Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 21 ЯНВАРЯ 1972 | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 21 ЯНВАРЯ 1972 |
ОШЛЯПЛИВАНИЕ | ОШЛЯПЛИВАНИЕ |
на «Аполлоне» 21 января 1972. Издано как ИП ОХС 14 апреля 1972.) | на «Аполлоне» 21 января 1972. Издано как ИП ОХС 14 апреля 1972.) |
«Я не знаю, как ошляпливать людей». Я слышу это через каждые несколько дней. Это всё равно, что кто нибудь говорит: «Я не знаю, где у меня рот, поэтому я не могу есть». | «Я не знаю, как ошляпливать людей». Я слышу это через каждые несколько дней. Это всё равно, что кто нибудь говорит: «Я не знаю, где у меня рот, поэтому я не могу есть». |
«Смотрите: вот оргсхема». «Вот ваш стол». «Здесь вы получаете материалы для работы». «Вот подборка ваших шляпных материалов». «Тот парень, которого вы сменили, может ответить на ваши вопросы». «Прочитайте свои шляпные материалы». «Я вернусь через два часа и проведу вам проверку». | «Смотрите: вот оргсхема». «Вот ваш стол». «Здесь вы получаете материалы для работы». «Вот подборка ваших шляпных материалов». «Тот парень, которого вы сменили, может ответить на ваши вопросы». «Прочитайте свои шляпные материалы». «Я вернусь через два часа и проведу вам проверку». |
А также: «Какой у вас пост?» «Кто ваш начальник?» «Что вы производите на своём посту?» «Возьмите банки». «Что вы не поняли?» «Какое это слово?» | А также: «Какой у вас пост?» «Кто ваш начальник?» «Что вы производите на своём посту?» «Возьмите банки». «Что вы не поняли?» «Какое это слово?» |
«Какая аппаратура у вас есть?» «Это руководство по эксплуатации этого устройства». «Поизучайте его часик, определите, где какие части». «Я вернусь через час и проведу вам фронтальную проверку». | «Какая аппаратура у вас есть?» «Это руководство по эксплуатации этого устройства». «Поизучайте его часик, определите, где какие части». «Я вернусь через час и проведу вам фронтальную проверку». |
«Сожалею, что вы запутались. Сядьте прямо здесь и два часа конфронтируйте свою область». | «Сожалею, что вы запутались. Сядьте прямо здесь и два часа конфронтируйте свою область». |
«Хорошо, проведём “Достичь и отдалиться” на вашем боцманском рундуке (или на пишущей машинке, или на рабочем столе, или, или, или…)». | «Хорошо, проведём “Достичь и отдалиться” на вашем боцманском рундуке (или на пишущей машинке, или на рабочем столе, или, или, или…)». |
«Прочитайте “Проблемы работы”. Я вернусь через 4 часа, посмотреть, закончили ли вы». «Хорошо. Идите в подсектор административного креминга и, когда вы завершите креминг, на аттестацию». | «Прочитайте “Проблемы работы”. Я вернусь через 4 часа, посмотреть, закончили ли вы». «Хорошо. Идите в подсектор административного креминга и, когда вы завершите креминг, на аттестацию». |
«Купите том 0 в книжном магазине и прочитайте его». | «Купите том 0 в книжном магазине и прочитайте его». |
«Джо, покажи этому парню коммуникационную систему…» И так НЕДЕЛЯ ЗА НЕДЕЛЕЙ. | «Джо, покажи этому парню коммуникационную систему…» И так НЕДЕЛЯ ЗА НЕДЕЛЕЙ. |
И кто же это делает? | И кто же это делает? |
Начальник сотрудника ДОЛЖЕН проследить, что это делается. Администратор по ошляпливанию обязан проследить, чтобы это было сделано, | Начальник сотрудника ДОЛЖЕН проследить, что это делается. Администратор по ошляпливанию обязан проследить, чтобы это было сделано, |
либо сделать это сам. И предоставить шляпу. | либо сделать это сам. И предоставить шляпу. |
Это – ОШЛЯПЛИВАНИЕ. | Это – ОШЛЯПЛИВАНИЕ. |
Это так же трудно и непостижимо, как съесть яблоко. | Это так же трудно и непостижимо, как съесть яблоко. |
Только у организации яблок не будет, если не делать вышеуказанное постоянно. | Только у организации яблок не будет, если не делать вышеуказанное постоянно. |
ОСНОВАТЕЛЬ | ОСНОВАТЕЛЬ |