1. Пусть студенты учатся на протяжении всего того времени, пока они находятся на курсе. Не позволяйте им делать то, что им не положено, пока они находятся в академии.
2. Начальник отдела обучения – это не начальник отдела процессинга. Если после студенческого интенсива и курса по общению, предоставляемого в течение недели, кейс студента находится в таком состоянии, что его невозможно обучать, то начальник отдела обучения или инструктор должен направить такого студента к регистратору, а не просить другого студента подлатать его кейс. Когда начальник отдела обучения начинает выполнять функции начальника отдела процессинга, то мало того, что из-за этого организация не получает дохода, – чаще всего это приводит к тому, что мучения студента продолжаются, а не к тому, что этот студент учится дальше.
3. Отвечайте на вопросы студентов.
4. Стабильность начальника отдела обучения и его инструкторов зависит от того, насколько очевидным является их согласие со мной по поводу того, чему необходимо обучать и как это нужно делать. Если они вносят какие-то изменения вразрез с установленным планом обучения, то впечатление стабильности разрушается и обычно в результате этого студенты перестают сотрудничать с ними.
5. В обязанности начальника отдела обучения или инструкторов не входит защита организации, ЛРХ или прошлого Дианетики и Саентологии. Появление нового предмета, противоречащего интересам определённых кругов, всегда вызывает некоторую хаотичность. Чем защищаться от критических нападок со стороны студентов, гораздо эффективнее будет изучить кейс студента на предмет того, не направить ли этого студента к регистратору.
6. Начальник отдела обучения и его инструкторы должны предоставлять услуги. Всегда гораздо труднее предоставлять услугу каждому индивидуально, чем целой группе. Однако мы обучаем студентов индивидуально, и хотя это трудно, но услуга должна быть предоставлена.
7. Начальник отдела обучения и его инструкторы несут ответственность за любую оплошность студента, которую он может совершить в будущем при проведении преклирам процессинга. Качество обучения должно быть на том же уровне, что и качество одитинга, который проводит штатный одитор НЦХ.

ЕСЛИ СТУДЕНТУ ПОСЛЕ ВЫПУСКА НЕЛЬЗЯ БУДЕТ ДОВЕРИТЬ ПРЕКЛИРА ИЗ НЦХ, ТО НЕЛЬЗЯ ВЫПУСКАТЬ ТАКОГО СТУДЕНТА ИЛИ ВРУЧАТЬ ЕМУ СЕРТИФИКАТ.