Усадьба Сент-Хилл, Ист Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 5 СЕНТЯБРЯ 1971 | Усадьба Сент-Хилл, Ист Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 5 СЕНТЯБРЯ 1971 |
ПРИЁМНАЯ ОХС | ПРИЁМНАЯ ОХС |
НАЗНАЧЕНИЕ ПРИЁМНОЙ ОХС – ВНЕСТИ ПОРЯДОК В ДВИЖЕ НИЕ ПОСЛАНИЙ И ЛЮДЕЙ В ОХС, А ТАКЖЕ УМЕНЬШИТЬ ТАМ дев-ти, С ТЕМ ЧТОБЫ ОХС МОГ ПРОДОЛЖАТЬ ЗАНИМАТЬСЯ ФОРМИ РОВАНИЕМ, СТАБИЛИЗАЦИЕЙ И РАСШИРЕНИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ. | НАЗНАЧЕНИЕ ПРИЁМНОЙ ОХС – ВНЕСТИ ПОРЯДОК В ДВИЖЕ НИЕ ПОСЛАНИЙ И ЛЮДЕЙ В ОХС, А ТАКЖЕ УМЕНЬШИТЬ ТАМ дев-ти, С ТЕМ ЧТОБЫ ОХС МОГ ПРОДОЛЖАТЬ ЗАНИМАТЬСЯ ФОРМИ РОВАНИЕМ, СТАБИЛИЗАЦИЕЙ И РАСШИРЕНИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ. |
В большой, занятой организации для одного секретаря приёмной будет слишком большой нагрузкой справляться как с движением публики, так и c движением людей в ОХС. Когда один секретарь приёмной пытается справляться и с тем и с другим, становится очень трудно выполнять обязанности этого поста и происходят ошибки. | В большой, занятой организации для одного секретаря приёмной будет слишком большой нагрузкой справляться как с движением публики, так и c движением людей в ОХС. Когда один секретарь приёмной пытается справляться и с тем и с другим, становится очень трудно выполнять обязанности этого поста и происходят ошибки. |
В такой момент правильным действием будет поставить отдельного секретаря приёмной только для ОХС. | В такой момент правильным действием будет поставить отдельного секретаря приёмной только для ОХС. |
ОХС беспокоит огромное количество людей, однако значительная часть его работы не имеет никакого отношения к людям, а связана с файлами, оргсхемами и т.п. | ОХС беспокоит огромное количество людей, однако значительная часть его работы не имеет никакого отношения к людям, а связана с файлами, оргсхемами и т.п. |
Решение этой проблемы – иметь, помимо секретаря приёмной организации, секретаря приёмной для самого отделения ОХС. | Решение этой проблемы – иметь, помимо секретаря приёмной организации, секретаря приёмной для самого отделения ОХС. |
Секретарь приёмной ОХС работает со всеми посетителями ОХС (персоналом и публикой) и направляет их должным образом или назначает время для их встречи с сотрудниками ОХС. | Секретарь приёмной ОХС работает со всеми посетителями ОХС (персоналом и публикой) и направляет их должным образом или назначает время для их встречи с сотрудниками ОХС. |
В ОХС есть маленькая комната ожидания. | В ОХС есть маленькая комната ожидания. |
Секретарь приёмной ОХС работает с коммуникационным центром ОХС (не главным центром организации, а коммуникационным центром ОХС как отделения). | Секретарь приёмной ОХС работает с коммуникационным центром ОХС (не главным центром организации, а коммуникационным центром ОХС как отделения). |
Секретарь приёмной имеет запас различных форм ОХС, таких, как направляющие формы, заявления о приёме на работу и т.д., которые он выдаёт по требованию. | Секретарь приёмной имеет запас различных форм ОХС, таких, как направляющие формы, заявления о приёме на работу и т.д., которые он выдаёт по требованию. |
Он направляет посетителей в соответствии с тем, к кому по какому вопросу следует обращаться. | Он направляет посетителей в соответствии с тем, к кому по какому вопросу следует обращаться. |
Он содержит в порядке корзины и линии посланий самого отделения ОХС. Он действует как регулировщик движения частиц. | Он содержит в порядке корзины и линии посланий самого отделения ОХС. Он действует как регулировщик движения частиц. |
Он знает местонахождение штатных сотрудников ОХС и требует, чтобы они говорили ему, куда они направляются, в таком случае их можно будет найти в случае крайней необходимости. | Он знает местонахождение штатных сотрудников ОХС и требует, чтобы они говорили ему, куда они направляются, в таком случае их можно будет найти в случае крайней необходимости. |
Он ведёт журнал посещений, куда записывает всех посетителей ОХС. | Он ведёт журнал посещений, куда записывает всех посетителей ОХС. |
Когда у него нет другой работы, он может помочь ОХС поддерживать переписку. | Когда у него нет другой работы, он может помочь ОХС поддерживать переписку. |
Он должен осознавать, что ОХС создаёт немалую долю собственного дев-ти, не обрабатывая то, что к нему попадает. Когда ОХС отправляет то, что он должен обрабатывать, обратно в организацию, создаётся дев-ти для организации. | Он должен осознавать, что ОХС создаёт немалую долю собственного дев-ти, не обрабатывая то, что к нему попадает. Когда ОХС отправляет то, что он должен обрабатывать, обратно в организацию, создаётся дев-ти для организации. |
Поэтому приёмная ОХС пытается добиться, чтобы ОХС обрабатывал то, что к нему попадает. | Поэтому приёмная ОХС пытается добиться, чтобы ОХС обрабатывал то, что к нему попадает. |
Если позволить отделению иметь завал, это также приводит к дев-ти и повторным посещениям, и поэтому секретарь приёмной ведёт в своём журнале запись повторных посещений, которые делают люди, не являющиеся персоналом ОХС, и предупреждает управляющего делами ОХС, какая часть ОХС имеет завал и нуждается в том, чтобы её привели в настоящее время. | Если позволить отделению иметь завал, это также приводит к дев-ти и повторным посещениям, и поэтому секретарь приёмной ведёт в своём журнале запись повторных посещений, которые делают люди, не являющиеся персоналом ОХС, и предупреждает управляющего делами ОХС, какая часть ОХС имеет завал и нуждается в том, чтобы её привели в настоящее время. |
Больша´я доля путаницы в ОХС вызывается отсутствием секретаря приёмной ОХС. Выполняя назначение этого поста, можно значительно улучшить любой ОХС. | Больша´я доля путаницы в ОХС вызывается отсутствием секретаря приёмной ОХС. Выполняя назначение этого поста, можно значительно улучшить любой ОХС. |
ОСНОВАТЕЛЬ | ОСНОВАТЕЛЬ |