English version

Поиск по названию документа:
Поиск по содержанию:
АНГЛИЙСКИЕ ДОКИ ЗА ЭТУ ДАТУ- HCO Cable Designation System (DIV1.TELEX) - P660104-2 | Сравнить
- Office of LRH - Sec EDs and HCO Exec Ltrs (DIV1.DEP2.HCOB-PL-ED) - P660104-4 | Сравнить
- Personnel - Staff Status (DIV1.DEP1.STAFF-STATUS) - P660104-5 | Сравнить
- Personnel Staff Status (DIV1.DEP1.STAFF-STATUS) - P660104-5 | Сравнить
- Scientology Organizations Communications System - Dispatches (DIV1.DEP2.COM-SYS) - P660104-3 | Сравнить
- Sec EDs and HCO Exec Ltrs - P660104-4 | Сравнить
- Staff Meeting (0.STAFF-ORIENT) - P660104 | Сравнить

РУССКИЕ ДОКИ ЗА ЭТУ ДАТУ- Персонал Статус Штатного Сотрудника (ц) - И660104-5RA89 | Сравнить
- Персонал, Статус Штатного Сотрудника (КРО-1) (ц) - И660104-4RA89 | Сравнить
- Система Коммуникаций Саентологических Организаций - Послания (ц) - И660104-3 | Сравнить
- Система Коммуникаций Саентологических Организаций - Послания - И660104-3 | Сравнить
- Система Связи в Саентологических Организациях, Послания - И660104-3 | Сравнить
- Системы Коммуникации Саенто Организаций - Послания - И660104-3 | Сравнить
- Системы Коммуникаций Саентологических Организаций - Послания - И660104-3 | Сравнить
- Собрание Персонала - И660104-1 | Сравнить

СКАНЫ ЗА ЭТУ ДАТУ- 660104 - HCO Policy Letter - Cancellation [PL028-020]
- 660104 - HCO Policy Letter - Staff Meeting [PL010-001]
- 660104 Issue 3 - HCO Policy Letter - Scientology Organizations - Communications System - Despatches [PL010-004]
- 660104 Issue 4 - HCO Policy Letter - Sec EDs and HCO Exec Letters [PL010-002]
- 660104 Issue 5 - HCO Policy Letter - Personnel - Staff Status [PL010-003]
- 660104 Issue 5R - HCO Policy Letter - Personnel - Staff Status [PL035-004]
- 660104 Issue 6 - HCO Policy Letter - LRH Relationships to Orgs [PL010-005]
- 660104 Issue 6 - HCO Policy Letter - LRH Relationships to Orgs [PL050-139]
СОДЕРЖАНИЕ СИСТЕМА КОММУНИКАЦИИ САЕНТОЛОГИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ: ПОСЛАНИЯ СИСТЕМА ЦВЕТовых отличий ДЛЯ посланий И ПИСЕМ ПИСЬМЕННЫЕ ПРОСЬБЫ ЛОТКИ КОММ ЦЕНТРА ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СХЕМА ОТВЕТЫ НА КОММУНИКАЦИЮ ОТВЕТЫ НА ПИСЬМА СОБСТВЕННЫЕ ПОСЛАНИЯ Cохранить документ себе Скачать
ОФИС ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМ
Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Суссекс
ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 4 ЯНВАРЯ 1966
Выпуск III
ОФИС ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМ
Резиденция Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс
ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 4 ЯНВАРЯ 1966
Выпуск III
Широко Не размножатьОбщ. Не-размножать

СИСТЕМА КОММУНИКАЦИИ САЕНТОЛОГИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ: ПОСЛАНИЯ

СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИИ САЕНТОЛОГИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ: ПОСЛАНИЯ

(Изменяет ИП ОХС от 8 Апреля 58 и 13 Декабря 62).(Изменяет ИП ОХС от 8 апреля 58 и 13 декабря 62)

Внутриорганизационное послание – вещь простая. Если вы хотите, вы можете сохранить копию, но только один экземпляр (оригинал) уходит и возвращается.

Внутриорганизационное послание - вещь простая. Если вы хотите, вы можете сохранить копию, но только один экземпляр (оригинал) уходит и возвращается.

Когда вы пишете послание, адресуйте его ПОСТУ, а НЕ определенному лицу. (Если этот человек изменит свой пост или уйдет с работы, а вы адресуете послание посту, то его получит новый сотрудник на этом посту; но если вы адресуете его определенному лицу, то если этот человек уйдет с работы, послание не смогут получить и обработать).

Когда вы пишете послание, адресуйте его ПОСТУ, а НЕ определенному лицу. (Если этот человек изменит свой пост или уйдет с работы, а вы адресуете послание посту, то его получит новый сотрудник на этом посту; но если вы адресуете его определенному лицу, то если этот человек уйдет с работы, сообщение не смогут получить и обработать).

Пишите послание (содержащее информацию или уведомление) следующим образом:

Пишите послание (содержащее информацию или совет) следующим образом:

Пример:

Пример:



Начальнику секции Мимеографии

Офицер по копированию

Начальник секции Снабжения (дата)_________

Офицер по снабжению (дата)_________


Уважаемый_____________,

Уважаемый _____________,

Ваш приказ о... (сообщение).

Ваш заказ от... (сообщение).

(соответствующее окончание)

(заключительное выражение вежливости)

Подпись_________



Подпись__________________

или, в случае просьбы или приказа:



или в случае запроса или приказа:

Почтальону


через Директора Коммуникаций (дата)________

Ответственному за Почту

Секретарь ОХС в области

через Начальника отдела Коммуникаций (дата)________

Уважаемый___________,

Секретарь Местного ОХС

Пожалуйста, проследите, чтобы... (приказ или просьба).


(соответствующее окончание)

Уважаемый ____________,

Подпись_________

Пожалуйста, проследите, чтобы... (приказ или запрос).


(заключительное выражение вежливости)

Эта форма используется для того, чтобы, когда сообщение будет готово к возврату, можно было нарисовать стрелку, указывающую на пост, на который оно должно быть возвращено, и не нужно было писать его название. Если сообщение такого характера, что оно должно храниться в вашей шляпе, то либо поместите его в вашу шляпу, послав отправителю подтверждение получения, либо скопируйте его для своей шляпы, а оригинал отошлите отправителю. Если послание пришло к вам от подчиненного, всегда настаивайте на том, чтобы подчиненный удостоверил, что "это верно". Если вы, в свою очередь, хотите переслать его дальше, вы также должны удостоверить, что "это верно", а затем переслать его дальше. Если что-то не так, верните послание его автору, кратко отметив, почему не все в порядке.


Получатель обрабатывает послание и сохраняет его у себя до тех пор, пока не справится с этим делом полностью. Если это дело требует нескольких дней или недель, вы можете сообщить об этом отправителю, указав, что то-то и то-то было предпринято и должно быть закончено к определенному времени - но сохраняйте оригинал послания у себя до тех пор, пока дело не будет сделано, а тогда верните оригинал отправителю, пометив "СДЕЛАНО". Не возвращайте оригинал с пометкой "в процессе выполнения". Оригиналы возвращаются только с пометками "СДЕЛАНО" или "не может быть сделано". Иначе коммуникация остается неполной.

Подпись_________________

Отвечая на послание, поставьте дату своего ответа. Послания пишутся от руки. Руководители, кроме Исполнительных Секретарей, не должны отдавать секретарю печатать свои сообщения, за исключением случаев, когда они - большого объема.


СИСТЕМА ЦВЕТНОЙ БУМАГИ ДЛЯ СООБЩЕНИЙ И ПИСЕМ

Эта форма используется для того, чтобы, когда послание будет готово к возврату, можно было бы нарисовать стрелку, указывающую на пост, на который оно должно быть возвращено, и не нужно было бы писать его название. Если сообщение такого характера, что оно должно храниться в вашей шляпе, то либо поместите его в вашу шляпу, послав отправителю подтверждение получения, либо скопируйте его для своей шляпы, а оригинал отошлите отправителю. Если послание пришло к вам от подчиненного, всегда настаивайте на том, чтобы подчиненный удостоверил, что «это верно». Если вы, в свою очередь, хотите переслать его дальше, вы также должны удостоверить, что «это верно», а затем переслать его дальше. Если что-то не так, верните послание его автору, кратко отметив, что именно не так.

Цвета бумаги распределяется по отделениям следующим образом:

Получатель работает с посланием и хранит его у себя до тех пор, пока не справится с этим делом полностью. Если это дело требует нескольких дней или недель, вы можете сообщить об этом отправителю, указав, что вы разбираетесь с тем-то и тем-то и планируете закончить работу в течение такого-то времени – но сохраняйте оригинал послания у себя до тех пор, пока работа не будет выполнена, и затем верните оригинал отправителю, пометив «СДЕЛАНО». Не возвращайте оригинал с пометкой «С этим разбираются». Оригиналы возвращаются только с пометками «СДЕЛАНО» или «Не может быть сделано». Иначе коммуникация остается незавершенной.

Отделение 1, ОХС - золотая;

Отвечая на послание, поставьте дату своего ответа. Послания пишутся от руки. Руководители, кроме Исп Секретарей, не должны отдавать секретарю печатать свои послания, за исключением случаев, когда это послание большого объема.

Отделение 2, ОХС - светло-розовая или фиолетовая;

СИСТЕМА ЦВЕТовых отличий ДЛЯ посланий И ПИСЕМ

Отделение 3 - темно-розовая;

Цвета бумаги распределяется по отделениям следующим образом:

Отделение 4 - зеленая;

ОХС, Отделение 1 — золотая

Отделение 5 - серая;

ОХС, Отделение 2 — светло-розовая или фиолетовая

Отделение 6 - канареечная или тускло-желтая;

Отделение 3 — темно-розовая

Отделение 7 - голубая или белая.

Отделение 4 — зеленая

Белая бумага также используется для писем публике, в коммерческие фирмы, для протоколов заседаний и собраний, для рукописей, черновиков и исследовательских заметок.

Отделение 5 — серая

Копии писем делаются на цветной бумаге цвета, соответствующего отделению, написавшему письмо.

Отделение 6 — желтая

ПИСЬМЕННЫЕ ПРОСЬБЫ

Отделение 7 — коричневая[Цветовые отличия для Отделений по работе с Публикой

Если у вас есть просьба, изложите ее письменно. Не ходите к человеку и не ожидайте, что он будет носить вашу просьбу в своей голове. Не предполагается, что персонал должен представлять свое тело, или тело вместе с посланием другому члену персонала, за исключением случаев необходимости беседы, которые сводятся к минимуму. Немногие дела требуют беседы. 99 процентов организационных дел можно решить посредством посланий.

Отделение 8 — оранжеваядобавлены в соответствии с ИП ОХС 23 Мая 1969]

КОРЗИНЫ КОММУНИКАЦИОННОГО ЦЕНТРА

Отделение 9 — голубая или белая

В коммуникационном центре находится корзина для каждого штатного сотрудника. На каждой корзине - бирка с именем сотрудника и, ниже, с наименованием его поста или постов. Каждый сотрудник отвечает за доставку своих собственных посланий в соответствующие корзины и за ежедневную выемку адресованных ему посланий. Не забывайте забирать адресованные вам послания по крайней мере дважды в день (один раз утром и один раз во второй половине дня - составьте удобное для себя расписание). И не позволяйте посланиям скапливаться в вашей корзине.

Белая бумага также используется для писем в область деятельности, в коммерческие фирмы, для протоколов заседаний и собраний, для рукописей и исследовательских заметок.

В больших организациях, наряду с коммуникационным центром, могут быть организованы и коммуникационные центры отделений. В этом случае в общем коммуникационном центре может быть по одной корзине для каждого отделения плюс корзина для Л. Рона Хаббарда и корзина для писем внешним адресатам. Коммуникационный центр каждого отделения помещается в области работы отделения и содержит по корзине для каждого штатного сотрудника этого отделения плюс корзина для входящей и исходящей из отделения корреспонденции. Разносчик посланий ОХС отвечает за доставку посланий в корзины для входящей в отделения корреспонденции и за выемку посланий из корзин для исходящей из отделений корреспонденции и доставку их в корзины коммуникационного центра. Секретарь Исполнительного Секретаря отвечает за распределение посланий из корзины для входящей в отделение корреспонденции по корзинам штатных сотрудников.

Копии писем делаются на бумаге цвета того отделения, которое написало письмо.

СХЕМА ОРГАНИЗАЦИИ

ПИСЬМЕННЫЕ ПРОСЬБЫ

Будьте в курсе всех изменений постов. При изменениях в оргсхеме меняются фамилии на корзинах коммуникационного центра. Всегда знайте, кто занимает какой пост, чтобы, когда вы передаете послание, вы всегда знали, в чью корзину оно пойдет. Если вы не уверены, сверьтесь по оргсхеме.

Если у вас есть просьба, изложите ее письменно. Не ходите к человеку и не ожидайте, что он будет держать вашу просьбу в голове. Не предполагается, что сотрудник представляет свое тело, или свое тело вместе с посланием другому сотруднику, за исключением совещаний, которые сведены к минимуму. Немногие дела требуют беседы. С помощью посланий можно решить 99 процентов организационных дел.

ОТВЕТЫ НА КОММУНИКАЦИЮ

ЛОТКИ КОММ ЦЕНТРА

Работайте с вашими посланиями ежедневно. Не позволяйте им заваливать вас. Когда кто-то направляет вам послание, дайте ему знать, что вы его получили. Не создавайте себе репутацию типа: "Я не решаюсь послать ему то-то и то-то посланием, потому что я не знаю, когда я получу отклик, и получу ли я его вообще". НЕ ДОПУСКАЙТЕ ТОГО, ЧТОБЫ АДРЕСОВАННЫЕ ВАМ СООБЩЕНИЯ ОСТАВАЛИСЬ БЕЗ ОТВЕТА. Когда вы позволяете адресованным вам сообщениям (или письмам) скапливаться на вашем столе, вы в действительности перерубаете коммуникационные линии организации и тем самым перерубаете свою зарплату.

В Комм Центре находится лоток для каждого штатного сотрудника. На каждом лотке – бирка с именем сотрудника и ниже наименование его поста или постов. Каждый сотрудник отвечает за доставку своих собственных посланий в соответствующие лотки и за ежедневную выемку адресованных ему посланий. Не забывайте забирать адресованные вам послания по крайней мере дважды в день (один раз утром и один раз во второй половине дня – составьте себе расписание). И не позволяйте посланиям скапливаться в вашем лотке.

ОТВЕТЫ НА ПИСЬМА

В больших организациях, наряду с Комм Центром, могут быть созданы и Комм Центры Отделений. В этом случае в общем Комм Центре может быть по одному лотку для каждого отделения плюс лоток для Л. Рона Хаббарда и лоток ИСХОДЯЩИЕ для писем внешним адресатам. Комм центр каждого отделения расположен в области работы отделения и содержит по лотку для каждого штатного сотрудника этого отделения плюс лоток для входящей и лоток для исходящей из отделения корреспонденции. Курьер ОХС, отвечающий за послания, доставляет их в лотки "входящие" отделений и забирает послания из лотков "исходящие" отделений и доставляет их в лотки общего комм центра. Секретарь секретаря отделения отвечает за распределение посланий из лотка "входящие" отделения по лоткам штатных сотрудников.

Секретари, печатающие письма, всегда прикрепляют степлером копию поверх входящего письма - не пользуйтесь скрепками для бумаг. Отвечая на письма, отвечайте на заданные вопросы. Давайте им информацию, которую они ищут. Для достижения лучшего понимания используйте постепенный подход. НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ БЕЗ ОТВЕТА ЗАДАННЫЕ ВОПРОСЫ. Если вы не знаете ответов, найдите их.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СХЕМА

СОБСТВЕННЫЕ СООБЩЕНИЯ

Будьте в курсе всех изменений постов. При изменениях в Орг Схеме изменяются и лотки Комм Центра. Всегда знайте, кто какой пост занимает, чтобы доставляя послание знать, в чей лоток оно пойдет. Если вы не уверены, сверьтесь с Орг Схемой.

Назначение машинописного бюро (Secretarial Unit) - печатать ответы на письма. Большинство внутриорганизационных посланий могут быть написаны от руки: это позволяет не терять время при записи их на пленку (когда вы можете написать их сами) и сберегает время машинистки для печатания ответов на письма. Оставайтесь в общении с другими сотрудниками штата и с нашими корреспондентами. Если вы не откликаетесь надлежащим образом на адресованные вам послания, не отвечаете отправителю, то, как я сказал выше, вы уничтожаете свою собственную зарплату.

ОТВЕТЫ НА КОММУНИКАЦИЮ

Л. РОН ХАББАРД
Основатель

Работайте с вашими посланиями ежедневно. Не позволяйте им заваливать вас. Когда кто-то направляет вам послание, дайте ему знать, что вы его получили. Не создавайте себе репутацию типа: «Я не решаюсь послать ему то-то и то-то посланием, потому что я не знаю, когда я получу ответ, и получу ли я его вообще». НЕ ДОПУСКАЙТЕ ТОГО, ЧТОБЫ АДРЕСОВАННЫЕ ВАМ СООБЩЕНИЯ БЫЛИ ПОХОРОНЕНЫ. Когда вы позволяете адресованным вам сообщениям (или письмам) скапливаться на вашем столе, вы в действительности перерезаете комм линии организации и тем самым урезаете свою зарплату.

Принято в качестве официальной политики Церкви
МЕЖДУНАРОДНОЙ ЦЕРКОВЬЮ САЕНТОЛОГИИ
TU.OTL.CIS.mo.st

ОТВЕТЫ НА ПИСЬМА

Секретари, печатающие письма, всегда прикрепляют степлером копию ответа поверх входящего письма – не пользуйтесь скрепками для бумаг. Отвечая на письма, отвечайте на заданные вопросы. Давайте ту информацию, которую запрашивают. Используйте принцип постепенности. НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ БЕЗ ОТВЕТА ЗАДАННЫЕ ВОПРОСЫ. Если вы не знаете ответов, найдите их.

СОБСТВЕННЫЕ ПОСЛАНИЯ

Назначение сектора машинописи – печатать ответы на письма. Практически все внутриорганизационные послания могут быть написаны от руки: это позволяет не терять время на надиктовку этих посланий на пленку (когда вы можете написать их сами) и сберегает время машинистки для печатания ответов на письма. Поддерживайте общение с другими штатными сотрудниками и с нашими корреспондентами. Если вы не справляетесь надлежащим образом с адресованными вам посланиями, не отвечаете отправителю, то, как я сказал выше, вы урезаете свою собственную зарплату.

Л. РОН ХАББАРД
LRH:ml.rd

[Замечание: Два более ранних выпуска от 8 Апр 58 и от 13 Дек 62 были в основе своей тем же самым выпуском, что и вышеприведенное Инструктивное Письмо с некоторыми изменениями, отражающими эволюцию Системы Коммуникаций и Орг Схемы.

Выпуск 13 Дек 62 был непосредственным переизданием выпуска 8 Апр 58 (как часть Серии Повторных выпусков (7)) – с незначительными изменениями, такими как включение приветствия в пример послания и добавление фразы в первом абзаце Лотки Комм Центра "(за исключением некоторых больших Организаций, где для этих целей есть Коммуникатор)" после предложения, в котором говорится, что каждый сотрудник отвечает за доставку и выемку своих посланий

Выпуск 4 Янв 66 III (вышеприведенный) дает два примера посланий, вместо одного в обоих более ранних выпусках, показывая разницу между направлением информации или уведомления и направлением запроса или приказа; добавлена вторая часть последнего абзаца на стр.101 (англ. издания), заново включив подтверждение "это верно" в послание; обновлена Система Цветовых Отличий в соответствии с Орг Схемой из 7 Отделений, которая в обоих более ранних выпусках базировалась на типе послания – отчет, письмо, копия и т.д. – а не на отличии цветов по Отделениям; удалена вторая часть раздела, озаглавленного Письменные просьбы, в которой говорилось: "У нас есть Комм Центр, куда должны быть помещены послания. Кладите ваше послание в лоток сотрудника, а не ему в руки. БЕСПОКОЙСТВО О КОММУНИКАЦИИ – ВОТ ЧТО ЗАСТАВЛЯЕТ СОТРУДНИКА ЗАБИВАТЬ ЛИНИИ. Однако могут быть некоторые исключения – чрезвычайные обстоятельства, или если послание такое большое, что не умещается в лоток Комм Центра. Главное – не ходите весь день вокруг, вручая послания сотрудникам, и не кладите их им на стол. Это прерывает работу сотрудников и приводит к замешательству на линиях." Также был добавлен второй абзац о Комм Центрах Отделений в Лотки Комм Центра; и в разделе Ответы на Письма после предложения "Давайте ту информацию, которую запрашивают" было удалено "– но не пытайтесь продать им курс или интенсив, когда все, что они хотят, – это некоторая информация о рекламе, которую мы разместили."]