Резиденция Сент-Хилл, Ист Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО от 13 ОКТЯБРЯ 1970 | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 13 ОКТЯБРЯ 1970 |
НАСТОЯЩЕЕ «ПОЧЕМУ» | ДЕЙСТВИТЕЛЬНОЕ ПОЧЕМУ |
"ПОЧЕМУ" - так как это используется в логике, подвержено непониманию. ПОЧЕМУ - основная аутнес, которая обнаружена и которая приводит к восстановлению статистик. Ложное почему равно неверно определенная аутнес, после использования которой не наступает восстановление. | |
“ПОЧЕМУ” — в том виде, как оно используется в логике, является предметом недопонимания. | Простое объяснение равно "почему", определенное как ПОЧЕМУ, которое однако не открывает дверь ни к какому улучшению. |
ПОЧЕМУ = тот основной недочёт, который будучи найденным, ведёт к восстановлению статистик. | Пример: Простое объяснение: "Статистики идут вниз, потому что на этой неделе шел дождь". Поэтому? "Поэтому можем ли мы сейчас выключить дождь?" |
НЕВЕРНОЕ ПОЧЕМУ = определённый недочёт, раскрытие которого не ведёт ни к какому восстановлению. | Другое простое объяснение: "У штатных сотрудников на этой неделе было много работы. "Приказ, гласящий "Штат не должен перерабатывать" был бы вероятным решением какого-либо руководителя. |
ЧИСТОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ — “Почему”, выдаваемое, как ТО САМОЕ “Почему”, оно не открывает дорогу ни к какому восстановлению. | НО СТАТИСТИКИ НЕ ВОССТАНАВЛИВАЮТСЯ. Действительное ПОЧЕМУ будучи обнаруженным и исправленным тут же приводит к восстановленным статистикам. ЛОжное ПОЧЕМУ будучи исправленным, будет и дальше подавлять статистики. Простое объяснение ничего не дает и спад продолжается. |
Пример: Чистое объяснение: “Статистики пошли вниз из-за дождливой погоды на этой неделе.” Вот как? И что ж, мы можем сейчас выключить дождь? Другое чистое объяснение: “Персонал был перегружен на этой неделе.” Приказ, говорящий “Не перегружайте персонал” мог бы быть возможным “решением” у какого-нибудь менеджера. НО СТАТИСТИКИ НЕ ПОДНЯЛИСЬ БЫ. | Вот ситуация и как она развивалась. Статистики в области падали. Исследования открыли, что было заболевание две недели назад. |
Настоящее Почему, будучи найденным и исправленным, ведёт к выпрямлению улучшенной статистики. | Доклад был следующим: "Статистики знали, потому что люди болели". |
Неверное Почему, исправленное, будет в дальнейшем давить статистики. | Это было простое объяснение, очень обоснованное, но оно ничего не решало. Что мы теперь делаем? ВУозможно принять как верное ПОЧЕМУ и издать приказ: #Все люди в области должны пройти медосмотр, нездоровых не принимать и тех, кто работает и нездоров, уволить". Так как это направление ложного ПОЧЕМУ, то статистики в действительности обвалятся. Поэтому это нельзя делать. Изучив все более внимательно, мы нашли истинное ПОЧЕМУ. В области нет организации, с которой тренируют штат и руководитель отдает приказы не тем людям, и они затем, исполняя их, разрушают свои личные статистики. |
Чистое объяснение вообще ничего не делает, и спад продолжается. | Правильное ПОЧЕМУ ведет к восстановлению статистик. |
Вот ситуация, которая подтверждает это: | Вот еще один пример: В школе наблюдаются падающие статистики. |
Статистики одного района упали. Расследование открыло, что 2 недели назад происходили болезни. Пришёл отчёт: “Статистики были низки, потому что люди болели.” Это — чистое объяснение. Очень веское. Но оно ничего не решает. Что мы теперь делаем? Возможно, мы принимаем это за правильное Почему и даём приказ: “Все люди в этом районе должны пройти медобследование, и нездоровые рабочие не будут приняты, а те, кто нездоров, будут уволены.” Так как это исправление неверного Почему, статистики действительно грохнутся. значит, оно не было Почему. Глядя глубже, мы находим настоящее Почему: в этом районе не изучены оргсхемы, и начальник даёт там приказы не тем людям, которые, исполнив их, в результате вредят своим личным статистикам. Мы внедряем оргсхему в этом месте и натаскиваем начальника, и мы получаем восстановление статистик и даже их улучшение. | После исследований выдают простое объяснение: "Студенты много времени занимались спортом". Поэтому руководство говорит: "Никакого спорта!" Статистики снова падают. Новое исследование выдает неверное |
Правильное Почему привело к восстановлению статистик. | ПООЧЕМУ: "Студентов неправильно учили". Руководство увольняет декана. Статистики обваливаются. Проводится еще одно более полное исследование. Оно показывает, что на 140 студентов лишь один декан и один преподаватель! И у декана были другие обязанности. Мы вернули декана и наняли еще два преподавателя, имея таким образом троих. |
Вот другой пример. | Статистики взлетели. Потому что мы обнаружили действительное ПОЧЕМУ. |
В одной школе упали статистики. Расследование придумало чистое объяснение: “Студенты все были заняты спортом.” Поэтому руководство сказало: “Никакого спорта!” Статистики опять идут вниз. Новое расследование придумало неверное Почему: “Учеников неправильно учили.” Руководство устроило разгром завучу. Теперь статистики грохнулись по-настоящему. Проводится более компетентное расследование. Оно выявляет, что там было 140 студентов и всего один завуч и всего один учитель! И у завуча есть другие обязанности! Мы возвращаем завуча на пост и берем на работу ещё двух учителей, теперь их становится три. Статистики взлетают. Потому что мы нашли верное Почему. | Катастрофы в управлении и организациях ВСЕ объясняются этими тремя типами ПОЧЕМУ. Произвол - это вероятно ложное ПОЧЕМУ, поддерживаемое законом. И, если оно поддерживается, то оно разрушает место. Чтобы прийти к правильному ПОЧЕМУ, вы должны знать логику и должны принимать все меры предосторожности, чтобы не пользоваться и не исправлять неверное ПОЧЕМУ. |
ВСЕ катастрофы и успехи в управлении и производстве объясняются этими тремя типами “Почему”. | В мире бизнеса, в случае возникновения инфляции, регулирование денежного обращения и законы - это вероятно попросту парад, состоящий из ложных ПОЧЕМУ. Ценность денег и их польза для граждан ухудшается до такой степени, что на этом может быть выстроена целая идеология (как Ликургом в Спарте, который изобрел железные деньги, которые никто не мог поднять, для того, чтобы избавить Спарту от злоупотреблений, связанных с деньгами), которая полностью отрицает деньги и вводит вместо них ничего иного как нонсенс. |
Волюнтаризм — это, возможно, просто неверное Почему, возведённое в закон. А так как оно узаконено, оно разгромит это место. | Неприятности в организациях сильно увеличиваются, если пользуются простыми объяснениями (что не ведут ни к каким улучшениям) или ложными ПОЧЕМУ (которые еще больше подавляют статистики). Дела в организации улучшаются, если обнаружено и исправлено верное ПОЧЕМУ. |
Нужно по-настоящему понимать логику, чтобы добраться до правильного Почему, и нужно твёрдо стоять на ногах, чтобы не использовать и исправлять неверные Почему. | Проверка на правильное ПОЧЕМУ заключается в следующем: "Когда это исправлено, восстановились ли статистики"? Если да, то это было так. И необходимо немедленно отменить любые иные приказы, отданные с целью восстановления, но основанные на неверном ПОЧЕМУ. |
В мировом банковском деле, где возникает инфляция, финансовые правила или законы, возможно, являются просто длинным парадом неверных Почему. Ценность денег и их полезность для гражданина снижаются в той степени, в какой целая идеология может быть выстроена так что начисто вышибает деньги и ничего не ставит на их место, кроме бессмыслицы (как Ликуридом в Спарте, который ввёл железные деньги неподъёмной тяжести, чтобы избавить Спарту от затруднений с деньгами). | Основатель |
Организационные затруднения в большей степени усугубляются использованием чистых объяснений (которые не ведут к исправлениям) или неверных Почему (которые дальше давят статистики). Организационные ремонты происходят от нахождения настоящих Почему и исправления их. | |
Тест для настоящего “Почему” это “Когда это исправляется, восстанавливаются ли статистики?” Если да, то это было оно. И любые другие восстановительные приказы, которые даны на основе неверного Почему, должны быть быстро отменены. | |
ОСНОВАТЕЛЬ | |