Каким образом некоторые люди получают информацию – это загадка. Можно только догадываться, как они это делают, а если посмотреть на результаты, то остаётся только сомневаться, делали ли они это вообще.

В общем, для того чтобы «выяснить, что же на самом деле происходит», нужно выполнить два главных шага:

Получение информации необходимо для любого анализа данных.

1. Проанализировать данные.

Если вы получите и проанализируете некоторое количество информации, это подскажет вам, какую информацию, и в какой области следует искать. Получив больше данных об этой области, вы соберёте достаточно данных для того, чтобы активно справляться с ситуациями, существующими в этой области.

Поэтому особую важность приобретает способ получения информации.

Чтобы проанализировать данные, нужно сравнить их с 5 основными нелогичностями и посмотреть, не содержат ли эти данные какую-нибудь из этих нелогичностей.

В разных странах редакции газет, журналов, радио и телевидения рассылают толпы репортёров для сбора информации. Политики разъезжают тудасюда, собирая информацию. Огромные средства уходят на поддержание целых шпионских сетей, используемых для сбора информации.

Чтобы проанализировать ситуацию, нужно разбить её на меньшие области и распределить по этим областям все данные, проанализированные вышеуказанным способом.

В первой трети 20 века в Японии было два правила: «Шпионить может любой» и «Шпионить должен каждый». Немцы подхватили эту идею. У них этим было занято всё население. У русского КГБ сотни тысяч агентов. ЦРУ тратит миллиарды. МИ-6*1 МИ-6: британская правительственная секретная разведслужба. От английского MI-6 (Military Intelligence, Section 6) – военная разведка, отдел 6.... ну, вы поняли.

Проделав это, вы выявляете местонахождение самых больших ошибок и самой большой дезорганизованности, и вы также выявляете участки наибольшей эффективности.

Однако будет нелишним упомянуть, что те два государства, которые затратили больше всего усилий на шпионаж (Япония и Германия), ПОТЕРПЕЛИ СОКРУШИТЕЛЬНОЕ ПОРАЖЕНИЕ.

Пример. Проблемы с работой буфета. Там работают три человека: А, Б и В. Проанализировав данные по всей области, мы находим некоторое количество минусов. Распределяем их между сотрудниками А, Б и В. Наибольшее количество минусов пришлось на долю сотрудника Б. Это указывает на то, что проблемы в работе буфета связаны с ним. К сотруднику Б можно применить различные меры воздействия, например, ошляпить его, добиться, чтобы он вовремя приходил на работу и вовремя уходил домой и т.д. Обратите внимание на то, что мы анализировали данные большей области и распределяли их по различным частям этой области, и в результате мы получили анализ ситуации и могли справиться с ней.

Поэтому КОЛИЧЕСТВО собранных данных ни в коей мере не является гарантией понимания.

Пример: мы анализируем все имеющиеся у нас данные об автозаводе «Бинго». Мы распределяем минусы, выявленные при анализе данных, по всем функциям, выполняемым автомобильным заводом. Действуя таким образом, мы точно определяем, какая функция выполняется хуже всего. Затем мы различными способами исправляем ситуацию, главным образом за счёт улучшения организации производства и повышения квалификации руководителей и рядовых сотрудников.

На сегодняшний день газетные полосы обычно посвящены пропаганде, а не новостям. Политики прикладывают огромные усилия, для того чтобы разгадать злые намерения другой нации, вместо того чтобы попытаться понять её.

Существует несколько вариантов.

Тот трактат по основам сбора и обработки информации, идеи которого были положены в основу системы сбора разведданных США («Стратегическая разведка»), мог бы заставить вас смеяться... или плакать.

МЫ ПОЛУЧАЕМ АНАЛИЗ СИТУАЦИИ, АНАЛИЗИРУЯ ВСЕ ИМЕЮЩИЕСЯ ДАННЫЕ И РАСПРЕДЕЛЯЯ МИНУСЫ ПО ОБЛАСТЯМ. В ОБЛАСТИ С НАИБОЛЬШИМ КОЛИЧЕСТВОМ МИНУСОВ НЕОБХОДИМО ПРЕДПРИНИМАТЬ ДЕЙСТВИЯ ПО УСТРАНЕНИЮ ОШИБОК И НАРУШЕНИЙ.

Все эти замысловатые (и дорогие) системы сбора информации не только бесполезны, но и способны вводить людей в заблуждение. И из-за них у людей бывает масса неприятностей.

Когда мы сталкиваемся с тем, что в обширной области существует ситуация, требующая исправления, перед нами, конечно же, встаёт проблема: мы должны определить, что же, собственно, не в порядке, прежде чем мы сможем это исправить. Для этого проводится анализ данных, за которым следует анализ ситуации.

При анализе одного номера журнала «Тайм» (США) на наличие минусов было обнаружено столько минусов на страницу, что возникает вопрос: каким образом столь нерациональное издание может продолжать оставаться платёжеспособным? И что вы думаете?! Этот журнал разоряется!

Мы делаем это, подразделяя все данные на категории для выявления минусов (5 основных нелогичностей). И мы получаем длинный список минусов. Это и есть анализ данных.

У тех стран, которые тратят больше всего средств на шпионаж, больше всего проблем. В этих странах всё было нормально, а затем они начали тратить деньги. Они начали заниматься шпионажем, и у них начались проблемы!

Мы рассортировываем полученные минусы по основным областям, входящим в состав общей ситуации. Большинство из них окажется в какой-то одной области. Это и есть анализ ситуации.

Средства массовой информации и разведка как таковые плохими не являются. Но нерациональные средства массовой информации и нелогичная разведка действуют, как психотики.

Теперь мы знаем, какая область требует исправления.

Поэтому сбор информации может стать злом. Здесь можно переусердствовать.

Пример. Есть семьдесят данных, касающихся общей ситуации. Мы находим, что из них 21 данное является нерациональным (минусом). Мы распределяем 21 минус по областям, где они были найдены или к которым они относятся. Шестнадцать были найдены в области Н. Мы приводим в порядок область Н.

Если взять сеть организаций и заставить каждую из них писать тысячу отчётов в неделю, то много информации от этого не получишь, а общение с этими организациями несомненно будет нарушено.

В любой сети есть некоторый поток информации при условии, что объём передаваемой информации не превышает возможностей коммуникационных линий и персонала.

Замечательным в этом упражнении является то, что анализ данных, собранных за один день, даёт результат, сопоставимый с опытом, полученным за три месяца работы.

Таким образом, мы получаем правило по сбору информации в административных структурах.

Таким образом, анализ данных и ситуации даёт мгновенный результат, в то время как накопление опыта требует много времени.

НОРМАЛЬНЫЕ АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПОТОКИ СОДЕРЖАТ ДОСТАТОЧНО ДАННЫХ ДЛЯ АНАЛИЗА ДАННЫХ И СИТУАЦИЙ;

Качество анализа данных зависит от знания того, какой должна быть идеальная организация, и от знания той цели, на которой основывается её деятельность. Это означает, что необходимо знать, какой должна быть её деятельность с рациональной, или логической, точки зрения.

и

Часы должны ходить и показывать время, они должны быть практичны и приятны на вид. Часовой завод должен делать часы. Он должен производить достаточное количество часов с достаточно низкой себестоимостью, достаточно качественных, чтобы они пользовались спросом, и их реализация давала достаточно денег, для того чтобы предприятие окупало себя. Завод потребляет сырьё и нуждается в ремонте и замене оборудования. Завод нанимает рабочих и руководителей. У него есть вспомогательные предприятия и агенты по сбыту продукции. И когда мы говорим об идеальной структуре часовой компании и об идеальной организации её работы (то есть о том, какими они должны быть в теории), мы имеем в виду что-то вроде этого.

ЧЕМ МЕНЬШЕ У ВАС ДАННЫХ, ТЕМ БОЛЕЕ ТОЧНЫМ ДОЛЖЕН БЫТЬ ВАШ АНАЛИЗ;

Это – рациональные моменты.

и

Для проведения АНАЛИЗА ДАННЫХ мы берём все реально существующие на сегодняшний день данные о часовом заводе и находим среди них минусы.

НЕОБХОДИМО СЛЕДИТЬ ЗА ПОЯВЛЕНИЕМ ПОКАЗАТЕЛЕЙ, ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПРОВЕСТИ АНАЛИЗ СИТУАЦИИ;

АНАЛИЗ СИТУАЦИИ заключается в том, что мы распределяем минусы по всему предприятию.

и

Мы используем своё административное ноу-хау и свои специальные знания, чтобы наладить работу наиболее аберрированного участка.

АНАЛИЗ СИТУАЦИИ ТОЛЬКО ВЫЯВЛЯЕТ ТУ ОБЛАСТЬ, КОТОРАЯ ДОЛЖНА БЫТЬ ТЩАТЕЛЬНО ПРОВЕРЕНА И ПРИВЕДЕНА В ПОРЯДОК.

Мы получаем функционирующий часовой завод, работа которого ближе к идеалу.

Итак, что же такое «показатель»?

Ситуации в области связей с общественностью, военные, политические и другие ситуации – все они разрешаются тем же образом.

Показатель – это видимое проявление, которое говорит о том, что должен быть проведён анализ ситуации.

Мы называем эти два действия: АНАЛИЗ ДАННЫХ, АНАЛИЗ СИТУАЦИИ.

Показатель – это маленький флажок, указывающий на то, что под ним, возможно, скрывается ситуация, на которую следует обратить внимание.

Если речь идёт об организации или её подразделениях, то показателями могут быть: грязь, отсутствие докладов, проблемы с платёжеспособностью, жалобы или любое неоптимальное данное, которое не соответствует идеальному положению дел.

СИТУАЦИЯ – общая картина происходящего, характеризуемая совокупностью данных, существующих на текущий момент.

Этого достаточно, для того чтобы заняться анализом данных и ситуации в той области, где появился этот показатель.

ДАННЫЕ – факты, графики, утверждения, решения, действия, описания, которые предположительно верны.

Таким образом, правильная последовательность такова:

МИНУС – любое данное, которое было предложено как верное, но в действительности при сопоставлении с 5 основными критериями нелогичности оказалось нелогичным.

1. Обеспечить нормальный поток информации.

ПЛЮС – верное данное, подлинность которого была установлена путём сопоставления с 5 критериями.

Неправильная последовательность, которая гарантирует человеку большие неприятности, такова:

А. Увидеть показатель.

Б. Исправлять ситуацию.

Это применимо даже в экстренных случаях, ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК МОЖЕТ ДЕЙСТВОВАТЬ ДОСТАТОЧНО БЫСТРО, ЧТОБЫ ПРОДЕЛАТЬ ВЕСЬ ПРАВИЛЬНЫЙ ЦИКЛ ЗА ДОЛИ СЕКУНДЫ.

Как ни странно, любой, кто работает в области, которую он хорошо знает, МОЖЕТ сделать всё это за доли секунды.

Люди, которые могут делать это с молниеносной быстротой, известны как люди с «хорошей реакцией». Люди, которые не могут делать это быстро, часто получают травмы или гибнут.

Пример экстренного цикла: механик на дежурстве. У него обычная способность к восприятию, но оно обострено благодаря большому опыту работы. Наблюдает за своей областью. Слышит шипение, которого быть не должно. Внимательно осматривает эту область и не замечает никаких отклонений, кроме маленького белого облачка. Использует одновременно два канала восприятия: зрение и слух. Подходит ближе, чтобы лучше видеть. Обнаруживает, что клапан вышел из строя. Перекрывает паропровод.

Пример неправильного действия. Слышит шипение. Заливает водой огонь в котельной.

Если же события развиваются с той скоростью, с которой выполняются административные циклы, то всё становится очень простым. Здесь выполняются те же самые шаги.

Это не столь драматично. Этот цикл может растянуться на месяцы, если только не уяснить себе, что шаги с 1-го по 7-ой должны выполняться при появлении первых признаков. Нет необходимости растягивать его на такой срок. Однако иногда это происходит.

Иногда весь цикл приходится выполнять снова и снова, чтобы во всей области дела пошли как по маслу.

Иногда область бывает доведена до такого состояния, что шаги, требуемые согласно пункту «исправить ситуацию», не могут быть выполнены, и поэтому он превращается в пункт «исправить ситуацию, насколько это возможно, и помнить о том, что скоро надо будет проделать весь цикл снова».

Иногда пункт «исправить ситуацию» – это программа на месяцы или годы, и единственной проблемой здесь является то, что эта программа будет забыта или отменена какой-нибудь «новой метлой» до того, как она будет выполнена.

Это не «плохие новости», «энтэта» или слухи. «Плохие новости» могут быть просто ложью и являются минусом, потому что это фальсифицированные плохие новости!

«Хорошие» новости, когда они являются ложью, – это минус!

Разведслужбы всегда говорят о «достоверных источниках». Или о «подтвердившемся наблюдении».

Такие способы определения того, где правда, а где ложь, не представляют особой ценности: Филби, мастерски игравший роль двойного агента, будучи главным консультантом МИ-6, одновременно с этим был русским шпионом. Однако он в течение 30 лет определял, кто или что будет «достоверным источником информации» для США и Англии!

Если три человека говорят вам то же самое, это не обязательно является фактом, поскольку они все могли слышать ту же самую ложь. Три лгуна – это не значит один факт, это значит три минуса.

Поэтому может показаться, что установить факты очень трудно, раз ведущие газеты и разведывательные службы не могут сделать этого!

Да, правда горька.

Но, как только вы начнёте работать с минусами, вы обнаружите, что находить их довольно легко.

Вы ищете минусы. Когда вы их проанализируете и с их помощью проанализируете ситуацию, вы обнаружите правду, если выполните шаги цикла с 1-го по 7-ой.

На самом деле это похоже на волшебство.

Если вы досконально знаете эти 5 основных минусов, то они будут бросаться вам в глаза в любом наборе данных.

Оскар говорит, что у него счастливый брак. Его жена обычно выглядит заплаканной. Это минус – ложь.

Из Лос-Анджелеса приходит сообщение, что дела у офиса в Омахе идут замечательно. Отчёт из этого офиса не пришёл. В сообщении, отправленном из Лос-Анджелеса, не указано, что так дела обстояли 6 месяцев назад. Три минуса: один – время, другой – ложь и третий – упущенное данное.

Когда вы полностью усвоили 5 основных минусов, они очевидны.

Высказывания «На ужин у нас пирог» и «У нас нет муки» говорят по крайней мере о нарушении последовательности!

Как ни странно, все «факты», против которых вы протестуете в жизни и над которыми вы насмехаетесь или по поводу которых вы выражаете недовольство, являются тем или иным минусом.

Когда вы сможете видеть, что они представляют собой на самом деле, вы сможете по-настоящему оценивать положение дел. И вы увидите плюсы.