Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 1 ИЮЛЯ 1982 | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 1 ИЮЛЯ 1982 |
Всему персоналу | Всему персоналу |
КООРДИНАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ | КООРДИНАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ |
КООРДИНАЦИЯ является сутью управления. | КООРДИНАЦИЯ является сутью управления. |
Слово «управление» подразумевает, что есть чем или кем управлять. | Слово «управление» подразумевает, что есть чем или кем управлять. |
Понятия «бизнес», «компания» или «организация» предполагают, что существуют и другие люди, которые занимаются аналогичной деятельностью. Это команда. | Понятия «бизнес», «компания» или «организация» предполагают, что существуют и другие люди, которые занимаются аналогичной деятельностью. Это команда. |
Любая организация, неважно, насколько она сложна, объединена общими целями. | Любая организация, неважно, насколько она сложна, объединена общими целями. |
Если разные части такой организации не скоординированы, их линии начинают пересекаться и в результате запутываются. | Если разные части такой организации не скоординированы, их линии начинают пересекаться и в результате запутываются. |
При такой путанице вы не получите движения вперёд. | При такой путанице вы не получите движения вперёд. |
Энергия всей организации поглощается перекрёстными приказами, перекрёстными действиями, и к её общей цели продвигаются медленно, если продвигаются вообще. Это можно назвать «внутренним шумом». Персонала может быть много, и он может казаться занятым, и даже неистово работающим, и всё же при этом в действительности не будет выпущено никакой продукции. | Энергия всей организации поглощается перекрёстными приказами, перекрёстными действиями, и к её общей цели продвигаются медленно, если продвигаются вообще. Это можно назвать «внутренним шумом». Персонала может быть много, и он может казаться занятым, и даже неистово работающим, и всё же при этом в действительности не будет выпущено никакой продукции. |
Всё дело в отсутствии КООРДИНАЦИИ. Усилия каждой части организации не направляются и не объединяются в потоки, которые достигали бы общей цели. | Всё дело в отсутствии КООРДИНАЦИИ. Усилия каждой части организации не направляются и не объединяются в потоки, которые достигали бы общей цели. |
ВОТ для чего нужен управляющий. | ВОТ для чего нужен управляющий. |
Управляющий и его непосредственные помощники должны знать, куда они идут, и должны удостовериться в том, что это знает каждая часть организации и что усилия каждой отдельной части организации посвящены тому, чтобы содействовать движению к одной общей цели. | Управляющий и его непосредственные помощники должны знать, куда они идут, и должны удостовериться в том, что это знает каждая часть организации и что усилия каждой отдельной части организации посвящены тому, чтобы содействовать движению к одной общей цели. |
Без этих координирующих действий различные части организации образуют запутанный клубок, что не содействует движению к общей цели, а приводит к замешательству, раздражению и нервозности. | Без этих координирующих действий различные части организации образуют запутанный клубок, что не содействует движению к общей цели, а приводит к замешательству, раздражению и нервозности. |
Элементами координации являются: планирование, знание, информация, согласие и производство. | Элементами координации являются: планирование, знание, информация, согласие и производство. |
Хорошая координация усилий команды приводит к высокому АРО. Это называется «духом команды», «боевым духом», «товариществом» и т.д. Но в действительности это является согласием и взаимопониманием членов команды, и, как следствие, каждый в ней способен содействовать достижению общей цели группы. Уверенность каждой отдельной части группы в своей группе формируется наличием вышеназванных факторов. Благодаря им вы сможетедобиться производства ценного продукта. | Хорошая координация усилий команды приводит к высокому АРО. Это называется «духом команды», «боевым духом», «товариществом» и т.д. Но в действительности это является согласием и взаимопониманием членов команды, и, как следствие, каждый в ней способен содействовать достижению общей цели группы. Уверенность каждой отдельной части группы в своей группе формируется наличием вышеназванных факторов. Благодаря им вы сможетедобиться производства ценного продукта. |
Без этого с вами будут случаться разнообразные катастрофы. Организации типа «эй, ты», команды, в которых есть только одна звезда, а все остальные остаются за боковой линией, будучи безучастными или дезориентированными, - существует много проявлений отсутствия координации. | Без этого с вами будут случаться разнообразные катастрофы. Организации типа «эй, ты», команды, в которых есть только одна звезда, а все остальные остаются за боковой линией, будучи безучастными или дезориентированными, - существует много проявлений отсутствия координации. |
Координация – вот почему у нас есть исполнительные и рекомендательные советы, собрания персонала, мини-программы для отделов и всё остальное. И даже оргсхема у нас существует именно по этой причине. | Координация – вот почему у нас есть исполнительные и рекомендательные советы, собрания персонала, мини-программы для отделов и всё остальное. И даже оргсхема у нас существует именно по этой причине. |
Любой управляющий, какого бы уровня он ни был, определённо потерпит поражение, если не будет давать информацию своим подчинённым, не будет узнавать их точку зрения, добиваться согласия, разрабатывать программу текущей деятельности в целом и не будет следить за тем, чтобы эта программа выполнялась. | Любой управляющий, какого бы уровня он ни был, определённо потерпит поражение, если не будет давать информацию своим подчинённым, не будет узнавать их точку зрения, добиваться согласия, разрабатывать программу текущей деятельности в целом и не будет следить за тем, чтобы эта программа выполнялась. |
Управляющему любого уровня нужно использовать эти инструменты координации. Иначе продуктом его организации будет просто шум. | Управляющему любого уровня нужно использовать эти инструменты координации. Иначе продуктом его организации будет просто шум. |
Да, это верно, что группы не создают новых идей и что советы директоров не могут планировать. Но речь не о том. Это не значит, что они не служат жизненно важной цели. Управляющий использует их для координации! Если он упускает это из виду, то он теряет свой наиболее ценный инструмент – форму организации – и вообще не может добиться никаких устойчивых результатов. | Да, это верно, что группы не создают новых идей и что советы директоров не могут планировать. Но речь не о том. Это не значит, что они не служат жизненно важной цели. Управляющий использует их для координации! Если он упускает это из виду, то он теряет свой наиболее ценный инструмент – форму организации – и вообще не может добиться никаких устойчивых результатов. |
Организация, которая не проводит регулярно заседаний исполнительного совета, рекомендательного совета, собраний персонала и не использует их для информирования, сглаживания разногласий и достижения сотрудничества, – обречена. Её статистики, безусловно, снизятся. Сотрудник ведь не будет знать, что, чёрт побери, происходит в организации, как же тогда ему выполнять свою работу? Одно из решений – отколоться и идти своим путём, делая всё возможное для успеха. Но это дробит группу на части, и, вместо того чтобы быть организацией, она представляет собой лишь множество индивидуальных усилий. | Организация, которая не проводит регулярно заседаний исполнительного совета, рекомендательного совета, собраний персонала и не использует их для информирования, сглаживания разногласий и достижения сотрудничества, – обречена. Её статистики, безусловно, снизятся. Сотрудник ведь не будет знать, что, чёрт побери, происходит в организации, как же тогда ему выполнять свою работу? Одно из решений – отколоться и идти своим путём, делая всё возможное для успеха. Но это дробит группу на части, и, вместо того чтобы быть организацией, она представляет собой лишь множество индивидуальных усилий. |
То, что отсутствует в таком случае, – так это просто координация! | То, что отсутствует в таком случае, – так это просто координация! |
Конечно же, органы управления существуют для того, чтобы планировать. Хорошо. Если это такое планирование, которое будет содействовать достижению общей цели организации, и если различные части организации будут информированы, а в план будут вноситься изменения, которые позволят уладить их несогласия, и если план будет реален и понятен всем и каждому, и если затем эти части организации будут сотрудничать и производить в соответствии с вышесказанным, – у вас будет движение вперёд. | Конечно же, органы управления существуют для того, чтобы планировать. Хорошо. Если это такое планирование, которое будет содействовать достижению общей цели организации, и если различные части организации будут информированы, а в план будут вноситься изменения, которые позволят уладить их несогласия, и если план будет реален и понятен всем и каждому, и если затем эти части организации будут сотрудничать и производить в соответствии с вышесказанным, – у вас будет движение вперёд. |
Ну а в нашем случае всё, что мы делаем, так это продаём и предоставляем продукт. Если мы будем это делать, то планета – наша. А иначе – нет. | Ну а в нашем случае всё, что мы делаем, так это продаём и предоставляем продукт. Если мы будем это делать, то планета – наша. А иначе – нет. |
Добьёмся ли мы этого через несколько лет или через несколько тысячелетий, определяется управлением. Координирует оно или нет? | Добьёмся ли мы этого через несколько лет или через несколько тысячелетий, определяется управлением. Координирует оно или нет? |
Основатель | Основатель |