Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 23 СЕНТЯБРЯ 1967 | Усадьба Сент-Хилл, Ист Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 23 СЕНТЯБРЯ 1967 |
ФОРМУЛА НОВОГО ПОСТА. ФОРМУЛЫ СОСТОЯНИЙ | ФОРМУЛА ДЛЯ НОВОГО ПОСТА |
Любой новый работник на посту начинает с несуществования. Не важно только ли он впервые пришел в организацию, перешел на другую должность или же был до нее понижен. | Каждый человек, недавно назначенный на пост, начинает свою деятельность в состоянии Несуществования, будь то новое назначение, повышение или понижение. |
Обычно у него иллюзия, что теперь он «______» (новое название). Он пытается начать с состояния власти, так как чаще всего он очень обеспокоен своим новым статусом или даже бывшим статусом. Все другие, кроме возможно офицера по персоналу | Человек обычно пребывает в заблуждении, что он теперь является «САМИМ _________ (новая должность)». Он старается начать свою деятельность в состоянии Могущества, так как обычно он очень хорошо осознаёт свой новый статус или даже свой прежний статус. Но на самом деле он единственный, кто это осознаёт. Все остальные, за исключением, возможно, администратора по персоналу, абсолютно ничего не знают о том, что у него новый статус. |
Таким образом, он начинает с состояния несуществования. И если он не начнет с выполнения формулы несуществования, то он будет использовать неправильное состояние и столкнется с самыми разнообразными проблемами. | Следовательно, он начинает свою деятельность в состоянии Несуществования. И если он не начнёт действовать согласно формуле Несуществования, то он будет использовать неправильное состояние и попадёт в разного рода неприятности. |
Формула несуществования такова: | Формула Несуществования такова: |
|
|
Новый работник, пытаясь освоиться, часто думает, что для того, чтобы сделать себя хорошо известным, он должен все поменять, однако, он | Человек, принимая на себя управление хорошо функционирующей областью, часто думает, что ему следует добиться того, чтобы о нём узнали, изменяя всё, в то время как он а) недостаточно хорошо известен, чтобы делать это, и б) ещё не имеет никакого представления о том, что от него требуется или чего от него хотят. И поэтому он создаёт полную неразбериху. |
(а) не достаточно осведомлен, чтобы сделать это и | Иногда такой человек полагает, что он знает, что от него требуется или чего от него хотят, хотя это всего лишь навязчивая идея, – и это только его идея, которая вовсе не соответствует действительности, – и поэтому он не справляется со своей работой. |
(б) у него пока что нет никакой идеи о том, что требуется и хочется. И, таким образом, он создает лишь разрушение. | Иногда он не утруждает себя выяснением того, что же действительно от него требуется или чего от него хотят, –и просто полагает, что знает это, хотя на самом деле он не знает. Вскоре он становится «неудачником». |
Иногда он начинает полагать, что ему известно, что нужно и хочется, тогда это будет просто фиксированной идеей, это будет просто его идеей и совсем не будет являться правдой и следовательно ему не удастся выполнить свои обязанности. | Время от времени случается так, что такой человек бывает настолько озабочен своим статусом, или же настолько неуверен в себе, или настолько робок, что, даже когда его начальник или сотрудники приходят и говорят ему, что требуется или чего они хотят, он даже не даёт им подтверждения (или не может дать), – и тогда уж он действительно попадает в Несуществование. |
Иногда он не утруждает себя тем, чтобы обнаружить, что в действительности нужно и хочется и он просто считает или думает, что он знает, когда на самом деле это не так. Вскоре у него начнутся неприятности. | Иногда он обнаруживает, что информация, которую ему сообщили в отношении того, что от него требуется или чего от него хотят, нуждается в переоценке или дальнейшем расследовании. Поэтому всегда самым безопасным для него будет провести своё собственное исследование и – когда у него будет твёрдая собственная реальность в отношении того, что от него требуется или чего от него хотят, – действовать на основе этого исследования. |
Как было и будет всегда, новый сотрудник так «осчастливлен своим статусом», так беззащитен или стеснителен, что даже когда его босс или другие члены персонала приходят к нему и говорят ему, что от него нужно и хочется, он не может даже воспроизвести и подтвердить, то что ему говорят и продолжает сохранять свое состояние несущестования неизменным. | Если формула применяется с умом, человек может ожидать, что он попадёт в зону обхода, где люди всё ещё делают его работу, чтобы заполнить брешь, которую, возможно, оставил его предшественник. Это – состояние Опасности, но это следующее состояние на шкале, более высокое, чем Несуществование. Если человек оберегает свою работу, выполняет свою работу и применяет формулу Опасности, то он пройдёт через это состояние. |
Иногда он обнаруживает что то, что ему сказали, что нужно или хочется требует более полных сведений в отношении этого. Так что всегда лучше будет сделать свое собственное расследование того, что требуется и поработать в этом отношении до того момента, пока он не получит четкую реальность в отношении того, что нужно или хочется. | Затем человек может рассчитывать на то, что он окажется в состоянии Чрезвычайного положения. Находясь в этом состоянии, он должен следовать формуле Чрезвычайного положения, применяя её к своему посту, и тогда он пройдёт и через это состояние. |
Если формула умело применяется, то человек может ожидать, что попадет в зону, где потоки идут мимо него, люди все еще делают его работу, чтобы заполнить ту нишу деятельности, которую оставил за собой предыдущий работник на этом посту. Это состояние опасности – но это уже следующее состояние, которое находится на ступеньку выше, чем несуществование на шкале состояний. Если он будет ограждать других от выполнения своей работы, делать ее самостоятельно и применять формулу опасности, то он поднимется еще выше. | Теперь человек может рассчитывать на то, что он окажется в состоянии Нормальной деятельности, и если он будет следовать формуле этого состояния, он придёт к Изобилию. И если он будет следовать формуле этого состояния, то он достигнет состояния Могущества. И если он будет применять формулу состояния Могущества, то он останется в этом состоянии. |
Затем он может ожидать того, что окажется в состоянии срочного дела. При этом он должен следовать формуле срочного дела и тогда он пойдет через это состояние. | Итак, если человек начинает свою деятельность на новом посту, находясь очень далеко от состояния Могущества и не двигаясь ВВЕРХ по шкале с того места, где он в действительности находится в самом начале, он, конечно же, потерпит неудачу. |
Теперь он может ожидать, что окажется в состоянии нормальной деятельности и если он будет следовать соответствующей формуле, то он поднимется до изобилия. И если он следует соответственной изобилию формуле, то он придет в состояние власти. Если он будет применять формулу власти, то он там и будет оставаться. | Это применимо к группам, организациям и странам точно так же, как и к отдельным людям. |
Так что путь от нового назначения до состояния власти долгий, и если человек не будет идти ВВЕРХ по шкале точно от того места, где он находится на ней, то он естественно потерпит поражение. | Это применимо и в тех случаях, когда человек не справляется со своей работой. Он должен вновь начать с Несуществования и двигаться вверх таким же образом – состояние за состоянием. |
Это применимо к группам, организациям, странам, равно как и к индивидуумам. | Большинство неудач на посту вызваны тем, что человек не использует формулы состояний, не распознаёт сами состояния, не применяет формулу того состояния, в котором находится, когда он в нём находится, и не прекращает её применять, когда выходит из этого состояния и переходит в другое. |
Это также применяется тогда, когда человеку не удается выполнить свою работу. Ему приходится снова начинать с несуществования и двигаться по тому же самому пути, выполняя состояние за состоянием. | В этом и заключается секрет того, как удержать свой пост и преуспеть на работе или в жизни. |
Большинство неудач на посту вызываются неудачами в том, чтобы следовать состояниям, определять их, применять формулу состояния к тому состоянию, которое присутствует на данный момент и прекращать применять ее, когда человек выбирается из одного состояния в другое. | Вот формулы состояний в порядке от более низких состояний к более высоким: |
В этом состоит секрет того, как удержаться на посту и быть удачливым на работе и в жизни. | НЕСУЩЕСТВОВАНИЕ |
| |
Далее приведены формулы состояний в порядке повышения. | |
НЕСУЩЕСТВОВАНИЕ | |
Найдите линию общения. | |
Сделайте так, чтобы о вас знали. | ОПАСНОСТЬ |
Обнаружьте то, что необходимо и хочется. |
|
Делайте, производите и/или представляйте это. | |
ОПАСНОСТЬ | |
Минуйте (игнорируйте младших по званию работников в отношении деятельности и справляйтесь с этим лично). | |
Справьтесь с этой ситуацией и с любой опасностью в ней. | |
Назначьте областям, которые требует разрешения, состояние опасности. | |
Справьтесь с персоналом при помощи этического расследования и ком ула. | Старший руководитель, находящийся в данной области, действует, причём действует согласно вышеизложенной формуле. |
Перестройте деятельность так, чтобы подобная ситуация больше не повторялась. | ЧРЕЗВЫЧАЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ |
Рекомендуйте любую точную политику, в соответствии с которой, впоследствии, любое подобное состояние будет обнаружено и/или разрешено. | 1. Продвигайте. Это относится к организации. Человеку лучше сказать «производи». Это первое действие, независимо от любых других действий, независимо от всего остального; это первое, на что вы должны направить внимание. Первое крупномасштабное действие, которое вы предпринимаете, – продвижение. Что же в точности представляет собой продвижение? Давайте проясним это слово. Продвигать – это значит «делать что либо известным; выпускать что либо; делать себя известным; выпускать свою продукцию». |
Главный исполнитель продолжает действовать в соответствии с вышеописанной формулой. | 2. Измените основу ведения дел. Если, например, вы оказались в состоянии Чрезвычайного положения и затем, выполнив пункт «Продвигайте», вы не изменили основу ведения дел, – вы ничего не изменили в том, как вы ведёте свои дела – что ж, тогда вы просто идёте навстречу ещё одному состоянию Чрезвычайного положения. |
СРОЧНОЕ ДЕЛО (ЧРЕЗВЫЧАЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ) | Следовательно, этот шаг должен быть частью данной формулы; лучше бы вам изменить основу своих действий; лучше бы вам сделать что нибудь для изменения основы своих действий, потому что эта основа привела вас к состоянию Чрезвычайного положения, – так что вам определённо стоит её изменить. |
Продвигайте. Это применимо к организации. Касательно индивидуума, лучше сказать – производите. Это первое действие вне зависимости от любого другого действия, вне зависимости от чего-либо еще, это первое на что вы должны обратить внимание. Первое широкое, большое действие, которые вы предпринимаете – это продвижение. Что в действительности является продвижением? Ладно, просто посмотрите это в словаре. Это делать вещи известными и выпускать их; это делать, так, чтобы вас знали, и выпускать ваш продукт. | 3. Экономьте. |
Измените основы вашей деятельности. Если, например, вы поднялись в состояние срочного дела, а потом вы не поменяетесь, после того как повысились по состояниям, то в вашей деятельности не произойдет никаких перемен, и вы просто будете находиться в этом состоянии вечно. | 4. Затем приготовьтесь предоставлять. |
Так, что этот момент должен быть частью этого состояния; вам лучше было бы поменять основы вашей деятельности; вам лучше было бы сделать что-то, чтобы изменить основы вашей деятельности, потому как текущие основы деятельности привели вас в состояние срочного дела, так что не сомневайтесь в том, что вам лучше бы их поменять. | 5. Частью формулы состояния Чрезвычайного положения является эта коротенькая строчка: «вам нужно укрепить дисциплину, или же вам нужно укрепить этику». С организационной точки зрения, когда назначено Чрезвычайное положение и, предположим, данная область деятельности не выходит из этого состояния, независимо от того, что привело к этому Чрезвычайному положению; предпо ложим, что эта область деятельности ну просто никак не выходит из этого состояния, несмотря на то, что на эту область наклеили ярлык «Чрезвычайное положение»; этим людям было предписано следовать формуле, им было сказано, чтобы они пошевелились, были эффективными и исправили эту ситуацию, но они по прежнему валяют дурака; статистика всё идёт и идёт вниз; что вы делаете в таком случае? Осталось только одно: это дисциплина, поскольку сама жизнь собирается заняться дисциплинированием человека. |
Экономьте. | Так что правило игры здесь такое: если Чрезвычайное положение игнори руется и шаги формулы не выполняются успешно, то через некоторое время вам объявляют, что это состояние по прежнему остаётся в силе, и если вы продолжаете пребывать в этом состоянии по истечении некоторого установ ленного срока – что ж, довольно! Это перерастает в этическое дело. |
Потом готовьтесь к тому, чтобы предоставлять. | НОРМАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ |
Состояние срочного дела содержит этот небольшой пункт – вам нужно ужесточить дисциплину, иначе вам придется ужесточить этику. Если говорить в масштабе организации, то когда назначается состояние срочного дела, предположим, что деятельность не вышла из этого состояния, неважно, что вызвало это состояние срочного дела, вне зависимости от того, что вызвало срочное дело, предположим, что деятельность просто не вышла из этого состояния, несмотря на тот факт, что им назначили состояние срочного дела; им наказали следовать этой формуле; им сказали покрутить и повертеть это и сделать так, чтобы деятельность шла успешно, а они все равно продолжают тупить; статистики идут вниз и продолжают идти вниз; что же вам делать? Осталось сделать только одну вещь – установить дисциплину, потому что иначе, жизнь, сама по себе, будет дисциплинировать индивидуума. |
|
Так что правило игры состоит в том, что если состояние срочного дела проигнорировать, и шаги будут выполнены неправильно, то тогда вы просто обнаружите, что это состояние продолжается и продолжается, а если состояние продолжается слишком долго, то это уже дело этики. | |
НОРМАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ | |
Способ, которым вы поддерживаете повышение дохода, находясь в состоянии нормальной деятельности, заключается в том, что вы ничего не меняете. | |
Этика очень мягка, фактор правосудия тоже довольно мягок, в этом состоянии не предпринимается никаких суровых взысканий. | И вы просто манипулируете этими двумя факторами: улучшением статистики и ухудшением статистики. Исправьте ухудшающуюся статистику, и вы неизбежно обнаружите, что в той области, где статистики ухудшаются, было что то изменено – сделано какое то изменение, и вам необходимо устранить это изменение, и побыстрее. |
Статистики улучшаются тогда, когда вы тщательно просматриваете что улучшается и затем делаете именно это, отказавшись от всего остального. | ИЗОБИЛИЕ |
Каждый раз, когда статистика немного ухудшается - быстро найдите почему это происходит и справьтесь с этим. |
|
И если вы просто будете умело обращаться с этими двумя факторами, то статистика улучшится. Если статистика ухудшается – исправьте ее ухудшение и вы обнаружите, что в области в которой понизилась статистика было сделано какое-то незапланированное изменение. Совершено какое-то изменение – лучше бы вам убрать это изменение с линий как можно скорее. | |
ИЗОБИЛИЕ | |
Экономьте. Первая вещь, о которой вы должны заботиться, находясь в состоянии изобилия, это экономия и затем, добившись этого, будьте очень, очень уверены, что вы не покупаете ничего на будущее; не нанимайте никого, чья деятельность принесет успех только в будущем – не делайте ничего на будущее. Это все является частью экономии, избавьтесь от этого. | |
Оплатите все долги. Оплатите каждый долг, который вы может найти где угодно, отыщите каждый пенни, который вы задолжали кому-либо под этим солнцем, луной и звездами и отдайте его. | МОГУЩЕСТВО |
Оставшееся потратьте на обслуживающее оборудование; сделайте более совершенным предоставление. | 1. Первый закон состояния Могущества – не разрывайте связей. Вы не можете просто отказаться от своих связей. То, что вы должны сделать, – это признать, что эти связи ваши, и взять на себя ответственность за них. |
Обнаружьте то, что вызвало состояние изобилия и укрепите это. | 2. Первое, что вы должны сделать, – это составить список всех линий связи вашего поста. И это единственный способ, с помощью которого вы сможете когда либо отсоединиться от своего поста. Поэтому первое, что вы должны сделать в состоянии Могущества, – это полностью составить описание всего своего поста. Это даст возможность вашему преемнику принять состояние Смены власти. |
ВЛАСТЬ | Если вы не составите полного описания своего поста, то вы будете привязаны к какой-то его части до скончания века, и спустя год, или что то около этого, кто нибудь всё ещё будет приходить к вам и задавать вопросы по поводу того поста, который вы занимали. |
Первый закон состояния власти состоит в том, что нельзя обрывать связь. Вы не может просто так отрицать свои линии связи - то, что вам в действительности нужно сделать, это овладеть своими линиями связи и взять за них ответственность. | 3. На вас лежит ответственность за то, чтобы составить описание своего поста и передать его в руки того человека, который об этом описании позаботится. |
Первое, что вам нужно сделать, это составить список всех таких линий. И это единственный способ никогда не прервать связь с кем-либо. Так что при состояние власти первое, что вам нужно сделать, это описать весь ваш пост. Так вы сделаете для себя возможным назначить себе состояние смены власти когда появится другой приятель, намеревающийся занять этот пост. | 4. Делайте всё, что можете, для того, чтобы кто нибудь мог занять этот пост после вас. |
Если вы не опишите весь ваш пост, то вы просто застрянете на нем и в течении года или даже более, когда вы уже не будете занимать этот место, кто-нибудь все еще будет приходить к вам с вопросами о нем. | СМЕНА ВЛАСТИ |
Ответственность заключается в том, чтобы описать все вещи, касательно вашего поста и передать их в руки парня, который собирается его занять. | Существует только два обстоятельства, когда требуется замена на посту: большой успех и большая неудача. Насколько тут всё легко и просто, когда ты наследуешь кресло человека, который достиг успеха; это проще простого: садись в это кресло и ничего не делай. Если пост был в нормальном состоянии деятельности – в котором он обычно и находится, если его хозяин получает повышение, – то вы просто ничего не меняете. |
Сделайте все возможное, чтобы сделать этот пост приемлемым для передачи в другие руки. | Так что если кто нибудь хочет, чтобы вы подписали что то, что ваш предшест венник не подписал, – не подписывайте это. Смотрите в оба, учитесь своему делу, и через некоторое время, – в зависимости от того, насколько велика организация, – вы наблюдаете за тем, как она работает, и управляете ею как в состоянии Нормальной деятельности, если она находится именно в этом состоянии, а не в каком нибудь ещё. |
СМЕНА ВЛАСТИ | В точности следуйте тому же самому заведённому ежедневному порядку, которому следовал ваш предшественник. Не подписывайте ничего, что не подписал бы он. Не меняйте ни единого приказа. Просмотрите приказы, выпущенные в тот период времени, – они до сих пор в силе – и просто добивайтесь их выполнения с дьявольским упорством – и в вашей работе будет наблюдаться постоянный рост. |
Есть только два вида обстоятельств, при которых требуется замена на посту – очень успешный сотрудник или очень неуспешный. | Теперь рассмотрим случай, когда вы садитесь в кресло человека, который ушёл с позором: пост находится в состоянии Чрезвычайного положения, статистики полетели к чёрту, в результате чего босса и уволили. Всё, что вам нужно сделать, когда вы наследуете пост, находящийся в состоянии Чрезвы чайного положения, – это просто применить формулу Чрезвычайного поло жения на этом посту, то есть «немедленно продвигать!» |
Какую песню требуется спеть, чтобы передать две пары замечательных ботинок? Ничего не надо – просто вставайте в эти ботинки и шагайте. Если это находилось в нормальном состоянии деятельности, что обычно происходит, когда кого-то повышают в должности, то вы просто ничего не меняете. | |
Так что, если кто-то хочет, чтобы вы подписали что-то, что не подписывал ваш предшественник, то не делайте этого. Так что держите глаза востро, изучайте веревки и, в зависимости от величины организации, по истечении определенного времени вы поймете, как это работает и продолжайте поддерживать это нормальное состояние деятельности, если на этом посту нет ничего, кроме как состояния нормальной деятельности. | ЖЕЛАЮ УСПЕХА. |
Следуйте точно тому же самому расписанию дня, что и ваш предшественник - не подписывайте ничего, чтобы он не подписал; не меняйте ни один из приказов; просмотрите документы, которые были изданы в тот период времени – эти приказы не подлежат изменениям – и просто работайте как дьявол, приводя эти приказы в действие и ваша деятельность будет становиться все более и более успешной. | ОСНОВАТЕЛЬ |
А сейчас, я скажу вам вот что, приятелю, надевшему туфли человека, который покинул пост из-за плохой работы, лучше бы было применить к этому посту состояние срочного дела и сразу же появится прогресс. | |
ЖЕЛАЮ ВАМ УПЕХОВ. | |
ОСНОВАТЕЛЬ | |