Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 16 ЯНВАРЯ 1969 (Также издано как Приказ Флага 1734 за ту же дату и под тем же заглавием) | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 16 ЯНВАРЯ 1969 (Также издано как Приказ Флага 1734 за ту же дату и под тем же заглавием) |
ТИПЫ ЗАДАЧ | ТИПЫ ЗАДАЧ |
Существует несколько СТЕПЕНЕЙ ВАЖНОСТИ задач. Не все задачи одинаково важны. | Существует несколько СТЕПЕНЕЙ ВАЖНОСТИ задач. Не все задачи одинаково важны. |
В любой организации есть «само собой разумеющиеся» задачи или постоянные задачи, которые были поставлены в Приказах Флага, инструктивных письмах и приказах на миссию. | В любой организации есть «само собой разумеющиеся» задачи или постоянные задачи, которые были поставлены в Приказах Флага, инструктивных письмах и приказах на миссию. |
ПЕРВООЧЕРЕДНЫЕ ЗАДАЧИ | ПЕРВООЧЕРЕДНЫЕ ЗАДАЧИ |
Существует группа «само собой разумеющихся» задач, которые, если на них не обратить внимания, приведут к состоянию бездействия. | Существует группа «само собой разумеющихся» задач, которые, если на них не обратить внимания, приведут к состоянию бездействия. |
Первая из этих задач: | Первая из этих задач: |
КТО-ТО ЕСТЬ В ЭТОМ МЕСТЕ. | КТО-ТО ЕСТЬ В ЭТОМ МЕСТЕ. |
Затем: | Затем: |
ИМЕЕТСЯ СТОЯЩИЙ ЗАМЫСЕЛ. | ИМЕЕТСЯ СТОЯЩИЙ ЗАМЫСЕЛ. |
Затем: | Затем: |
ЕСТЬ КТО-ТО, КТО БЕРЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОБЛАСТЬ ИЛИ ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. | ЕСТЬ КТО-ТО, КТО БЕРЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОБЛАСТЬ ИЛИ ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. |
Затем: | Затем: |
ФОРМА ОРГАНИЗАЦИИ ХОРОШО СПЛАНИРОВАНА. | ФОРМА ОРГАНИЗАЦИИ ХОРОШО СПЛАНИРОВАНА. |
Затем: | Затем: |
ФОРМА ОРГАНИЗАЦИИ СОХРАНЯЕТСЯ ИЛИ УСТАНАВЛИВАЕТСЯ ВНОВЬ. | ФОРМА ОРГАНИЗАЦИИ СОХРАНЯЕТСЯ ИЛИ УСТАНАВЛИВАЕТСЯ ВНОВЬ. |
Затем: | Затем: |
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТАЕТ. | ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТАЕТ. |
Если вышеперечисленные, «само собой разумеющиеся» задачи выполняются, то мы можем двигаться дальше; НО ЕСЛИ ПРЕКРАТИТЬ ИХ ВЫПОЛНЕНИЕ И НИЧЕМ ИХ НЕ ЗАМЕНИТЬ, то любые задачи, которые вы поставите после этого, будут шаткими или потерпят полную неудачу. | Если вышеперечисленные, «само собой разумеющиеся» задачи выполняются, то мы можем двигаться дальше; НО ЕСЛИ ПРЕКРАТИТЬ ИХ ВЫПОЛНЕНИЕ И НИЧЕМ ИХ НЕ ЗАМЕНИТЬ, то любые задачи, которые вы поставите после этого, будут шаткими или потерпят полную неудачу. |
В ТО ВРЕМЯ КАК мы будем пытаться добиться осуществления остальных задач, может возникнуть необходимость постоянно работать над тем, чтобы одна или несколько этих «само собой разумеющихся» задач выполнялись. | В ТО ВРЕМЯ КАК мы будем пытаться добиться осуществления остальных задач, может возникнуть необходимость постоянно работать над тем, чтобы одна или несколько этих «само собой разумеющихся» задач выполнялись. |
ЖИЗНЕННО ВАЖНЫЕ ЗАДАЧИ | ЖИЗНЕННО ВАЖНЫЕ ЗАДАЧИ |
Сюда входит то, ЧТО НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ, ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ВООБЩЕ БЫЛО ВОЗМОЖНО РАБОТАТЬ. | Сюда входит то, ЧТО НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ, ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ВООБЩЕ БЫЛО ВОЗМОЖНО РАБОТАТЬ. |
Это подразумевает необходимость проинспектировать область, на которую будет направлена деятельность, и внимательно исследовать производственные факторы, материальную базу или организацию, которые мы будем использовать в работе. | Это подразумевает необходимость проинспектировать область, на которую будет направлена деятельность, и внимательно исследовать производственные факторы, материальную базу или организацию, которые мы будем использовать в работе. |
При этом обнаруживаются моменты, которые не позволяют или могут помешать добиться успеха, – причём иногда это происходит уже в процессе деятельности. В этом случае действия по преодолению тех моментов, с которыми жизненно важно справиться, формулируются в виде задач. | При этом обнаруживаются моменты, которые не позволяют или могут помешать добиться успеха, – причём иногда это происходит уже в процессе деятельности. В этом случае действия по преодолению тех моментов, с которыми жизненно важно справиться, формулируются в виде задач. |
УСЛОВНЫЕ ЗАДАЧИ | УСЛОВНЫЕ ЗАДАЧИ |
Интересно то, что, выполняя задачу, можно сосредоточиться на достижении «совершенства», которое присуще сфере искусства, и корпеть над первостепенными задачами гораздо больше, чем необходимо для того, чтобы достичь целей. | Интересно то, что, выполняя задачу, можно сосредоточиться на достижении «совершенства», которое присуще сфере искусства, и корпеть над первостепенными задачами гораздо больше, чем необходимо для того, чтобы достичь целей. |
Вы видели людей, которые всю свою жизнь работают над чем-то типа «разбогатеть, для того чтобы объехать весь свет», но никогда этого не добиваются. А другой человек задаётся целью «объехать весь свет», берётся непосредственно за это и добивается своего. Поэтому существуют задачи,называемые «условными задачами»: «Если бы я смог, тогда мы смогли быи, таким образом, выполнили бы том случае, если они не оторваны от жизни.». Такие утверждения приемлемы вСуществует целый класс условных задач, в которых нет слова «ЕСЛИ». Такие задачи вполне допустимы. Большинство таких задач содержат много«БУДЕМ»: «Мы будем делать _______, а затем будем». | Вы видели людей, которые всю свою жизнь работают над чем-то типа «разбогатеть, для того чтобы объехать весь свет», но никогда этого не добиваются. А другой человек задаётся целью «объехать весь свет», берётся непосредственно за это и добивается своего. Поэтому существуют задачи,называемые «условными задачами»: «Если бы я смог, тогда мы смогли быи, таким образом, выполнили бы том случае, если они не оторваны от жизни.». Такие утверждения приемлемы вСуществует целый класс условных задач, в которых нет слова «ЕСЛИ». Такие задачи вполне допустимы. Большинство таких задач содержат много«БУДЕМ»: «Мы будем делать _______, а затем будем». |
Иногда колесо фортуны неожиданно поворачивается, и необходимо быстро воспользоваться этим. Это всего лишь «удача». Как только она появилась, воспользуйтесь ею и быстро измените план. Но если вы рассчитываете на «удачу» как на решение своих проблем, вы стоите на зыбкой почве. | Иногда колесо фортуны неожиданно поворачивается, и необходимо быстро воспользоваться этим. Это всего лишь «удача». Как только она появилась, воспользуйтесь ею и быстро измените план. Но если вы рассчитываете на «удачу» как на решение своих проблем, вы стоите на зыбкой почве. |
Вот приемлемая условная задача: | Вот приемлемая условная задача: |
«Мы пойдём туда и посмотрим, можно ли это место использовать». | «Мы пойдём туда и посмотрим, можно ли это место использовать». |
Все условные задачи, по существу, заключаются в том, что сначала мы получаем какие-то сведения, и если они указывают на благоприятные обстоятельства, то мы начинаем действовать, выполняя жизненно важные и рабочие задачи. | Все условные задачи, по существу, заключаются в том, что сначала мы получаем какие-то сведения, и если они указывают на благоприятные обстоятельства, то мы начинаем действовать, выполняя жизненно важные и рабочие задачи. |
Разумным могло бы быть следующее: | Разумным могло бы быть следующее: |
УЗ 1 – Исследовать Нижнюю Слобовию, чтобы узнать, является ли она подходящим местом для создания организации. Если после проведения этого исследования результаты будут положительными, тогда принимайтесь за выполнение первоочередных и рабочих задач. | УЗ 1 – Исследовать Нижнюю Слобовию, чтобы узнать, является ли она подходящим местом для создания организации. Если после проведения этого исследования результаты будут положительными, тогда принимайтесь за выполнение первоочередных и рабочих задач. |
Первоочередными задачами были бы следующие: | Первоочередными задачами были бы следующие: |
Нижняя Слобовия 1: назначить для организации Нижней Слобовии должностное лицо. Нижняя Слобовия 2: сформировать организацию Нижней Слобовии. (Персонал.) | Нижняя Слобовия 1: назначить для организации Нижней Слобовии должностное лицо. Нижняя Слобовия 2: сформировать организацию Нижней Слобовии. (Персонал.) |
Нижняя Слобовия 3: обучить персонал организации. (Администратор по обучению персонала.) | Нижняя Слобовия 3: обучить персонал организации. (Администратор по обучению персонала.) |
Нижняя Слобовия 4: перевести материалы. (Секция переводов.) Нижняя Слобовия 5: создать финансовую базу. (Финансовая секция.) | Нижняя Слобовия 4: перевести материалы. (Секция переводов.) Нижняя Слобовия 5: создать финансовую базу. (Финансовая секция.) |
Нижняя Слобовия 6: обеспечить транспортом организацию НС (Транспортная секция.) | Нижняя Слобовия 6: обеспечить транспортом организацию НС (Транспортная секция.) |
Нижняя Слобовия 7: подготовить здание для организации в НС ДО ТОГО, КАК ПРИБУДЕТ ШТАТ ОРГАНИЗАЦИИ. (Орг. администратор НС.) | Нижняя Слобовия 7: подготовить здание для организации в НС ДО ТОГО, КАК ПРИБУДЕТ ШТАТ ОРГАНИЗАЦИИ. (Орг. администратор НС.) |
Таким образом мы построим организацию Нижней Слобовии. И ВСЁ ЭТО БУДЕТ ПОЛУЧАТЬСЯ ХОРОШО НАСТОЛЬКО, НАСКОЛЬКО БУДУТ ОСУЩЕСТВЛЕНЫ, ВЫПОЛНЕНЫ И ДОВЕДЕНЫ ДО КОНЦА ПЕРВООЧЕРЕДНЫЕ ЗАДАЧИ. | Таким образом мы построим организацию Нижней Слобовии. И ВСЁ ЭТО БУДЕТ ПОЛУЧАТЬСЯ ХОРОШО НАСТОЛЬКО, НАСКОЛЬКО БУДУТ ОСУЩЕСТВЛЕНЫ, ВЫПОЛНЕНЫ И ДОВЕДЕНЫ ДО КОНЦА ПЕРВООЧЕРЕДНЫЕ ЗАДАЧИ. |
Поставленные первоочередные задачи для Нижней Слобовии обречены на провал в том случае, если с самого начала пропустить какую-либо первоочередную задачу (так её и не поставить) или если сведения, полученные в ходе выполнения условной задачи по НС, окажутся ложным докладом. | Поставленные первоочередные задачи для Нижней Слобовии обречены на провал в том случае, если с самого начала пропустить какую-либо первоочередную задачу (так её и не поставить) или если сведения, полученные в ходе выполнения условной задачи по НС, окажутся ложным докладом. |
Поэтому мы с большой нетерпимостью относимся к ложным докладам и к неисполнению. | Поэтому мы с большой нетерпимостью относимся к ложным докладам и к неисполнению. |
РАБОЧИЕ ЗАДАЧИ | РАБОЧИЕ ЗАДАЧИ |
Рабочая задача задаёт направление развития и уточняет его. Она обычно включает в себя намеченное ВРЕМЯ, к которому она должна быть выполнена, с тем чтобы её можно было согласовать с другими задачами. | Рабочая задача задаёт направление развития и уточняет его. Она обычно включает в себя намеченное ВРЕМЯ, к которому она должна быть выполнена, с тем чтобы её можно было согласовать с другими задачами. |
Иногда это время указывается в виде «ПЕРЕД ТЕМ КАК...». А времени на выполнение той задачи, «перед» которой должна быть выполнена эта задача, может не быть. Поэтому «на всякий случай» это выполняется в срочном порядке. | Иногда это время указывается в виде «ПЕРЕД ТЕМ КАК...». А времени на выполнение той задачи, «перед» которой должна быть выполнена эта задача, может не быть. Поэтому «на всякий случай» это выполняется в срочном порядке. |
Записать всех продавцов обуви в Бостоне на курс « Эффективность личности» – это будет рабочей задачей. Затем, если говорить об оставшихся типах задач, это перейдёт в категорию первоочередной задачи. | Записать всех продавцов обуви в Бостоне на курс « Эффективность личности» – это будет рабочей задачей. Затем, если говорить об оставшихся типах задач, это перейдёт в категорию первоочередной задачи. |
Рабочие задачи часто выглядят как «основной замысел». Они могут ставиться до или после первоочередных задач. Но у рабочей задачи есть собственные первоочередные задачи. Чтобы записать на курс всех продавцов обуви, вам нужен человек, ответственный за это, супервайзер курса «Эффективность личности», литература, справочник продавца и т.д. и т. п. И все из перечисленных выше задач ставятся как первоочередные. | Рабочие задачи часто выглядят как «основной замысел». Они могут ставиться до или после первоочередных задач. Но у рабочей задачи есть собственные первоочередные задачи. Чтобы записать на курс всех продавцов обуви, вам нужен человек, ответственный за это, супервайзер курса «Эффективность личности», литература, справочник продавца и т.д. и т. п. И все из перечисленных выше задач ставятся как первоочередные. |
Иногда детально разработанная серия рабочих и первоочередных задач, разваливается, потому что не была поставлена условная задача, а именно – выяснить, есть ли в Бостоне продавцы и какие из них являются более отзывчивыми. Вы можете обнаружить, что рабочая задача была поставлена без проведения исследования. | Иногда детально разработанная серия рабочих и первоочередных задач, разваливается, потому что не была поставлена условная задача, а именно – выяснить, есть ли в Бостоне продавцы и какие из них являются более отзывчивыми. Вы можете обнаружить, что рабочая задача была поставлена без проведения исследования. |
Поэтому, опять же, мы можем вернуться назад и обнаружить, что рабочей задаче должна предшествовать условная задача – другими словами, исследование. | Поэтому, опять же, мы можем вернуться назад и обнаружить, что рабочей задаче должна предшествовать условная задача – другими словами, исследование. |
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ЗАДАЧИ | ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ЗАДАЧИ |
Установление квот (обычно с учётом времени) – это «производственные задачи». | Установление квот (обычно с учётом времени) – это «производственные задачи». |
Они часто оканчиваются неудачей, потому что они нереальны или поставлены для достижения других целей – не производственных (то есть для пропаганды). | Они часто оканчиваются неудачей, потому что они нереальны или поставлены для достижения других целей – не производственных (то есть для пропаганды). |
Поскольку статистика легче всего отражает производство, люди, работающие в какой-то организации или занимающиеся какой-то деятельностью, могут настолько увлечься ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ ЗАДАЧАМИ, что условные, рабочие или первоочередные задачи не будут поставлены. Если это происходит, то весьма вероятно, что производство резко упадёт из-за недостатка планирования, относящегося к задачам других типов. | Поскольку статистика легче всего отражает производство, люди, работающие в какой-то организации или занимающиеся какой-то деятельностью, могут настолько увлечься ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ ЗАДАЧАМИ, что условные, рабочие или первоочередные задачи не будут поставлены. Если это происходит, то весьма вероятно, что производство резко упадёт из-за недостатка планирования, относящегося к задачам других типов. |
Производство, принятое в качестве единственного типа задач, может стать настолько всепоглощающим, что условными задачами будут полностью пренебрегать, даже когда они заданы. Тогда рабочие и первоочередные задачи становятся полностью оторванными от реальности, и статистика ПАДАЕТ. | Производство, принятое в качестве единственного типа задач, может стать настолько всепоглощающим, что условными задачами будут полностью пренебрегать, даже когда они заданы. Тогда рабочие и первоочередные задачи становятся полностью оторванными от реальности, и статистика ПАДАЕТ. |
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОСТАВИТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ЗАДАЧИ, ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕСТИ ОПРОС-ИССЛЕДОВАНИЕ, СОБРАТЬ ИНФОРМАЦИЮ И ПОСТАВИТЬ РАБОЧИЕ И ПЕРВООЧЕРЕДНЫЕ ЗАДАЧИ. | ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОСТАВИТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ЗАДАЧИ, ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕСТИ ОПРОС-ИССЛЕДОВАНИЕ, СОБРАТЬ ИНФОРМАЦИЮ И ПОСТАВИТЬ РАБОЧИЕ И ПЕРВООЧЕРЕДНЫЕ ЗАДАЧИ. |
Обычная причина низких статистик на производстве – это исчезновение первоочередных задач. Их прекращают выполнять, и никто не замечает, что это плохо отражается на производстве. Производство зависит от того, выполняются ли другие предшествующие задачи. | Обычная причина низких статистик на производстве – это исчезновение первоочередных задач. Их прекращают выполнять, и никто не замечает, что это плохо отражается на производстве. Производство зависит от того, выполняются ли другие предшествующие задачи. |
ПРОГРАММЫ | ПРОГРАММЫ |
Программы составляются из всех типов задач, которые должны быть между собой скоординированы и должны выполняться ВОВРЕМЯ. | Программы составляются из всех типов задач, которые должны быть между собой скоординированы и должны выполняться ВОВРЕМЯ. |
Отставание от графика выполнения программы и увеличение срока её выполнения имеют место там, где не были поставлены задачи различных типов, где они не были успешно завершены или были оставлены. | Отставание от графика выполнения программы и увеличение срока её выполнения имеют место там, где не были поставлены задачи различных типов, где они не были успешно завершены или были оставлены. |
Программа может закончиться неудачей только потому, что задачи разных типов не выполняются или результаты их выполнения не сохраняются. | Программа может закончиться неудачей только потому, что задачи разных типов не выполняются или результаты их выполнения не сохраняются. |
РЕЗЮМЕ | РЕЗЮМЕ |
Практически всё, что вы хотите выполнить, можно довести до конца, если вы знаете задачи всех типов, ставите задачи, исходя из реальности, сохраняете в действии результаты выполнения задач и завершаете эти задачи. | Практически всё, что вы хотите выполнить, можно довести до конца, если вы знаете задачи всех типов, ставите задачи, исходя из реальности, сохраняете в действии результаты выполнения задач и завершаете эти задачи. |
Люди, которые терпели неудачи в достижении своих собственных целей, зачастую не могут либо ставить перед собой задачи, либо выполнять их до конца. Способ решить эту проблему – восстановить их собственные цели, что затем убирает с пути остановки. | Люди, которые терпели неудачи в достижении своих собственных целей, зачастую не могут либо ставить перед собой задачи, либо выполнять их до конца. Способ решить эту проблему – восстановить их собственные цели, что затем убирает с пути остановки. |
У людей, которые активно препятствуют выполнению задач, были такие большие неудачи в жизни, что они могут думать только о том, чтобы останавливать. | У людей, которые активно препятствуют выполнению задач, были такие большие неудачи в жизни, что они могут думать только о том, чтобы останавливать. |
Тема задач и целей, вероятно, огромна. Здесь приводятся лишь заметки общего характера и перечисляются разные типы задач, что уже само по себе является значительным продвижением. | Тема задач и целей, вероятно, огромна. Здесь приводятся лишь заметки общего характера и перечисляются разные типы задач, что уже само по себе является значительным продвижением. |
Это поможет понять происходящее и кое-чего достичь. | Это поможет понять происходящее и кое-чего достичь. |
Основатель | Основатель |