Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 25 ОКТЯБРЯ 1968 | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 25 ОКТЯБРЯ 1968 |
АДМИНИСТРАТИВНОЕ НОУ-ХАУ | АДМИНИСТРАТИВНОЕ НОУ-ХАУ |
Пытаясь поднять статистики, вы должны понимать: то, что ПОВЫСИЛО статистики в прошлом, ПОВЫСИТ их и в будущем. | Пытаясь поднять статистики, вы должны понимать: то, что ПОВЫСИЛО статистики в прошлом, ПОВЫСИТ их и в будущем. |
Эксперименты с чем-то новым и необычным могут свести на нет все ваши намерения. | Эксперименты с чем-то новым и необычным могут свести на нет все ваши намерения. |
В новых программах не были устранены ДЕФЕКТЫ. Эти программы подобны только что разработанным машинам. Либо сцепление пробуксовывает, либо мощности не хватает. | В новых программах не были устранены ДЕФЕКТЫ. Эти программы подобны только что разработанным машинам. Либо сцепление пробуксовывает, либо мощности не хватает. |
Новые программы применяются в небольшом масштабе как ПРОБНЫЕ ПРОЕКТЫ. Если они дают результат – хорошо. Найдите дефекты, рационализируйте программу и проведите испытание. Только после этого можно отдавать приказ на выполнение этих программ в широком масштабе. | Новые программы применяются в небольшом масштабе как ПРОБНЫЕ ПРОЕКТЫ. Если они дают результат – хорошо. Найдите дефекты, рационализируйте программу и проведите испытание. Только после этого можно отдавать приказ на выполнение этих программ в широком масштабе. |
Поэтому отдавать приказы один за другим будет неправильным действием исполнительного совета. Начинать одновременно множество новых проектов будет неправильным действием руководителя. | Поэтому отдавать приказы один за другим будет неправильным действием исполнительного совета. Начинать одновременно множество новых проектов будет неправильным действием руководителя. |
Существует такая вещь, как СТАНДАРТНЫЙ АДМИН. Описание стандартного админа можно найти в инструктивных письмах по оргполитике. | Существует такая вещь, как СТАНДАРТНЫЙ АДМИН. Описание стандартного админа можно найти в инструктивных письмах по оргполитике. |
Когда мы вызвали невероятный взлёт статистик в технической области с помощью программы Морской организации, связанной с одиторами класса VIII, ЭТО БЫЛО СДЕЛАНО ЗА СЧЁТ ПРОВЕДЕНИЯ ТОЧНЫХ ПРОЦЕССОВ И | Когда мы вызвали невероятный взлёт статистик в технической области с помощью программы Морской организации, связанной с одиторами класса VIII, ЭТО БЫЛО СДЕЛАНО ЗА СЧЁТ ПРОВЕДЕНИЯ ТОЧНЫХ ПРОЦЕССОВ И |
СТУПЕНЕЙ. Достигнув высочайших стандартов, мы добились того, что люди получали 100-процентные достижения в кейсе. | СТУПЕНЕЙ. Достигнув высочайших стандартов, мы добились того, что люди получали 100-процентные достижения в кейсе. |
То же самое и с оргполитикой. Если вы вводите в действие организацию при помощи суперстандартной оргполитики – продвижения, формы организации и админа, – статистики ВЗМЫВАЮТ ВВЕРХ. | То же самое и с оргполитикой. Если вы вводите в действие организацию при помощи суперстандартной оргполитики – продвижения, формы организации и админа, – статистики ВЗМЫВАЮТ ВВЕРХ. |
ТЕЛЕКСНЫЕ ПРИКАЗЫ | ТЕЛЕКСНЫЕ ПРИКАЗЫ |
Вместо того чтобы посылать в телексах невероятную лавину приказов, руководитель должен отправить лишь указание номера и даты того ИП, которое он хочет ввести в действие, А ЗАТЕМ ДОЛЖЕН НАСТАИВАТЬ НА ВЫПОЛНЕНИИ ТОЛЬКО ЭТОГО ПРИКАЗА, пока указанное в нём ИП не будет введено в действие. КАКОЕ инструктивное письмо выбрать – вот в чём вся премудрость. Необходимо кое-что знать о положении дел в организации, прежде чем посылать приказ. | Вместо того чтобы посылать в телексах невероятную лавину приказов, руководитель должен отправить лишь указание номера и даты того ИП, которое он хочет ввести в действие, А ЗАТЕМ ДОЛЖЕН НАСТАИВАТЬ НА ВЫПОЛНЕНИИ ТОЛЬКО ЭТОГО ПРИКАЗА, пока указанное в нём ИП не будет введено в действие. КАКОЕ инструктивное письмо выбрать – вот в чём вся премудрость. Необходимо кое-что знать о положении дел в организации, прежде чем посылать приказ. |
ПЫТАЯСЬ ВВЕСТИ В ДЕЙСТВИЕ ВСЕ ИП сразу, можно также сделать так, что организация захлебнётся. «Следуйте оргполитике» – это бессмысленное указание. «Следуйте такой-то и такой-то оргполитике», если очевидно, что ей не следуют, – это очень ценное замечание. | ПЫТАЯСЬ ВВЕСТИ В ДЕЙСТВИЕ ВСЕ ИП сразу, можно также сделать так, что организация захлебнётся. «Следуйте оргполитике» – это бессмысленное указание. «Следуйте такой-то и такой-то оргполитике», если очевидно, что ей не следуют, – это очень ценное замечание. |
ОБЫЧНЫЕ ДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ | ОБЫЧНЫЕ ДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ |
BД существуют для того, чтобы указать, НА КАКОЙ оргполитике следует сосредоточить внимание, а не для того, чтобы писать в них новые приказы. | BД существуют для того, чтобы указать, НА КАКОЙ оргполитике следует сосредоточить внимание, а не для того, чтобы писать в них новые приказы. |
Мудрый руководитель вводит оргполитику по градиенту (понемногу, постепенно повышая её уровень, сохраняя в действии старое и в то же время вводя в действие новое). | Мудрый руководитель вводит оргполитику по градиенту (понемногу, постепенно повышая её уровень, сохраняя в действии старое и в то же время вводя в действие новое). |
Для того чтобы понять, как это делается, нужно быть способным представить себе, какие существуют несоответствия, которые имеют отношение к основам. Нужно быть настоящим гением, чтобы увидеть величину этих несоответствий и то, насколько они связаны с основами. | Для того чтобы понять, как это делается, нужно быть способным представить себе, какие существуют несоответствия, которые имеют отношение к основам. Нужно быть настоящим гением, чтобы увидеть величину этих несоответствий и то, насколько они связаны с основами. |
Руководитель вдалбливает оргполитику, относящуюся к высокому уровню, касающуюся бухучёта. Как же он покраснеет, когда обнаружит, что причина путаницы в том, что в отделении нет ни одного сотрудника!!! | Руководитель вдалбливает оргполитику, относящуюся к высокому уровню, касающуюся бухучёта. Как же он покраснеет, когда обнаружит, что причина путаницы в том, что в отделении нет ни одного сотрудника!!! |
Однажды мы чуть с ума не сошли, пытаясь выяснить, что же привело к краху организации. Какие только выводы мы не делали. Отдавались всякого рода приказы, но это не приводило к улучшениям. А затем тайное стало явным. ВСЕ регистраторы в организации были сняты с должностей, и никого не назначили вместо них. Люди из публики не могли найти никого, кто бы записал их на услуги. | Однажды мы чуть с ума не сошли, пытаясь выяснить, что же привело к краху организации. Какие только выводы мы не делали. Отдавались всякого рода приказы, но это не приводило к улучшениям. А затем тайное стало явным. ВСЕ регистраторы в организации были сняты с должностей, и никого не назначили вместо них. Люди из публики не могли найти никого, кто бы записал их на услуги. |
Я однажды привёл континент к состоянию Могущества, просто обнаружив, что ни в одной организации на этом континенте не назначили никого на пост исполнительного секретаря! Как же далеко это может зайти? Как только исполнительные секретари были назначены, весь континент поднялся до состояния Могущества. | Я однажды привёл континент к состоянию Могущества, просто обнаружив, что ни в одной организации на этом континенте не назначили никого на пост исполнительного секретаря! Как же далеко это может зайти? Как только исполнительные секретари были назначены, весь континент поднялся до состояния Могущества. |
Я как-то читал исполнительную директиву, в которой: | Я как-то читал исполнительную директиву, в которой: |
а) снимали с должностей всех руководителей, кроме одного, а затем | а) снимали с должностей всех руководителей, кроме одного, а затем |
б) отдавали 20 сложных приказов «для немедленного выполнения». Единственный оставшийся сотрудник не мог бы выполнить ни один из этих приказов. Я сразу же отменил ВСЕ ИД, выпущенные не мною, и вскоре статистики пошли вверх. | б) отдавали 20 сложных приказов «для немедленного выполнения». Единственный оставшийся сотрудник не мог бы выполнить ни один из этих приказов. Я сразу же отменил ВСЕ ИД, выпущенные не мною, и вскоре статистики пошли вверх. |
Для разрешения вопроса о том, почему почта вообще не отправляется, не требуется сложной оргполитики. Для этого требуется оргполитика, касающаяся формы организации, в которой говорится о том, что в организации должны быть исполнительные секретари и секретари отделений. Поскольку отсутствие исходящей почты может означать только одно: на посту никого нет! | Для разрешения вопроса о том, почему почта вообще не отправляется, не требуется сложной оргполитики. Для этого требуется оргполитика, касающаяся формы организации, в которой говорится о том, что в организации должны быть исполнительные секретари и секретари отделений. Поскольку отсутствие исходящей почты может означать только одно: на посту никого нет! |
Секретарь отделения, пытающийся ввести в действие оргполитику в своём отделении, должен прежде всего поискать ОГРОМНЫЕ несоответствия. Эти несоответствия никогда не оказываются незначительными. А затем он должен устранить их – так, как сказано в оргполитике. После этого они больше не появятся. | Секретарь отделения, пытающийся ввести в действие оргполитику в своём отделении, должен прежде всего поискать ОГРОМНЫЕ несоответствия. Эти несоответствия никогда не оказываются незначительными. А затем он должен устранить их – так, как сказано в оргполитике. После этого они больше не появятся. |
Стандартный админ СУЩЕСТВУЕТ. Он прост. Люди находятся на посту. Частицы движутся. Продвижение осуществляется. Технология предоставляется. Оргсхема вывешена, и ей следуют. | Стандартный админ СУЩЕСТВУЕТ. Он прост. Люди находятся на посту. Частицы движутся. Продвижение осуществляется. Технология предоставляется. Оргсхема вывешена, и ей следуют. |
Если оргполитика не введена в действие на таком уровне, она никогда не будет введена и на более высоких уровнях. | Если оргполитика не введена в действие на таком уровне, она никогда не будет введена и на более высоких уровнях. |
Знать организацию от и до – это также означает знать, кому и что приказывать, а также какую оргполитику и когда вводить в действие. Это всё равно что знать, как управлять машиной. Она не поедет, если вы не знаете, где у неё ключ зажигания. Несоответствия оргполитике возникают только из-за тех людей – и необычные идеи выдвигаются только теми людьми, – которые с самого начала не знают того, какое действие является обычным. | Знать организацию от и до – это также означает знать, кому и что приказывать, а также какую оргполитику и когда вводить в действие. Это всё равно что знать, как управлять машиной. Она не поедет, если вы не знаете, где у неё ключ зажигания. Несоответствия оргполитике возникают только из-за тех людей – и необычные идеи выдвигаются только теми людьми, – которые с самого начала не знают того, какое действие является обычным. |
Как и в стандартной технологии, в стандартной оргполитике результаты получают благодаря введению в действие основ и сохранению их в действии. | Как и в стандартной технологии, в стандартной оргполитике результаты получают благодаря введению в действие основ и сохранению их в действии. |
Основатель | Основатель |