Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 25 НОЯБРЯ 1973 | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Суссекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 25 НОЯБРЯ 1973 Выпуск I ОТКОРРЕКТИРОВАНО И ПЕРЕИЗДАНО 17 МАЯ 1974 |
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ЗАДАЧИ | ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ЦЕЛИ |
Первая, самая главная и самая распространённая причина, по которой оценка ситуаций не приносит успеха, заключается в том, что программы по улаживанию ситуации не выполняются. | Самой главной и наиболее обычной причиной того, что оценки терпят неудачу, является невыполнение программ по улаживанию. |
Оценщик, который провёл полное исследование в отношении идеальной картины, который провёл тщательный поиск данных, собрал их, подсчитал количество минусов и плюсов, затем обнаружил правильное «почему» и у которого возникла одна из самых блестящих идей относительно того, как исправить эту ситуацию, может, несмотря на всё это, потерпеть полное поражение из-за простого факта: никто и никогда не подхлёстывал выполнение задач и не добивался настоящего и честного ВЫПОЛНЕНИЯ программы. | Оценщик, со всем знанием идеальной картины, исчерпывающим поиском данных и со сбором и подсчётом минусов и плюсов, а также с открытием после всего этого правильного Почему и блистанием идей по улаживанию, может всё-таки быть полностью разгромлен простым фактом, что ни один человек ни разу не преследовал выполнение цели и получение программы действительно и честно ВЫПОЛНЕННОЙ. |
Может даже существовать сотрудник, отвечающий за то, чтобы программа, разработанная оценщиком, выполнялась. Однако оценщик может с сожалением обнаружить, что этот сотрудник сам выпускает дополнительные или противоречивые приказы. Или даже что он выпускает совершенно новые программы, которые вообще не базируются на оценке. | У него могут даже быть какие-то ответственные за выполнение его программы, только для того, чтобы обнаруживать, что они сами выпускают дополнительные или противоречивые приказы. Или даже выпускают целые новые программы, которые не имеют отношения к оценке вообще. |
Были выявлены случаи, когда человек, который отвечал за выполнение задач, был настолько неспособен конфронтировать, что принимал любые оправдания и его можно было даже сбить с толку и переключить на другую тему. Средством исправления такого положения дел является, конечно же, БОХС от 21 ноября 1973 «Лекарство от В-и-О, самой опасной болезни человечества». | Определённые обстоятельства были выяснены там, где человек с обязанностью выполнять цели был столь лишён способности конфронтировать, что он принимал любое оправдание вообще и его даже выпихнули в иную область. Средством от этого, конечно, является БОХС от 21 ноября 1973 года "Средство от ВиО, опаснейшей человеческой болезни". |
Всё может быть настолько плохо, что сотрудник, которому поручено добиваться осуществления задачи, даже не разговаривал с теми людьми, которые должны выполнять задачу, или не подходил к этим людям, в то же самое время он либо совсем не докладывал о положении дел, либо писал о том, как замечательно продвигается выполнение программы! | Это может быть столь плохо, что люди, которым доверили выполнение целей даже не говорили ни с кем, кто должен был выполнять цель или не приближались к ним, в то же время не сообщая ничего об этом или сообщая об удивительном продвижении по программе! |
Так что, как это ни печально, но просто быть супер хорошим и способным оценщиком недостаточно. Если программу вообще по-настоящему не выполняют, то оценка ситуации превращается всего лишь в зарядку для ума. | Поэтому с грустью должен сказать, что не достаточно быть фантастическим и способным оценщиком. Если программа никогда действительно не выполняется, то оценка — просто упражнение для ума. |
Способность осуществлять надзор за выполнением программы, добиваться сотрудничества и выполнения программы – это способность, которая обязательно должна быть у любого оценщика. | Способность супервизировать и добиваться сотрудничества и выполнения является обязательной для мастерства любого оценщика. |
В ИП ОХС от 1 сентября 1973 «Административное ноу-хау № 30» и ИП ОХС от 15 октября 1973, серия «Административное ноу-хау» 31, серия «Эсто» 29, «Мастерство администратора» приводятся дополнительные данные, которые необходимы оценщику для того, чтобы он мог добиваться выполнения своих программ. | ИП ОХС от 1 сентября 1973 года "Админ ноу-хау №30" и ИП ОХС от 15 октября 1973 года, Админ ноу-хау серия №31, "Административное мастерство", дают оценщику некоторые добавочные данные, которые нужны ему, чтобы добиться выполнения его программы. |
Кто-то может тут же возразить, что оценщиков, скорее всего, будут посещать примерно такие мысли: «Ну, я здесь работаю только в качестве своего рода специалиста и на самом деле в мои обязанности не входит добиваться ВЫПОЛНЕНИЯ всего этого. Я просто провожу оценку, а уж от «них» зависит, будет эта программа выполнена или нет». | Человек прямо здесь может высказать такую мысль: "О да, я здесь просто вроде техника и по-настоящему передо мной не встаёт необходимость ПРОХОДИТЬ вещи. Я просто оцениваю и это ставится перед "ними", чтобы увидеть, что они выполняют это" — такое весьма вероятно может случиться. |
Но человеку удастся создать для себя как для оценщика хорошую репутацию только в том случае, если: | Но если репутация человека как оценщика установлена, то это произойдёт потому, что |
СУЩЕСТВУЮЩАЯ СИТУАЦИЯ ЗАМЕТНО ПРИБЛИЗИТСЯ К ИДЕАЛЬНОЙ КАРТИНЕ ИЛИ ЕСЛИ БУДЕТ ДОСТИГНУТА ИДЕАЛЬНАЯ КАРТИНА. | СУЩЕСТВУЮЩАЯ КАРТИНА ЗАМЕТНО ПРОДВИНУЛАСЬ ВПЕРЁД ИЛИ СТАЛА ИДЕАЛЬНОЙ КАРТИНОЙ. |
Если же этого не произойдёт, то руководители или работники не будут обвинять сотрудников, осуществляющих надзор, или коммуникаторов. Они будут обвинять оценщика: «Ах он такой-рассякой! Он провёл оценку назревающей ситуации, и вот вам пожалуйста, всё рухнуло». | Если это не случается, то руководители или рабочие не обвинят супервайзеров и коммуникаторов. Они обвинят оценщика. "А, этот! Он оценивал строящуюся ситуацию и смотрел, как вся ситуация катилась к чёрту." |
Никакой справедливости. Данные, «почему» и прочие вещи – всё это было совершенно правильным. Изложенная на бумаге оценка была безупречной. С её помощью ситуация была бы исправлена в корне. Но, как это ни печально, программа просто так и не была выполнена. Задачи искажали, или в отношении них подавали ложные доклады, или к их осуществлению не приступали вообще – итог один: их просто не выполнили. | Справедливости нет вообще. Данные и Почему и всё остальное были совершенно правильными. Написанная оценка была совершенной. Это могло бы "уладить и чёрта" из сложившейся ситуации. Но прискорбно то, что программа просто никогда не была выполнена. Изменённые или ложно доложенные или нетронутые, цели просто не были выполнены. |
Поэтому критерий эффективности оценки таков: | Таким образом, проверкой оценки будет: |
ПРИБЛИЗИЛАСЬ ЛИ БЛАГОДАРЯ ЕЙ СУЩЕСТВУЮЩАЯ СИТУАЦИЯ К ИДЕАЛЬНОЙ КАРТИНЕ ИЛИ БЫЛА ЛИ ДОСТИГНУТА БЛАГОДАРЯ ЕЙ ИДЕАЛЬНАЯ КАРТИНА? | ПЕРЕМЕСТИЛА ЛИ ОНА СУЩЕСТВУЮЩУЮ КАРТИНУ ВПЕРЁД ИЛИ ДОСТИГНУТА ИДЕАЛЬНАЯ КАРТИНА? |
А это не сможет произойти, если программа не будет целиком и полностью правильно выполнена. | И это не может произойти без того, чтобы программа была совершенно и полностью и правильно выполнена. |
Чтобы получить дополнительную информацию по этому вопросу, смотрите ИП ОХС от 26 января 1972, серия «Административное ноу-хау» 29, серия «Руководитель» 5, «Не сделанные дела, недоделки и завалы». | Смотри также ИП ОХС от 26 января 1972 года "Не выполненное, наполовину выполненное и задолженности" для получения большего количества данных по этому. |
Поэтому ОЧЕНЬ ВАЖНО, чтобы четыре заключительные задачи присутствовали в каждой оценке. | Поэтому ЖИЗНЕННО ВАЖНО, чтобы четыре заключительных цели существовали в каждой оценке. |
Вот они: | Они таковы: |
(Четвертая с конца задача в оценочной программе.) Проверить, лично проведя инспекцию существующих доказательств или положения дел, чтобы каждая задача была полностью выполнена и чтобы при этом ничего не было упущено, искажено, чтобы не было ложных докладов или докладов, в которых содержатся преувеличения. | (Четвёртая от последнего номера оценочной программы). Удостоверится при помощи персональной инспекции существующих свидетельств или самой картины, что каждая цель была полностью выполнена без пропусков, изменения, ложных или преувеличенных докладов. ОЦЕНЩИК. |
ОЦЕНЩИК __________ | (Третья от последнего номера оценочной программы). Посмотрите на нынешние статистики и результаты инспекции, проведённой выше и на СИТУАЦИЮ этой оценки, как описано выше И НАБЛЮДАЙТЕ, ЕСЛИ СИТУАЦИЯ БОЛЕЕ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ УГРОЖАЮЩЕЙ. ОЦЕНЩИК. |
(Третья с конца задача в оценочной программе.) Посмотреть на текущие статистики и результаты описанной выше инспекции и на СИТУАЦИЮ, выявленную в ходе этой оценки (как это описано выше), И ПРОВЕРИТЬ, НЕ ПЕРЕСТАЛА ЛИ СИТУАЦИЯ ПРЕДСТАВЛЯТЬ КАКУЮ-ЛИБО УГРОЗУ. | (Вторая от последнего номера оценочной программы). Взгляните снова на ИДЕАЛЬНУЮ КАРТИНУ, как описано выше. Затем посмотрите на две цели, приведённые выше и расследуйте далее и НАБЛЮДАЙТЕ, ЕСЛИ ИДЕАЛЬНАЯ КАРТИНА ТЕПЕРЬ БЫЛА ПРИБЛИЖЕНА В БОЛЬШЕЙ СТЕПЕНИ ИЛИ ДОСТИГНУТА. ОЦЕНЩИК. |
ОЦЕНЩИК __________ | (Последняя цель в оценочной программе). |
(Предпоследняя задача в оценочной программе.) Вновь посмотреть на ИДЕАЛЬНУЮ КАРТИНУ, как об этом написано выше. Затем посмотреть на две вышеприведённые задачи, провести дополнительное исследование и ПРОВЕРИТЬ, ПРИБЛИЗИЛАСЬ ЛИ СИТУАЦИЯ К ИДЕАЛЬНОЙ КАРТИНЕ ЕЩЁ БОЛЬШЕ ИЛИ БЫЛА ЛИ ИДЕАЛЬНАЯ КАРТИНА ДОСТИГНУТА. | А) Если вышеперечисленные три цели не продемонстрировали желаемое приближение к ИДЕАЛЬНОЙ КАРТИНЕ или достижение её, собрать новые данные, расследовать далее и ПЕРЕОЦЕНИТЬ, или |
ОЦЕНЩИК __________ | Б) Если ИДЕАЛЬНАЯ КАРТИНА была значительно приближена или достигнута, назначаются следующие рекомендации или награды: |
(Последняя задача в оценочной программе.) | _________________________________________________________ |
а) Если три описанные выше задачи не свидетельствуют о достаточном приближении к ИДЕАЛЬНОЙ КАРТИНЕ или о том, что ИДЕАЛЬНАЯ КАРТИНА достигнута, соберите новые данные, проведите дополнительное исследование и ПРОВЕДИТЕ ПОВТОРНУЮ ОЦЕНКУ, или | ОЦЕНЩИК. |
б) если ситуация ещё больше приблизилась к ИДЕАЛЬНОЙ КАРТИНЕ или если ИДЕАЛЬНАЯ КАРТИНА была достигнута, то выносятся следующие благодарности или присуждаются следующие награды: | Это означает окончание оценки. |
_______________________________________________________ | (Замечание: Последние четыре цели могут быть напечатаны на листе для использования оценщиком при завершении его оценки.) |
ОЦЕНЩИК __________ | При использовании этого завершения программы будет абсолютно ясно всем, кто имеет отношение к оценке, включая оценщика, что |
ПРОГРАММА И ЕЁ УСПЕШНОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ЯВЛЯЮТСЯ СОСТАВЛЯЮЩЕЙ ЧАСТЬЮ ОЦЕНКИ. | |
Это означает, что оценка завершена. | Если программа не полностью, правдиво и успешно выполнена, то оценка сама не может исправить какую-либо ситуацию и идеальная картина не будет достигнута. |
(Примечание: последние четыре задачи могут быть отпечатаны на листе бумаги с помощью мимеографа для того, чтобы оценщик использовал этот лист при завершении проведения оценки.) | Причиной для любой оценки и её заключительной целью является приближение к ИДЕАЛЬНОЙ КАРТИНЕ или достижение её. |
Благодаря использованию такого завершения программы, всем, имеющим отношение к оценке, включая самого оценщика, становится абсолютно очевидно, что: | ОСНОВАТЕЛЬ |
ПРОГРАММА И ЕЁ УСПЕШНОЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ЯВЛЯЮТСЯ НЕОТЪЕМЛЕМОЙ ЧАСТЬЮ ЛЮБОЙ ОЦЕНКИ. | |
Сама по себе оценка не может исправить ситуацию и идеальная картина не будет достигнута, если программа не будет полностью, по-настоящему и успешно выполнена. | |
Причина, по которой проводится любая оценка, и конечная цель любой оценки – это приближение к ИДЕАЛЬНОЙ КАРТИНЕ или её достижение. | |
Основатель | |