Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 7 ИЮЛЯ 1970 | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 7 ИЮЛЯ 1970 |
КАК РАБОТАТЬ И УПРАВЛЯТЬ | КАК РАБОТАТЬ И УПРАВЛЯТЬ |
Руководствуясь опытом работы и управления во многих областях деятельности, я могу уверенно сказать, что самое опасное, что может сделать рабочий или менеджер, – это работать или управлять на основе чего-либо помимо статистик. | Руководствуясь опытом работы и управления во многих областях деятельности, я могу уверенно сказать, что самое опасное, что может сделать рабочий или менеджер, – это работать или управлять на основе чего-либо помимо статистик. |
Межличностные отношения людей, принадлежащих к разным слоям различных обществ, проживающих в различных странах и занимающихся различными видами деятельности, со всей очевидностью демонстрируют, что крупнейшая и наиболее несправедливая ошибка человека состоит исключительно в том, что он руководствуется мнениями. | Межличностные отношения людей, принадлежащих к разным слоям различных обществ, проживающих в различных странах и занимающихся различными видами деятельности, со всей очевидностью демонстрируют, что крупнейшая и наиболее несправедливая ошибка человека состоит исключительно в том, что он руководствуется мнениями. |
Мнения в отношении одного и того же предмета могут меняться так же быстро, как и погода в Вашингтоне. Когда высказывается «мнение», вы имеете дело с тем болотом ложных докладов и предубеждений, которое породило хаос существующих в настоящее время общественных порядков. | Мнения в отношении одного и того же предмета могут меняться так же быстро, как и погода в Вашингтоне. Когда высказывается «мнение», вы имеете дело с тем болотом ложных докладов и предубеждений, которое породило хаос существующих в настоящее время общественных порядков. |
Некоторые пытаются найти панацею в статусе. «Если у человека есть СТАТУС, он в безопасности» – статус так же непрочен, как карточный домик. Спросите какого-нибудь недавно свергнутого диктатора или вчерашнего кумира, какую пользу ему принёс его статус. Однако многие люди работают исключительно ради статуса. В Испании достаточно иметь статус руководителя. Не требуется осуществлять какое-либо руководство. Работать над этим? Ну уж нет! | Некоторые пытаются найти панацею в статусе. «Если у человека есть СТАТУС, он в безопасности» – статус так же непрочен, как карточный домик. Спросите какого-нибудь недавно свергнутого диктатора или вчерашнего кумира, какую пользу ему принёс его статус. Однако многие люди работают исключительно ради статуса. В Испании достаточно иметь статус руководителя. Не требуется осуществлять какое-либо руководство. Работать над этим? Ну уж нет! |
При капитализме достаточно быть наследником, а при коммунизме достаточно лишь быть сыном комиссара. Работать? Нетушки! | При капитализме достаточно быть наследником, а при коммунизме достаточно лишь быть сыном комиссара. Работать? Нетушки! |
Восстания – это протест против статуса бездельника. Куда подевались короли прошлого? | Восстания – это протест против статуса бездельника. Куда подевались короли прошлого? |
Руководствоваться статистиками прошлого поколения так же губительно, как и сидеть на диете, состоящей из одного лишь разрежённого воздуха. | Руководствоваться статистиками прошлого поколения так же губительно, как и сидеть на диете, состоящей из одного лишь разрежённого воздуха. |
Незаслуженный статус – это ложная статистика. Ничто другое (если не считать тех случаев, когда статистика была сделана человеком без статуса) не вызывает такого сильного негодования у людей, которые ценят лишь статус! | Незаслуженный статус – это ложная статистика. Ничто другое (если не считать тех случаев, когда статистика была сделана человеком без статуса) не вызывает такого сильного негодования у людей, которые ценят лишь статус! |
Вильям Штайбер, самый квалифицированный начальник разведывательной службы 19-го века, который выиграл для Бисмарка франко-прусскую войну, вызывал ненависть германских офицеров, потому что был не офицером, как то подобает при его должности, а гражданским лицом! | Вильям Штайбер, самый квалифицированный начальник разведывательной службы 19-го века, который выиграл для Бисмарка франко-прусскую войну, вызывал ненависть германских офицеров, потому что был не офицером, как то подобает при его должности, а гражданским лицом! |
Взяв под свой контроль разведывательную службу Германии, германские офицеры проиграли подряд две войны, и теперь эта привилегированная группамертва, что не вызывает никакой скорби. | Взяв под свой контроль разведывательную службу Германии, германские офицеры проиграли подряд две войны, и теперь эта привилегированная группамертва, что не вызывает никакой скорби. |
До тех пор пока «личность» будет подвергаться оскорблениям, до тех пор, пока в ходу будут «мнения», до тех пор, пока правительство управляет страной, руководствуясь слухами и ложными докладами, в обществе будет кавардак. | До тех пор пока «личность» будет подвергаться оскорблениям, до тех пор, пока в ходу будут «мнения», до тех пор, пока правительство управляет страной, руководствуясь слухами и ложными докладами, в обществе будет кавардак. |
Вы не поверите, но правительства считают, что в газетных статьях отражено «общественное мнение». Один из президентов США был потрясён тем, с каким неописуемым энтузиазмом его встретила в аэропорту публика. На протяжении года его на все лады поносили в прессе, и бедняга думал, что таково «общественное мнение». В учебниках по связям с общественностью отмечается эта странная фиксация правительства: оно верит прессе. | Вы не поверите, но правительства считают, что в газетных статьях отражено «общественное мнение». Один из президентов США был потрясён тем, с каким неописуемым энтузиазмом его встретила в аэропорту публика. На протяжении года его на все лады поносили в прессе, и бедняга думал, что таково «общественное мнение». В учебниках по связям с общественностью отмечается эта странная фиксация правительства: оно верит прессе. |
Это значит, что врагу государства нужно лишь подкупить или нанять какихнибудь репортёров, которым мало платят, или каких-нибудь наполовину обанкротившихся издателей и, – вуаля! Он сможет вертеть правительством как только пожелает! | Это значит, что врагу государства нужно лишь подкупить или нанять какихнибудь репортёров, которым мало платят, или каких-нибудь наполовину обанкротившихся издателей и, – вуаля! Он сможет вертеть правительством как только пожелает! |
Проведите опрос в отношении какого-нибудь человека или предмета, и вы обнаружите, насколько сильно одно мнение противоречит другому. | Проведите опрос в отношении какого-нибудь человека или предмета, и вы обнаружите, насколько сильно одно мнение противоречит другому. |
Даже семь свидетелей одного и того же дорожного происшествия дадут вам семь противоречивых описаний. | Даже семь свидетелей одного и того же дорожного происшествия дадут вам семь противоречивых описаний. |
Поэтому вся эта область «мнений» и «докладов» – это зыбучие пески, которые представляют угрозу, как для репутации человека, так и для его умения управлять. | Поэтому вся эта область «мнений» и «докладов» – это зыбучие пески, которые представляют угрозу, как для репутации человека, так и для его умения управлять. |
И угроза настолько серьёзна, что все войны и революции вспыхивают непосредственно из-за использования мнений и игнорирования статистик. | И угроза настолько серьёзна, что все войны и революции вспыхивают непосредственно из-за использования мнений и игнорирования статистик. |
Когда вокруг царит хаос, необходимо сделать стабильной какую-то одну точку (или терминал), прежде чем вы, в самом деле, сможете что-нибудь решить и тем более что-нибудь предпринять. | Когда вокруг царит хаос, необходимо сделать стабильной какую-то одну точку (или терминал), прежде чем вы, в самом деле, сможете что-нибудь решить и тем более что-нибудь предпринять. |
Статистика – весьма стабильная «точка». Брать статистику за основу и использовать её можно в той степени, в какой она является правильной. | Статистика – весьма стабильная «точка». Брать статистику за основу и использовать её можно в той степени, в какой она является правильной. |
С её помощью можно заметить задолго до того, как всё рухнет, тот момент, когда ситуация начинает развиваться не так, как нужно. | С её помощью можно заметить задолго до того, как всё рухнет, тот момент, когда ситуация начинает развиваться не так, как нужно. |
Используя мнения, слухи или случайные доклады, можно в самом деле наломать дров. В действительности, используя всё это без знания статистик, можно погубить чью-либо жизнь или какую-либо группу. | Используя мнения, слухи или случайные доклады, можно в самом деле наломать дров. В действительности, используя всё это без знания статистик, можно погубить чью-либо жизнь или какую-либо группу. |
В военно-морском флоте США смотрят на то, чего достиг военнослужащий в светских кругах, и на его умение держать себя в обществе. | В военно-морском флоте США смотрят на то, чего достиг военнослужащий в светских кругах, и на его умение держать себя в обществе. |
Военно-морского офицера продвигают по службе на основании его способности быть любезным и на основании того, каковы светские манеры его жены! | Военно-морского офицера продвигают по службе на основании его способности быть любезным и на основании того, каковы светские манеры его жены! |
Клерк получает повышение, потому что женится на дочери босса. Человека выбирают губернатором, потому что он умеет играть на гитаре! | Клерк получает повышение, потому что женится на дочери босса. Человека выбирают губернатором, потому что он умеет играть на гитаре! |
Эта сумасшедшая пляска хаоса имеет место из-за того, что используемые статистики ложные. | Эта сумасшедшая пляска хаоса имеет место из-за того, что используемые статистики ложные. |
Следовательно, используемая в каждом из этих случаев статистика сама по себе является минусом. | Следовательно, используемая в каждом из этих случаев статистика сама по себе является минусом. |
ПРОГНОЗИРОВАНИЕ | ПРОГНОЗИРОВАНИЕ |
Минусы более чем полезны при прогнозировании. | Минусы более чем полезны при прогнозировании. |
Анализ данных и анализ ситуации проводится с целью сделать прогноз. Самым большим минусом является отсутствие идеальной картины, | Анализ данных и анализ ситуации проводится с целью сделать прогноз. Самым большим минусом является отсутствие идеальной картины, |
следующим большим минусом является отсутствие правильной статистики для идеальной картины. | следующим большим минусом является отсутствие правильной статистики для идеальной картины. |
Если эти факторы отсутствуют, тогда прогнозирование может превратиться в гадание на кофейной гуще. | Если эти факторы отсутствуют, тогда прогнозирование может превратиться в гадание на кофейной гуще. |
Прогнозирование проводится для того, чтобы организм, личность, группа, организация, государство, нация или планета продолжали оставаться жизнеспособными, или для того, чтобы оценить будущее чего-либо. | Прогнозирование проводится для того, чтобы организм, личность, группа, организация, государство, нация или планета продолжали оставаться жизнеспособными, или для того, чтобы оценить будущее чего-либо. |
Чем больше в чём-то минусов, тем меньше у этого шансов иметь будущее. Про катастрофу можно сказать, что это совокупность всех минусов, внезапно достигших своего апогея. | Чем больше в чём-то минусов, тем меньше у этого шансов иметь будущее. Про катастрофу можно сказать, что это совокупность всех минусов, внезапно достигших своего апогея. |
В результате происходит возвращение в состояние хаоса. | В результате происходит возвращение в состояние хаоса. |
Чем ближе человек подходит к катастрофе, тем больше минусов всплывает на поверхность. Следовательно, чем больше минусов всплывает на поверхность, тем ближе человек подошёл к катастрофе. | Чем ближе человек подходит к катастрофе, тем больше минусов всплывает на поверхность. Следовательно, чем больше минусов всплывает на поверхность, тем ближе человек подошёл к катастрофе. |
Если минусы начинают раздавливать человека, значит человек приблизился к смерти. | Если минусы начинают раздавливать человека, значит человек приблизился к смерти. |
Если организм, личность или группа способны прогнозировать, они могут исправить минусы до того, как произойдёт катастрофа. | Если организм, личность или группа способны прогнозировать, они могут исправить минусы до того, как произойдёт катастрофа. |
В каждой сфере деятельности осуществляется особый тип прогнозирования. | В каждой сфере деятельности осуществляется особый тип прогнозирования. |
Будущее группы, которая занимается разными видами деятельности и которая имеет общую цель, можно прогнозировать на основе минусов, обнаруживающихся в отдельных видах деятельности этой группы, которые в сумме составляют деятельность этой группы. | Будущее группы, которая занимается разными видами деятельности и которая имеет общую цель, можно прогнозировать на основе минусов, обнаруживающихся в отдельных видах деятельности этой группы, которые в сумме составляют деятельность этой группы. |
Теоретически, если бы у всех частей группы или организации была идеальная картина, статистика и сильный интерес к тому, чтобы поддерживать идеальную картину и статистику каждой из частей этой группы, выживание было бы бесконечным. | Теоретически, если бы у всех частей группы или организации была идеальная картина, статистика и сильный интерес к тому, чтобы поддерживать идеальную картину и статистику каждой из частей этой группы, выживание было бы бесконечным. |
Любая группа (организм или личность) до некоторой степени зависит от своих соседей (от других групп и личностей). Однако эта группа (организм или личность) не сможет направить своих соседей на правильный путь, если только сама не достигнет какого-то приемлемого уровня соответствия своей собственной идеальной картине. | Любая группа (организм или личность) до некоторой степени зависит от своих соседей (от других групп и личностей). Однако эта группа (организм или личность) не сможет направить своих соседей на правильный путь, если только сама не достигнет какого-то приемлемого уровня соответствия своей собственной идеальной картине. |
В ходе конфликта между организмами, личностями и группами не обязательно произойдёт «естественный отбор», неважно, что под этим имеется в виду. Однако это означает, что в подобном конфликте больший шанс выжить имеет та личность, тот организм или группа, которые более всего приблизились к своей собственной идеальной картине и которые сохраняют как эту идеальную картину, так и более незначительные идеальные картины, как основные статистики, так и более незначительные статистики. | В ходе конфликта между организмами, личностями и группами не обязательно произойдёт «естественный отбор», неважно, что под этим имеется в виду. Однако это означает, что в подобном конфликте больший шанс выжить имеет та личность, тот организм или группа, которые более всего приблизились к своей собственной идеальной картине и которые сохраняют как эту идеальную картину, так и более незначительные идеальные картины, как основные статистики, так и более незначительные статистики. |
Основатель | Основатель |