Чтобы в организации уменьшить движение и загруженность людей работой, нужно:

Чтобы в организации уменьшить движение и загруженность людей работой, нужно:

1. Добиться, чтобы люди знали свои шляпы.

1. Добиться, чтобы люди знали свои шляпы.

Производство, что касается завершенных циклов, невероятно увеличится. Объем работы упадет. Почему?

Производство, что касается завершённых циклов, невероятно увеличится. Объём работы упадёт.

Почему?

Если все штатные сотрудники будут иметь склонность к тому, чтобы не предоставлять услуги, то количество людей и посланий возрастет по меньшей мере раз в пятнадцать, а объем производства спустится практически до нуля.

Посмотрите на это.

Если все штатные сотрудники будут иметь склонность к тому, чтобы не предоставлять услуги, то количество людей и посланий возрастёт по меньшей мере раз в пятнадцать, а объём производства спустится практически до нуля.

Человек А идет к сотруднику Х за какой-либо услугой.

Посмотрите на это. Человек А идёт к сотруднику X за какой-либо услугой. Терминал X говорит: «Я не могу вам заплатить, потому что ФП…». Тогда человек А обращается к другому сотруднику, а тот ему говорит: «Требуется одобрение от Г». Тогда человек А идёт к Г, а ему говорят: «У нас нет под рукой списка, так что…». Тогда человек А идёт…

Терминал Х говорит: «Я не могу вам заплатить, потому что финансовое планирование...».

Где же производство?

Тогда человек А обращается к другому сотруднику, а тот ему говорит: «Требуется одобрение от Г».

Зато есть огромный поток людей!

Тогда человек А идет к Г, а ему говорят: «У нас нет под рукой списка, так что...».

Сотрудник Y получает послание отк _______. Он отсылает его к сотруднику Z, который отсылает его к… Где же производство?

Тогда человек А идет...

Зато есть огромный поток посланий!

Где же производство? Зато есть огромный поток людей!

Такая система, модная в большинстве бюрократических структур, даже имеет своё название. Она называется «система отфутболивания».

Сотрудник Y получает послание от сотруднику Z, который отсылает его к...

Никто не предоставляет услуг. Ни одна ситуация не разрешается оконча тельно.

Тот отсылает его к ...

Где же производство? Зато есть огромный поток посланий!

Когда эта болезнь более или менее излечена, может появиться новая си туация. Развивается сервисное факсимиле (которое человек использует, чтобы сделать других неправыми).

Такая система, модная в большинстве бюрократических структур, даже имеет свое название. Она называется «система отфутболивания».

«Ты сделал это неправильно!» – раздаётся крик. Затем появляется требование переделать.

Никто не предоставляет услуг. Ни одна ситуация не разрешается окончательно.

Это толкает организацию назад к «НЕ ДЕЛАЙ РАБОТУ, ИНАЧЕ ТЕБЕ БУДЕТ ОБЪЯВЛЕН ВЫГОВОР».

И снова увеличивается движение частиц и снижается производство.

Когда эта болезнь более или менее излечена, может появиться новая ситуация. Развивается сервисное факсимиле (которое человек использует, чтобы сделать других неправыми).

Людей, которые изначально знают свои шляпы и предоставляют услуги, не приходится заставлять переделывать.

«Ты сделал это неправильно!», - раздается крик. Затем появляется требование переделать.

Это толкает организацию назад к «НЕ ДЕЛАЙ РАБОТУ, ИНАЧЕ ТЕБЕ БУДЕТ ОБЪЯВЛЕН ВЫГОВОР».

Когда старший руководитель не знает всех шляп и относящихся к ним обязанностей, то он распределяет обязанности неправильно.

И снова увеличивается движение частиц и снижается производство.

Он забирает у людей шляпы, которые были им даны. Результатом является отсутствие услуг.

Людей, которые знают свои шляпы с самого начала и предоставляют услуги, не приходится заставлять переделывать.

Когда руководитель знает все шляпы, оргсхему, функции подразделений и частей организации, а также текущие программы, то он правильно распределяет обязанности, и производство идёт вверх, а движение частиц – снижается.

Когда старший руководитель не знает всех шляп и относящихся к ним обязанностей, то он распределяет обязанности неправильно.

Когда сотрудники отдела персонала не знают всех шляп, они распределяют обязанности неправильно. Некоторые известные мне военные организации довели это до уровня высокого искусства.

Он забирает у людей шляпы, которые были им даны. Результатом является отсутствие услуг.

Это увеличивает время, необходимое на обучение шляпам и на обучение на других курсах. Это увеличивает путаницу.

Когда руководитель знает все шляпы, оргсхему, функции подразделений и частей организации, а также текущие программы, то он правильно распределяет обязанности, и производство идет вверх, а движение частиц - снижается.

Это сокращает производство и усиливает движение частиц.

Чтобы увеличить производство и уменьшить движение частиц, необходимо провести проверки всем сотрудникам отдела персонала по тем шляпам, которые они распределяют. Тогда они будут их знать.

Когда сотрудники отдела персонала не знают всех шляп, они распределяют обязанности неправильно. Некоторые известные мне военные организации довели это до уровня высокого искусства.

Это увеличивает время, необходимое на обучение шляпам и на обучение на других курсах. Это увеличивает путаницу.

Игра в «музыкальные стулья» внутри организации – частые перестановки с поста на пост, использование различных областей организации в качестве резер вов персонала – приводит к сокращению услуг и, таким образом, к сокращению объёма производства и увеличению движения частиц.

Это сокращает производство и усиливает движение частиц. Чтобы увеличить производство и уменьшить движение частиц, необходимо провести проверки всем сотрудникам отдела персонала по тем шляпам, которые они распределяют. Тогда они будут их знать.

Существует скрытый метод игры в «музыкальные стулья». Ходите вокруг и спрашивайте людей, не хотят ли они перейти на другие посты. Это лишает их стабильности, заставляет их чувствовать, что они находятся на полпути между различными постами, уменьшает объём предоставляемых услуг, производства и увеличивает движение частиц.

Лень, странная экономия и недостаток мастерства при НАЙМЕ ПЕРСОНАЛА во всех случаях являются изъяном, лежащим в основе «музыкальных стульев».

Игра в «музыкальные стулья» внутри организации - частые перестановки с поста на пост, использование различных областей организации в качестве резервов персонала - приводит к сокращению услуг и, таким образом, к сокращению объема производства и увеличению движения частиц.

Решение проблемы – НАНИМАТЬ ПЕРСОНАЛ.

Существует скрытый метод игры в «музыкальные стулья». Ходите вокруг и спрашивайте людей, не хотят ли они перейти на другие посты. Это лишает их стабильности, заставляет их чувствовать, что они находятся на полпути между различными постами, уменьшает объем предоставляемых услуг, производства и увеличивает движение частиц.

Вероятно, можно изобрести и другие способы помешать предоставлению услуг и заставить всех работать как сумасшедших, но вышеописанные являются основ ными.

Лень, странная экономия и недостаток мастерства при НАЙМЕ ПЕРСОНАЛА во всех случаях являются изъяном, лежащим в основе «музыкальных стульев».

Чтобы увеличить производство и уменьшить объём того, с чем нужно рабо тать, жизненно важно выполнять следующее:

Решение проблемы - НАНИМАТЬ ПЕРСОНАЛ.

А. Нанимать людей и ставить их на посты.

Вероятно, можно изобрести и другие способы помешать предоставлению услуг и заставить всех работать как сумасшедших, но вышеописанные являются основными.

Б. Обучать обязанностям их постов, обеспечивать изучение ими всей теории и прохождение всей практики, включая тренировки по посту.

Чтобы увеличить производство и уменьшить объем того, с чем нужно работать, жизненно важно выполнять следующее:

В. Убеждать его предоставлять услуги, предоставление которых от него ожи дается как от сотрудника, занимающего данный пост.

А. Нанимать людей и ставить их на посты.

Г. Если это руководитель, то он должен быть хорошо осведомлён о шляпах своих подчинённых, об оргсхеме, функциях, а также целях подразделений и частей организации, а также о текущих программах.

Б. Обучать обязанностям их постов, обеспечивать изучение ими всей теории и прохождение всей практики, включая тренировки по посту.

Д. Помогать указателями, направлениями и формами, которые направляют публику, потоки работы внутри и вне организации по правильным мар шрутам к надлежащим терминалам, которые выполнят все до единого надлежащие действия.

В. Убеждать его предоставлять услуги, которые ожидается, что он будет предоставлять как сотрудник, занимающий данный пост.

Хотите повысить объём производства и снизить уровень загруженности? Тогда вводите, вводите и вводите в действие это инструктивное письмо!

Г. Если это руководитель, то он должен быть хорошо осведомлен о шляпах своих подчиненных, об оргсхеме, функциях, а также целях подразделений и частей организации, а также о текущих программах.

Д. Помогать указателями, направлениями и формами, которые направляют публику, потоки работы внутри и вне организации по правильным маршрутам к надлежащим терминалам, которые выполнят все до единого надлежащие действия.

Хотите повысить объем производства и снизить уровень загруженности? Тогда вводите в действие, вводите и вводите это инструктивное письмо!