Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 23 ОКТЯБРЯ 1963 | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 23 ОКТЯБРЯ 1963 |
ОРГПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ | ОРГПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ |
ВОЗВРАЩЁННЫЕ ДЕНЬГИ | ВОЗВРАЩЁННЫЕ ДЕНЬГИ |
Принимая во внимание результаты тщательного рассмотрения случаев воз врата денег за предоставленные услуги, мой личный опыт работы с людьми, требующими возврата денег, а также два инцидента, связанные с возвратом денег, которые недавно имели место в организациях (в Австралии и в Лондоне), приведённые ниже данные могут оказаться полезными. | Принимая во внимание результаты тщательного рассмотрения случаев воз врата денег за предоставленные услуги, мой личный опыт работы с людьми, требующими возврата денег, а также два инцидента, связанные с возвратом денег, которые недавно имели место в организациях (в Австралии и в Лондоне), приведённые ниже данные могут оказаться полезными. |
В течение тринадцати лет были проведены сотни тысяч часов процессинга, а общий доход составил миллионы долларов, и в каждой организации, где я при нимал на себя непосредственное руководство, я всегда быстро и незамедлительно добивался выплаты каждого пенса каждому, кто был недоволен предоставленным ему процессингом. Это было той неизменной оргполитикой, которой я руковод ствовался. | В течение тринадцати лет были проведены сотни тысяч часов процессинга, а общий доход составил миллионы долларов, и в каждой организации, где я при нимал на себя непосредственное руководство, я всегда быстро и незамедлительно добивался выплаты каждого пенса каждому, кто был недоволен предоставленным ему процессингом. Это было той неизменной оргполитикой, которой я руковод ствовался. |
За всё это время мне пришлось вернуть всего лишь около трёх с половиной тысяч долларов. | За всё это время мне пришлось вернуть всего лишь около трёх с половиной тысяч долларов. |
Отчасти это является следствием того, что я обеспечивал стабильное получе ние результатов в любом НЦХ, упорно работая над тем, чтобы результаты были у каждого преклира, независимо от того, какой стиль или метод процессинга использовался на данный момент. | Отчасти это является следствием того, что я обеспечивал стабильное получе ние результатов в любом НЦХ, упорно работая над тем, чтобы результаты были у каждого преклира, независимо от того, какой стиль или метод процессинга использовался на данный момент. |
Небольшой размер возвращённой суммы является отчасти ещё и следствием той твёрдой оргполитики, согласно которой людям, требующим возврата денег, позволяют их получить, что в точности соответствует кодексу саентолога, однако при этом любого, кто требует возврата денег или получает их назад, впоследст вии не допускают на одитинг в НЦХ, и его имя публикуется в соответствующем списке для полевых одиторов. | Небольшой размер возвращённой суммы является отчасти ещё и следствием той твёрдой оргполитики, согласно которой людям, требующим возврата денег, позволяют их получить, что в точности соответствует кодексу саентолога, однако при этом любого, кто требует возврата денег или получает их назад, впоследст вии не допускают на одитинг в НЦХ, и его имя публикуется в соответствующем списке для полевых одиторов. |
Я пользовался только тремя положениями оргполитики: | Я пользовался только тремя положениями оргполитики: |
|
|
Примечательно, что во всех случаях, за исключением одного, возврат денег был осуществлён людям, имевшим в прошлом душевные заболевания и допу щенным к получению процессинга по недосмотру. | Примечательно, что во всех случаях, за исключением одного, возврат денег был осуществлён людям, имевшим в прошлом душевные заболевания и допу щенным к получению процессинга по недосмотру. |
Не так давно Австралия оказалась столь нерадива в следовании Кодексу саен толога, что подставила себя под угрозу возможности судебных действий. Я не понял, чем это было вызвано, и провел расследование. На основе выявленных фактов я отправил телекс континентальному директору, чтобы он предпринял обычные действия: добился того, чтобы вернули деньги и нашли пропущенный заряд. Дело быстро разрешилось. Что меня поразило: он делал всё, что угодно, но только не возвращал деньги. Конечно, в то время, когда произошёл этот инцидент, он отсутствовал, но тем не менее его первой мыслью, когда он узнал об инцинденте, должна была быть мысль о возвращении денег, и не из за угрозы судебного действия, а из за того что ОРГАНИЗАЦИЯ СВЯЗАНА КОДЕКСОМ САЕНТОЛОГА. | Не так давно Австралия оказалась столь нерадива в следовании Кодексу саен толога, что подставила себя под угрозу возможности судебных действий. Я не понял, чем это было вызвано, и провел расследование. На основе выявленных фактов я отправил телекс континентальному директору, чтобы он предпринял обычные действия: добился того, чтобы вернули деньги и нашли пропущенный заряд. Дело быстро разрешилось. Что меня поразило: он делал всё, что угодно, но только не возвращал деньги. Конечно, в то время, когда произошёл этот инцидент, он отсутствовал, но тем не менее его первой мыслью, когда он узнал об инцинденте, должна была быть мысль о возвращении денег, и не из за угрозы судебного действия, а из за того что ОРГАНИЗАЦИЯ СВЯЗАНА КОДЕКСОМ САЕНТОЛОГА. |
Центральная организация добивается успеха в той мере, в какой она предо ставляет хорошие технические услуги. | Центральная организация добивается успеха в той мере, в какой она предо ставляет хорошие технические услуги. |
Жёсткая оргполитика в отношении возврата денег приводит к тому, что в замешательство, вызванное плохим или слабым техническим обслуживанием, внедряется аберрированное стабильное данное. Мягкая оргполитика в отноше нии возврата денег поддерживает активность технического отделения. | Жёсткая оргполитика в отношении возврата денег приводит к тому, что в замешательство, вызванное плохим или слабым техническим обслуживанием, внедряется аберрированное стабильное данное. Мягкая оргполитика в отноше нии возврата денег поддерживает активность технического отделения. |
Мир Саентологии покоится на АРО, и он сохраняется как единое целое благодаря АРО. Плохая работа технического персонала и жёсткий подход к исправлению ситуации с некачественным предоставлением услуг разрушают этот мир. | Мир Саентологии покоится на АРО, и он сохраняется как единое целое благодаря АРО. Плохая работа технического персонала и жёсткий подход к исправлению ситуации с некачественным предоставлением услуг разрушают этот мир. |
Моя оргполитика, которую я часто повторяю сотрудникам, работающим со мной, заключается в следующем: «Давайте людям то, что они хотят, и пусть они всегда будут довольны». Да, это звучит весьма неопределённо. Но она заставляет сотрудников смотреть в лицо замешательству индивидуума, когда это случается, и справляться с этим замешательством в зависимости от конкретных обстоя тельств; данная оргполитика подразумевает, что люди в своей основе хорошие, и это приносит успех. | Моя оргполитика, которую я часто повторяю сотрудникам, работающим со мной, заключается в следующем: «Давайте людям то, что они хотят, и пусть они всегда будут довольны». Да, это звучит весьма неопределённо. Но она заставляет сотрудников смотреть в лицо замешательству индивидуума, когда это случается, и справляться с этим замешательством в зависимости от конкретных обстоя тельств; данная оргполитика подразумевает, что люди в своей основе хорошие, и это приносит успех. |
Чем больше где либо присутствует тэтан, тем меньше там нужно оргполитики и тем лучше там идут дела. Только тэтан может функционировать на посту или предпринимать необходимые действия в отношении преклира. Всё, что ему для этого нужно, – это ноу хау разума, которое есть в Саентологии. Лишь этого ему всегда не хватало. Принимая во внимание вышесказанное, можно сделать вывод, что голая оргполитика – вещь слабая, поскольку она стремится установить данное там, где должно быть духовное существо. В этом заключается вся суть МПЦ. Так почему бы не иметь живую организацию? | Чем больше где либо присутствует тэтан, тем меньше там нужно оргполитики и тем лучше там идут дела. Только тэтан может функционировать на посту или предпринимать необходимые действия в отношении преклира. Всё, что ему для этого нужно, – это ноу хау разума, которое есть в Саентологии. Лишь этого ему всегда не хватало. Принимая во внимание вышесказанное, можно сделать вывод, что голая оргполитика – вещь слабая, поскольку она стремится установить данное там, где должно быть духовное существо. В этом заключается вся суть МПЦ. Так почему бы не иметь живую организацию? |
Оргполитика является жизненно необходимой только тогда, когда несколько тэтанов работают вместе и между ними должно существовать соглашение. Вне этого она бесполезна. Вот необходимая оргполитика: «Мы приходим на работу вовремя», поскольку без неё организация трещит по швам. Бесполезной оргполи тикой было бы «Регистратор всегда должен улыбаться посетителю», поскольку она помещает данное туда, где должен быть человек. | Оргполитика является жизненно необходимой только тогда, когда несколько тэтанов работают вместе и между ними должно существовать соглашение. Вне этого она бесполезна. Вот необходимая оргполитика: «Мы приходим на работу вовремя», поскольку без неё организация трещит по швам. Бесполезной оргполи тикой было бы «Регистратор всегда должен улыбаться посетителю», поскольку она помещает данное туда, где должен быть человек. |
Поэтому существует две разновидности оргполитики: та, что необходима для облегчения совместной работы, и та, что стремится заменить духовное существо на данное. Чем меньше у вас будет последней, тем лучше пойдут дела. Чем более разумна будет первая, тем больше будет сделано. | Поэтому существует две разновидности оргполитики: та, что необходима для облегчения совместной работы, и та, что стремится заменить духовное существо на данное. Чем меньше у вас будет последней, тем лучше пойдут дела. Чем более разумна будет первая, тем больше будет сделано. |
Оргполитика о возврате денег – это оргполитика, основанная на соглашении. Она необходима. Но она должна быть действительно очень мягкой, иначе она заменит собой хорошее предоставление услуг. | Оргполитика о возврате денег – это оргполитика, основанная на соглашении. Она необходима. Но она должна быть действительно очень мягкой, иначе она заменит собой хорошее предоставление услуг. |
Таким образом, настоящим вводятся следующие положения оргполитики: | Таким образом, настоящим вводятся следующие положения оргполитики: |
|
|
ОСНОВАТЕЛЬ | ОСНОВАТЕЛЬ |