фактически очень далеко от Власти, и если он не начнет подниматься ВВЕРХ по шкале оттуда, откуда он на самом деле стартует, то он, конечно же, потерпит неудачу. | Итак, человек начинает работать на новом посту фактически очень далеко от Власти, и если он не начнет подниматься ВВЕРХ по шкале оттуда, откуда он на самом деле стартует, то он, конечно же, потерпит неудачу. |
Это применимо к группам, организациям и странам точно так же, как и к отдельным людям. | Это применимо к группам, организациям и странам точно так же, как и к отдельным людям. |
Это также относится к тем случаям, когда человек не справляется со своей работой. Он должен вновь начать с несуществования и прокладывать себе путь вверх, от состояния к состоянию. | Это также относится к тем случаям, когда человек не справляется со своей работой. Он должен вновь начать с несуществования и прокладывать себе путь вверх, от состояния к состоянию. |
Большинство неудач на посту обусловлены неспособностью следовать этим Состояниям, распознавать их и применять формулу того состояния, в котором действительно находишься, и прекращать ее применение, когда выходишь из этого состояния и переходишь в другое. | Большинство неудач на посту обусловлены неспособностью следовать этим Состояниям, распознавать их и применять формулу того состояния, в котором действительно находишься, и прекращать ее применение, когда выходишь из этого состояния и переходишь в другое. |
В этом и заключается секрет того, как удержать свой пост и быть успешным на работе и в жизни. | В этом и заключается секрет того, как удержать свой пост и быть успешным на работе и в жизни. |
Далее приведены формулы состояний в порядке повышения. | Далее приведены формулы состояний в порядке повышения. |
НЕСУЩЕСТВОВАНИЕ | НЕСУЩЕСТВОВАНИЕ |
1. Найдите линию коммуникации. | 1. Найдите линию коммуникации. |
2. Сделайте так, чтобы о вас узнали. | 2. Сделайте так, чтобы о вас узнали. |
3. Выясните, в чем нуждаются или чего хотят. | 3. Выясните, в чем нуждаются или чего хотят. |
4. Делайте, производите и/или предоставляйте это. | 4. Делайте, производите и/или предоставляйте это. |
ОПАСНОСТЬ | ОПАСНОСТЬ |
1. Обойдите (проигнорируйте того подчиненного, который обычно несет ответственность за данную область деятельности, и управляйте ею лично). | 1. Обойдите (проигнорируйте того подчиненного, который обычно несет ответственность за данную область деятельности, и управляйте ею лично). |
2. Справьтесь с ситуацией и любой опасностью в ней. | 2. Справьтесь с ситуацией и любой опасностью в ней. |
3. Назначьте области, в которой пришлось улаживать ситуацию, Состояние Опасности. | 3. Назначьте области, в которой пришлось улаживать ситуацию, Состояние Опасности. |
4. Урегулируйте персонал в этой области с помощью Этического Расследования или Ком Ула. | 4. Урегулируйте персонал в этой области с помощью Этического Расследования или Ком Ула. |
5. Реорганизуйте данную деятельность так, чтобы эта ситуация не повторялась. | 5. Реорганизуйте данную деятельность так, чтобы эта ситуация не повторялась. |
6. Рекомендуйте любую твердую политику, которая в будущем выявит это состояние и/или предотвратит его возникновение. | 6. Рекомендуйте любую твердую политику, которая в будущем выявит это состояние и/или предотвратит его возникновение. |
Старший руководитель объявляет действия и действует в соответствии с вышеописанной формулой. | Старший руководитель объявляет действия и действует в соответствии с вышеописанной формулой. |
КРИТИЧЕСКОЕ ПОЛОЖЕНИЕ | КРИТИЧЕСКОЕ ПОЛОЖЕНИЕ |
1. Продвигайте. Это относится к организации. По отношению к отдельному человеку лучше сказать – производите. Это первое действие, независимо от того, какие другие действия, независимо ни от чего, пожалуй, это – первое, на что вам нужно обратить свое внимание. Первое основное, масштабное действие, которое вы предпринимаете – это продвижение. Что же в точности значит "продвижение"? Давайте посмотрим в словаре. Это значит делать что-либо известным; выпускать что-то; делать себя известным, выпуская свои продукты". | 1. Продвигайте. Это относится к организации. По отношению к отдельному человеку лучше сказать – производите. Это первое действие, независимо от того, какие другие действия, независимо ни от чего, пожалуй, это – первое, на что вам нужно обратить свое внимание. Первое основное, масштабное действие, которое вы предпринимаете – это продвижение. Что же в точности значит "продвижение"? Давайте посмотрим в словаре. Это значит делать что-либо известным; выпускать что-то; делать себя известным, выпуская свои продукты". |
2. Измените основу своих действий. Если, допустим, вы оказались в состоянии критического положения, и затем не изменили, после того как вы продвинули, вы не сделали никаких изменений в своей работе, – ну что ж, вы просто идете к еще одному состоянию критического положения. | 2. Измените основу своих действий. Если, допустим, вы оказались в состоянии критического положения, и затем не изменили, после того как вы продвинули, вы не сделали никаких изменений в своей работе, – ну что ж, вы просто идете к еще одному состоянию критического положения. |
Так что этот шаг должен быть частью формулы. Вам лучше изменить основу своих действий. Вам лучше сделать что-нибудь, чтобы изменить основу своих действий, потому что именно эта основа привела вас к критическому положению, поэтому вам, конечно, лучше изменить ее. | Так что этот шаг должен быть частью формулы. Вам лучше изменить основу своих действий. Вам лучше сделать что-нибудь, чтобы изменить основу своих действий, потому что именно эта основа привела вас к критическому положению, поэтому вам, конечно, лучше изменить ее. |
3. Экономьте. | 3. Экономьте. |
4. Затем приготовьтесь предоставлять. | 4. Затем приготовьтесь предоставлять. |
5. Частью формулы Состояния Критического положения является эта маленькая строчка – "вам нужно укрепить дисциплину", или "вам нужно укрепить Этику". Применительно к организациям, когда назначается состояние критического положения… Предположим, что деятельность не выходит из этого состояния, неважно, что вызвало это критическое положение, предположим, что деятельность просто не выходит из этого состояния. Несмотря на то, что им объявили, что их состояние – критическое положение, они получили указание выполнять эту формулу, им сказали шевелиться попроворнее и привести дела в порядок, выясняется, что они все еще валяют дурака, статистика идет вниз и продолжает идти вниз. Что же вам делать? Остается только одно, и это – дисциплина, потому что жизнь сама собирается применить дисциплину к этому человеку. | 5. Частью формулы Состояния Критического положения является эта маленькая строчка – "вам нужно укрепить дисциплину", или "вам нужно укрепить Этику". Применительно к организациям, когда назначается состояние критического положения… Предположим, что деятельность не выходит из этого состояния, неважно, что вызвало это критическое положение, предположим, что деятельность просто не выходит из этого состояния. Несмотря на то, что им объявили, что их состояние – критическое положение, они получили указание выполнять эту формулу, им сказали шевелиться попроворнее и привести дела в порядок, выясняется, что они все еще валяют дурака, статистика идет вниз и продолжает идти вниз. Что же вам делать? Остается только одно, и это – дисциплина, потому что жизнь сама собирается применить дисциплину к этому человеку. |
Таким образом, правило этой игры заключается в том, что если состояние критического положения игнорируется, и шаги выполняются безуспешно, то через некоторое время вам объявляют, что это состояние остается в силе. И если это состояние продолжается дольше установленного периода времени, ну что ж, значит так и есть – это должно стать делом Этики. | Таким образом, правило этой игры заключается в том, что если состояние критического положения игнорируется, и шаги выполняются безуспешно, то через некоторое время вам объявляют, что это состояние остается в силе. И если это состояние продолжается дольше установленного периода времени, ну что ж, значит так и есть – это должно стать делом Этики. |
НОРМАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ | НОРМАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ |
1. Способ сохранить рост – когда вы находитесь в состоянии Нормальной Деятельности, вы не изменяете ничего. | 1. Способ сохранить рост – когда вы находитесь в состоянии Нормальной Деятельности, вы не изменяете ничего. |
2. Этика очень мягкая, правосудие весьма мягкое, не предпринимаются никакие особенно суровые меры. | 2. Этика очень мягкая, правосудие весьма мягкое, не предпринимаются никакие особенно суровые меры. |
3. Когда статистика улучшается, тщательно изучите ее и выясните, что ее улучшило, и затем делайте это, не отказываясь от того, что вы делали раньше. | 3. Когда статистика улучшается, тщательно изучите ее и выясните, что ее улучшило, и затем делайте это, не отказываясь от того, что вы делали раньше. |
4. Каждый раз, когда статистика немного ухудшается, быстро выясните почему и устраните это. | 4. Каждый раз, когда статистика немного ухудшается, быстро выясните почему и устраните это. |
И вы просто манипулируете этими двумя факторами: улучшающаяся статистика, ухудшающаяся статистика. Исправьте ухудшающуюся статистику – и вы неизбежно обнаружите, что что-то было изменено в той области, где статистика ухудшается. Было сделано какое-то изменение, и вам лучше поскорее убрать это изменение с линий. | И вы просто манипулируете этими двумя факторами: улучшающаяся статистика, ухудшающаяся статистика. Исправьте ухудшающуюся статистику – и вы неизбежно обнаружите, что что-то было изменено в той области, где статистика ухудшается. Было сделано какое-то изменение, и вам лучше поскорее убрать это изменение с линий. |
ИЗОБИЛИЕ | ИЗОБИЛИЕ |
1. Экономьте. Так вот, первое, что вы должны делать в Изобилии – это экономить, и затем очень, очень тщательно позаботиться о том, чтобы не покупать ничего, что связано с обязательствами будущих выплат. Не покупайте ничего, связанного с обязательствами на будущее, не нанимайте никого, если это связано с обязательствами на будущее, – ничего такого. Все это составные части этой экономии, прекратите это. | 1. Экономьте. Так вот, первое, что вы должны делать в Изобилии – это экономить, и затем очень, очень тщательно позаботиться о том, чтобы не покупать ничего, что связано с обязательствами будущих выплат. Не покупайте ничего, связанного с обязательствами на будущее, не нанимайте никого, если это связано с обязательствами на будущее, – ничего такого. Все это составные части этой экономии, прекратите это. |
2. Оплатите все счета. Достаньте все счета, которые вы только можете наскрести где-нибудь, каждый пенни, который вы должны где-нибудь под этим солнцем, луной и звездами, и оплатите их. | 2. Оплатите все счета. Достаньте все счета, которые вы только можете наскрести где-нибудь, каждый пенни, который вы должны где-нибудь под этим солнцем, луной и звездами, и оплатите их. |
3. Остальное вложите в обслуживание оборудования, сделайте его более приспособленным для предоставления. | 3. Остальное вложите в обслуживание оборудования, сделайте его более приспособленным для предоставления. |
4. Выясните, что привело к Состоянию Изобилия, и укрепите это. | 4. Выясните, что привело к Состоянию Изобилия, и укрепите это. |
ВЛАСТЬ | ВЛАСТЬ |
1. Первый закон Состояния Власти – не отсоединяйтесь. Вы не можете просто отрицать свои связи. Что вам нужно сделать – это признать, что эти связи ваши, и взять на себя ответственность за них. | 1. Первый закон Состояния Власти – не отсоединяйтесь. Вы не можете просто отрицать свои связи. Что вам нужно сделать – это признать, что эти связи ваши, и взять на себя ответственность за них. |
2. Первое, что вам нужно сделать, – это записать все эти линии. И это вообще единственный способ отсоединиться. Так что в Состоянии Власти первое, что вам нужно сделать – это полностью описать свой пост. Вы даете возможность вашему преемнику применить состояние Смены Власти. | 2. Первое, что вам нужно сделать, – это записать все эти линии. И это вообще единственный способ отсоединиться. Так что в Состоянии Власти первое, что вам нужно сделать – это полностью описать свой пост. Вы даете возможность вашему преемнику применить состояние Смены Власти. |
Если вы не опишите полностью свой пост, то завязнете на веки вечные с частью этого поста. И год спустя или около того, кто-нибудь все еще будет приходить к вам с вопросами по поводу того поста, который вы занимали. | Если вы не опишите полностью свой пост, то завязнете на веки вечные с частью этого поста. И год спустя или около того, кто-нибудь все еще будет приходить к вам с вопросами по поводу того поста, который вы занимали. |
3. Ответственность заключается в том, чтобы записать все и вручить это тому парню, который будет теперь заботиться об этом. | 3. Ответственность заключается в том, чтобы записать все и вручить это тому парню, который будет теперь заботиться об этом. |
4. Сделай все, что можешь, чтобы этот пост можно было занять. | 4. Сделай все, что можешь, чтобы этот пост можно было занять. |
СМЕНА ВЛАСТИ | СМЕНА ВЛАСТИ |
Есть только два обстоятельства, которые требуют замены: человек очень успешен или человек терпит полный провал. | Есть только два обстоятельства, которые требуют замены: человек очень успешен или человек терпит полный провал. |
Это просто песня – унаследовать удачную пару ботинок! Это проще простого! Просто надеваете эти ботинки и гуляете, ни о чем не беспокоясь. Если пост находится в состоянии нормальной деятельности – как это обычно и бывает после повышения занимавшего его человека, – то вы просто ничего не меняете. | Это просто песня – унаследовать удачную пару ботинок! Это проще простого! Просто надеваете эти ботинки и гуляете, ни о чем не беспокоясь. Если пост находится в состоянии нормальной деятельности – как это обычно и бывает после повышения занимавшего его человека, – то вы просто ничего не меняете. |
Так что, если кто-то хочет, чтобы вы подписали то, что не подписал бы ваш предшественник, – не подписывайте это. Глядите в оба, изучайте все досконально и, в зависимости от размера вашей организации, через какое-то время разберитесь, как она работает, и управляйте ею в состоянии нормальной деятельности, если она находится в состоянии нормальной деятельности, а не в каком-то другом состоянии. | Так что, если кто-то хочет, чтобы вы подписали то, что не подписал бы ваш предшественник, – не подписывайте это. Глядите в оба, изучайте все досконально и, в зависимости от размера вашей организации, через какое-то время разберитесь, как она работает, и управляйте ею в состоянии нормальной деятельности, если она находится в состоянии нормальной деятельности, а не в каком-то другом состоянии. |
Каждый день точно следуйте тому заведенному порядку, которому следовал ваш предшественник. Не подписывайте ничего, что не подписал бы он, не меняйте ни единого приказа. Изучите документы, которые были выпущены в тот период времени, – это ведь приказы, действующие до сих пор, – и работайте как дьявол, просто заставляя выполнять эти приказы, и ваша деятельность будет расти и расти. | Каждый день точно следуйте тому заведенному порядку, которому следовал ваш предшественник. Не подписывайте ничего, что не подписал бы он, не меняйте ни единого приказа. Изучите документы, которые были выпущены в тот период времени, – это ведь приказы, действующие до сих пор, – и работайте как дьявол, просто заставляя выполнять эти приказы, и ваша деятельность будет расти и расти. |
Если вы ходите в ботинках того, кого уволили с позором, то вам лучше применить к этому месту формулу критического положения, что значит немедленно продвигайте. | Если вы ходите в ботинках того, кого уволили с позором, то вам лучше применить к этому месту формулу критического положения, что значит немедленно продвигайте. |
ЖЕЛАЮ ВАМ УСПЕХА. | ЖЕЛАЮ ВАМ УСПЕХА. |
Основатель | Основатель |