ССЫЛКИ:

• ИД ЛРХ 159 Межд. ПРОГРАММА ПО РЕГИСТРАЦИИ № 1*Примечание редактора: ИД ЛРХ 159 Межд. «Программа по регистрации № 1» была позже отменена и заменена на ИД ЛРХ 236 «Программа по регистрации № 2».
• ИД ЛРХ 161 Межд. ОПРОСЫ – КЛЮЧ К ВЫСОКИМ СТАТИСТИКАМ*ИД ЛРХ 161 Межд. «Опросы – ключ к высоким статистикам» была позднее переделана из ИД ЛРХ в ИП, и сейчас её можно найти как ИП ОХС от 2 сентября 1979, серия «Маркетинг» 4, под тем же заглавием.
• ИП ОХС от 15 янв. 1972 БОГАТСТВО ИЛИ БЕДНОСТЬ

Иногда штатный сотрудник какой-нибудь организации, дела в которой идут плохо, задаётся вопросом, почему валовой доход низкий, почему оплата сотрудников невысокая, почему сейчас туго с деньгами.

Сам штатный сотрудник, возможно, работает упорно, но тем не менее создаётся впечатление, что дела в организации идут плохо.

Сотрудник мог бы приписать это тому, что он встретил женщину с пустыми вёдрами или что ему перебежала дорогу чёрная кошка, но это не даёт настоящее «почему».

То «почему», которое нужно найти, было бы таким «почему», которое указало бы путь, приближающий к идеальной картине.

Cуществует ДВА отделения, которые оказывают непосредственное влияние на доход. Это ОТДЕЛЕНИЕ ПО РАБОТЕ С ПУБЛИКОЙ и ОТДЕЛЕНИЕ РАСПРОСТРАНЕНИЯ.

Различие между этими двумя отделениями следующее.

Отделение ПО РАБОТЕ С ПУБЛИКОЙ устанавливает контакт с НОВЫМИ людьми, которые ранее ничего не покупали у организации. В настоящее время это отделение должно иметь своего регистратора и должно записывать новых людей на основные и неосновные услуги.

Отделение РАСПРОСТРАНЕНИЯ работает с людьми, которые уже что-то купили в организации.

Организация, которая предоставляет услуги, должна получать бо´льшую часть дохода от ОТДЕЛЕНИЯ РАСПРОСТРАНЕНИЯ.

Работа в ОТДЕЛЕНИИ ПО РАБОТЕ С ПУБЛИКОЙ должна идти очень активно. Оно должно быть укомплектовано сотрудниками и должно функционировать. Благодаря работе этого отделения новые люди толпами приходят в организацию. От него зависит, будет ли организация вообще расширяться.

Если доход организации зависит почти исключительно от ОТДЕЛЕНИЯ ПО РАБОТЕ С ПУБЛИКОЙ, от новых людей, то организация теряет около двух третей своего валового дохода.

ОТДЕЛЕНИЕ ПО РАБОТЕ С ПУБЛИКОЙ должно поддерживаться умелой работой ОТДЕЛЕНИЯ РАСПРОСТРАНЕНИЯ.

Я только что пересмотрел идеальную картину ОТДЕЛЕНИЯ РАСПРОСТРАНЕНИЯ. Я изложил это в форме проверочного списка для инспекции ОТДЕЛЕНИЯ РАСПРОСТРАНЕНИЯ. Этот проверочный список предназначен для постоянного использования высшими руководителями.

Однако этот проверочный список может устранить кое-какие непонимания относительно дохода организации, которые могут быть у любого штатного сотрудника.

Поскольку заработная плата или премиальные, а также статус штатного сотрудника в немалой степени зависят от ОТДЕЛЕНИЯ РАСПРОСТРАНЕНИЯ, любому штатному сотруднику разрешается проделать следующие действия:

1. Достать экземпляр ИП ОХС от 15 января 1972.
2. Пойти в отделение распространения и проинспектировать его по пунктам проверочного списка от начала до конца, проверяя отделение по каждому из трёх качеств.
3. Определить для себя состояние отделения распространения своей организации.
4. На собрании персонала потребовать, чтобы все найденные минусы были быстро исправлены.

ВСЕ статистики организации контролируются самой организацией.

Они не зависят от обстоятельств за пределами организации.

Результаты ваших наблюдений, проделанных в отделении распространения, должны указать вам на то, какой процент потенциального дохода организация получает фактически.

И это должно помочь вам устранить некоторые непонимания, которые у вас могут быть.