Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 10 ИЮЛЯ 1965 | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 10 ИЮЛЯ 1965 |
ЛИНИИ И ТЕРМИНАЛЫ | ЛИНИИ И ТЕРМИНАЛЫ |
Самое важное в организации – её линии и терминалы. ОНИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ В НАЛИЧИИ, И ОНИ ДОЛЖНЫ ОБРАЗОВЫВАТЬ ТОЧНУЮ СТРУКТУРУ, ИЗВЕСТНУЮ ЛЮДЯМ, – в противном случае организация вообще не может функционировать. | Самое важное в организации – её линии и терминалы. ОНИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ В НАЛИЧИИ, И ОНИ ДОЛЖНЫ ОБРАЗОВЫВАТЬ ТОЧНУЮ СТРУКТУРУ, ИЗВЕСТНУЮ ЛЮДЯМ, – в противном случае организация вообще не может функционировать. |
Если руководитель вводит новые линии или посты или производит изменения в старых линиях или терминалах, то ТРЕБУЕТСЯ ОДОБРЕНИЕ ОФИСА ЛРХ, прежде чем подобный приказ сможет вступить в силу. | Если руководитель вводит новые линии или посты или производит изменения в старых линиях или терминалах, то ТРЕБУЕТСЯ ОДОБРЕНИЕ ОФИСА ЛРХ, прежде чем подобный приказ сможет вступить в силу. |
Любой, кто выполняет подобный приказ, направленный на изменение линий и терминалов организации, уже установленных оргполитикой, не подав при этом этический доклад об угрозе работе (заявление о том, что его работа находится в опасности из-за незаконного приказа начальника), должен будет разделить любое взыскание за подобное искажение. | Любой, кто выполняет подобный приказ, направленный на изменение линий и терминалов организации, уже установленных оргполитикой, не подав при этом этический доклад об угрозе работе (заявление о том, что его работа находится в опасности из-за незаконного приказа начальника), должен будет разделить любое взыскание за подобное искажение. |
Люди, не имеющие представления о структуре организации, ввергают её в хаос, внося изменения в структуру, которая уже была создана. В результате этого организация не работает и быстро разоряется. | Люди, не имеющие представления о структуре организации, ввергают её в хаос, внося изменения в структуру, которая уже была создана. В результате этого организация не работает и быстро разоряется. |
Следовательно, самой серьёзной угрозой для стабильности организации является замена одних линий другими, производимая без понимания того, что же должно происходить. | Следовательно, самой серьёзной угрозой для стабильности организации является замена одних линий другими, производимая без понимания того, что же должно происходить. |
Структура линий и терминалов (шляп), описанных в оргполитике, основана на длительном, нелёгком опыте. Когда их обходят, то организация перестаёт функционировать как организация и превращается в сумасшедшую свалку. | Структура линий и терминалов (шляп), описанных в оргполитике, основана на длительном, нелёгком опыте. Когда их обходят, то организация перестаёт функционировать как организация и превращается в сумасшедшую свалку. |
Когда описанным в оргполитике схемам направления посланий и людей тщательно следуют, организация будет функционировать. Когда им не следуют, организация функционировать не будет. | Когда описанным в оргполитике схемам направления посланий и людей тщательно следуют, организация будет функционировать. Когда им не следуют, организация функционировать не будет. |
Если какой-либо руководитель или штатный сотрудник не осознаёт, что функ ции терминалов являются скоординированными, или абсолютно не осознаёт, что в организации существуют другие шляпы и функции, то это является его серьёзным недостатком. Начальник отдела обучения, который пытается носить шляпу секции этики, секретарь отделения квалификации, который меняет свои внутренние линии, регистратор, который пытается составить расписание одитинга, – для любой крупной организации этого будет достаточно, чтобы ввергнуть её в неразбериху, где ничто не работает и не движется по линиям. | Если какой-либо руководитель или штатный сотрудник не осознаёт, что функ ции терминалов являются скоординированными, или абсолютно не осознаёт, что в организации существуют другие шляпы и функции, то это является его серьёзным недостатком. Начальник отдела обучения, который пытается носить шляпу секции этики, секретарь отделения квалификации, который меняет свои внутренние линии, регистратор, который пытается составить расписание одитинга, – для любой крупной организации этого будет достаточно, чтобы ввергнуть её в неразбериху, где ничто не работает и не движется по линиям. |
Организация – это нечто большее, чем один человек, носящий все шляпы, плюс ещё один человек, носящий все шляпы, и т.д. Такая организация просто не будет преуспевать. | Организация – это нечто большее, чем один человек, носящий все шляпы, плюс ещё один человек, носящий все шляпы, и т.д. Такая организация просто не будет преуспевать. |
Самая тяжёлая задача для любого руководителя высшего уровня – добиться, чтобы персонал знал линии и терминалы и действовал в соответствии с этим. Причина этого в том, что новички в персонале не осознают существования ни самой организации, ни её линий потоков. | Самая тяжёлая задача для любого руководителя высшего уровня – добиться, чтобы персонал знал линии и терминалы и действовал в соответствии с этим. Причина этого в том, что новички в персонале не осознают существования ни самой организации, ни её линий потоков. |
Когда вы видите, что статистика падает, во многих случаях это значит только то, что определённые линии отсутствуют или направление по ним происходит неправильно. | Когда вы видите, что статистика падает, во многих случаях это значит только то, что определённые линии отсутствуют или направление по ним происходит неправильно. |
Если все линии существуют и люди носят свои шляпы, то на линиях будут существовать потоки. Если на линиях для посланий и людей будут существовать потоки, организация будет процветать. Если линии в беспорядке, не будет пото ков и не будет процветания. | Если все линии существуют и люди носят свои шляпы, то на линиях будут существовать потоки. Если на линиях для посланий и людей будут существовать потоки, организация будет процветать. Если линии в беспорядке, не будет пото ков и не будет процветания. |
Ни один руководитель или штатный сотрудник не имеет права устанавливать линии и терминалы или изменять их без ясно выраженного письменного разре шения от Офиса ЛРХ. | Ни один руководитель или штатный сотрудник не имеет права устанавливать линии и терминалы или изменять их без ясно выраженного письменного разре шения от Офиса ЛРХ. |
Хотите верьте, хотите нет, но в организациях будут попадаться люди без малейшего представления о структуре организации или даже о её существовании. И именно они первыми будут стремиться произвести крупные перемены. И именно их вы должны первыми направить к администратору по обучению персонала, чтобы им провели проверку на знание их постов. | Хотите верьте, хотите нет, но в организациях будут попадаться люди без малейшего представления о структуре организации или даже о её существовании. И именно они первыми будут стремиться произвести крупные перемены. И именно их вы должны первыми направить к администратору по обучению персонала, чтобы им провели проверку на знание их постов. |
Издание приказов, изменяющих линии, без одобрения Офиса ЛРХ является этическим нарушением. | Издание приказов, изменяющих линии, без одобрения Офиса ЛРХ является этическим нарушением. |
ОСНОВАТЕЛЬ | ОСНОВАТЕЛЬ |