Я сейчас занимаюсь исследованием проблем одитинга и обучения в больших объемах, и я обнаружил нечто жизненно важное.

Мы потеряли ключевой, основной процесс!

Я занимался изучением проблем, связанных с предоставлением одитинга и обучения в большом объёме, и сделал очень важное открытие.

Сегодня в Академиях, на курсах и в Направляющих Центрах Хаббарда не хватает ДВУСТОРОННЕЙ СВЯЗИ.

Мы утратили основной и ключевой по значимости процесс!

Это происходит так - чтобы обеспечить одитинг в больших объемах, Вам нужны одиторы. Чтобы сделать одиторов, нужно быстро обучать. Причина, по которой нет быстрого обучения, заключена в том, что, похоже, между Супервайзерами Курсов и студентами нет двусторонней связи.

Сегодня ДВУСТОРОННЕЕ ОБЩЕНИЕ отсутствует в учебных программах академий, на курсах и в НЦХ.

Супервайзеры Курсов в большинстве случаев не спрашивают студентов о том, что что-то, может быть, неправильно, или о том, как им помочь - и затем дать им возможность ГОВОРИТЬ. А в это время Супевайзер СЛУШАЕТ.

Дело обстоит так: чтобы добиться предоставления одитинга в большом объёме, необходимы одиторы. Чтобы подготовить одиторов, необходимо быстрое обучение. Обучение не происходит быстро потому, что двустороннее общение между супервайзерами курсов и студентами, по всей видимости, отсутствует.

Я собираю сейчас новый практикум для Супервайзеров. Но все же это очень элементарно.

Супервайзеры курсов, как правило, не делают следующего: они не спрашива ют студентов, всё ли у них в порядке, не интересуются, какая помощь им нужна, позволяя им затем говорить. И СЛУШАЯ их.

1. Обнаружьте затруднения студента.

Я сейчас разрабатываю новые практические занятия для супервайзеров кур сов. В то же время всё это очень просто.

2. Заставьте студента рассказать о своих проблемах и затруднениях в учебе.

1. Заметить, что студент чем то обеспокоен.

3. Слушайте его.

4. Сделайте все возможное для того, чтобы помочь, но без оценки.

5. Пусть теперь студент возвратится обратно.

Тем студентам, которые сбегают с курсов или очень медленно учатся, на самом деле НЕДОСТАЕТ КОГО-НИБУДЬ, С КЕМ МОЖНО ГОВОРИТЬ!

Если прогресс студента медленный, или же если похоже на то, что он испытывает затруднения или с чем-то борется, то хороший Супервайзер рано замечает это. Он просит студента поговорить об этом. Он слушает и дает подтверждения. Он делает все, что может, для того, чтобы помочь без оценки, а затем возвращает студента обратно, чтобы он учился дальше.

Студентам, которые постепенно уходят с курса или которые очень медленно продвигаются в обучении, НЕ ХВАТАЕТ КОГО ТО, С КЕМ МОЖНО БЫЛО БЫ ПОГОВОРИТЬ!Когда студент обучается медленно или когда у него, по всей видимости, воз никают проблемы или он с трудом продвигается вперёд, хороший супервайзер замечает это своевременно. Он добивается, чтобы студент рассказал обо всём этом. Он слушает и даёт подтверждения. Он делает то, что можно сделать, чтобы помочь студенту, не давая при этом своей оценки, и позволяет ему вернуться к изучению курса.

Необходимость этого действия проявилась тогда, когда обнаружилось, что Супервайзеры читают лекции и оценивают данные - эти данные, введенные в курс, мешали высокой работоспособности технологии, и это известно из Бюллетеней ОХС и магнитофонных лент. Это было в то время, когда Супервайзеров перестали называть Инструкторами, и они стали Супервайзерами Курсов. Это было еще тогда, когда начинался Специальный Инструктивный Сент-Хилловский Курс.

Супервайзеры перестали делать всё это, после того как было обнаружено, что они читали студентам лекции и давали свои оценки относительно данных; вве дение в курсы такого рода данных снижало действенность весьма эффективной технологии, содержащейся в БОХСах и записях лекций. Это произошло в то время, когда мы перестали называть супервайзеров инструкторами и стали назы вать их супервайзерами курсов – на начальном этапе «Специального обзорного курса Сент-Хилла».

Двусторонняя связь со студентами тоже начала исчезать.

Двустороннее общение со студентами также начало исчезать.

Одно дело, когда студенту дают информацию, не содержащуюся в курсе, а другое - когда дают ему возможность обсудить его проблемы.

Одно дело – позволять студенту обсуждать свои трудности, и другое – сооб щать ему посторонние данные вне стандартных линий.

В Квалификационном Отделении также должна быть Служба Консультации, в которой используется Е-метр и двусторонняя связь - для того, чтобы до улаживания или проверки выяснить, в чем проблема у кейсов. Консультант в Квалификационном Отделении должен также справляться с медленно обучающимися или "выпадающими из процесса" студентами.

Кроме того, в отделении квалификации должна существовать служба кон сультирования, сотрудники которой занимаются тем, что, используя Е-метр и двустороннее общение, получают данные о кейсах преклиров, прежде чем эти преклиры будут «подлатаны» или отправлены на пересмотр. Консультант отделе ния квалификации также должен заниматься теми студентами, которые медленно продвигаются или бросили обучение.

Это очень ценно - позволить преклиру рассказать свою точку зрения. Можно справиться с ним намного лучше. Анализ того, что они говорят и как говорят, помогает также и Кейс-Супервайзеру, так как болтовня - это то же самое, что и разрыв АРК вместе с овертами. Например, у преклира "скомкалась" коммуникация. В одной из очень давних сессий ему дали оценку. И т.д., и т.д., и т.д.

Позволять преклиру таким образом высказать, что происходит с его точки зрения, – очень полезная практика. Вы можете справиться с его проблемами гораздо более эффективно. Анализ того, что говорит преклир и как он это говорит, помогает и в работе кейс-супервайзера. К примеру, ворчание означает разрывы АРО и оверты. Общение преклира было оборвано. Ему была дана оценка в какой нибудь старой, старой сессии. И т.д., и т.д., и т.д.

На всех курсах нужно быстро ввести двустороннюю связь. Она ускорит обучение и в коце концов даст пользу для одитинга в больших объемах - просто потому, что будут выпускать обученных одиторов. Вот способ раскрыть этот поток.

Двустороннее общение должно быть быстро введено в действие на всех курсах. Это ускорит обучение и в конечном счёте приведёт к тому, что одитинг будет предоставляться в большом объёме, поскольку появятся обученные одито ры. Именно таким образом можно высвободить этот поток.

В Направляющих Центрах Хаббарда Технический Секретарь может установить двустороннюю связь с преклирами.

В НЦХ двустороннее общение с преклирами может проводить секретарь тех нического отделения.

В Отделении Квалификации кто-нибудь может сделать то же тому, кого послали на Проверку - чтобы помочь человеку и получить более точные данные для Супервайзера Кейсов.

В отделении квалификации кто нибудь может проводить двустороннее обще ние с теми, кто был направлен на пересмотр, чтобы помочь людям и получить более точные данные для кейс-супервизирования.

Двусторонняя связь - это не механический процесс. Вот почему ей так трудно научить. Весь фокус здесь в том, чтобы заставить человека заговорить и поддерживать его, пока он смотрит и рассказывает - до тех пор, пока у него не появится озарение и очень хорошие индикаторы; иногда плавающая игла в конце процесса /это не обязательно/.

Двустороннее общение – это не тот процесс, который проводится в соответ ствии с заданным шаблоном. Вот почему ему трудно научить. Фокус заключа ется в том, чтобы заставить человека говорить, добиться, чтобы он продолжал искать и продолжал говорить до тех пор, пока у него не будет озарения и очень хороших показателей – а иногда и F/N в конце всего этого (есть ли F/N или нет – не так важно).

Если Вы можете СЛУШАТЬ, то будет прогресс. Если Вы можете заставить человека говорить о его проблемах, будете слушать его и давать подтверждения, то Вы реально можете это делать.

Если вы умеете СЛУШАТЬ, вы на пути к успеху. Если вы можете добиться, чтобы человек начал говорить о своих трудностях, и при этом можете его слу шать и давать ему подтверждения, то вы действительно можете проводить этот процесс.

ЭТО ВАШЕ ПЕРВОЕ ПРЕПЯТСТВИЕ К ОДИТИНГУ В БОЛЬШИХ ОБЪЕМАХ. Отсутствие двусторонней связи в обучении!

ЭТО ОСНОВНАЯ ПРЕГРАДА, КОТОРАЯ МЕШАЕТ ВАМ ДОБИТЬСЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОДИТИНГА В БОЛЬШОМ ОБЪЁМЕ. Отсутствие двустороннего общения при обучении!

Я думаю, что это поможет.

Я надеюсь, что это поможет.