Что такое организация?
У большинства людей так много идей связано со словом “организация”, что они думают о ней как о каком-то существе или вещи, а не как о динамической деятельности.
Давайте посмотрим, что она реально представляет из себя.
Пусть перед нами куча красных, белых и синих бусин. Давайте их организуем.
Прежде всего, нарисуем оргсхему.
Давайте вывалим все бусины на голову ответственного лица, и пусть все они будут перемешаны как попало.
Очевидно, ответственное лицо должно как-то направлять их, чтобы выкопать себя из кучи.
Получаем следующее:
Таким образом мы обнаружили многое из того, что делает ответственное лицо. Оно направляет. Оно разделяет вещи или действия на типы или классы.
Пока эта организация без движения.
Мы должны выпускать продукцию. Пусть, например, продукцией будут просверленные бусины, нанизанные бусины и упакованные бусины.
Мы получили бы:
Или мы получили бы:
Или мы получили бы:
Не слишком важно, какой тип оргсхемы мы используем, до тех пор, пока она справляется с поступающим количеством бусин.
Даже если в этой “организации” только один человек, он все же должен представлять себе, что такое организация, а также иметь какую-нибудь оргсхему.
При увеличении количества бусин мы должны добавить людей. Но если мы добавим их, не имея оргсхемы, мы только добавим хаоса. Организация без оргсхемы потерпит крах от перегрузки и перемешает все потоки. Возникающие при этом конфликты приведут к хаосу.
Весь хаос происходит от ненаправленных потоков. Частицы сталкиваются, отскакивают друг от друга и остаются В области. Таким образом, в данном случае нет продукции, поскольку для существования продукции необходим поток ИЗ области.
Мы можем отметить еще два факта. У нас есть стабильные предметы. Это посты или должности. И кроме того, у нас есть потоки. Их составляют предметы, подвергающиеся изменениям.
Таким образом, рабочие места организации изменяют текущие частицы.
Частицы текут последовательно.
Предметы входят в организацию, претерпевают изменения и выходят из организации.
Организация, имеющая дело только с одним типом предметов (красные бусины), менее сложна, чем организация, имеющая дело с несколькими типами.
Любая деятельность представляет собой последовательность действий. Она должна иметь стабильные точки, которые не текут, чтобы справляться с предметами, которые текут.
Необязательно, чтобы стабильный терминал выполнял только одно действие. Но даже если это так, то все равно надо иметь правильную последовательность действий.
Все это справедливо для любой организации, будь то машинное отделение или юридическая консультация.
В машинное отделение втекают потоки топлива и преобразуются в нем в движение, которое вытекает. Кто-то управляет машинами. Кто-то ремонтирует машины. Это все может делаться одним человеком, но если объем работы растет, то он должен спланировать свои действия, классифицировать их и составить оргсхему, которую люди в организации должны знать и соблюдать, иначе организация не будет хорошо работать.
Это делается с помощью разделения работы и ремонта на два действия и нанесения этих двух видов деятельности на одну и ту же оргсхему.
Главный механик поддерживает потоки и терминалы, выполняющие свои действия.
В юридической консультации поток представляется различными действиями.
- такова будет схема потоков, возможно, в каждой точке будет отдельный человек (имеющий отдельную профессию).
Или у нас может быть разновидность оргсхемы без движения.
Но если мы поступили таким образом, то нам нужно создать движение в вертикальном направлении, так, чтобы существовал поток.
Оргсхемы, указывающие только терминалы, обычно не отображают потоки.
Типичная армейская оргсхема, характерная для недавних дней была такова:
Когда армия включила в себя гораздо больше людей, понадобилась и оргсхема с потоками:
Таким образом, организация проводится так:
1. Обзор типов частиц.
2. Разработка нужных изменений каждого типа для получения продукции.
3. Установка терминалов, которые будут вносить изменения согласно указанной последовательности изменений.
Схема должна также включать распознавание типов в пункте 1, который направляет типы к терминалам, которые изменяют их, а также направляют их дальше в виде продуктов.
Чтобы быть практичной, оргсхема должна также предусматривать пополнение материалами, сбыт продукции и оплату за цикл действия и надзор за ним.
Компания имеет различные действия.
По сути, она является совокупностью маленьких оргсхем, собранных вместе для совместной работы в рамках большой оргсхемы.
Основные принципы, которые вы должны знать, чтобы организовать что-либо, приведены в этом инструктивном письме.
Чтобы спланировать любое действие, нужно уметь увидеть последовательность потоков и изменений, которые должны происходить в каждой точке. Нужно уметь увидеть, где частица (бумага, тело, деньги) входит и где выходит.
Нужно уметь замечать каждое место остановки частицы и исправлять эту часть потока или обрабатывать ее.
Подходящая оргсхема является постоянным сочетанием потоков, не сталкивающихся между собой, которые действительно входят, претерпевают нужные изменения и действительно выходят в виде продукта.