Цель инспектора коммуникации состоит в следующем:

«ПОМОГАТЬ РОНУ СОХРАНЯТЬ ОРГАНИЗАЦИЮ, ОБЕСПЕЧИВАЯ, ЧТОБЫ НА ПОСТУПАЮЩУЮ ИЗВНЕ КОММУНИКАЦИЮ БЫЛ ДАН ОТВЕТ».

Статистикой отделения ОХС являются исходящие и входящие письма. Почему?

Обязанности инспектора коммуникациии:

Потому, что существование организации реально для публики главным образом за счет написания писем и получения ответа.

1. Инспектировать корзины для входящей корреспонденции с целью обна ружения коммуникации, оставленной без ответа, особенно в то время, когда статистика исходящих писем низкая, а статистика входящих писем высокая, и составлять исчерпывающий доклад, направляя его через начальника отдела коммуникаций секретарю местного ОХС, который немедленно назначает слуша ние в отношении людей, отвечающих за то, что сообщения не были быстро подтверждены.

Объем исходящих и входящих писем лежит полностью в способности ОХС к контролю. В конце концов, он является офисом Хаббарда по СВЯЗЯМ.

Когда письма не рассылаются в большом количестве, публика не знает, что там есть организация.

Когда письма приходят и на них не отвечают, тогда публика отлично знает, что организации там нет, также получает разрыв АРО по этому поводу.

Важнейшей обязанностью инспектора коммуникации является настойчивый поиск загромождённых входящих линий и налаживание потоков писем. Если секретарь местного ОХС не действует в отношении докладов о небрежности путём созыва этических слушаний, а также, в случаях крайней небрежности и опасности, путём назначения состояния Опасности, инспектор коммуникации составляет доклад исполнительному секретарю ОХС. А если и это не даёт результата, направляет телеграфное сообщение исполнительному секретарю ОХС Всемирной Организации.

Вы можете рекламировать, вы должны рассылать журналы и они тоже говорят о том, что организация существует. Но личная коммуникация к Джо, ответ от Джо, ответ к Джо являются жизненно, жизненно, жизненно необходимыми, поскольку Джо теперь знает, что вы там.

Треугольник АРО состоит из Афинити, Реальности и Общения, из них общение наиболее важно. Как вы обнаружите в буклетах 1950 г., когда вы хотите больше С, вы поднимаете А и R. Если вы хотите больше R, вы поднимаете А и С. Если вы хотите больше А, вы поднимаете R и С.

Теперь почему многие люди становятся озлоблены на организацию, когда они не становятся озлоблены на меня? Это доказанный факт, что это так. Даже подавляющие личности приходили в администрацию и рычали на организацию, но требовали, чтобы она подчинялась мне. Вам следует посмотреть на это. Почему?

Это потому что я общался с ними. Кроме моего действительного интереса к ним и кроме моих книг и записей я забочусь о том, чтобы моя почта получала ответы, много работаю, чтобы обеспечить это, и заменяю любую систему, которая не дает ответов быстро.

Любой мой приказ - это приказ отвечающим на письма на моих линиях "Дайте им то, что они хотят и сохраните мир".

Так что у меня хорошая статистика почты, входящие и исходящие письма.

Теперь почему ОХС тоже не может иметь хорошую статистику почты? Когда у него ее нет.

Ну, он просто не заставляет организацию отвечать на ее письма. Это настолько неприятно - глупо просто.

Если бы я был Н. О. связи (и я ношу часть этой шляпы, как Исп. Директор конкретной организации), я бы просто кричал как резаный, если бы я обнаружил неотвеченные письма публики в чьей-нибудь входящей корзине или столе.

Поэтому я бы знал, что этот человек понижал бы Афинити или Реальность публики для организации, что стоило бы нам судьбы, и создавал нарушение АРО c людьми, как сумашедший. Когда бы я обнаруживал это я бы смещал этого человека путем перевода или понижения в должности сразу. Это настолько важно.

Вот порядок важности:

1. Ответить

2. Ответить с Реальностью

3. Ответить с Афинити

4. Начать коммуникацию

5. Начать коммуникацию с Реальностью

6. Начать коммуникацию с Афинити

Когда вы не отвечаете быстро как организация, первой мыслью пишущего человека является то, что вас там больше нет.

Иногда люди отвечают с реальностью, выдавая энтету (беспорядочная тета). Заметьте - это нарушает "3".

Вы слышите, как некоторые люди в организации говорят о почте: "Мы пытаемся достичь качества, поэтому наш объем не.....". Чушь! Они пытаются достичь тишины. А, Р и О. И это О означает ОБЩЕНИЕ. Не завтра. СЕГОДНЯ! Было полностью подтверждено с помощью действительной табуляции и статистик, что доход полностью пропорционален статистике исходящих писем.

При условии исходящих писем и ответов на письма, тогда доход выше этого точно следует статистикам отделения квалификации.

Следовательно, общение и качество услуг являются тем, что делает организацию стабильной и процветающей.

Фактор общения находится в руках ОХС. Почему?

Потому что у ОХС есть Персонал, Инструкция, Этика и отдел связи. Поэтому если ОХС вообще, вообще, вообще делает свою работу в трех отделах, то у него будет ВЫСОКАЯ статистика писем исходящих из организации и высокая статистика входящих писем.

ОХС нанимает машинисток. ОХС направляет людей на проверку шляп. ОХС избавляется от ПЛ-ов и ОХС устанавливает, заняты ли люди и у ОХС есть начальник отдела связи.

Если вы думаете, что НО связи это посыльный клерк, подумайте еще раз. НО связи обеспечивает, чтобы БЫЛА связь. И это его шляпа. Не какое послание я направляю, но есть ли место, где получать послания и письма (корзины центра связи, станции связи, адресные файлы).

Вся система связи принадлежит НО связи. Если входящая корзинка в отделении распространения все еще полная - это дело НО связи. Если персонал отделения распространения складывает послания в свой стол, снимая их с линий, это дело НО связи. Если входящие письма в ЛЮБОМ отделе пролежали там неделю без ответа, это сигнал НО связи напасть на персонал и этику и разорвать это место на части. Если заказы на книги или магнитофонные записи не выполняются в течение 30 дней, это дело НО связи требовать, чтобы секретарь ОХС отдал приказ созыва комитета по уликам.

Это серьезный вопрос. НО связи устанавливает линии и смотрит, чтобы поток был быстрым. Если НО связи не может делать это - у него вообще нет представления об этом и ему нужно лепить Системы связи в пластилине.

Это П О З О Р для ОХС иметь низкие статистики отделения. Это означает отсутствие ОХС. Это значит нет офицера по персоналу, нет офицера по Этике, нет Секретаря ОХС и определенно нет НО связи.

Это грубо, но реально. Если бы офицер по персоналу был на работе, машинистки были бы доступны в нужных местах и проводились вы проверки по Инструктивным письмам по связи по ключевым точкам ответа и на написание писем. Если бы был офицер по этике, то в организации вообще не было бы ПЛ-ов, кейсов, потерпевших полную неудачу и "я не знаю" . Если бы был Секретарь ОХС, то все отделение работало бы, а если бы был НО связи, то была бы система связи с быстрыми потоками, с надлежащим образом установленными терминалами и надлежащим образом проинструктированная.

Легко оправдывать недостаточный поток почты и низкую статистику: "Ну, нас аттаковали...." "Наши руководители не понимают... "У нас нет надлежащего персонала..." "У нас низкие единицы..."

Черт возьми! Эти вещи, если это правда, восходят к неудаче с входящими письмами - исходящими письмами!

Организация, которая рассылает много почты и отвечает на свою почту, имеет достаточно влияния и денег, чтобы прорваться куда угодно, чтобы получить любую помощь и чтобы платить тоннам персонала.

Человек! У нас есть полная монополия на технологию человека. И мы можем быть бедными? Чушь!

Если мы обрабатываем нашу почту и предоставляем услуги, мы не можем потерпеть поражение! Мы просто не можем!

Так что давайте сделаем так, чтобы наши отделы связи летали, как Меркурий, давайте оторвемся от взлетной площадки!