English version

Поиск по названию документа:
Поиск по содержанию:
АНГЛИЙСКИЕ ДОКИ ЗА ЭТУ ДАТУ- HCO Cable Designation System (DIV1.TELEX) - P660104-2 | Сравнить
- Office of LRH - Sec EDs and HCO Exec Ltrs (DIV1.DEP2.HCOB-PL-ED) - P660104-4 | Сравнить
- Personnel - Staff Status (DIV1.DEP1.STAFF-STATUS) - P660104-5 | Сравнить
- Personnel Staff Status (DIV1.DEP1.STAFF-STATUS) - P660104-5 | Сравнить
- Scientology Organizations Communications System - Dispatches (DIV1.DEP2.COM-SYS) - P660104-3 | Сравнить
- Sec EDs and HCO Exec Ltrs - P660104-4 | Сравнить
- Staff Meeting (0.STAFF-ORIENT) - P660104 | Сравнить

РУССКИЕ ДОКИ ЗА ЭТУ ДАТУ- Персонал Статус Штатного Сотрудника (ц) - И660104-5RA89 | Сравнить
- Персонал, Статус Штатного Сотрудника (КРО-1) (ц) - И660104-4RA89 | Сравнить
- Система Коммуникаций Саентологических Организаций - Послания (ц) - И660104-3 | Сравнить
- Система Коммуникаций Саентологических Организаций - Послания - И660104-3 | Сравнить
- Система Связи в Саентологических Организациях, Послания - И660104-3 | Сравнить
- Системы Коммуникации Саенто Организаций - Послания - И660104-3 | Сравнить
- Системы Коммуникаций Саентологических Организаций - Послания - И660104-3 | Сравнить
- Собрание Персонала - И660104-1 | Сравнить

СКАНЫ ЗА ЭТУ ДАТУ- 660104 - HCO Policy Letter - Cancellation [PL028-020]
- 660104 - HCO Policy Letter - Staff Meeting [PL010-001]
- 660104 Issue 3 - HCO Policy Letter - Scientology Organizations - Communications System - Despatches [PL010-004]
- 660104 Issue 4 - HCO Policy Letter - Sec EDs and HCO Exec Letters [PL010-002]
- 660104 Issue 5 - HCO Policy Letter - Personnel - Staff Status [PL010-003]
- 660104 Issue 5R - HCO Policy Letter - Personnel - Staff Status [PL035-004]
- 660104 Issue 6 - HCO Policy Letter - LRH Relationships to Orgs [PL010-005]
- 660104 Issue 6 - HCO Policy Letter - LRH Relationships to Orgs [PL050-139]
СОДЕРЖАНИЕ СИСТЕМА КОММУНИКАЦИЙ САЕНТОЛОГИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ: ПОСЛАНИЯ СИСТЕМА ЦВЕТОВЫХ ОТЛИЧИЙ ДЛЯ СООБЩЕНИЙ И ПИСЕМ ПИСЬМЕННЫЕ ПРОСЬБЫ КОРЗИНЫ КОММУНИКАЦИОННОГО ЦЕНТРА ОРГАНИЗУЮЩАЯ СХЕМА ОТВЕТЫ НА КОММУНИКАЦИЮ ОТВЕТЫ НА ПИСЬМА ИНИЦИИРОВАННЫЕ СООБЩЕНИЯ Cохранить документ себе Скачать
ОФИС ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМ
Резиденция Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс
ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 4 ЯНВАРЯ 1966
ВЫПУСК III
ОФИС ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМ
Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс
ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС
ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 4 ЯНВАРЯ 1966
Выпуск III
Для ограниченного размноженияРазмножить

СИСТЕМА СВЯЗИ В САЕНТОЛОГИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ: ПОСЛАНИЯ

СИСТЕМА КОММУНИКАЦИЙ САЕНТОЛОГИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ: ПОСЛАНИЯ

(ПЕРЕСМАТРИВАЕТ ИП ОХС 8 АПР. И 13 ДЕК. 62)(Данное ИП ОХС пересматривает ИП ОХС
от 8 апреля 1958 года и 13 декабря 1962 года.) *Оба этих письма были отменены.

Внутриорганизационное послание - это простая вещь. Вы можете хранить копию, если хотите, но только один экземпляр (оригинал) отправляется и возвращается обратно.

Внутри организационное послание - это вещь простая. Если вы хотите, то вы можете сохранить копию, но уходит и возвращается только один экземпляр (оригинал).

Когда пишите послание, адресуйте его ДОЛЖНОСТИ, а НЕ человеку. (Если человек меняет должность или уезжает и если вы адресуете послание должности, то оно будет получено новым занимающим этот пост; но если вы адресуете его человеку, то, если этот человек уезжает, оно может быть никем не получено и вопрос не будет решен.)

Когда вы пишете послание, адресуйте его ПОСТУ а НЕ человеку. (Если этот человек сменит свой пост или покинет организацию, а вы адресуете послание посту, то его получит новый сотрудник на этом посту; но если вы адресуете послание человеку, а этот человек уйдёт с работы, то сообщение не смогут получить и обработать.)

Оформляйте послание (для информации или совета) следующим образом:

Пишите послание (содержащее информацию или рекомендацию) следующим образом:

Пример:

Пример:



'''Администpатору по размножению (дата)____________

'''Администратору по копированию

Администратор по снабжению

Администратор по снабжению

Дорогой ___________,

(дата)

Ваш заказ на ... (послание).

Уважаемый,

(вежливая концовка)

Ваш заказ от... (сообщение).

Подпись_______________'''

(вежливое окончание)


Подпись'''

или для просьбы или приказа:



или, в случае запроса или приказа:

'''Делопроизводителю по почте через Нач. отд. связи (дата)____________


Начальник ОХС

'Ответственному за почту через Директора коммуникаций ''

Дорогой ___________,

Секретарь местного ОХС

Пожалуйста обеспечьте ... (приказ или просьба).

(дата)

(вежливая концовка)

Уважаемый,

Подпись _____________'''

Пожалуйста, проследите, чтобы... (приказ или запрос).


(вежливое окончание)

Эта форма используется таким образом, что когда послание готово для возвращения, может быть нарисована стрелка, указывающая на должность, которой это послание должно быть возвращено, без надобности об этом писать. Если послание адресовано вашей шляпе, то или положите его в вашу шляпу и сообщите отправителю, или внесите его в вашу шляпу и возвратите оригинал отправителю. Если послание приходит к вам от подчиненного, всегда настаивайте на том, чтобы он снабдил его фразой "согласен". Если вы в свою очередь хотите отправить его дальше, вы также должны снабдить его фразой "согласен" и отослать. Если вы с ним не согласны, верните послание отправителю, кратко объяснив почему вы не согласны.

Подпись'''

Получатель принимает меры в соответствии с посланием и хранит его у себя до тех пор, пока все меры по нему не будут приняты. Если на это потребуются дни или недели, вы можете уведомить отправителя, что то-то и то-то предпринимается и должно быть завершено к такому-то времени, но храните первоначальное послание до тех пор, пока работа не будет выполнена; тогда верните его отправителю с пометкой "СДЕЛАНО". Не возвращайте оригинал с пометкой "выполняется". Оригиналы возвращайте только с пометкой "СДЕЛАНО" или "Не может быть сделано". Иначе общение останется незаконченным.


Когда вы отвечаете на послание, то поставьте дату отправки. Послания пишутся от руки. Руководители, кроме исполнительных *в.п.: ответственных секретарей не должны печатать свои послания с помощью секретаря, за исключением тех случаев, когда послание имеет большой объем.

Эта форма используется для того, чтобы, когда сообщение будет готово к возврату, можно было нарисовать стрелку, указывающую на пост, которому оно должно быть возвращено, и не нужно было бы писать его название. Если сообщение из тех, что должны идти в вашу шляпу, то либо поместите его в вашу шляпу, послав отправителю подтверждение получения, либо скопируйте его для своей шляпы, а оригинал отошлите отправителю. Если послание пришло к вам от подчинённого, всегда настаивайте на том, чтобы подчинённый заверил: «Это правильно». Если вы, в свою очередь, хотите переслать его дальше, вы также должны заверить: «Это правильно», а затем переслать его дальше. Если здесь не всё правильно, верните послание терминалу, который его первоначально написал, кратко отметив, что именно не так.

ЦВЕТОВАЯ СИСТЕМА ДЛЯ ПОСЛАНИЙ И ПИСЕМ

Получатель работает с посланием и хранит его у себя до тех пор, пока полностью не сделает всё, о чём в нём говорится. Если это дело требует нескольких дней или недель, вы можете направить отправителю послание, что вы разбираетесь с тем-то и тем-то и что вы завершите работу над этим в течение такого-то времени - но храните оригинал послания у себя до тех пор, пока дело не будет сделано, а затем верните его отправителю, пометив «СДЕЛАНО». Не возвращайте оригинал с пометкой «этим занимаются». Оригиналы возвращаются только с пометками «СДЕЛАНО» или «не может быть сделано». Иначе общение остаётся незавершённым.

Цвета для бумаги в подразделениях следующие:

Отвечая на послание, поставьте дату своего ответа. Послания пишутся от руки. Руководители, кроме исполнительных секретарей, не должны отдавать секретарю печатать свои послания, за исключением случаев, когда послание большого объёма.

Отделение ОХС 1 - Золотой

СИСТЕМА ЦВЕТОВЫХ ОТЛИЧИЙ ДЛЯ СООБЩЕНИЙ И ПИСЕМ

Отделение ОХС 2 - Светлорозовый или Сиреневый

Ниже приведены цвета бумаги, соответствующие отделениям:

Отделение 3 - Темнорозовый

Отделение 1, ОХС - золотая;

Отделение 4 - Зеленый

Отделение 2, ОХС - светло-розовая или фиолетовая;

Отделение 5 - Серый

Отделение 3 - тёмно-розовая;

Отделение 6 - Канарейки или Кожи буйвола

Отделение 4 - зелёная; Отделение 5 - серая;

Отделение 7 - Голубой или Белый

Отделение 6 - канареечная или светло-жёлтая;

Белая писчая бумага также используется для писем за пределы организации, для деловых писем в разные организации, для ведения протоколов, для рукописей и исследовательских заметок.

Отделение 7 - голубая или белая.

Копии написанных писем делаются на бумаге цвета, соответствующего подразделения, написавшего это письмо.

Белая бумага также используется для писем, направляемых в район деятельности или в коммерческие компании, а также для записей на совещаниях. Кроме того, белая бумага используется для рукописей и исследовательских заметок.

ПИСЬМЕННЫЕ ПРОСЬБЫ

Копии писем делаются на бумаге цвета того отделения, из которого исходит письмо.

Если у вас есть просьба, напишите ее. Не ходите к человеку и не ожидайте, что он будет ходить с вашей просьбой в голове. Сотрудник не представляется собственной персоной с посланием к другому сотруднику, за исключением действительных совещаний, которые сведены к минимуму. Совещаний требует немного вещей.

ПИСЬМЕННЫЕ ПРОСЬБЫ

Послания покрывают 99% дел организаций.

Если у вас есть просьба, изложите её письменно. Не надо ходить к человеку и ожидать, что он будет держать вашу просьбу в голове. Сотрудник не должен являться лично или лично приносить послание другому сотруднику, за исключением сведённых к минимуму реальных встреч. Немногие случаи требуют встреч. 99 процентов организационных дел можно решить посредством посланий.

КОРЗИНКИ ЦЕНТРА СВЯЗИ

КОРЗИНЫ КОММУНИКАЦИОННОГО ЦЕНТРА

Центр связи включает корзинку для каждого члена организации. Каждая корзинка надписана именем человека и под именем указан его пост или посты. Каждый человек отвечает за доставку своих собственных посланий в надлежащие корзины и за ежедневную выемку своих посланий. Не забывайте вынимать предназначенные для вас послания по крайней мере два раза в день (один раз утром и один раз днем - составьте свое личное расписание). Но не давайте посланиям скапливаться в вашей корзине.

В коммуникационном центре находится корзина для каждого штатного сотрудника. На каждой корзине - бирка с именем сотрудника и, ниже, с наименованием его поста или постов. Каждый сотрудник отвечает за доставку своих собственных посланий в соответствующие корзины и за ежедневную выемку адресованных ему посланий. Не забывайте забирать адресованные вам послания по крайней мере дважды в день (один раз утром и один раз во второй половине дня - составьте себе расписание сами). И не позволяйте посланиям скапливаться в вашей корзине.

В больших организациях, кроме общего центра связи, могут быть созданы отдельные центры связи в отделениях.

В больших организациях, наряду с общим коммуникационным центром, могут быть созданы и коммуникационные центры отделений. В этом случае в общем коммуникационном центре может быть по одной корзине для каждого отделения плюс корзина для JI. Рона Хаббарда и корзина для писем внешним организациям. Коммуникационный центр каждого отделения помещается в рабочей зоне отделения и содержит по одной корзине для каждого штатного сотрудника этого отделения плюс корзину для входящей и исходящей из отделения корреспонденции. Курьер ОХС, отвечающий за послания, доставляет их в корзины для входящей корреспонденции и забирает послания из корзин для исходящей корреспонденции и доставляет их в корзины коммуникационного центра. Секретарь секретаря отделения отвечает за распределение посланий из корзины для входящей в отделение корреспонденции по корзинам штатных сотрудников.

Центр связи состоит из корзинок для каждого отделения плюс корзинки для Л. Рона Хаббарда и корзинки для исходящей корреспонденции.

ОРГАНИЗУЮЩАЯ СХЕМА

Центр связи каждого отделения располагается в рабочей зоне отделения с корзинками для каждого члена организации в этом подразделении плюс входящая корзинка для отделения и исходящая корзинка для отделения. Курьер ОХС по посланиям отвечает за доставку посланий во входящие корзинки отделений и доставку из исходящих корзинок отделений в корзинки центра связи. Секретарь начальника отделения отвечает за распределение посланий из входящей корзинки отделения в корзинки членов организации.

Будьте в курсе всех изменений постов. При изменениях в оргсхеме происходят изменения, связанные с корзинами центра связи. Всегда будьте в курсе того, кто на каком посту находится, чтобы вы всегда знали, в чью корзину пойдёт послание, когда вы его доставляете. Если вы не уверены, проверьте по оргсхеме.

СХЕМА ОРГАНИЗАЦИИ

ОТВЕТЫ НА КОММУНИКАЦИЮ

Отслеживайте все изменения должностей. Насколько меняется схема организации, настолько меняются корзинки центра связи. Всегда знайте, кто занимает какую должность, чтобы при доставке послания всегда знать в чью корзину оно идет. Если вы не уверены, проверьте по оргсхеме.

Вы должны обрабатывать свои послания каждый день. Не позволяйте им заваливать вас. Когда кто-то направляет вам послание, ответьте. Не создавайте себе репутацию типа: «Я не решаюсь отправить такому-то и такому-то послание, потому что я не знаю, когда я получу ответ и получу ли я его вообще». НЕ ДОПУСКАЙТЕ ТОГО, ЧТОБЫ АДРЕСОВАННЫЕ ВАМ СООБЩЕНИЯ БЫЛИ ПОХОРОНЕНЫ В ВАШИХ КОРЗИНАХ. Когда вы позволяете адресованным вам сообщениям (или письмам) скапливаться на вашем столе, вы в действительности перерезаете коммуникационные линии организации и тем самым урезаете свою зарплату.

ОТВЕТЫ НА ПОСЛАНИЯ

ОТВЕТЫ НА ПИСЬМА

Работайте с посланиями ежедневно. Не давайте им у вас накапливаться. Когда кто-либо присылает вам послание - дайте ему знать, что вы его получили. Не приобретайте репутацию человека, которому сомневаются отправлять послания потому что неизвестно, когда получат ответ и получат ли его вообще. НЕ ДАВАЙТЕ СВОИМ ПОСЛАНИЯМ ЗАГЛОХНУТЬ. Если вы позволяете, чтобы послания (или письма) нагромождались на вашем столе, то вы в действительности блокируете линии связи организации и таким образом снижаете свою собственную зарплату.

Секретари, печатающие письма, всегда должны заботиться о том, чтобы копия ответа, напечатанная под копирку, была прикреплена поверх пришедшего письма степлером - не пользуйтесь скрепками для бумаг. Отвечая на письма, отвечайте на заданные вопросы. Давайте ту информацию, которая запрашивается. Используйте при этом принцип постепенности. НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ БЕЗ ОТВЕТА ЗАДАННЫЕ ВОПРОСЫ. Если вы не знаете ответов, найдите их.

ОТВЕТЫ НА ПИСЬМА

ИНИЦИИРОВАННЫЕ СООБЩЕНИЯ

Секретари, которые печатают письма, должны всегда позаботиться о том, чтобы подшить металлической скрепкой наложенную сверху копию своего письма с пришедшим письмом, а не использовать обычные скрепки. Отвечая на письма, отвечайте на содержащиеся в них вопросы. Давайте ту информацию, какую они запрашивают. Используйте метод постепенности. НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ СЕБЕ ОСТАВИТЬ БЕЗ ОТВЕТА ИХ ВОПРОСЫ. Если вы не знаете ответов - найдите их.

Назначение секретарской подсекции - печатать ответы на письма. Практически все послания внутри организации могут быть написаны от руки: это экономит время, которое потребовалось бы на надиктовку этих посланий на плёнку (поскольку вы их пишете сами), а также экономит время человека, записывающего содержание плёнки на бумагу, и даёт ему возможность отвечать на письма. Поддерживайте общение с другими штатными сотрудниками и с нашими корреспондентами. Если вы не обрабатываете надлежащим образом адресованные вам послания, не отвечаете отправителю, то, как я сказал выше, вы урезаете свою собственную зарплату.

Цель сектора секретариата - напечатать ответные письма. Почти все внутриорганизационные послания могут быть написаны от руки: это экономит время их перепечатывания (в то время, как вы могли бы их написать сами), и экономит время стенографистки для ответа на письма. Поддерживайте связь с другими членами организации и с нашими корреспондентами. Если вы не справляетесь с перепиской должным образом, не отвечаете отправителю, то как я сказал ранее, вы просто урезаете свой заработок.

Л. РОН ХАББАРД
Основатель
Л. РОН ХАББАРД
Основатель