СО = связи с общественностью, метод передачи идей.

*Публика: Мысль или значимость, которую человек, занимающийся СО, пытается передать, называется “посланием”. Точки, принимающие послания, называются “публиками”. Существует много различных публик. Это классы или группы, которые принимают иначе, чем другие классы и группы. Задачей специалиста по СО является изучить и выделить различные публики и знать, что они хотят или примут. — ЛРХ, “Административный словарь”: PUBLIC.

Поверхностное расследование в отношении деятельности в сфере СО, а также в отношении последствий этой деятельности в том виде, в каком она осуществлялась на протяжении первых семидесяти лет двадцатого столетия, даёт вам вполне достаточно данных, чтобы относиться к СО настороженно.

Что такое "публика"?

Этот предмет можно было бы назвать опасным из-за того, что его разработка ещё не завершена, а также из-за того, что им занимаются неспециалисты или беспринципные люди.

Мы слышим: "такая-то публика" — а звезда говорит: "моя публика". Вы смотрите в словарь и обнаруживаете, что "публика" — это "организованная группа людей, или люди вообще".

Таким образом, существует три главных недостатка в применении технологии СО:

Существует специальное определение для слова "публика", которого нет в словаре, но которое используется в области связей с общественностью. "Публика" — это профессиональный термин специалистов по связям с общественностью. Он не означает "толпу" или "массы". Он означает "тип аудитории".

1. До 1970 года эта технология не была разработана до конца и применялась в таком несовершенном виде.

Для профессионалов по СО население в целом подразделяется на отдельные публики. Вероятно, ранним птичкам в связях с общественностью следовало бы уже с 1911 года начать использовать слово "аудитории". Но они этого не сделали. Они использовали слово "публика" для обозначения различных типов аудиторий, принимающих их сообщения.

а) Человеческий разум был неизвестной сферой.

Так что вы не найдете этого слова в словарях как профессиональный термин связей с общественностью. Но уж будьте уверены, что вам лучше обернуть свой ум и язык вокруг этого термина ради его использования. Иначе вы сделаете в СО больше ошибок, чем вы сможете легко сосчитать.

б) Все более ранние методы работы с человеческим разумом были извращены в ходе исследований, проводимых в Лейпцигском университете в 1879 году, а также навязчивыми идеями профессора Вундта, который объявил человека бездушным животным, подчиняющимся только механизмам «раздражитель-ответ» и не обладающим детерминизмом.

Обращение не к той публике приводит приблизительно к 99 процентам ошибок в деятельности по связям с общественностью и представляет собой самую главную причину неудач в области СО.

в) Предмет продолжали извращать после 1894 года, когда Зигмунд Фрейд выдвинул теорию либидо, которая все реакции и проявления в поведении приписывала сексуальным порывам.

Так что же такое "публика"?

СО, по сути, – это вопрос донесения идеи до разума. Следовательно, из-за существования трёх вышеуказанных факторов в СО привносились странные элементы и этот предмет приобретал себе странных соратников, которые сократили возможности его развития как предмета. Понятно, что вам необходимо знать что-либо о разуме, чтобы заниматься СО. Кроме того, если человек, занимающийся СО, не только не обладает познаниями о разуме, а более того, имеет извращённые идеи о разуме (как Вундт или Фрейд), то использование им методов СО может распространить в обществе огромное количество аберраций и сделать общество аберрированным. Специалисты по СО и те, кто работает в средствах массовой информации (в прессе, на радио, телевидении, в журналах, а также те, кто лоббирует парламенты), занимаются проталкиванием в обществе странных идей о разуме.

Специалисты по СО всегда используют слово "публика" в сочетании еще с каким-нибудь словом. В связях с общественностью слово "публика" не используется само по себе.

2. Человек, занимающийся СО, который в то же время не компетентен в этом предмете, может устроить жуткую путаницу и создать такую же путаницу в обществе.

Существует "городская публика", что означает людей, живущих в городе, лично не принадлежащих к какому-либо другому особому типу публики. Существует "служащая публика", что означает людей, которые работают на фирмах. Существует "публика держателей акций", что означает птичек, владеющих долей в компании. Существует "подростковая публика", что означает людей младше двадцати. Существует "лечащая публика" — это означает аудиторию, состоящую из медиков, с которой специалист по СО намеревается вступить в общение.

а) Когда человек, занимающийся СО, применяет в работе данные из не полностью разработанного предмета и при этом использует мощные коммуникационные системы, существующие в обществе, совершенно не является необычным тот факт, что такое применение бьёт по его собственным работникам; обычно это даже приводит их к краху.

Существуют сотни разных типов публики.

3. Технология СО допускает, чтобы ею пользовались различные клики, а также беспринципные личности.

Общие интересы, общие профессиональные или социальные черты — некоторая схожесть внутри какой-либо особой группы — определяют тип публики или аудитории.

а) Экстремисты, такие, как нацисты и сталинисты, видели в методах СО средства порабощения своих наций, средства, пользуясь которыми они творили ужасные вещи и навлекали на своих оппонентов дурную славу. Такие экстремистские группы получали значительное подспорье от использования методов СО.

Специалисту по СО необходимо это деление на группы, поскольку он может ожидать, что различные типы публики будут иметь различные интересы. Следовательно, его метод продвижения услуг для них должен быть продуман специально для каждого типа публики.

б) Используя методы СО, чтобы очернить своих воображаемых врагов, беспринципные люди создавали на планете обстановку, в которой существует преступность, сумасшествие и войны.

В мире связей с общественностью нет ребятишек — есть "детская публика". Нет подростков — есть "подростковая публика". Нет пожилых людей — есть "пожилая публика".

Это, конечно же, резкие слова. Однако лучше иметь представление обо всех сторонах предмета.

Тот, кто занимается связями с общественностью, думает не об огромных массах. Он думает о типах групп внутри этих масс.

Естественно, что специалисты по СО проводят СО в отношении данного предмета. Тем не менее сейчас, в 1970 году, приёмы чёрных СО применяются в значительно большем объёме, чем все остальные методы, существующие в данной сфере. Однако те, кто обучает предмету СО, преподают нам в задымлённых (дымом марихуаны) монастырских дворах лишь вариант для воскресной школы. Согласно данным, которые они дают, СО – это некий чистоплюйский способ добиваться того, чтобы публика заметила хорошие дела. Данная дефиниция и является их любимой дефиницией. А в действительности проделывается в десять раз больший объём работы в сфере СО, чтобы избавиться от кого-то или чего-то, представляющих воображаемую опасность для того, кто нанял специалиста по СО.

Связи с общественностью — это деятельность, связанная с презентацией и аудиторией. Даже когда кто-нибудь составляет выпуск новостей, он "подгоняет" его для публикации таким образом, чтобы он дошел до какого-либо типа аудитории, и он пишет его для этой аудитории (видоизмененным особенностями редакторского стиля).

Подкуп газетчика или «независимого автора», чтобы тот состряпал жуткую ложь о конкуренте, подкуп конгрессмена, министра или члена парламента или предоставление им ложных сведений, чтобы протащить закон, который позволит сорвать шальной куш и парировать тактические ходы, предпринимаемые специалистами по СО, работающими на другие фирмы, являются обычными обязанностями человека, работающего в сфере связей с общественностью.

Специалист СО, анкетирует *анкетирование: 1. Тщательное исследование чего-либо как в целом, так и в деталях. Слово “проанкетировать”, используемое как термин в области Связей с общественностью, означает “тщательно исследовать общественное мнение по отношению к идее, продукту, аспекту жизни или к любому иному предмету”. Путём детального исследования (анкетируя одного человека за другим) можно получить полную картину общественного мнения о каком-то предмете, определив наибольший процент популярных ответов. 2. Чтобы выяснить, чего люди хотят, что примут или чему поверят, проводятся анкетирования. При анкетировании в действительности вы хотите узнать, какую вашу услугу люди считают достаточно ценной, чтобы отдать за нее деньги или ценности. — ЛРХ, “Административный словарь” : SURVEY. на языке конкретной публики. Затем он представляет свой материал так, чтобы оказать воздействие на эту определенную публику.

Данная картина вовсе не является такой, какой она представляется в головах профессоров – специалистов в сфере СО, сидящих в башнях из слоновой кости.

Он не предлагает рассказов об инвалидных колясках подростковой публике, а премий Микки Мауса — пожилой публике, если он хороший специалист в СО.

Это мир СО.

Все выпуски должны быть задуманы так, чтобы это дошло до конкретной публики.

Когда вы читаете газеты и книги, смотрите телепередачи, созданные в нашем двадцатом столетии, вы видите, что наш мир не очень-то приятное место. Что ж, это СО за работой.

Когда вы их смешиваете, вы проигрываете.

Крайне правые осуществляют СО против крайне левых. А между ними более умеренные группы осуществляют СО в отношении как тех, так и других.

Когда вы обращаетесь непосредственно к ним и анкетируете их, вы добиваетесь успеха.

В любом правительственном департаменте Англии есть отдел, занимающийся СО. Дата начала упадка Британской империи и дата начала деятельности первого британского правительственного «информационного отдела» почти совпадают.

"Полицейская публика" не купится на прелести гашиша. "Криминальная публика" не придет в восторг перед "героями в голубой униформе".

При изучении СО необходимо конфронтировать неприглядную историю развития СО, а также факты использования СО для того, чтобы продолжить существование не вызывающих доверия деловых кругов, и для разжигания ненужных и убийственных раздоров.

Все профессиональные СО направлены на конкретную, тщательно анкетированную, особую аудиторию, называемую "________ публикой".

Не беспричинно то, что люди, занимающиеся СО, зачастую имеют вызывающий презрение моральный облик и утратили честь и совесть.

Когда вы это знаете, вы можете постичь предмет связей с общественностью.

Бесконечные триллионы ватт, потребляемые радио и телевидением, реки газетной бумаги и отпечатанных страниц, вытекающих из печатных прессов, – на население Земли, находящееся в состоянии подавленности, изливается фантастическое количество лжи.

Если вы можете искусно использовать их, то вы — профессионал в сфере СО!

Тон отчаяния и презрения, преобладающий в мире, стимулируется и поддерживается теми, кто занимается СО.

Так что освободитесь от иллюзий в отношении того, что в сфере СО существует приятная обстановка.

Могу дать несколько примеров не той публики. “Журнал Рона” *“Ron’s Journal”. был задуман для персонала организаций как внутренний дружеский разговор со штатными сотрудниками, чтобы посвятить их в то, что происходит и что мы планируем, чтобы персонал мог информировать саентологическую публику. Журнал являлся средством общения со “штатной публикой”.

Даже если вы занимаетесь продвижением наиболее достойных целей, которых хочет достичь самый альтруистичный лидер, вы работаете бок о бок с весьма сомнительными личностями, чьи цели очень далеки от того, чтобы быть достойными целями, и чьи хозяева такие же альтруисты, как гремучие змеи.

Кто-то (в Нью-Йорке) нарушил правила, направил его саентологической публике. Затем еще кто-то представил себе, что это заменяет съезды и перестал ими заниматься.

Таким образом, СО с лёгкостью превращаются в циничную деятельность. Действия в сфере СО, предпринимаемые «плохими парнями», навлекают дурную славу на данную область, ввергают весь мир в пучину ненависти и приводят его к упадку.

И полный обрыв моих линий связи с персоналом организаций стал конечным результатом. На днях я услышал, как персонал пропустил моё сообщение.

Так что, когда вы займётесь деятельностью в этой сфере или её изучением, не ведите себя как наивная девственница, по неосторожности зашедшая в солдатский бордель.

Если мои линии с персоналом организаций будут переигрывать к слушателям курсов по личной эффективности, пожалуйста. Не та публика. Никакой линии с персоналом.

Вам никогда не придётся расставаться с иллюзиями, если у вас их не будет изначально.

Я провожу инструктаж членам Си Орга на Флаге, а какой-то дурак порой направляет это публике отделения По работе с публикой. Не та публика. Так что эта линия перерезана.

СО – это частично разработанная методика создания определённых умонастроений у различных типов аудитории или видов публики.

“Новости для Клиров” *“Clear News”. публикуют приказы о назначении Предательства студентам, чтобы сделать рекламу Продвинутой Организации! Не та публика.

Технологию СО можно использовать правильно или же злоупотреблять ею.

“Новости для Клиров” используются как информационные письма для ВНС. Не та публика.

Следовательно, перед тем как дальше углубляться в этот предмет, было необходимо изучить его заново и выяснить, что с ним не так, дополнить его новыми сведениями и таким образом сделать его использование менее опасным.

Листовки курса Клиринга идут покупателям книг. Не та публика.

Недостатки, существовавшие в предмете СО в том виде, в каком ему обучали и в каком его применяли до 1970 года, таковы:

Регистраторы по письмам пишут людям на почтовых списках, присланных домом заказов по почте *Дом заказов по почте: бизнес, который имеет дело с получением заказов на покупки по почте. Как правило, дом заказов по почте имеет каталог, который высылает покупателям и из которого они могут узнать, какие покупки возможны и сколько они стоят. Действующие цены и накладные расходы дома заказов по почте обычно ниже, чем в бизнесе, поддерживающем розничные торговые точки, так что они часто предлагают сниженные цены на покупки. — ЛРХ “Административный словарь”: mail order house.. Не та публика.

А. Применение технологии СО неизбежно ударяло рикошетом и в той или иной степени причиняло вред тому, кто её применял.

Вывод, который может сделать не посвященный в технику связей с общественностью, — “реклама не работает”.

Б. Данный предмет долгое время имел репутацию предмета, который применяют плохо и небрежно и который постоянно постигают неудачи.

В. Обычно он используется, чтобы противодействовать СО конкурентов. До тех пор пока не стало возможным устранить данные препятствия,

Любой из тех, кто пользуется СО, должен иметь четкое представление о своей определенной публике. Их может быть несколько различных типов.

провести новые исследования и сделать новые разработки, основные приёмы СО представляли такую же опасность, как и заряженный испанский пистолет, который готов взорваться и убить своего владельца задолго до того, как из него застрелят кого-нибудь другого.

Затем он должен провести анкетирование и определить реакции каждой отдельной группы.

Вот что мы проделали с предметом СО, когда взяли его в свои руки.

Затем он планирует и продумывает свое общение и предложения для каждого типа.

1. Были выявлены наиболее опасные моменты, существующие в этом предмете.

В хорошей организации все типы публики в секции адресов распределены по отдельным категориям и имеют свои ярлыки. Тогда специалист по СО посылает правильное сообщение правильной публике. Если существует дюжина различных типов публики, то может возникнуть необходимость в дюжине различных посланий. Каждое из них правильно для данной публики.

Специалист по СО стремится получить результат, телефонный звонок, ответ, отклик.

Правильное послание правильной публике в правильной форме достигает этого результата.

Так что необходимо изучать стандартные материалы по СО и изучать их хорошо. И делать это, ПРИНИМАЯ ВО ВНИМАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАЗРАБОТКИ И НАДЕЛЯЯ ИХ ОСОБОЙ ЗНАЧИМОСТЬЮ.

Не то послание не той публике просто выбрасывает на ветер кучу денег и не достигает результата.

Только после этого будет безопасно пользоваться приёмами СО. В противном случае действия в сфере СО практически полностью представляют собой один сплошной недостаток и приводят к сложностям.

Даже если СО вовлечены в “формирование общественного мнения”, тем не менее, для каждого отдельного типа публики требуется особое послание.

В данной серии писем по оргполитике мы приведём технологию СО в современный вид и избавимся от недостатков, которые существуют в этой технологии в том виде, в каком она описана в учебниках по СО для колледжей.