Единственным настоящим критерием, по которому мастерство управления любого менеджера оценивается в этом обществе и нами, является объем финансов и платежеспособность.

Единственный настоящий критерий, на основании которого в этом обществе (и у нас) оценивают умение любого человека управлять, – это объём финансовых средств и платёжеспособность.

Это не значит, что Саентологией завладела идея делать деньги. Но на деньги действительно покупается множество вещей, в которых нуждаются организации и персонал, хотя при инспирирующей бедность пропаганде выражение «зарабатывать деньги» приобрело плохую репутацию. В действительности единственный настоящий грех в нашей действующей системе экономики — это быть бедным, даже в России.

Это не означает, что мы в Саентологии только и думаем о том, как сделать деньги. Но на деньги действительно можно купить множество вещей, которые нужны организациям и штатным сотрудникам. Под влиянием пропаганды, раздуваемой нищими, «делать деньги» стало считаться чем-то зазорным. В действительности в нашей современной экономической системе единственным настоящим грехом является бедность – даже в России.

Объем финансов и платежеспособность является окончательным тестом для любого менеджера Саентологической организации или области, большой или маленькой. Если организация не зарабатывает много денег, если персонал плохо оплачивается, если нет хорошего избытка наличных денег под рукой, если запасы книг не растут и не оплачиваются, если счета на магнитные ленты не оплачиваются вовремя и 10 процентов просрочены и откладываются на потом, тогда естественное заключение центрального органа управления — руководство не осуществляется достаточно хорошо. Критика направлена исключительно на человека, управляющего организацией или ее ОХС, и никакие другие факторы и объяснения не принимаются в расчет.

Объём финансовых средств и платёжеспособность являются решающим критерием для любого управляющего саентологической организацией или областью, вне зависимости от её размеров. Если организация не зарабатывает много денег, если персонал получает низкую зарплату, если у организации нет в распоряжении приличного резерва наличных денег, если у неё нет большого запаса книг, за которые было заплачено, если счета за магнитофонные записи лекций не оплачиваются вовремя и если 10 процентов прибыли не были выплачены в срок, то в главном управлении, естественно, приходят к выводу, что этой организацией управляют не особенно хорошо. Критика направлена исключительно против человека, который управляет организацией или её ОХС, и никакие другие факторы или объяснения во внимание не принимаются.

Финансы в этом обществе все еще являются нашим лучшим показателем, и поэтому мы используем их, чтобы судить о компетентности управления. Люди, которые говорят, что нам не следует иметь деньги, хотят лишь того, чтобы мы потерпели неудачу. Факты расцениваются так: организация с хорошим менеджером высоко платежеспособна; организация с плохим менеджером разваливается. Персонал, состояние области, мелкие сбои — все это никогда не принимается в расчет. Общество не прощает неплатежеспособности, и нет лучшего показателя для той работы, которую выполняет менеджер.

В этом обществе финансы – это по-прежнему наш самый лучший показатель, и поэтому мы используем его для того, чтобы судить о компетентности руководства. Люди, которые говорят, что у нас не должно быть денег, просто хотят, чтобы мы потерпели неудачу. На данные смотрят с такой точки зрения: у хорошего управляющего организация имеет высокий уровень платёжеспособности, у плохого управляющего организация – банкрот.

Чтобы иметь хороший объем финансов и быть платежеспособным, менеджеру необходимо только: а) следовать установленным образцам, б) следить, чтобы персонал состоял из компетентных людей и чтобы они выполняли свою работу, в) чтобы услуга оказывалась на строго индивидуальной основе, г) чтобы мало энтэты и ворчания исходило от недовольных штатных сотрудников и прихлебателей, д) чтобы дух Саентологии узнавался в организации, е) чтобы люди чрезмерно не рестимулировались «опасным окружением», ж) чтобы много людей проходили через магазин и з) чтобы организация явно поддерживала Рона и находилась в согласии с его планами. С учетом только этих вещей успех неминуем. Если один или несколько из этих пунктов выполнены слабо или их нет вообще — начинает подкрадываться неудача; если отсутствуют несколько — то не станет не только менеджера, но и организации тоже.

Во внимание не принимается ни то, какие штатные сотрудники в организации, ни условия в области деятельности, ни местные ЧП.

Эти составляющие успеха подразумевают и многое другое, но они также подразумевают высокую платежеспособность. И высокая платежеспособность является показателем успеха в современной экономической структуре общества, независимо от того, насколько социалистическим общество выглядит.

Современное общество не прощает неплатёжеспособности, и не существует лучшего показателя качестваработы управляющего, чем уровень платёжеспособности.

Путь к изобилию и платежеспособности отмечается следующими несколькими вехами.

Для того чтобы у организации был большой объём финансовых средств и чтобы она была платёжеспособной, управляющему нужно всего лишь

а) следовать установленным образцам действий,

Следуйте установленным образцам организации. Не поддерживайте их разрушение (или не отвлекайте персонал на посту) новыми проектами и дикими идеями. И не следуйте им подобно простачку, который никогда не проявляет инициативу в решении проблем организации. Самые лучшие каналы для продвижения услуг на рынок уже встроены в образец организации.

б) следить за тем, чтобы в штате были компетентные люди и чтобы они выполняли свою работу,

в) следить за тем, чтобы при предоставлении людям услуг использовался сугубо индивидуальный подход,

Заботьтесь о том, чтобы люди хотели работать для организации, и сделайте так, чтобы работа на благо организации была приятным и счастливым занятием. Безжалостно уничтожайте пропаганду, которая, в поле вашей деятельности, мешает набору персонала в организацию*в.п.: которая мешает набору персонала в организацию в поле деятельности. Постоянно поддерживайте правильное представление о том, что персонал состоит из лучших саентологов, и воплотите это. Сделайте так, чтобы входить в состав персонала было стоящим делом. Устройте так, чтобы член организации имел более высокий статус, чем полевой саентолог. Развенчайте идею, что член организации здесь «просто для того, чтобы помочь» в качестве одолжения. Постоянное членство в организации должно быть желанным статусом и прочной карьерой. В конце концов, в ближайшее время мы будем контролировать положение вещей. И на кого же мы сможем положиться? Конечно, на персонал, который имеет испытанные и проверенные послужные списки. Получите компетентных людей в организацию, дайте им статус и удерживайте их в организации. Не привыкайте к текучести кадров. И проследите за тем, что они делают свою собственную работу, а не множество чужой. И относитесь к ним с вежливостью и уважением.

г) следить за тем, чтобы от недовольных штатных сотрудников и любителей поживиться за чужой счёт не исходило много энтэты и ворчания,

д) следить за тем, чтобы люди, находящиеся в организации, могли ощутить дух Саентологии,

Будьте уверены, что услуга предоставляется. Обученный человек должен быть хорошо и заинтересованно обучен, и его проблемы в обучении — улажены. Человек, который пришел за одитингом, должен быть проодитирован на уровне своего кейса, чтобы получить победу, и проодитирован заинтересованно и индивидуально до победы. Разложите*разорвите область на части, если студенты сбегают необученными или не получившие победу преклиры выходят из ВЦХ. Никогда не игнорируйте этого. Давайте хорошую услугу. Давайте людям то, за чем они пришли. Расторопно составляйте им расписание и бдительно следите за их прогрессом. Смотрите за студентами и преклирами каждую неделю и соответственно наблюдайте, как они выглядят и действуют.

е) следить за тем, чтобы люди не были чрезмерно рестимулированы «опасным окружением»,

ж) следить за тем, чтобы через организацию проходило много людей и

Следите за тем, чтобы организация оставалась чистой от энтэты и ворчания. Широко используйте О/В. Выявляйте безумных оппозиционеров и предпринимайте что-то энергичное. Не оправдывайте ворчунов. Если они критиканствуют — у них есть оверты. Если бы они имели действительную жалобу, они бы говорили с руководством, а не с кем-то еще. Эти люди просто безумны и они распространяют беду. Они отгоняют всех хороших штатных сотрудников и мешают новым, вдобавок они продолжают безумно ворчать о вещах, которых они не понимают и о которых не читали. Поскольку*так как они выталкивают хороший персонал, то если вы не видите этого, в конце концов у вас будут только безумные. Поэтому ворчун — это не легкая проблема. Во-первых, не нанимайте их, но если это, к несчастью, произошло, то избавляйтесь от них во время испытательного срока. Не наполняйте организацию недовольными людьми просто потому, что вам надо иметь тела. Это — жесткое правило, потому что по крайней мере половина людей вокруг не способна понять, что происходит, но они способны выть, как сумасшедшие, по этому поводу. Они мешают работать. Они просто торговцы хаосом. Ворчуны, которые ошиваются около организации «там, где ходят все студенты», должны быть проодитированы или «отстреляны из ружья».

з) чтобы люди в организации открыто поддерживали Рона и были согласны с его планами.

При условии, что выполняется всего лишь то, что перечислено выше, успех гарантирован. Одно или более условий выполняются не так, как следует, или не выполняются вообще – и к организации начинает подкрадываться неудача; не выполняются несколько условий – и организации больше нет, а управляющего – тем более.

В результате выполнения этих действий, приводящих к успеху, можно добиться многого, но, помимо прочего, можно добиться очень высокой платёжеспособности. А высокая платёжеспособность – это показатель успеха в современной экономической структуре общества, независимо от того, насколько социалистическим оно кажется.

Путь к достижению большого объёма финансовых средств и платёжеспособности размечен вехами. Это следующие немногочисленные пункты, которым нужно следовать.

Снижайте опасность окружающей среды путем постоянных побед над ней. Согласно «Саентологии Ноль», не увеличивайте опасность. Только торговцы хаосом делают это. Ворчун навязчиво продает опасное окружение, пытаясь напугать других, пытаясь опорочить их веру в Саентологию, потому что она мешает его желанию бить тревогу и пугать других. Не увеличивайте опасность в окружении штатного сотрудника внезапными увольнениями, всеобщим сокращением штата и т.д. Работа менеджера — найти работу для персонала, а не сокращать персонал с целью приведения его количества в соответствие с работой. Используйте работу по безопасности, заверения и прекрасные постоянные победы, чтобы уменьшить опасность окружения. Когда-нибудь каждая саентологическая организация станет убежищем для любого человека в ней, по гражданскому закону. А сейчас — справляйтесь с этим путем поддержания высокого морального духа и побеждая окружение. Не увольняйте постоянных штатных сотрудников или не позволяйте им уходить. Увеличивайте объем выполняемой работы. И смейтесь над этими нападками. Это такие слабые нападки, которые ничего не стоят; не имеет значения, какой шум они производят. Персонал, неуверенный в своей работе, неуверенный в стабильной мощи саентологии и организации, запугиваемый скандалящим руководителем и угрозами, безразличен к отсутствию работы. Одно огульное увольнение может пошатнуть организацию на год. Одно угрожающее собрание персонала может снизить производство на недели. Повышайте тон персонала повышенной безопасностью, хорошим настроением, победами, о которых они знают, и постоянным, пусть даже небольшим прогрессом в отношении наших врагов. И публикуйте победы, так чтобы они приходили не только по линии слухов. И выгоняйте торговцев хаосом, чья единственная задача продавать «опасное, безнадежное окружение».

Следуйте установленным образцам действий организации. Не надо постоянно нарушать их и отвлекать сотрудников на постах новыми проектами и сумасбродными идеями. И не надо следовать этим образцам действий, как Симонпростофиля, никогда не проявляя инициативы в решении проблем организации. Самые лучшие каналы продвижения уже стали неотъемлемой частью структуры организации.

Обеспечьте, чтобы множество людей проходили через магазин, — неважно, тратят они деньги или нет. Просто добивайтесь все время прохождения массы людей через организацию. Не позволяйте регистратору писем отваживать их, пугая высокими ценами. Не позволяйте прогонять кого-либо из Приемной. Проводите открытые вечерние и воскресные чаепития, проигрывание кассет, конгрессы и взаимные одитинги. Проводите людей через магазин в большом количестве. К сожалению, инстинкт заставляет сохранять тишину в этом месте и останавливать движение. Не позволяйте этому происходить. Лишь поддерживайте движение людей внутрь и обратно, неважно как или по какому поводу. И ваши стандартные линии продвижения, если они есть, примут участие в продаже курсов, интенсивов и книг. Первое дело менеджера — это не «управлять организацией», а смотреть за тем, чтобы люди продвигались через магазин, и строить организацию, чтобы заботиться о них и затем поддерживать продвижение людей через магазин и увеличивать их количество. Все остальное приложится, если другие указанные здесь пункты присутствуют. Вы можете предсказать любой наступающий спад подсчетом людей. Когда это движение публики сокращается, будьте начеку. В течение нескольких недель единица упадет.

Почта в почтовом ящике — это показатель того, сколько людей собираются побывать в магазине. Обеспечьте большое количество исходящих писем и большое количество ответов. Какие-либо исходящие письма лучше, чем никакие. Слишком большой акцент на качестве писем — это только еще один способ оправдания низкого объема почтовых отправлений. И это приведет к малому количеству людей в магазине. Делайте все возможное, улучшая качество, и уменьшайте глупости, — но обеспечьте приток почты в почтовый ящик.

Позаботьтесь о том, чтобы люди хотели работать в организации, и сделайте так, чтобы это доставляло удовольствие и приносило счастье. Выжигайте калёным железом пропаганду, которая мешает набору персонала для организации в районе деятельности. Постоянно поддерживайте надлежащее мнение о том, что персонал состоит из лучших саентологов, и сделайте так, чтобы это мнение соответствовало действительности. Добейтесь того, чтобы состоять в штате было стоящим делом. Устройте дела так, чтобы штатный сотрудник обладал более высоким статусом, чем саентолог, который работает не в организации, а в районе деятельности. Развейте представление о том, что штатный сотрудник существует «лишь для того, чтобы помочь выйти из затруднительного положения», и делает это в качестве одолжения. Нужно, чтобы постоянная работа в штате считалась желаемым статусом и надёжной карьерой. В конце концов, когда-нибудь мы будем управлять всем. И на кого же мы будем рассчитывать? Конечно же, на проверенных и испытанных штатных сотрудников. Набирайте в штат компетентных людей, давайте им статус и сохраняйте их в штате. Пресекайте текучку кадров и временное трудоустройство. И следите за тем, чтобы эти люди делали свою собственную работу, а не кучу работы других штатных сотрудников. И будьте с ними обходительны и учтивы.

Добивайтесь, чтобы книги заваливали публику лавиной (фактически это ваша первая линия контакта), — и у вас будет больше людей в магазине.

Организация — это дом для саентологов. Если у вас не будет для них места, чтобы сесть и поговорить или оставить сумки для покупок, то вы закроете двери магазина большому количеству людей. К вам подкрадываются полевые одиторы и воруют у вас преклиров? Хорошо, повесьте объявление: «Мы не ответственны за какие-либо плохие результаты от более дешевого взаимного одитинга или процесса, не контролируемого нами».

Позаботьтесь о том, чтобы услуги предоставлялись. Обучая человека, необходимо обучать его хорошо, быть заинтересованным в его прогрессе и улаживать его проблемы, связанные с обучением. Человеку, который пришёл в организацию для получения процессинга, должны предоставить процессинг на уровне его кейса, чтобы он достиг победы. И при предоставлении процессинга будьте заинтересованными в прогрессе этого человека и проводите процессинг индивидуально до достижения победы. Устраивайте жуткие скандалы, если из организации выходят необученные студенты или если НЦХ выпускает преклиров, у которых нет побед. Никогда не игнорируйте такие ситуации. Предоставляйте хорошие услуги. Дайте людям то, ради чего они пришли. Быстро составьте для них расписание и внимательно следите за их продвижением. Каждую неделю смотрите на студентов и преклиров, следите за тем, как они выглядят, и действуйте в соответствии с этим.

Распахните дверь с помощью книг, почты, мероприятий и интереса и держите ее открытой. И скоро вы будете иметь массу людей в магазине. Затем, приспособьтесь к этому притоку. И все еще держите каналы открытыми для новых людей, невзирая на то, какую толпу вы встретите.

Ни одна организация не была когда-либо платежеспособной без наличия людей в магазине и каналов в магазин для новых людей. Как и для чего бы вы ни привлекали их, делайте это. Сосредоточьтесь усиленно на новом потоке движения.

Позаботьтесь о том, чтобы организация была свободна от энтэты и ворчания. Не скупитесь на использование процессов О/В. Замечайте сходящих с ума недовольных людей и энергично действуйте. Не становитесь рассудительными по отношению к ворчунам. Если они чересчур критичны, это значит, что у них есть оверты. Если бы у них была настоящая причина для жалоб, они бы поговорили с руководством, а не с кем попало. Эти люди просто сумасшедшие, и они сеют бедствия. Они выгоняют хороших штатных сотрудников и препятствуют набору новых, однако от них постоянно исходит ужасное ворчание по поводу того, чего они не понимают и чего не читали. Поскольку они разгоняют хороших сотрудников, то, если вы не будете настороже, дело кончится тем, что у вас в организации останутся одни лишь сумасшедшие. Поэтому ворчуны представляют собой нешуточную проблему. Прежде всего, не берите их на работу ни под каким видом, но, если вы случайно сделали это, «выкиньте их за борт» в течение предусмотренного испытательного срока. Не заполняйте организацию недружелюбными людьми просто потому, что вам нужны люди. Это трудная задача, поскольку по крайней мере половина людей в вашем окружении не могут понять, что происходит, но могут выть по поводу этого как сумасшедшие. Они мешают работать. Это просто торговцы хаосом. Ворчунов, которые околачиваются рядом с организацией и у которых «есть квартира поблизости, где собираются все студенты», надо одитировать или ставить к стенке.

Это окончание добавлено не из-за какой-либо гордости или тщеславия, или в попытке заполучить преданность. Многие наблюдатели постоянно замечали, что когда оказывалось, что организация была критично настроена или не согласна с Роном, или прохладна по отношению к его планам, публика быстро покидала организацию. Ни один сквирел никогда не выживал. Относитесь к бюсту или к моему личному офису без уважения — и публика схлынет. Извиняйтесь за мои инструкции — и публика будет отходить толпами. Здесь нет никаких предрассудков. Публика хочет Саентологию, марку Рона, и они не покупают под другой маркой. В течение 13 лет каждый сквирел, недовольный или критично настроенный офис, проваливался с позором.

Дух Саентологии – это дух помощи, непочтительности к авторитетам, которые «знают лучше всех», дух надежды на продвижение вперёд и осознания единственной возможности спастись от проклятия этой планеты. И сюда не относятся сомнения, заявления типа «У меня непредвзятое отношение» или рассудительность по поводу тех людей, которые хотели бы нас остановить. Это атмосфера, создающая ощущение того, что открываются новые горизонты и начинается лучшая жизнь, что тебя приглашают выбраться из болота, в которое тебя затянули прошедшие годы, растраченные впустую. Это предложение родиться заново. Когда к Саентологии относятся скептически, принижают её, ставят в один ряд с психологией, медициной или теориями самосовершенствования всевозможных дейлов карнеги, то по отношению к ней совершают предательство. Для миллионов людей дверь остаётся закрытой. Пренебрегайте прослушиванием моих лекций, перестаньте помнить, для чего мы здесь находимся, согласитесь с идеей, что мы являемся просто ещё одной организацией типа организации Муррея, – и вам конец. Саентологическая атмосфера гораздо важнее, чем новые здания и современная мебель.

«Мы соглашаемся во многих вещах с Роном, но…» , — и вы увидите хлястики от пальто публики, а не их лица. Совсем недавно большой офис почти рухнул только от одного этого. Я повторяю, что это наблюдение не от личной заинтересованности. Это просто факт. «Этот офис не совсем согласен с Роном» — верный торговый знак неудачи. Я могу назвать около сотни потерпевших неудачу центров (почти все они — независимые), которые, несмотря на всю свою работу и часто похвальные действия, новую обстановку и внешний вид, потерпели неудачу и весьма серьезную, исключительно по этому пункту. Просто не поддерживайте яркость именной таблички на двери моего личного офиса, просто разрешайте ходить критическим замечаниям студента по поводу кассеты — и вы быстро потеряете публику. Конечно, тот, кто не принимает во внимание этот момент успеха, по большому счету уже делает самую большую ошибку. Напоминание об этом — для меня дурной тон, но это правда и должно быть внесено в любую монографию по успеху офиса Саентологии. Я знаю о двух или трех миллионах долларов, потраченных и потерянных в формирующихся офисах, потому что это не было оценено как фактор успеха, — и это во времена, когда издание анти-роновских газетных историй было в разгаре!

Делайте так, чтобы опасность в окружении всегда находилась на низком уровне, постоянно одерживая над ней настоящие победы. В соответствии с тем, как это описано в «Саентологии Ноль», не увеличивайте эту опасность. Этим занимаются только торговцы хаосом. Ворчун навязчиво создаёт опасное окружение, пытаясь запугать других, пытаясь принизить их веру в Саентологию, потому что она препятствует его желанию тревожить и запугивать людей. Не увеличивайте опасность в окружении сотрудника неожиданными увольнениями, массовыми сокращениями штата и так далее. Это обязанность управляющего – найти работу для своих сотрудников, а не сокращать штат в соответствии с объёмом работы. Чтобы уменьшить опасность окружения, обеспечьте стабильность работы, подбадривайте сотрудников и сделайте так, чтобы они добивались хороших, устойчивых побед. Когда-нибудь в гражданском праве будет указано, что каждая саентологическая организация является святым местом, где любой человек неприкосновенен. А на данный момент справляйтесь с опасностью, поддерживая высокий боевой дух и одерживая победы над внешним окружением. Не надо увольнять постоянных штатных сотрудников или временно освобождать их от работы. Увеличивайте объём работы. И смотрите на атаки извне как на что-то, недостойное внимания. Эти жалкие атаки не заслуживают ничего большего, каким бы шумом они ни сопровождались. Сотрудники, неуверенные в своей работе, неуверенные в стойкости Саентологии и организации, напуганные рассвирепевшими руководителями и угрозами, находятся в апатии из-за отсутствия работы. Одно массовое увольнение может вывести организацию из строя на год. Одно собрание персонала угрожающего характера может сократить объём выполняемой работы на несколько недель. Повышайте тон сотрудников, повышая безопасность, создавая хорошее настроение, добиваясь того, чтобы у них были достижения, которые они осознавали бы, и постоянно одерживая победы (пусть даже небольшие) над нашими врагами. И публикуйте информацию об этих победах, чтобы она распространялась не только в виде слухов. И вышвыривайте из штата торговцев хаосом, чья единственная задача состоит в том, чтобы создавать «опасное и безнадёжное окружение».

Успех в наши времена измеряется количествами и материальным достатком. Из-за нашей системы управления обществом духовные победы часто недостижимы при отсутствии материальных вещей. Вы можете сожалеть об этом сколько угодно, однако мы действительно живем в этом обществе и работаем в его финансовых рамках.

Отчет менеджера в глазах правления, является ли он менеджером центральной организации или ОХС, считается в основном успешным или не успешным путем оценки балансовых счетов. Это просто средство измерения. Хороший доход означает хорошие помещения, жизнерадостный персонал, успешные услуги и все перечисленное выше в наличии. Это означает, что Саентология побеждает. Я не получаю непосредственную выгоду от этого балансового счета. Но я получаю непосредственную информацию из него. И основной пункт, не оправдываемый наличием любого другого, — то, что хорошая и организационно хорошо сделанная Саентология является Саентологией в большом объеме и она платежеспособна*и платежеспособной. И все новые назначения и изменения в верхнем эшелоне организации делаются правлением с этой точки зрения.

Позаботьтесь, чтобы через организацию проходило множество людей, неважно, покупают они что-нибудь или нет. Просто постоянно работайте над тем, чтобы через организацию проходило множество людей. Не позволяйте регистратору по письмам отпугивать их угрожающе высокими ценами. Не позволяйте, чтобы из приёмной кого-либо прогоняли. Проводите дни открытых дверей, воскресные чаепития, прослушивание лекций, конгрессы и взаимный одитинг. Делайте так, чтобы через организацию проходило большое количество людей. К сожалению, инстинкт приказывает остановить движение и сохранять в организации тишину. Не допускайте, чтобы это случилось. Просто поддерживайте огромный поток людей в организацию и из неё, неважно, каким образом или для чего они приходят. И ваши стандартные линии продвижения, если они функционируют должным образом, внесут свой вклад в продажу курсов, интенсивов и книг. Самая главная работа управляющего заключается не в «руководстве организацией», а в обеспечении того, чтобы через организацию проходили люди, в построении организации, чтобы там заботились о них, а затем в поддержании потока людей через организацию и в его увеличении. А за этим последует всё остальное, если все прочие пункты в порядке. Вы можете предсказывать любой спад, основываясь на подсчёте людей, проходящих через организацию. Когда движение публики сокращается, ожидайте, что произойдёт спад. Не позже, чем через несколько недель, от вашей организации не останется и следа.

Конечно, вы можете продавать саентологию преждевременно, нахватать много денег за отсутствующие услуги и иметь видимую платежеспособность. Но я обнаружил, что требуется около шести месяцев, чтобы «накачать» такую организацию, но с этого момента она начинает по-настоящему разваливаться в озлобленном обществе. Поэтому вся платежеспособность измеряется средним годовым значением, а не внезапными рывками. Стабильный доход подразумевает, что все вышеприведенные моменты присутствуют.

Количество почты в почтовом ящике – это показатель того, сколько людей будет в ближайшее время в организации. Создавайте большой поток исходящих писем и получайте большой поток ответов. Исходящий поток хоть каких-то писем лучше, чем его отсутствие. Слишком большой акцент на качестве писем – это просто ещё один способ оправдания низкого объёма корреспонденции. И это приведёт к тому, что в организации будет мало людей. Делайте всё возможное, чтобы уровень качества был высоким, а глупые ошибки случались редко, – но пусть корреспонденция постоянно поступает в почтовый ящик в изобилии.

Я просто подумал, что вы хотите это узнать. Мы здесь не для того, чтобы делать деньги. Но платежеспособность является нашим лучшим общим критерием стабильного обслуживания и высокой активности, и качество управления любой организации оценивается в соответствии с ним.

Завалите публику книгами (которые в действительности находятся на передовой, где происходит контакт с публикой), и у вас в организации будет больше людей.

Организация – это домашний очаг для саентологов. Если у вас нет места, где они могли бы сесть и поговорить или оставить хозяйственную сумку, вы закроете двери организации для ещё большего числа людей. Поэтому полевые одиторы рыщут в округе и крадут преклиров. Ну что ж, повесьте табличку: «Мы не несём ответственности за любые плохие результаты не контролируемого нами взаимного одитинга или процессинга, предоставляемого по сниженным ценам».

Откройте дверь, распространяя книги, устраивая мероприятия по написанию и отправке корреспонденции и поддерживая интерес, и держите её открытой. И вскоре у вас в организации будет множество людей. Затем предоставьте этому потоку людей услуги. И продолжайте держать каналы открытыми для новых людей, вне зависимости от того, насколько ваша организация переполнена людьми.

Ещё не существовало платёжеспособных организаций, где не было бы людей, которых они могли бы обслуживать, и каналов для привлечения новых людей. Неважно, каким образом и зачем вы приводите их в организацию, – делайте это. Сосредоточьте максимум усилий на движении потока новых людей.

Это последнее небольшое условие добавляется отнюдь не из гордости, самомнения или стремления добиться преданности. Многие наблюдатели постоянно замечали, что, когда организация создаёт впечатление критического отношения к Рону, расходится с ним во мнениях или равнодушна к его планам, поток публики стремительно уменьшается. Ещё ни один сквирел не выжил. Относитесь с неуважением к моему бюсту или личному офису, и поток публики будет уменьшаться. Приносите извинения за мою оргполитику, и публика будет покидать вас толпами. И суеверия здесь совершенно ни при чём. Публика хочет ту Саентологию, которую создал Рон, и не покупает никакую другую. На протяжении тринадцати лет все сквирельные, настроенные против Рона или критикующие его организации разваливались самым плачевным образом.

Те, кто говорят «Мы в основном согласны с Роном, но...», видят спины публики, а не её лица. Совсем недавно одна большая организация чуть не потерпела крах по одной лишь этой причине. Я повторяю, что это не какое-то эгоистичное высказывание. Это просто факт. «Эта организация не во всём согласна с Роном» – вот стопроцентная гарантия провала. Я могу назвать почти сотню центров, потерпевших крах практически независимо друг от друга, которые, несмотря на всю свою работу и действия, часто заслуживающие похвалы, новую мебель и обновлённый фасад, потерпели неудачу, и очень серьёзную неудачу, именно потому, что не соблюдали вышеуказанный пункт. Просто не начищайте до блеска табличку с именем на двери моего личного офиса, просто оставьте незамеченным критическое замечание какого-нибудь студента о моей лекции, и у вас сразу же будет меньше публики. Без сомнения, тот, кто более других игнорирует это условие успеха, уже терпит поражение, и ему приходится хуже других. С моей стороны бестактно упоминать об этом, но это правда, и это должно быть зафиксировано в каждой монографии о достижении успеха саентологической организацией. Я знаю, что два или три миллиона долларов были потрачены впустую на создание организаций, потому что это условие не было по достоинству оценено как фактор в достижении успеха, – и это в те времена, когда газетная кампания против меня была в самом разгаре!

В наше время у успеха есть количественное выражение, и это – объём материальных приобретений. В условиях действующей системы нашего общества духовные достижения часто невозможны при отсутствии материальных средств. Однако, как бы вы ни сожалели об этом, мы живём в этом обществе и действуем в рамках его финансовой структуры.

Когда правление смотрит на послужной список управляющего, будь то глава центральной организации или ОХС, оно выносит суждение о том, успешен тот или нет, главным образом на основании того, в каком состоянии находится его балансовый отчёт. Это просто мерило. Хороший доход означает, что у организации есть хорошие помещения, что её персонал бодр и весел, что она успешно предоставляет услуги и что со всеми перечисленными выше пунктами у неё все в порядке. Это означает, что Саентология одерживает победу. Я не получаю прибыли непосредственно из балансового отчёта организации. Но я получаю из него информацию прямо из первых рук. И главный пункт, отсутствие которого не оправдывают никакие другие пункты, заключается в том, что у хороших и должным образом построенных саентологических организаций большой объём финансовых средств и высокая платёжеспособность. И все решения о новых назначениях и кадровых заменах в высшем руководстве организации принимаются правлением с учётом этого пункта.

Конечно, вы можете в течение короткого времени продавать Саентологию, не предоставляя услуг и загребая кучу денег, и быть как будто бы платёжеспособными. Но я обнаружил, что требуется около шести месяцев, чтобы с организацией произошло то, что и должно было произойти: к этому времени она в самом деле начинает разоряться, так как люди, которые живут в её районе, разочаровались в ней. Поэтому платёжеспособность в целом измеряют по средним годовым величинам, а не по резким кратковременным всплескам. Устойчивый доход означает, что все вышеуказанные пункты соблюдаются.

Я просто подумал, что вам хотелось бы это знать. Мы занимаемся нашим делом не ради денег. Но платёжеспособность – это наш самый универсальный критерий постоянного предоставления услуг и активной деятельности, и качество управления любой организацией оценивается на основе того же самого критерия.