Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 21 АВГУСТА 1959 | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 21 АВГУСТА 1959 |
КАК ОБРАЩАТЬСЯ | КАК ОБРАЩАТЬСЯ |
Телексный аппарат нельзя выключать, отключать или оставлять неработающим на ночь или на выходные. | Телексный аппарат нельзя выключать, отключать или оставлять неработающим на ночь или на выходные. |
Он не потребляет энергии. | Он не потребляет энергии. |
То гудение, которое вы слышите, когда мотор не работает, – это звук, вызванный неплотной намоткой витков трансформатора. Это не значит, что потребляется электроэнергия. | То гудение, которое вы слышите, когда мотор не работает, – это звук, вызванный неплотной намоткой витков трансформатора. Это не значит, что потребляется электроэнергия. |
Телексный аппарат может быть отключён тремя способами: при помощи выключателя, расположенного внизу (там, где находятся ноги сидящего человека), вилки в месте подключения к электросети или выключателя и при помощи распределительного щита с предохранителями, который находится в здании (предохранитель можно вынуть, или же он может перегореть). | Телексный аппарат может быть отключён тремя способами: при помощи выключателя, расположенного внизу (там, где находятся ноги сидящего человека), вилки в месте подключения к электросети или выключателя и при помощи распределительного щита с предохранителями, который находится в здании (предохранитель можно вынуть, или же он может перегореть). |
Если аппарат не гудит, когда вы покидаете офис, то он выключен, поэтому остановитесь и прислушайтесь, прежде чем запереть дверь офиса на ночь. | Если аппарат не гудит, когда вы покидаете офис, то он выключен, поэтому остановитесь и прислушайтесь, прежде чем запереть дверь офиса на ночь. |
Кроме того, поскольку бумага в аппарате может застрять, то всякий раз, когда вы не пользуетесь аппаратом, вы должны оставлять ленту в таком положении, чтобы она могла перемещаться. Следовательно, даже если при поступлении вхо дящего потока сообщений бумага застрянет или закончится рулон с бумагой, входящие сообщения всё равно будут поступать на ленту, и тогда, если вы, вернувшись обратно, обнаружите, что бумага кончилась или смялась, вы сможете вставить новый рулон или поправить бумагу и просто распечатать сообщения с ленты. Вот вы и получите свои сообщения. | Кроме того, поскольку бумага в аппарате может застрять, то всякий раз, когда вы не пользуетесь аппаратом, вы должны оставлять ленту в таком положении, чтобы она могла перемещаться. Следовательно, даже если при поступлении вхо дящего потока сообщений бумага застрянет или закончится рулон с бумагой, входящие сообщения всё равно будут поступать на ленту, и тогда, если вы, вернувшись обратно, обнаружите, что бумага кончилась или смялась, вы сможете вставить новый рулон или поправить бумагу и просто распечатать сообщения с ленты. Вот вы и получите свои сообщения. |
Всегда запрашивайте подтверждение в конце любой передачи для того, чтобы удостовериться, что полное сообщение дошло до удалённого аппарата и что в конце передачи ваше сообщение всё ещё принималось на этом аппарате. | Всегда запрашивайте подтверждение в конце любой передачи для того, чтобы удостовериться, что полное сообщение дошло до удалённого аппарата и что в конце передачи ваше сообщение всё ещё принималось на этом аппарате. |
Всегда указывайте дату и время инициированного вами послания. Это не важно для ответных сообщений, так как вы знаете номер послания, на которое даёте ответ. | Всегда указывайте дату и время инициированного вами послания. Это не важно для ответных сообщений, так как вы знаете номер послания, на которое даёте ответ. |
Никогда не раздавайте оригиналы. Оригинал – это единственный в своём роде документ. Копий, сделанных при помощи копировальной бумаги, больше чем одна, но оригинал только один. Поэтому сразу же по получении оригиналы всегда должны помещаться в корзину, предназначенную для поступающих сооб щений, и только копии передаются адресату в офисе или человеку, которого информируют. | Никогда не раздавайте оригиналы. Оригинал – это единственный в своём роде документ. Копий, сделанных при помощи копировальной бумаги, больше чем одна, но оригинал только один. Поэтому сразу же по получении оригиналы всегда должны помещаться в корзину, предназначенную для поступающих сооб щений, и только копии передаются адресату в офисе или человеку, которого информируют. |
Рядом с телексным аппаратом держите список сообщений, чтобы вы могли всегда написать порядковый номер своего сообщения. Когда в системе не один аппарат, вы можете присвоить каждому аппарату, которому вы передаёте сооб щения, свой номер. Эти номера должны быть записаны в виде списка. | Рядом с телексным аппаратом держите список сообщений, чтобы вы могли всегда написать порядковый номер своего сообщения. Когда в системе не один аппарат, вы можете присвоить каждому аппарату, которому вы передаёте сооб щения, свой номер. Эти номера должны быть записаны в виде списка. |
Пользуйтесь телексом так, словно вы посылаете телеграммы. При связи на короткие расстояния вы можете использовать телекс, чтобы «потрепаться» о чём то, если вы делаете это быстро, но при связи на больши´е расстояния никогда этого не делайте – просто посылайте и принимайте сообщения, потому что стои мость связи слишком высокая. | Пользуйтесь телексом так, словно вы посылаете телеграммы. При связи на короткие расстояния вы можете использовать телекс, чтобы «потрепаться» о чём то, если вы делаете это быстро, но при связи на больши´е расстояния никогда этого не делайте – просто посылайте и принимайте сообщения, потому что стои мость связи слишком высокая. |
В то же время всегда отправляйте достаточно подробное послание, чтобы не требовалось посылать ещё два послания для прояснения того, что вы хотели сказать в первом. | В то же время всегда отправляйте достаточно подробное послание, чтобы не требовалось посылать ещё два послания для прояснения того, что вы хотели сказать в первом. |
Не следует использовать телекс для связи ни на малых, ни на больших рас стояниях, если к нему нет приставки для работы в режиме отсутствия абонента, или перфоратора для ленты, или трансмиттера. Всегда набивайте свои сообщения на перфоленту и затем передавайте их с этой ленты, если только вы не способны печатать без единой ошибки со скоростью 66 слов в минуту (что чертовски быстро для большинства машинисток). | Не следует использовать телекс для связи ни на малых, ни на больших рас стояниях, если к нему нет приставки для работы в режиме отсутствия абонента, или перфоратора для ленты, или трансмиттера. Всегда набивайте свои сообщения на перфоленту и затем передавайте их с этой ленты, если только вы не способны печатать без единой ошибки со скоростью 66 слов в минуту (что чертовски быстро для большинства машинисток). |
Когда вы впервые получаете телексный аппарат, используйте, используйте, используйте его. Используйте его локально. Посылайте множество сообщений самому себе. Израсходуйте большое количество ленты, посылая сообщения себе. Очень хорошо ознакомьтесь с телексом. Лишь после этого посылайте и получайте сообщения. | Когда вы впервые получаете телексный аппарат, используйте, используйте, используйте его. Используйте его локально. Посылайте множество сообщений самому себе. Израсходуйте большое количество ленты, посылая сообщения себе. Очень хорошо ознакомьтесь с телексом. Лишь после этого посылайте и получайте сообщения. |
Используйте его, чтобы печатать внутренние послания и тому подобные вещи. | Используйте его, чтобы печатать внутренние послания и тому подобные вещи. |
Таким образом вы ознакомитесь с ним. | Таким образом вы ознакомитесь с ним. |
Если в офисе есть телекс, то незачем пользоваться телефоном или посланиями для связи с другим пунктом. При местной связи все сообщения направляйте только по телексу. Это необходимо для того, чтобы сорвать завесу таинственности. Телефоны – психи, у них нет памяти. Послания представляют собой комму никационные линии, доступные лишь для тех, кто имеет к ним отношение. Используйте телекс для всех сообщений и обучите всех сотрудников офиса читать телексные сообщения. Устройте так, чтобы люди ежедневно имели доступ к корзинам и могли читать все сообщения. Результатом будет лучшее взаимодействие и понимание, а значит – лучшая работа команды. Лишь это оправдывает использование телекса. Поэтому подавляйте любую мысль, что всё должно быть секретным, и сделайте эти линии широко открытыми, чтобы избавить всех от тайн и чтобы дело начало спориться. Если вы будете поступать таким образом, то телекс принесёт вам примерно 5 000 фунтов стерлингов в год. Но если помимо телекса вы будете пользоваться телефонами и посланиями, то вы совершенно сведёте на нет все преимущества использования телекса. И он не послужит какой-либо иной полезной цели. | Если в офисе есть телекс, то незачем пользоваться телефоном или посланиями для связи с другим пунктом. При местной связи все сообщения направляйте только по телексу. Это необходимо для того, чтобы сорвать завесу таинственности. Телефоны – психи, у них нет памяти. Послания представляют собой комму никационные линии, доступные лишь для тех, кто имеет к ним отношение. Используйте телекс для всех сообщений и обучите всех сотрудников офиса читать телексные сообщения. Устройте так, чтобы люди ежедневно имели доступ к корзинам и могли читать все сообщения. Результатом будет лучшее взаимодействие и понимание, а значит – лучшая работа команды. Лишь это оправдывает использование телекса. Поэтому подавляйте любую мысль, что всё должно быть секретным, и сделайте эти линии широко открытыми, чтобы избавить всех от тайн и чтобы дело начало спориться. Если вы будете поступать таким образом, то телекс принесёт вам примерно 5 000 фунтов стерлингов в год. Но если помимо телекса вы будете пользоваться телефонами и посланиями, то вы совершенно сведёте на нет все преимущества использования телекса. И он не послужит какой-либо иной полезной цели. |
ОСНОВАТЕЛЬ | ОСНОВАТЕЛЬ |