Это описание шляпы *Шляпа: Обязанности поста. Название происходит из того факта, что разные посты часто различаются по типу головного убора, как у пожарников, полицейских, кондукторов и т.д., составленное Администратором по связям с общественностью и написанное по просьбе ЛРХ, содержит ценные сведения о том, как проводить опросы.

"ОПРОС" означает "тщательное исследование чего-либо как целого и в деталях".

Слово "ОПРОС", которое используется в терминологии связей с общественностью и маркетинга, означает "тщательное изучение общественного мнения по поводу какой-либо идеи, продукта, стороны жизни или по любому другому предмету". Проводя исследование в деталях (опрашивая человека один на один), вы можете получить полную картину мнения публики об определенном предмете путем табулирования наиболее распространенного в процентном отношении ответа.

Цель этого описания шляпы – изложить две самые важные стороны проведения опросов, чтобы можно было каждый раз получать стопроцентно успешные результаты. Хотя и существует множество различных типов опросов, везде применяется один и тот же метод. Вот эти два компонента проведения опросов:

1. Механика проведения самого опроса.

2. Бытийность *Бытийность: результат принятия какой-либо индивидуальности. проводящего опрос.

Действия, входящие в проведение опроса, просты, и их немного. Ваше первое действие — это составление вопросов, которые вы будете задавать публике с целью выяснить, чего хотят и в чем нуждаются, что популярно, а что непопулярно, или что-то ещё. Создание вопросов опросов само по себе является технологией, и она изложена в инструктивных письмах ОХС *ОХС: Офис Хаббарда по Связям. Это агентство, владеющее правами на Дианетику и Саентологию, авторскими правами и товарными знаками, материалами и изданием публикаций. серии "Маркетинг", описывающих различные типы опросов, которые можно проводить.

После того как вопросы составлены, они ксерокопируются на опросные формы или печатаются на листе обычной бумаги, чтобы проводящий опрос мог туда заглядывать. Если вы проводите опрос в большом городе, где вы опрашиваете большое количество людей, бланки опросов, возможно, будут практичнее всего. Однако для большинства опросов нужен только планшет *Планшет: дощечка с зажимом, который держит несколько листов бумаги и в который можно вставить ручку или карандаш. с избытком обычной бумаги и несколько шариковых ручек. Затем страница с вопросами опроса помещается сверху стопки бумаги и отворачивается назад во время занесения пометок при интервью.

Из материалов для опроса нужны только насколько шариковых ручек (чтобы если закончатся чернила в середине опроса, это не вызывало заминок), много бумаги и планшет.

Для того чтобы начать опрос, просто подойдите к человеку, в дружелюбной манере представьтесь ему (если вы не знакомы) и попросите разрешения провести с ним опрос. Если нужен дополнительный Р-фактор *Р-фактор (фактоор реальности): сообщение человеку, с которым вы работаете, о том, какое следующие действие вы собираетесь предпринять (прим. перев.) , то он дается, и опрос начинается.

Задайте человеку первый вопрос, откиньте назад страницу с вопросами и запишите ответ. Следите за тем, чтобы номера ответов соответствовали номерам задаваемых вопросов. Вам не нужно записывать каждое слово, которое вам говорит человек, а вместо этого — наиболее важные моменты. Немного попрактиковавшись, вы обнаружите, что можете записывать почти все.

Также не забывайте отмечать тон реакции человека на каждый вопрос.

После того, как человек ответил на первый вопрос, поблагодарите его с хорошими ТУ *ТУ: Тренировочные Упражнения. Упражнения, тренирующие формулу общения. , чтобы завершить этот цикл коммуникации подтверждением, и перейдите к следующему вопросу. Все, что от вас требуется, это ПРИСУТСТВОВАТЬ, быть ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМ в том, что человек говорит, и записывать его ответы.

В конце опроса хорошо поблагодарите человека. Скорее всего человек будет в этот момент благодарить вас, поскольку люди ЛЮБЯТ, когда спрашивают их мнение о чём-то. Почувствовать, что другой терминал позволяет ему быть собой и слушает его внимательно — это очень редкий и ценный опыт для многих людей.

Затем подойдите к следующему человеку и повторите ту же процедуру. Вот и все, что можно сказать о механике проведения опроса.

*Табуляция: Обработка и сведение в таблицу.

Окончательная табуляция опроса очень проста. Следующие данные были записаны и скомпонованы, когда проводился один этнический *Этнический: Относящийся к происхождению какого-то народа, исторически сложившейся сущности людей. опрос.

1. Сосчитайте все опросы.
2. Определите различные категории ответов на каждый вопрос путем быстрого составления списка ответов по мере того, как вы просматриваете опросы.
3. Скоро вы сможете просто ставить пометку рядом с каждой категорией. Пометка означает ещё один ответ схожего характера.
4. Затем вы суммируете ответы, полученные по каждой отдельной категории ответов. Скажем, у вас 1.500 ответов схожего характера на один вопрос, а всего опросов было 2.500. Это значит, что 60 процентов людей дало ответы такого типа (1.500/2.500).
5. Затем вы составляете список всех вопросов и под каждым вопросом перечисляете категории ответов вместе с процентами, от наибольшего до наименьшего.
6. Единственная ошибка, которую вы можете сделать – это не распознать схожесть ответов и, таким образом, получить большое разнообразие категорий.

Так же как одитор *Одитор: Человек, который слушает и рассчитывает; практик Саентологии. должен иметь свои ТУ в действии, должен соблюдать Кодекс Одитора и ПРИСУТСТВОВАТЬ здесь как терминал *Терминал: Человек, носящий свою шляпу. , с которым преклир общается, должен поступать и проводящий опрос.

Внешний вид проводящего опрос должен быть опрятным, чистым, и одежда должна быть приемлемой этнически для любого опрашиваемого типа публики.

Успешно работающий проводящий опросы должен иметь высокое аффинити к другим – к друзьям ли или к совершенно незнакомым людям. Требуется дружелюбный ЕСТЕСТВЕННЫЙ подход к людям. Искренняя улыбка и хорошие ТУ открывают двери. И КОНФРОНТ *Конфронт: Способность комфортно присутствовать и воспринимать. . Вы должны вступать в контакт с совершенно незнакомыми людьми и заинтересовать их в самих себе настолько, чтобы это позволило вам узнать, какова их реальность, и чтобы вы смогли им помочь.

Во всяком случае, это совершенно естественно для любого обученного Саентолога. Саентолог знает формулу общения, знает о том, что нужно позволять человеку быть самим собой, и знает что АРК равно Пониманию. Используя эти факторы и основные ТУ, человек, с которым беседуют, чувствует себя свободно, когда делится своими идеями и реальностью.

Вот и всё, что можно сказать о проведении опросов, и достигнутые результаты вас удивят!

Ниже перечислены некоторые "НЕЛЬЗЯ", просто чтобы обеспечить, что о возможных подводных камнях известно, и их избегают.

1. Нельзя одеваться неопрятно или не в соответствии с этническими обычаями. Это может автоматически сделать вас отталкивающим.
2. Нельзя брать материалов в обрез и быть вынужденным рыскать руками в поисках ручки или бланка опроса. Человек в это время может уйти от вас, если вы проводите опрос на улице.
3. Нельзя быть застенчивым или робким. Это может привести к тому, что вы будете выглядеть неуверенными в своем продукте или в целях своего присутствия.
4. Нельзя подавлять человека напористым, фанатичным подходом или коммуникацией.
5. Нельзя быть слишком серьезным, или, напротив, фривольным.
6. Нельзя практиковать социально неприемлемые действия, такие как громкое жевание жвачки, постукивание ногтями или любой из десятков других мелких раздражителей.
7. Нельзя быть в слишком большой спешке. Человек должен чувствовать, что вас ЗАБОТИТ, то, что он чувствует или думает.
8. Нельзя заискивать или (другая крайность) зазнаваться. Будьте СОБОЙ, в своем вейлансе и уверенным.
9. Нельзя обрывать коммуникацию человека или как-то иначе выражать нетерпение.
10. Нельзя также вести себя слащаво. Будьте дружелюбны и ДЕЛОВИТЫ.

Будет интересно знать, что есть известный учебник по связям с общественностью, который описывает метод проведения опроса, называемый "глубинным интервью". Учебник говорит, что этот метод требует хорошо обученных интервьюеров и опытных аналитиков.

Так что эти друзья думают, что успешно работающему проводящему опросы требуются годы обучения того или иного рода.

Но благодаря тому, что у вас есть технология, чтобы ПОНЯТЬ основы разума, себя и других, вы добиваетесь того, что кажется невероятным по любым другим стандартам.

Эти невероятные результаты опросов с легкостью достижимы и ценны. Но не удивляйтесь, если другие люди все еще думают, что вы — гений.