Вероятно, основной причиной распространения бюрократии является ИСР.

Probably the basic reason for the expansion of bureaucracies is Dev-T.

Когда количество административного персонала в какой-либо из наших организаций начинает превышать количество технического персонала, тогда очевидно, что на линиях существует огромное количество ИСР. В доказательство этому постоянно обнаруживается, что увеличение количества административного персонала не ведёт к увеличению дохода, а наоборот часто служит предвестником сокращения валового дохода.

When Admin staff in one of our orgs begins to exceed Tech staff then it is obvious that a lot of Dev-T is on the lines. Proof of this is the continual finding that an increase in Admin staff does not lead to an increase in income but on the contrary often heralds an era of decreased gross income.

Вы не должны увеличивать, в пределах разумного, количество административного персонала, пока вы тщательно не отследили всё ИСР и не исправили его соответствующим образом.

Within reason, you must not increase Admin staff numbers until you have thoroughly hunted down all Dev-T and taken adequate remedies for it.

Когда правительство видит, что приходит множество посланий, оно полагает, что ему нужно много людей. А так как последние производят ещё больше ИСР, то кажется, что требуется намного больше людей, и так далее. Чтобы справиться с ситуацией, когда есть много посланий, а большого дохода не появляется, следует провести быстрый анализ коммуникационных линий организации.

When a government sees a lot of despatches it thinks it needs a lot of people.These, making more Dev-T, then seem to need many more people, etc. The cure for a lot of despatches without a lot of new income showing up is a brisk analysis of the org's comm lines.

Делается просто следующее:

This is simply done.

1. Посмотрите вокруг и найдите корзины для входящей коммуникации, которые постоянно полны и которые не освобождаются. Когда вы обнаружите корзину, в которой поток не движется, внимательно исследуйте состояние поста и решите на основе того, что вы обнаружите, какую из следующих вещей предпринять: а) обучите или б) замените. Если, после того как а) проведено, корзинка остаётся в прежнем состоянии, сделайте б).

1. Look around for constantly full and not emptied In baskets. When you find one in which the traffic does not move, look the post over carefully and decide which one of the following to do on the basis of what you find on that post (a) educate or (b) replace. If, when (a) is done, the basket again remains as before, do (b).

2. Look into people's baskets for despatch and letter dates. If you find a basket where these are quite old, find out why and make up your mind what to do about it on the basis of what you find.

3. Look into drawers for cached despatches, letters, etc. If you find a drawer full, realize somebody is staying clean on the boards by hiding what should be visible. Find out why this violation is occurring and act accordingly.

4. Look over the traffic flow of the principals of the Org (Assn/Org Sec, HCO Sec) and analyze their traffic on the basis of the number of offline, offpolicy, off-origin despatches. Note what staff members are doing these and act accordingly.

5. Make the principals of the org keep logs of offline, offpolicy, off-origin despatches and also bodies brought with despatches. After one week, take these logs and, as they spot the Dev-T artists in the org, act accordingly.

Главное, что вам нужно знать: никогда не становитесь рассудительными относительно ИСР. Если от него нельзя избавиться с помощью обучения или какими-то другими средствами, тогда у вас не остаётся иного выбора, нежели действовать. Чем быстрее вы начнёте действовать, тем лучше для всех.

The main thing to know is never get reasonable about Dev-T. If it doesn't cure by education or other means, then you have no choice but to act. The sooner you act, the better for everyone.

На предмет работы у англо-саксонской расы есть пунктик. Всё, к чему стремятся, – это не работать.

The Anglo-Saxon race has a crazy spot on the subject of work. The whole ambition is to not work.

Это довольно сильно отличается от поведения некоторых других рас и от нормального поведения тэтана.

This is quite at variance with several other races and normal thetan behaviour.Easily the greatest source of Dev-T is non-compliance or no-comm.

Очевидно, что самый большой источник ИСР, – неисполнение приказов и отсутствие коммуникации.

You can say all you want about despatches and analyze them thoroughly and with benefit to all.

Вы можете говорить что угодно о посланиях и тщательно их анализировать, причём с пользой для всех.

Но самые ужасные состояния, ситуации, которые, вероятнее всего, производят больше всего движения частиц в долговременной перспективе, - это неисполнение приказов и отсутствие коммуникации.

One or the other of these is the basis of any emergency.

Либо то, либо другое является основой любой чрезвычайной ситуации.

So in analyzing traffic to increase income and efficiency, be very alert to the points of non-compliance and no-comm.

Поэтому, анализируя движение частиц с целью увеличения дохода и эффективности, будьте очень, очень бдительны в отношении моментов неисполнения приказов и отсутствия коммуникации.

In our ordinary despatch system these are not easily spotted as we seldom keep copies of our despatches.

Их нелегко установить в наших обычных системах посланий, так как мы редко храним копии наших посланий.

The way to locate these spots is by questioning the principals of the org and getting a list of:

Чтобы установить эти моменты, следует опросить руководителей организации и составить список:

1. Emergencies of the past 3 months and what departments and personnel were most closely connected to them.

1. чрезвычайных ситуаций в прошедшие три месяца и тех отделов и сотрудников, которые были наиболее тесно с этим связаны;

2. Present time problems of the principals with the org and the names of the staff members most closely connected with these.

Compare lists 1 and 2. You will find that there are names common to both these lists.

Сравните списки 1 и 2. Вы обнаружите, что есть имена, которые находятся в обоих списках.

Query what despatches remain unanswered by these persons or what orders have not been complied with. This selects out one or two people.

Спросите, на какие послания не ответили эти люди или какие приказы они не исполнили. У вас останутся один или два человека.

You now have the basic sources of Dev-T in the org which causes more visible Dev-T to build up.

Теперь вы установили основные источники ИСР в организации, которые являются причиной более видимого ИСР.

Act accordingly. And don't get "reasonable".

Действуйте соответственно. И не становитесь «рассудительными».

Principals seldom realize that their softness on bad Dev-T offenders works great hardship on other staff members. The real overt is against other staff members by not acting effectively to locate and reduce Dev-T.

Руководители организаций редко осознают, что их великодушие по отношению к закоренелым создателям ИСР приносит большие трудности другим штатным сотрудникам. Настоящий оверт против других штатных сотрудников – это не принятие эффективных мер по выявлению и сокращению ИСР.

As an example, I know of an instance where two staff members' non-compliance and neglect of orders cost an org 120,000 cash in one year alone and brought the org to a point where only heroic action saved it. Only two out of 50 were responsible. The other 48 were working their heads off trying to make a go of things. These two, by non-compliance with despatches, with no-comm, sabotaged all promotion and the entire PO system and nobody could tell how it was happening. When they departed, not only the losses vanished but org income doubled.

В качестве примера я могу привести случай, когда неисполнение приказов двумя штатными сотрудниками стоило организации двадцати тысяч фунтов наличными только за один год и привело организацию в такое состояние, что только героические усилия спасли её. Виноваты в этом были только два человека из пятидесяти. Остальные сорок восемь работали как очумелые, стараясь заставить дело двигаться. Эти двое, не исполняя приказы, не поддерживая коммуникацию, саботировали всю работу по продвижению и всю систему заказов на приобретение, и никто не мог сказать, как это получается. Когда эти сотрудники ушли, организация не только перестала терпеть убытки, но её доход увеличился вдвое.

So don't ever get soft where you see non-compliance or unanswered despatches. You're looking at trouble and future emergencies that may wipe out the org.

Итак, никогда не проявляйте снисходительность, когда вы видите, что приказы не исполняются, а на послания нет ответов. Перед вами проблемы и будущие чрезвычайные ситуации, которые могут уничтожить организацию.

You can pretty well size up a whole org just by watching its despatch lines and baskets.

Вы можете очень хорошо оценить ситуацию во всей организации, просто посмотрев на её линии, по которым направляются послания, а также на корзины.

If you were very skilled at this, you really wouldn't need to move out of the communicator's chair to spot every bad and good point in the org.

Если бы вы умели делать это очень хорошо, вам на самом деле не пришлось бы покидать кресло КОММУНИКАТОРА, чтобы выявить все точки в организации, где дела идут хорошо, и точки, где дела идут плохо.

Without analysis by Dev-T, an org is carried on the backs of a few desperate staff members.

Если не проводить анализ ИСР, организацию тащат на себе несколько отчаявшихся штатных сотрудников.

Why do it the hard way? Watch and handle Dev-T sources and you'll be able to breathe again.

Зачем же выбирать тяжёлый путь? Будьте бдительны по отношению к источникам ИСР и устраняйте их – и вы снова сможете дышать.