In the matter of courses and students SPEED of service is of vital importance.

В деле курсов и студентов СКОРОСТЬ обслуживания жизненно важна.

The prosperity of a business is directly proportional to the speed of flow of its particles (despatches, cables, goods, messengers, students, customers, agents, etc.).

Процветание любого бизнеса прямо пропорционально скорости потока его частиц (послания, телеграммы, товары, курьеры, студенты, покупатели, агенты, и т.п.).

To prosper, service must be as close to instant as possible.

Для того чтобы процветать, обслуживание должно быть как можно ближе к мгновенному.

Anything which stops or delays the flows of a business or delays or puts a customer or product on WAIT is an enemy of that business.

Все, что останавливает или замедляет потоки бизнеса, все, что задерживает покупателя или продукт или заставляет их ЖДАТЬ – является врагом этого бизнеса.

Good management carefully isolates all stops on its flow lines and eradicates them to increase speed of flows.

Хороший менеджмент тщательно выявляет все остановки на линиях своих потоков и искореняет их, чтобы увеличить скорость потоков.

Speed of service is of comparable magnitude to quality of service and where exaggerated ideas of quality exist they must become secondary to speed.

Скорость обслуживания по важности сравнима с качеством обслуживания и там, где существуют чрезмерные идеи о качестве, они должны стать второстепенными по отношению к скорости.

Only then can a business prosper.

Только тогда бизнес может процветать.

[The above ED has also been issued as HCO P/L 27 December 1972, same title.]

[Вышеприведенная ИД была также выпущена как ИП ОХС 27 Декабря 1972, с тем же названием.]