The hallmark of bad promotion is “Too Little Too Late.”

Probably the most aggravating and most suppressive error that can be made by those doing promotion or other PR actions is to plan or announce an event too close to the date for anyone to come.

Чтобы в организации уменьшить движение и загруженность людей работой, нужно:

Typical report, “Only 50 came to the congress. I guess it just wasn’t popular.”

1. Добиться, чтобы люди знали свои шляпы.

An exec hearing this can validly suspect “too little too late” as the real WHY. He would be 95% right without even querying further.

“When did you announce the July 1 congress?” Usual true answer: June 25! “How many mailings were sent?” Usual true answer: 500 “because FP. .. .” “What other promotion was done?” Usual true answer: None.

Reason for only 50 at the congress: “Too little promotion announced too late for anyone to come.”

Often this factor is hidden. Other more dramatic reasons, not the true WHYs, are advanced. “There was a football match the same date.” “We are in disrepute.” “There is an anti-campaign.” “The press. . . .” Yap, yap, yap. All lies. It was just too little promotion too late.

Производство, что касается завершенных циклов, невероятно увеличится. Объем работы упадет. Почему?

“Nobody showed up for the VIP dinner.” The right response to this is, “When did you send the invitations?” “Well, you see, FP wouldn’t give us any stamps so. . . .” “WHEN did you send the invitations?” “The same morning as the dinner was held.” “Were they engraved?” “No, we sort of ran them off on mimeo.”

Just why event failures are 95% traced “handled at the last moment without proper planning and without proper verified addresses and without enough posh or volume” is itself a mystery.

Если все штатные сотрудники будут иметь склонность к тому, чтобы не предоставлять услуги, то количество людей и посланий возрастет по меньшей мере раз в пятнадцать, а объем производства спустится практически до нуля.

Undermanned PR section is the most charitable reason.

Посмотрите на это.

PR in reality is about 80% preparation of the event and about 20% event.

Человек А идет к сотруднику Х за какой-либо услугой.

If the preparation is not planned and prepared fully well in advance of the event, the events fail.

Терминал Х говорит: «Я не могу вам заплатить, потому что финансовое планирование...».

Off-the-cuff PR is sometimes necessary. But usually made necessary by lack of foresight and hard work.

Тогда человек А обращается к другому сотруднику, а тот ему говорит: «Требуется одобрение от Г».

There is a rule about this:

Тогда человек А идет к Г, а ему говорят: «У нас нет под рукой списка, так что...».

THE SUCCESS OF ANY EVENT IS DIRECTLY PROPORTIONAL TO THE TIMELY PREPARATION.

Тогда человек А идет...

In other words, poor preparation made too late gives an unsuccessful event.

Где же производство? Зато есть огромный поток людей!

PR is hard work. But the hard work mostly occurs before there is any public view of it. The work in the event itself is pie.

Сотрудник Y получает послание от сотруднику Z, который отсылает его к...

You see these beautifully staged affairs, these flawless polished occurrences. They look so effortless. Well, they LOOK effortless because a fantastic amount of preparation went into them ahead of time.

Тот отсылает его к ...

A well-attended event is planned and drilled and announced ages ahead of the occurrence.

Где же производство? Зато есть огромный поток посланий!

Even a mere dinner has to be announced at least a week in advance.

Такая система, модная в большинстве бюрократических структур, даже имеет свое название. Она называется «система отфутболивания».

PRs who don’t work hard to plan and drill and who don’t announce in time with enough promotion have flops.

Никто не предоставляет услуг. Ни одна ситуация не разрешается окончательно.

So PR flops come from failures to plan, drill, promote enough and in plenty of time.Therefore, PR successes are best guaranteed by data gathering, sharp planning, heavy drilling, timely announcement and adequate promotion.

Even a surprise event has to be handled this way for everyone except those for whom the surprise is intended.

Когда эта болезнь более или менее излечена, может появиться новая ситуация. Развивается сервисное факсимиле (которое человек использует, чтобы сделать других неправыми).

So gather the data that will guide planning, plan well, program it, do all the clerical actions necessary, announce it in ample time, drill all those connected with it heavily until they’re flawless and then stage it.

«Ты сделал это неправильно!», - раздается крик. Затем появляется требование переделать.

And there you are, a “spontaneous,” highly successful event.

Это толкает организацию назад к «НЕ ДЕЛАЙ РАБОТУ, ИНАЧЕ ТЕБЕ БУДЕТ ОБЪЯВЛЕН ВЫГОВОР».

Whether it’s a protest march, a press conference, a congress, a new course or dinner for VIPs or even just friends, if it’s to be a success, prepare it and announce it widely in plenty of time.

И снова увеличивается движение частиц и снижается производство.

There was this grave where they buried a failed PR man. And on the headstone they put, “George Backlog. Too Little, Too Late.” They had to shoot him because he broke the company’s leg.A mediocre event very well-prepared and announced well and in time will succeed better than the most splendid event done off-the-cuff.

Людей, которые знают свои шляпы с самого начала и предоставляют услуги, не приходится заставлять переделывать.

The next time you see empty seats remember and use this PL. Or better still, do it right in the first place.

Когда старший руководитель не знает всех шляп и относящихся к ним обязанностей, то он распределяет обязанности неправильно.

Он забирает у людей шляпы, которые были им даны. Результатом является отсутствие услуг.

Когда руководитель знает все шляпы, оргсхему, функции подразделений и частей организации, а также текущие программы, то он правильно распределяет обязанности, и производство идет вверх, а движение частиц - снижается.

Когда сотрудники отдела персонала не знают всех шляп, они распределяют обязанности неправильно. Некоторые известные мне военные организации довели это до уровня высокого искусства.

Это увеличивает время, необходимое на обучение шляпам и на обучение на других курсах. Это увеличивает путаницу.

Это сокращает производство и усиливает движение частиц. Чтобы увеличить производство и уменьшить движение частиц, необходимо провести проверки всем сотрудникам отдела персонала по тем шляпам, которые они распределяют. Тогда они будут их знать.

Игра в «музыкальные стулья» внутри организации - частые перестановки с поста на пост, использование различных областей организации в качестве резервов персонала - приводит к сокращению услуг и, таким образом, к сокращению объема производства и увеличению движения частиц.

Существует скрытый метод игры в «музыкальные стулья». Ходите вокруг и спрашивайте людей, не хотят ли они перейти на другие посты. Это лишает их стабильности, заставляет их чувствовать, что они находятся на полпути между различными постами, уменьшает объем предоставляемых услуг, производства и увеличивает движение частиц.

Лень, странная экономия и недостаток мастерства при НАЙМЕ ПЕРСОНАЛА во всех случаях являются изъяном, лежащим в основе «музыкальных стульев».

Решение проблемы - НАНИМАТЬ ПЕРСОНАЛ.

Вероятно, можно изобрести и другие способы помешать предоставлению услуг и заставить всех работать как сумасшедших, но вышеописанные являются основными.

Чтобы увеличить производство и уменьшить объем того, с чем нужно работать, жизненно важно выполнять следующее:

А. Нанимать людей и ставить их на посты.

Б. Обучать обязанностям их постов, обеспечивать изучение ими всей теории и прохождение всей практики, включая тренировки по посту.

В. Убеждать его предоставлять услуги, которые ожидается, что он будет предоставлять как сотрудник, занимающий данный пост.

Г. Если это руководитель, то он должен быть хорошо осведомлен о шляпах своих подчиненных, об оргсхеме, функциях, а также целях подразделений и частей организации, а также о текущих программах.

Д. Помогать указателями, направлениями и формами, которые направляют публику, потоки работы внутри и вне организации по правильным маршрутам к надлежащим терминалам, которые выполнят все до единого надлежащие действия.

Хотите повысить объем производства и снизить уровень загруженности? Тогда вводите в действие, вводите и вводите это инструктивное письмо!