Для того чтобы командующий офицер или исполнительный директор продвигался к осуществлению стоящих перед ним целей, жизненно необходимо, чтобы он проводил в своей организации ежедневные инспекции.

Для того чтобы командующий офицер или исполнительный директор продвигался к осуществлению стоящих перед ним целей, жизненно необходимо, чтобы он проводил в своей организации ежедневные инспекции.

Это не просто инспекции чистоты. Они включают наблюдения за построением организации и производством в целом.

Это не просто инспекции чистоты. Они включают наблюдения за построением организации и производством в целом.

При их проведении заглядывают в каждую самую маленькую щёлочку, чтобы проверить, всё ли там так, как должно быть.

При их проведении заглядывают в каждую самую маленькую щёлочку, чтобы проверить, всё ли там так, как должно быть.

При этом обращают внимание на то, присутствуют ли сотрудники в закреплённых за ними областях или нет, а также на то, занимаются они делом или нет.

При этом обращают внимание на то, присутствуют ли сотрудники в закреплённых за ними областях или нет, а также на то, занимаются они делом или нет.

Обычно при проведении таких инспекций КО или ИД носит с собой планшетку, чтобы делать любые необходимые заметки, касающиеся положительных или отрицательных моментов в том, что он наблюдает.

Обычно при проведении таких инспекций КО или ИД носит с собой планшетку, чтобы делать любые необходимые заметки, касающиеся положительных или отрицательных моментов в том, что он наблюдает.

Если сохранять в папке такие ежедневные заметки, расположенные по порядку в соответствии с датой, то впоследствии это даст КО или ИД возможность провести некоторое сравнение за определённый период времени и ответить на вопросы:

Если сохранять в папке такие ежедневные заметки, расположенные по порядку в соответствии с датой, то впоследствии это даст КО или ИД возможность провести некоторое сравнение за определённый период времени и ответить на вопросы:

«Идут ли наши дела лучше или хуже?»,

«Идут ли наши дела лучше или хуже?»,

«Выполняются ли проекты, которые было приказано выполнять?»,

«Выполняются ли проекты, которые было приказано выполнять?»,

«Производим ли мы продукт?»,

«Производим ли мы продукт?»,

«Есть ли угроза нарушения безопасности?».

«Есть ли угроза нарушения безопасности?».

С вашей стороны будет вежливо, если вы найдёте ответственного за ту область, в которую вы входите, чтобы он мог услышать все замечания, которые адресованы его персоналу. КО/ИД разрешает ответственному за область заняться своими делами, когда покидает его область. Если ответственного нельзя найти, КО/ИД отмечает это и всё равно проводит инспекцию.

С вашей стороны будет вежливо, если вы найдёте ответственного за ту область, в которую вы входите, чтобы он мог услышать все замечания, которые адресованы его персоналу. КО/ИД разрешает ответственному за область заняться своими делами, когда покидает его область. Если ответственного нельзя найти, КО/ИД отмечает это и всё равно проводит инспекцию.

Сотрудников, работающих в приёмной, в основном проверяют на знание того, как и куда направлять публику, и на знание своих обязанностей. Это делается для того, чтобы получить некоторое представление об их компетентности. На планшетку записывается общий уровень тона (определяемый на основе таблицы шкалы тонов) в каждой области. Низкие тона указывают на возможность отсутствия производства или на производство продукта, являющегося браком, так как боевой дух главным образом зависит от производства.

Сотрудников, работающих в приёмной, в основном проверяют на знание того, как и куда направлять публику, и на знание своих обязанностей. Это делается для того, чтобы получить некоторое представление об их компетентности. На планшетку записывается общий уровень тона (определяемый на основе таблицы шкалы тонов) в каждой области. Низкие тона указывают на возможность отсутствия производства или на производство продукта, являющегося браком, так как боевой дух главным образом зависит от производства.

Ежедневная инспекция не является проверкой с соблюдением всех формальностей. КО/ИД может проводить инспекцию с соблюдением всех формальностей раз в неделю или в месяц.

Ежедневная инспекция не является проверкой с соблюдением всех формальностей. КО/ИД может проводить инспекцию с соблюдением всех формальностей раз в неделю или в месяц.

Ежедневная инспекция проводится скорее для того, чтобы увидеть существующую картину такой, какая она есть на самом деле, – когда КО/ИД нет на месте производства, – а не для того, чтобы изменить положение дел за счёт излишних формальностей.

Ежедневная инспекция проводится скорее для того, чтобы увидеть существующую картину такой, какая она есть на самом деле, – когда КО/ИД нет на месте производства, – а не для того, чтобы изменить положение дел за счёт излишних формальностей.

Инспекции проводятся в разное время дня, а не в установленное время и не по расписанию.

Инспекции проводятся в разное время дня, а не в установленное время и не по расписанию.

Ежедневные инспекции – это один из факторов поддержания боевого духа, так как они свидетельствуют о том, что кто-то интересуется существующим положением дел и даёт подтверждения, не важно, устные или в какой-либо иной форме. Это приводит к увеличению ценности работы персонала в его собственных глазах. Они редко осознают, насколько ценной в действительности является их работа.

Ежедневные инспекции – это один из факторов поддержания боевого духа, так как они свидетельствуют о том, что кто-то интересуется существующим положением дел и даёт подтверждения, не важно, устные или в какой-либо иной форме. Это приводит к увеличению ценности работы персонала в его собственных глазах. Они редко осознают, насколько ценной в действительности является их работа.

Очевидное неношение шляп, угрозы порчи имущества по причине небрежности, общая картина порядка и занятости, состояние коммуникационных линий, ситуации замешательства, недостаточное количество информационных табличек, информационные таблички плохого качества – нужно обращать внимание на всё это, а также на многое другое.

Очевидное неношение шляп, угрозы порчи имущества по причине небрежности, общая картина порядка и занятости, состояние коммуникационных линий, ситуации замешательства, недостаточное количество информационных табличек, информационные таблички плохого качества – нужно обращать внимание на всё это, а также на многое другое.

Только таким образом (проводя инспекции) КО/ИД постоянно остаётся в курсе того, что происходит, а персонал знает о присутствии руководителя.

Только таким образом (проводя инспекции) КО/ИД постоянно остаётся в курсе того, что происходит, а персонал знает о присутствии руководителя.

Инспекции КО/ИД поистине незаменимы.

Инспекции КО/ИД поистине незаменимы.

Исследование, проведённое коммуникаторами ЛРХ, показало, что труднее всего было добиться от руководителей проведения инспекций в своей области. Поэтому КО/ИД не может ожидать, что руководители будут постоянно сообщать надёжную информацию об истинном состоянии их областей. Неважно, проводят ли руководители инспекции или нет, КО/ИД всё равно должен их проводить.

Исследование, проведённое коммуникаторами ЛРХ, показало, что труднее всего было добиться от руководителей проведения инспекций в своей области. Поэтому КО/ИД не может ожидать, что руководители будут постоянно сообщать надёжную информацию об истинном состоянии их областей. Неважно, проводят ли руководители инспекции или нет, КО/ИД всё равно должен их проводить.

Это правда, что, когда КО/ИД не проводит инспекции ежедневно, он не делает организацию своей.

Это правда, что, когда КО/ИД не проводит инспекции ежедневно, он не делает организацию своей.

КО/ИД, у которого очень высокая квалификация, например КРО и Класс VI или выше или ОКФР и Класс IX и вдобавок супервайзер курсов, может также выполнять действия ещё одного типа в дополнение к проведению инспекций. (Они не заменяют неформальные ежедневные инспекции.) Он может принять на четыре или пять часов обязанности поста, на котором образовался завал, или поста, функции которого не выполняются надлежащим образом, и посмотреть, почему эта область находится в беспорядке. Часто имеет место некая абсурдная ситуация (например, незаконная оргполитика, которая противоречит стандартной оргполитике и в которой утверждается, что студент, перед тем как проводить фронтальную проверку по какому-либо материалу, должен получить её по этому материалу сам, что как следствие делает невозможным проведение напарниками проверок друг другу), и КО/ИД может привести коммуникационную линию в порядок, исправляя то, что обнаружил. Принятие обязанностей поста, область которого находится в полнейшем беспорядке, на 48 часов – это крайняя мера. Однако это себя оправдывает.

КО/ИД, у которого очень высокая квалификация, например КРО и Класс VI или выше или ОКФР и Класс IX и вдобавок супервайзер курсов, может также выполнять действия ещё одного типа в дополнение к проведению инспекций. (Они не заменяют неформальные ежедневные инспекции.) Он может принять на четыре или пять часов обязанности поста, на котором образовался завал, или поста, функции которого не выполняются надлежащим образом, и посмотреть, почему эта область находится в беспорядке. Часто имеет место некая абсурдная ситуация (например, незаконная оргполитика, которая противоречит стандартной оргполитике и в которой утверждается, что студент, перед тем как проводить фронтальную проверку по какому-либо материалу, должен получить её по этому материалу сам, что как следствие делает невозможным проведение напарниками проверок друг другу), и КО/ИД может привести коммуникационную линию в порядок, исправляя то, что обнаружил. Принятие обязанностей поста, область которого находится в полнейшем беспорядке, на 48 часов – это крайняя мера. Однако это себя оправдывает.

Таким образом, существуют действия двух различных типов, которые выполняет КО/ИД. Первый из них – это простые ежедневные инспекции, при проведении которых ничего другого не делают.

Таким образом, существуют действия двух различных типов, которые выполняет КО/ИД. Первый из них – это простые ежедневные инспекции, при проведении которых ничего другого не делают.

Второй тип – это инспектирование постов и коммуникационных линий, что является частью ошляпливающих и организующих действий КО/ИД.

Второй тип – это инспектирование постов и коммуникационных линий, что является частью ошляпливающих и организующих действий КО/ИД.

Они оба нужны. Ежедневные инспекции обязательны.

Они оба нужны. Ежедневные инспекции обязательны.

Если КО/ИД никогда не смотрит на то, как обстоят дела, то он просто издаёт приказы, действует только на основе докладов, не видит статистик, он не контролирует свои приказы в полной мере и управляет организацией, находясь в опасной ситуации.

Если КО/ИД никогда не смотрит на то, как обстоят дела, то он просто издаёт приказы, действует только на основе докладов, не видит статистик, он не контролирует свои приказы в полной мере и управляет организацией, находясь в опасной ситуации.

Он может поддерживать свой конфронт на высоком уровне и знать, что происходит в организации, только если он проводит ежедневные инспекции.

Он может поддерживать свой конфронт на высоком уровне и знать, что происходит в организации, только если он проводит ежедневные инспекции.