Существует явление, на которое тратится две трети усилий персонала и руководителей Центральной организации. Возникшее по различным причинам и устраненное с помощью процесса 52, оно, тем не менее, само по себе заслуживает рассмотрения.

There is a phenomenon which costs a Central Org two thirds of the effort of its staff members and executives.

В течение двух лет я работал над “Анализом организаций путем исследования их линий связи”. Теперь это уже стало маленькой наукой.

Stemming from various causes and cured by Process S2 it nevertheless deserves notice as itself.

Вы сейчас увидите, что такое “искусственно созданная работа”. Это выражение является отрицательной оценкой. “Искусственно созданная работа” сокращается как ИСР. Символ ИСР на послании означает: “Это послание существует только потому, что писавший его не справился с ситуацией, задачей или приказом руководителя”.

I have been working for 2 years on "Analysis of Organizations by Inspection of its Comm Lines." It is now a fairly complete little science in itself.

Он означает также, что “Ваш уровень ответственности за свой пост очень низок”. Еще это значит, что “Вы должны с этим справиться без дополнительных посланий”. Это значит еще, что “Вы создаете новую работу потому, что не справляетесь со старой”. И еще это значит: “Какого черта!”

"Developed Traffic" is a statement you will begin to see now. It is condemnatory. The symbol DevT means on a dispatch, "This dispatch exists only because its originator has not handled a situation, problem or an executive order."

Каждый раз, когда искусственно создается работа, оказывается, что кто-то ошибся или внес путаницу.

It also means, "Responsibility for your post very low." Also it means, "You should be handling this without further traffic." It also means, "You are manufact- uring new traffic because you aren't handling old traffic." Also it means "For Gawd's Sake!"

“Искусственно созданная” работа не означает, что эта работа обычная и необходимая. Это означает необычную и ненужную работу.

Every time traffic is developed somebody has flubbed.

Например, отделу Материалов поручено “закупить стулья для Академии”. Если это выполнять, как следует, то стулья просто покупаются, причем отдел Материалов прикидывает число студентов, состояние финансов, доступный по цене товар и организует доставку. У отдела Материалов может возникнуть пара устных вопросов к другим отделам, обыкновенных и действительно необходимых.

"Developed" Traffic does not mean usual and necessary traffic. It means unusual and unnecessary traffic.

Это же может послужить поводом к искусственно созданной работе следующим образом. Выпустившего приказ “Купить стулья” спрашивают: “Сколько? Какого стиля? По какой цене? Какой фирмы?” Или это долго выясняют еще у кого-нибудь. Тогда отдел Материалов становится хуже замаскированной дыры. Он приобретает стулья расточительно в смысле затрат своего времени, времени персонала других отделов, проволочек и выматывания нервов. Это - искусственно созданная работа.

Example: Dept Mat is told "Buy some chairs for the Academy." If this goes properly, the chairs simply get bought, the Dept Mat estimating students, state of exchequer and economical available materiel and arranging delivery. Dept Mat may have to ask a couple verbal questions of other departments to execute, but this is routine and necessary.

Искусственно созданная работа стоит нам 66 2/3 процента усилий нашего персонала. Отсюда - большой штат и малая эффективность.

This can be used to DevT in this fashion. Issuing executive of order "Buy some chairs" is asked "How many?" "What style?" "How much?" "From what firm?" Or somebody else is asked these at length. Dept Mat is now worse than a camouflaged hole. Dept Mat is making the acquisition of chairs costly in terms of consuming dispatch time, other staff members' time, upset and delay. This is DevT.

Незаинтересованный персонал всегда искусственно создает работу из любой ситуации, задачи, приказа и инструкции. Уберите незаинтересованный персонал с дороги - и загруженность на две трети уменьшится, а эффективность возрастет во много раз.

DevT costs us the services of 66 2/3% of our personnel. Hence, large staff, no effectiveness.

За простым “мне нужна книга” последовала искусственно созданная работа, перевод стрелок в другие отделы, путаница в документах, разрывы АРК с районом деятельности, что создает дополнительную работу. Пустите незаинтересованного,

Unwilling personnel always makes DevT out of every situation, problem, order and policy. Take unwilling personnel off the lines and traffic busyness drops by 2/3rds and effectiveness increases by many times.

безответственного человека в наше дело, настоящую жертву, и тут же возрастет занятость, а распространение замедлится.

"I want a book," gets answered by DevT, gets shunted into other depts, gets mixed up in billing, makes an ARC break in field which develops more traffic. Let an unwilling, irresponsible person on our lines, a real victim, and we get enormously increased busyness, enormously lowered dissemination.

Секретари по Организации и Коммуникаторы ОХС, выявляйте искусственно созданную работу и уничтожайте ее до того, как она уничтожит нас.

Look for DevT, Org Secs and HCO Communicators and shoot it from guns hard before we all get shot.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Просьба купить поваренную книгу вызвала 29 посланий в Организации округа Колумбия, и все - высшего управленческого уровня.

NOTE: A request that a cook book be bought developed 29 dispatches in DC, all of major executive level. A presentation of a bill that the receiving terminal in the org knew was valid, and had money to pay, was used to develop 15 cables and 135 dispatches and almost wiped out the office. An incorrect price on an item caused 235 internal dispatches and major ARC breaks with central orgs. An order to mimeo a flyer for one city caused 1 1/5 hours of flashbacks to an Assoc Sec. All persons authoring the DevT listed above are being suspended pending flattening of Process S2.

Представление счета, который, как было известно принимающему терминалу в организации, действителен, и деньги на оплату которого имелись, потребовало посылки 15 телеграмм и 135 посланий и почти парализовало работу организации.

Неверная цена в одной статье расхода вызвала 235 внутренних посланий и серьезный конфликт с центральными организациями.

Приказ размножить листовку в одном городе привел к полуторачасовому выяснению отношений с Секретарем Ассоциации.

Все творцы описанной выше искусственно созданной работы были отстранены от должностей до прохождения процесса 82.