Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 14 МАРТА 1972 Выпуск II | |
Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 14 МАРТА 1972 Выпуск I | |
ПРИДЕРЖИВАЙТЕСЬ ОРГПОЛИТИКИ И ЛИНИЙ | ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ОШЛЯПЛИВАНИЯ |
Чуть ли не самый быстрый способ, которым эсто (администратор по построению) может разрушить организацию, – это следовать губительным курсом организующих администраторов, работавших при первой системе «администратор по продукту – организующий администратор». |
|
Эти организующие администраторы действовали в обход всех обычных линий, существовавших для штатных сотрудников, а также для материалов и оборудования, для разного рода поставок и помещений. Действуя таким образом, они больше разрушали организацию, нежели строили её. И одному секретарю местного ОХС без дополнительной помощи было почти невозможно построить что-либо. | |
Любой эсто, а главный эсто в особенности, должен: | |
| Когда в организации действуют в соответствии с этой схемой, она стабильно растёт или расширяется. Когда в организации действуют в соответствии с этой схемой, она процветает и её сотрудники счастливы. |
Если в организации используется какая-то другая последовательность действий или происходит что-то ещё, то, вероятно, организация будет работать медленно, её сотрудники будут расстроены и она будет нежизнеспособной. | |
Если в организации есть главный эсто и ответственный за эсто или есть старший эсто (отделения) или ведущий эсто (отдела), то главный эсто должен проводить ошляпливание всех эсто и, в особенности, ответственного за эсто или старшего эсто (отделения) или ведущего эсто (отдела) до тех пор, пока им нельзя будет полностью доверять ошляпливание нижестоящих эсто. | |
Это положение можно назвать шагом 1А в указанном выше списке, где пунктом 1 было бы: | |
«Главный эсто ошляпливает всех ответственных за эсто, старших эсто и ведущих эсто до тех пор, пока они в свою очередь не смогут ошляпливать своих эсто, направлять и контролировать работу эсто в соответствии с пунктом 2». | |
Эти линии, в конце концов, ЯВЛЯЮТСЯ очень важной частью построения организации. | СКОРОСТЬ |
Если этих линий не существует, они должны быть введены. | Могущество пропорционально скорости потока частиц. Это применимо к посланиям, телам, материальным объектам и всему тому, что можно назвать частицей. |
Если главный эсто и другие эсто не смогут придерживаться или же не будут строго придерживаться точных процедур, которые требуется выполнить согласно оргполитике, направляющих форм или административных схем, ОНИ БУДУТ КРУШИТЬ ВСЁ БЫСТРЕЕ, ЧЕМ ЭТО МОЖНО СОЗДАТЬ. | Что же тогда замедляет движение этих потоков? НЕУВЕРЕННОСТЬ. |
Администраторов по построению необходимо тренировать в отношении этих линий до тех пор, пока линии не будут действительно введены и не будут эффективно работать. | Многие вещи – такие, как угрозы, перемещения сотрудников, слухи – могут вызвать неуверенность. |
И именно эсто обязаны подавать пример другим. | Людям необходима их работа. Оставьте кого-нибудь без его поста на короткое время, и вы увидите, что произойдёт! |
ЛИНИИ | Основательно построенный отдел или организация, приказы, которые не будут изменены в процессе выполнения, дают сотруднику ощущение уверенности. Однако ничто не вызывает у человека большей неуверенности, чем вопрос, что же является его продуктом. |
Линии, которые идут от одного отделения к другому, такие, как линии публики, находятся под контролем отдела 2 ОХС. | Или – сможет ли он добиться, чтобы другой человек произвёл свой продукт. |
Начальник отдела коммуникации под руководством эсто ОХС и при взаимодействии с остальными участниками совещания администраторов по построению, проводит имитационные прогоны этих линий. | Когда появляется твёрдая уверенность в отношении того, что является продуктом поста или организации, а также в способности произвести этот продукт – всё остальное становится на свои места и осуществляется построение. |
Эти линии жизненно важны для организации. | ОБХОД |
Это верно и в отношении линий, связанных с персоналом, линий снабжения, направляющих форм для новых или перемещаемых с поста на пост сотрудников, а также в отношении любой деятельности, в которой могут быть задействованы два отделения или более. | Главный эсто или ответственный за эсто или любой другой эсто может легко вообразить, что он мог бы привести всё в порядок, просто обойдя сотрудника и выполнив его работу по производству продукта. Если он поступает подобным образом, то он перестаёт выполнять обязанности эсто и сотрудники становятся неуверенными, так как у них появляется ощущение собственной неспособности производить продукт. |
Линиями, которые проходят внутри какого-либо отделения, занимается эсто данного отделения. | УСКОРЕНИЕ |
Там, где есть эсто отделов, линии, связывающие между собой отделы, находятся в ведении совещания администраторов по построению данного отделения. | Если вы хотите ускорить работу организации, то вы просто выполняете обычные шаги 1, 2, 3, которые описаны выше. |
НЕЗАМЕТНОСТЬ ЛИНИЙ | Сотрудники организации приобретут уверенность. Скорость выполнения работы увеличится. |
Линии незаметны для многих людей. Люди не принимают их во внимание, и в результате возникает хаос. | РАБОЧИЙ СТОЛ ЭСТО |
Поэтому эсто в любой группе должен следить за тем, чтобы вдоль этих линий были установлены «ограждения», что обычно осуществляется за счёт применения направляющих форм ОХС, а в случае нарушений – за счёт этических действий. | Эсто, которые выполняют много административной работы – не являются эсто. Администраторы по построению должны быть всё время на ногах или в лучшем случае сидеть рядом со штатным сотрудником, ошляпливая его. |
ЕСЛИ АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ЛИНИИ ОРГАНИЗАЦИИ ИЛИ ЕЁ МАРШРУТЫ НАПРАВЛЕНИЯ ЛЮДЕЙ НАРУШАЮТСЯ, ТО ОРГАНИЗАЦИЯ РАЗРУШАЕТСЯ. | Когда эсто опускает руки, он начинает выполнять административную работу. |
То, что приобретено в результате неожиданных действий, теряется, поскольку происходит разрушение того, что построено. Взятый без разрешения стол, захваченное (а не полученное в результате надлежащего распределения) помещение, украденные (из-за отсутствия отчётных документов и линий снабжения) вещи, сотрудники, неожиданно переведённые на другую работу, – всё это приводит к тому, что проблемы появятся у кого-то другого и какая-то область будет разрушена. | Конечно, он должен заниматься вопросами, связанными с оргсхемами, и составлять ЗРП в отношении назначений на посты, линий и обеспечения материалами. И у него есть послания. Но если на всё это затрачивается больше двух часов в день, то что-то происходит совершенно неправильно. |
РАБОТАЮЩАЯ СТРУКТУРА | Эсто – это единственный, кто ДОЛЖЕН лично, а не через послания общаться с сотрудниками. |
НЕ РАЗРУШАЙТЕ РАБОТАЮЩУЮ СТРУКТУРУ! | ПОМОЩНИК МАА |
Пример. Руководитель тратит месяцы, чтобы построить отделение квалификации, которое производит продукт. Неожиданно секретаря отделения квалификации срывают с работы, не предоставив замены и не обеспечив стажировки на этом посту человека, который приходит ему на замену. Отделение рушится. | В очень большой организации существуют по крайней мере два МАА эсто. |
Месяцы работы идут прахом. С экономической точки зрения было бы гораздо более выгодно, чтобы в течение месяца или двух секретарь отделения квалификации на обучении осуществлял свою деятельность под руководством прежнего секретаря отделения квалификации, перед тем как последний будет переведён на другой пост. | Оба проводят собрания, тренировки и т.д. для эсто. Их функции могут быть взаимозаменяемыми. |
Использование неправильных источников персонала для соответствующего пополнения штата организации и его обучения является причиной краха большинства организаций. | Но старшим является МАА главного эсто по расследованиям и нахождению «почему». |
Поскольку это разрушает работающую структуру. | Помощник МАА – это сотрудник, который помогает ему работать с администраторами по построению, проводит им перекрёстные проверки по разным материалам, помогает им и действует как связующее звено между ними и администратором по этике или терминалами ОХС этой организации. |
Это применимо и к оборудованию, имеющемуся в организации. Не ломайте один механизм, чтобы достать деталь для другого. И никогда не разбирайте на части то оборудование, которое работает хорошо. | Администраторы по построению не идут к эсто ОХС, чтобы получить ПРОДУКТЫ, ПРОИЗВОДИМЫЕ ОХС. Они идут к терминалам ОХС, занимающимися этим, или, что гораздо лучше, действуют через помощника МАА главного эсто – «МАА эсто». И он также идёт не к эсто ОХС, а к соответствующему терминалу в ОХС. |
ИСПРАВНЫЙ | Помощник МАА в любой момент должен знать, где можно найти любого эсто в организации. Это нужно для того, чтобы он мог доставить их к главному эсто или определить их местонахождение во время чрезвычайной ситуации. |
Определение слова «ИСПРАВНЫЙ»: работающий и не нуждающийся при этом ни в дополнительной заботе, ни в дополнительном внимании. | Он является терминалом, который помогает в улаживании личных проблем, которые возникают у эсто. |
Всё, что нужно постоянно настраивать или над чем надо постоянно работать, чтобы заставить это действовать, является неисправным! Оно должно быть полностью отремонтировано или же заменено. | Он проверяет присутствие эсто на любых собраниях. |
Потерянные человеко-часы и время, без сомнения, сводят на нет любую ценность неисправной машины. | По существу он поддерживает в хорошем состоянии линии между главным эсто и другими администраторами по построению. |
Более того, механизм, который не работает нормально, но который всё же приводят в действие, может сломаться после этого окончательно, что повлечёт за собой большие расходы. Вскоре наступит то время, когда его нужно будет ремонтировать, то есть тот момент, когда он не будет работать, если о нём не будут усиленно заботиться или уделять повышенное внимание. | Всё это осуществляется с помощью непосредственного общения, а не с помощью каких-либо посланий. |
ИСПРАВНОСТЬ – вот ключ к решению многих проблем. | При точном разделении обязанностей старший МАА главного эсто является ответственным за всех сотрудников, а также за то, какое влияние они оказывают на структуру организации. |
Это верно и в отношении людей. Того, кого необходимо постоянно направлять и искать, нельзя считать работником, способным исправно выполнять свои обязанности. Время, которое на него может быть затрачено, совершенно несоизмеримо с его ценностью как работника. | Помощник МАА эсто является ответственным за работу на постах всех эсто и за то, что они представляют собой в личностном плане, а также за то, какое влияние они оказывают на схему действий эсто, указанную выше, состоящую из шагов 1, 2, 3. |
Это не даёт права избавляться от сотрудников, однако предупреждает о том, что если на попытки сделать его способным выполнять свои обязанности затрачивается слишком много времени, то нельзя считать, что этот сотрудник выполняет их ИСПРАВНО. | ЗАКЛЮЧЕНИЕ |
Если эсто в течение многих недель тратит 100 процентов своего времени лишь на одного штатного сотрудника и не обращает никакого внимания на остальных, то вскоре он обнаружит, что поощряет низкостата, а кроме того, действует вразрез с принципом, заложенным в определении слова «исправный». | Итак, этой схеме можно постоянно следовать. |
ПРАВИЛЬНО ПОСТАВЛЕННАЯ ЗАДАЧА | Если вы будете делать это, то победы будут фантастическими. |
Реорганизация работающего подразделения, в котором дела идут успешно и деятельность которого уже организована – даже в том, что касается обучения внутри подразделения, – не является для эсто правильно поставленной задачей. | Это простая схема в плане соблюдения её шагов. |
Все действия эсто должны быть направлены на то, чтобы оказывать поддержку данному подразделению, в том числе находить тех, кто будет обучаться для работы в нём. До тех пор пока подразделение работает хорошо, функции эсто внутри подразделения должны быть сведены к минимуму. | Её можно выполнять. |
Он помогает подразделению, не создавая помех в работе. | ОРГАНИЗАЦИЯ ФОРМИРУЕТСЯ ИЗ ЛЮДЕЙ. |
Создавать подразделение там, где оно уже существует, немного глупо. | АДМИНИСТРАТОРЫ ПО ПОСТРОЕНИЮ РАБОТАЮТ НЕПОСРЕДСТВЕННО С ЛЮДЬМИ. |
Оказывать ему помощь и поддержку – вот что правильно в этом случае! | А схема, по которой эсто работают в организации, состоит из шагов 1, 2 и 3, описанных выше. |
Пример. Руководитель действительно выпускает продукт. Эсто отделения 7 должен ввести в курс дела коммуникатора этого руководителя, поддерживать линии и до умопомрачения ошляпливать сотрудников. | Основатель |
Пример. Секция мимеографирования работает очень успешно. Эсто набирает для секции новых сотрудников, которые работают и одновременно обучаются исполнению своих обязанностей, он решает до некоторой степени проблемы секции со снабжением и лучше устанавливает её внешние входящие линии. | |
Вы поддерживаете работу того, что построено. | |
Новая метла чисто метёт. Новые эсто видят, каково состояние дел в их подразделениях. И затем они строят то, что не построено, или же создают линии, обслуживающие подразделение. Если эсто будет поступать по-другому, то это может нанести вред работающему подразделению или всей деятельности. | |
РЕЗЮМЕ | |
Необходимо знать, что разрушает построенную организацию. | |
В таком случае вы не будете, сами того не ожидая, разрушать быстрее, чем строить. | |
СТРОИТ И СОХРАНЯЕТ ПОСТРОЕННОЕ – вот отличительный признак хорошего эсто. | |
Бывает, что ему не везёт, и его область разрушается. | |
Бывает, что ему очень везёт, и он должен всего лишь сохранять то, что есть! | |
Основатель | |