Таинственен вопрос о том, как кое-кто получает информацию. Можно только догадываться о том, как такие люди это делают, и, глядя на результаты, размышлять над тем, собиралась ли ими какая-либо информация вообще.

В общем, для того чтобы «выяснить, что же на самом деле происходит», нужно выполнить два главных шага:

Для любого анализа данных необходимо добывание информации.

1. Проанализировать данные.

Если добыть и проанализировать какую-то информацию, можно получить примерное представление о том, какую информацию и в какой области нужно искать дальше. Добыв больше данных об этой области, возможно, вы сумеете с их помощью провести действенное улаживание.

Таким образом, вопрос о способах добывания информации оказывается очень важным моментом.

Чтобы проанализировать данные, нужно сравнить их с 5 основными нелогичностями и посмотреть, не содержат ли эти данные какую-нибудь из этих нелогичностей.

В каждой стране имеются толпы репортеров, которых газеты, радио, ТВ и журналы отправляют собирать информацию. Политики с той же целью предпринимают увеселительные прогулки по стране. Огромные фонды тратятся на финансирование и поддержание шпионских сетей для добывания информации.

Чтобы проанализировать ситуацию, нужно разбить её на меньшие области и распределить по этим областям все данные, проанализированные вышеуказанным способом.

Японцы в первой трети 20 века прославились двумя максимами: "Шпионом может быть любой", "Шпионом должен быть каждый". Немцы переняли эти принципы. Все население этих стран занималось шпионажем. В русском КГБ числились многие сотни тысяч сотрудников. ЦРУ тратит на это миллиарды. MI-6 *Британская военная разведка. ЛРХ ставит здесь многоточие, т. к. это ИП пишется в Англии. ­– ОМ. … в общем, вы меня понимаете.

Проделав это, вы выявляете местонахождение самых больших ошибок и самой большой дезорганизованности, и вы также выявляете участки наибольшей эффективности.

И стоит указать на то, что обе нации, вкладывавшие наибольшие усилия в область шпионажа (Япония и Германия), ПОТЕРПЕЛИ ЖУТКОЕ ПОРАЖЕНИЕ.

Пример. Проблемы с работой буфета. Там работают три человека: А, Б и В. Проанализировав данные по всей области, мы находим некоторое количество минусов. Распределяем их между сотрудниками А, Б и В. Наибольшее количество минусов пришлось на долю сотрудника Б. Это указывает на то, что проблемы в работе буфета связаны с ним. К сотруднику Б можно применить различные меры воздействия, например, ошляпить его, добиться, чтобы он вовремя приходил на работу и вовремя уходил домой и т.д. Обратите внимание на то, что мы анализировали данные большей области и распределяли их по различным частям этой области, и в результате мы получили анализ ситуации и могли справиться с ней.

То есть КОЛИЧЕСТВО данных в потоке ни в коей степени не является гарантией понимания.

Пример: мы анализируем все имеющиеся у нас данные об автозаводе «Бинго». Мы распределяем минусы, выявленные при анализе данных, по всем функциям, выполняемым автомобильным заводом. Действуя таким образом, мы точно определяем, какая функция выполняется хуже всего. Затем мы различными способами исправляем ситуацию, главным образом за счёт улучшения организации производства и повышения квалификации руководителей и рядовых сотрудников.

Нынешние газеты обычно заполнены пропагандой, а не новостями. Политики изощряются в предугадывании злобных намерений других стран и не стараются понять своих "врагов".

Существует несколько вариантов.

Если бы в ваши руки попал базовый учебник по сбору данных и улаживанию ситуаций, используемый в системе стратегической информации разведки США, вы бы здорово посмеялись — или прослезились.

МЫ ПОЛУЧАЕМ АНАЛИЗ СИТУАЦИИ, АНАЛИЗИРУЯ ВСЕ ИМЕЮЩИЕСЯ ДАННЫЕ И РАСПРЕДЕЛЯЯ МИНУСЫ ПО ОБЛАСТЯМ. В ОБЛАСТИ С НАИБОЛЬШИМ КОЛИЧЕСТВОМ МИНУСОВ НЕОБХОДИМО ПРЕДПРИНИМАТЬ ДЕЙСТВИЯ ПО УСТРАНЕНИЮ ОШИБОК И НАРУШЕНИЙ.

Все эти сложные и дорогостоящие системы сбора информации не просто бесполезны — они приводят к заблуждениям. Они приносят людям кучу неприятностей.

Когда мы сталкиваемся с тем, что в обширной области существует ситуация, требующая исправления, перед нами, конечно же, встаёт проблема: мы должны определить, что же, собственно, не в порядке, прежде чем мы сможем это исправить. Для этого проводится анализ данных, за которым следует анализ ситуации.

Экземпляр журнала Time (США) при анализе на недочеты (минусы) дает такое количество недочетов (минусов) в расчете на страницу, что остается только поражаться тому, как столь иррациональное издание может продолжать оставаться рентабельным. И что же вы думаете? Оно разоряется!

Мы делаем это, подразделяя все данные на категории для выявления минусов (5 основных нелогичностей). И мы получаем длинный список минусов. Это и есть анализ данных.

Страны с самым большим бюджетом в области шпионажа имеют наибольшее количество неприятностей. У них не было никаких неприятностей, но потом они начали тратить деньги. Они начали шпионить — и заработали себе неприятности!

Мы рассортировываем полученные минусы по основным областям, входящим в состав общей ситуации. Большинство из них окажется в какой-то одной области. Это и есть анализ ситуации.

Средства массовой информации и разведывательные службы сами по себе не представляют никакого зла. Но иррациональные средства массовой информации и нелогичные разведывательные службы — психотичны.

Теперь мы знаем, какая область требует исправления.

Так что сбор информации может быть порочным. В этой области можно перестараться.

Пример. Есть семьдесят данных, касающихся общей ситуации. Мы находим, что из них 21 данное является нерациональным (минусом). Мы распределяем 21 минус по областям, где они были найдены или к которым они относятся. Шестнадцать были найдены в области Н. Мы приводим в порядок область Н.

Если заставить каждую организацию в сети еженедельно составлять тысячу докладов, то в результате вы вряд ли получите много информации, но зато совершенно точно отобьете у них всякое желание поддерживать коммуникацию.

Для каждой сети имеется предел разумного размера потоков; он определяется пропускной способностью линий связи и возможностями сотрудников.

Замечательным в этом упражнении является то, что анализ данных, собранных за один день, даёт результат, сопоставимый с опытом, полученным за три месяца работы.

Таким образом мы получаем правило сбора данных в административных структурах.

Таким образом, анализ данных и ситуации даёт мгновенный результат, в то время как накопление опыта требует много времени.

НОРМАЛЬНЫЕ АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПОТОКИ СОДЕРЖАТ ДОСТАТОЧНО ДАННЫХ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ АНАЛИЗА ДАННЫХ И СИТУАЦИЙ.

Качество анализа данных зависит от знания того, какой должна быть идеальная организация, и от знания той цели, на которой основывается её деятельность. Это означает, что необходимо знать, какой должна быть её деятельность с рациональной, или логической, точки зрения.

и

Часы должны ходить и показывать время, они должны быть практичны и приятны на вид. Часовой завод должен делать часы. Он должен производить достаточное количество часов с достаточно низкой себестоимостью, достаточно качественных, чтобы они пользовались спросом, и их реализация давала достаточно денег, для того чтобы предприятие окупало себя. Завод потребляет сырьё и нуждается в ремонте и замене оборудования. Завод нанимает рабочих и руководителей. У него есть вспомогательные предприятия и агенты по сбыту продукции. И когда мы говорим об идеальной структуре часовой компании и об идеальной организации её работы (то есть о том, какими они должны быть в теории), мы имеем в виду что-то вроде этого.

ЧЕМ МЕНЬШЕ ДАННЫХ У ВАС ИМЕЕТСЯ, ТЕМ ТОЧНЕЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ ВАШ АНАЛИЗ.

Это – рациональные моменты.

и

Для проведения АНАЛИЗА ДАННЫХ мы берём все реально существующие на сегодняшний день данные о часовом заводе и находим среди них минусы.

ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПРЕДПРИНЯТЬ АНАЛИЗ СИТУАЦИИ, НЕОБХОДИМО НАБЛЮДАТЬ ЗА ПОКАЗАТЕЛЯМИ.

АНАЛИЗ СИТУАЦИИ заключается в том, что мы распределяем минусы по всему предприятию.

и

Мы используем своё административное ноу-хау и свои специальные знания, чтобы наладить работу наиболее аберрированного участка.

АНАЛИЗ СИТУАЦИЙ ВЫЯВЛЯЕТ ЛИШЬ ОБЛАСТЬ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРОЙ НУЖНО ПРОВЕСТИ НЕПОСРЕДСТВЕННОЕ РАССЛЕДОВАНИЕ И УЛАЖИВАНИЕ.

Мы получаем функционирующий часовой завод, работа которого ближе к идеалу.

А что такое "показатель"?

Ситуации в области связей с общественностью, военные, политические и другие ситуации – все они разрешаются тем же образом.

Показатель — это видимое проявление, которое говорит о том, что необходимо провести анализ ситуации.

Мы называем эти два действия: АНАЛИЗ ДАННЫХ, АНАЛИЗ СИТУАЦИИ.

Показатель — это флажок, наличие которого говорит о том, что в этом месте, возможно, имеется ситуация, требующая улаживания.

В качестве примеров показателей у организаций и их отделов можно привести грязь, отсутствие докладов, нерентабельность, жалобы — или любые другие данные, которые свидетельствуют об отклонении от идеала.

СИТУАЦИЯ – общая картина происходящего, характеризуемая совокупностью данных, существующих на текущий момент.

Наличия таких показателей достаточно для того, чтобы приступить к анализу данных и ситуации в тех местах, где они появились.

ДАННЫЕ – факты, графики, утверждения, решения, действия, описания, которые предположительно верны.

Соответственно, правильная последовательность здесь такова:

МИНУС – любое данное, которое было предложено как верное, но в действительности при сопоставлении с 5 основными критериями нелогичности оказалось нелогичным.

1. Обеспечить нормальный поток информации и доступ к нему.

ПЛЮС – верное данное, подлинность которого была установлена путём сопоставления с 5 критериями.

Неправильная последовательность, которая непременно втравит вас в неприятности, такова:

А. Увидеть показатель.

Б. Предпринять ДЕЙСТВИЕ для улаживания.

Это правило применимо даже к чрезвычайным происшествиям — ЕСЛИ ВЫ ДОСТАТОЧНО БЫСТРЫ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПОЛНОСТЬЮ ВЫПОЛНИТЬ ПРАВИЛЬНЫЙ ЦИКЛ В ТЕЧЕНИЕ ДОЛИ СЕКУНДЫ.

Как ни странно, любой работающий в знакомой ему области СПОСОБЕН сделать это за долю секунды.

Люди, способные делать это молниеносно, известны как обладатели "мгновенной реакции". Люди, неспособные нам это, часто получают травмы или погибают.

Пример чрезвычайного цикла: на посту инженер с нормальным восприятием опытного человека. Наблюдает за контролируемой им областью. Слышит шипение, которого не должно быть. Осматривает область, но не находит ничего ненормального — кроме небольшого белого облачка пара. Всматривается и вслушивается. Подходит поближе, стараясь рассмотреть. Видит сломанный клапан. Перекрывает паровую трубу.

Пример неверного улаживания: слышит шипение. Выливает ведро воды на огонь под котлом.

Если дать ограниченное толкование этого в виде Административного Цикла, то все становится очень просто. Вы следуете тем же самым шагам.

Это не так уж драматично. Это может растянуться на несколько месяцев — если вы не осознаете, что шаги с 1 по 7 надо предпринимать при появлении первых же признаков. Это повторение циклов не необходимо. Но порой приходится сталкиваться и с такими вещами.

Иногда это надо делать снова и снова, полный цикл от начала до конца — для того, чтобы все пошло как по маслу.

Иногда улаживание требует действий, для которых данная область уже слишком разрушена; и тогда правилом становится: "Уладь это как можешь, и помни о том, что цикл надо выполнить полностью при первой же возможности".

Иногда "улаживание" представляет собой программу длиной в месяцы или годы; единственная помеха действию такой программы состоит в том, что ее могут забыть, или какая-то "новая метла" *Намек на пословицу "Новая метла чисто метет". – ОМ. может отказаться от нее до ее завершения.

Однако все начинается с обладания нормальным потоком доступной информации, и НАБЛЮДЕНИЯ. Отметив плохой показатель, вы становитесь бдительны, полностью заканчиваете этот цикл или быстро предпринимаете срочные меры.

Что такое на самом деле "плохой показатель"?

Это просто недочет (минус) из числа исходных пяти недочетов.

Это не "плохие новости", "энтэта" или слухи. "Плохие новости" вполне могут оказаться ложными — и вот тогда они будут недочетом (минусом), потому что это будут ложные плохие новости!

Но ложные "хорошие новости" — это тоже недочет (минус)!

Разведывательные службы всегда говорят о "надежных источниках". Или о "подтвержденной информации".

Но оценка источника — не очень надежный способ отличить истину ото лжи. Двойной агент-виртуоз Филби, консультировавший MI-6, был русским шпионом. Тем не менее, в течение 30 лет он определял для США и Англии, кто является "надежным источником".

Если трое людей говорят вам одно и то же, это не обязательно означает, что сообщение соответствует истине — они могли услышать одну и ту же ложь. Три лжеца не делают ложь фактом — и вы имеете просто три недочета (минуса)!

Так что, видимо, выявление фактов представляет собой очень трудную задачу — раз ведущие газеты и разведслужбы не могут с ней справиться!

Да, узнать истину трудно.

Но как только вы научитесь работать с недочетами (минусами), это становится довольно-таки просто.

Вы ищете недочеты (минусы). Проанализировав их и проанализировав ситуацию по ним, вы затем увидите истину собственными глазами — если будете следовать циклу с 1 по 7.

Это на самом деле просто волшебство.

Если вы в совершенстве владеете знанием пяти исходных недочетов (минусов), то они будут бросаться вам в глаза на фоне любого набора данных.

Оскар говорит, что его семейная жизнь счастлива и безмятежна. Его жену часто видят плачущей. Это недочет (минус) — ложь.

Из Лос-Анджелеса сообщают, что ваш офис в Омахе работает отлично. Сам офис молчит. Данные из Лос-Анджелеса не включают в себя упоминание того, что они полугодовой давности. В них три недочета (минуса) — время, ложь и упущенное данное.

Как только вы полностью усвоите 5 исходных недочетов (минусов), они станут для вас отлично находимы.

"У нас на ужин пирог" и "У нас нет муки" — здесь, как минимум, неправильная последовательность.

Как ни странно, но все без исключений "факты", по поводу которых вы в жизни испытываете протест и которые вызывают у вас смех или ворчание, представляют собой тот или иной недочет (минус).

Если вы назовете их своими именами, то тогда вы на самом деле научитесь оценивать ситуации. И тогда станут видны плюсы.