Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 10 НОЯБРЯ 1966 | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 10 НОЯБРЯ 1966 |
ХОРОШЕЕ УПРАВЛЕНИЕ И ПЛОХОЕ УПРАВЛЕНИЕ | ХОРОШЕЕ УПРАВЛЕНИЕ И ПЛОХОЕ УПРАВЛЕНИЕ |
Различие между хорошим управлением и плохим управлением может определить, будут ли у организации потери или достижения. | Различие между хорошим управлением и плохим управлением может определить, будут ли у организации потери или достижения. |
Финансовое планирование является важной частью управления. Оценка финансового состояния, проведённая хорошо, и способность «прикинуть», как в организации идут дела, не углубляясь в бухгалтерские расчёты, представляют огромную важность для хорошего управления. | Финансовое планирование является важной частью управления. Оценка финансового состояния, проведённая хорошо, и способность «прикинуть», как в организации идут дела, не углубляясь в бухгалтерские расчёты, представляют огромную важность для хорошего управления. |
Тот управляющий, который, получив несколько важных фактов, затем требует бухгалтера, чтобы от него узнать, как идут дела, конечно же, некомпетентен. | Тот управляющий, который, получив несколько важных фактов, затем требует бухгалтера, чтобы от него узнать, как идут дела, конечно же, некомпетентен. |
Управление – это высокое искусство. Представители социалистов и рабочих правительств ходят в совершенно стоптанных башмаках, поскольку не осознают, какая проницательность требуется хорошему управляющему. Когда они преследуют своих управляющих, портят то, что те сделали, а порой и пристреливают их, они тем самым немедленно вызывают голод, как например в России и Китае, и в последние годы это до определённой степени имеет место в Англии и США при существующих там видах социализма. Время, которое любой управляющий, работающий в Англии и США, должен тратить на битвы с правительственными чиновниками, не обладающими достаточными навыками даже для того, чтобы управлять трёхколёсным велосипедом, составляет, вероятно, треть рабочего времени управляющего. | Управление – это высокое искусство. Представители социалистов и рабочих правительств ходят в совершенно стоптанных башмаках, поскольку не осознают, какая проницательность требуется хорошему управляющему. Когда они преследуют своих управляющих, портят то, что те сделали, а порой и пристреливают их, они тем самым немедленно вызывают голод, как например в России и Китае, и в последние годы это до определённой степени имеет место в Англии и США при существующих там видах социализма. Время, которое любой управляющий, работающий в Англии и США, должен тратить на битвы с правительственными чиновниками, не обладающими достаточными навыками даже для того, чтобы управлять трёхколёсным велосипедом, составляет, вероятно, треть рабочего времени управляющего. |
Суть хорошего управления состоит в том, чтобы ЗАБОТИТЬСЯ о происходящем. Парень, ориентированный на работников, заботится о работниках, но не заботится об организации. Таким образом, происходит окончательное истребление работников из-за того, что организация исчезает и не в состоянии больше использовать работников. Последствия – всеобщая депрессия, и это только начало. Реальная помощь работнику – это обеспечение его работой. Когда организация исчезает, остаются лишь страдания, пособие по безработице, революция и внезапная смерть. Управляющий, «ориентированный на работников», не понимает, в чём заключаются навыки, необходимые для того, чтобы осуществлять управление. Поэтому организация для него – это нечто, из чего можно высасывать кровь. Бездонная бочка с деньгами. Всё «мастерство» такого человека заключается в том, чтобы урвать что-нибудь у организации. Но вы не можете взять больше, чем поступило. Управление совершенно не под силу таким людям. Они не знают, в чём суть управления. Их не заботит, что происходит с организацией. | Суть хорошего управления состоит в том, чтобы ЗАБОТИТЬСЯ о происходящем. Парень, ориентированный на работников, заботится о работниках, но не заботится об организации. Таким образом, происходит окончательное истребление работников из-за того, что организация исчезает и не в состоянии больше использовать работников. Последствия – всеобщая депрессия, и это только начало. Реальная помощь работнику – это обеспечение его работой. Когда организация исчезает, остаются лишь страдания, пособие по безработице, революция и внезапная смерть. Управляющий, «ориентированный на работников», не понимает, в чём заключаются навыки, необходимые для того, чтобы осуществлять управление. Поэтому организация для него – это нечто, из чего можно высасывать кровь. Бездонная бочка с деньгами. Всё «мастерство» такого человека заключается в том, чтобы урвать что-нибудь у организации. Но вы не можете взять больше, чем поступило. Управление совершенно не под силу таким людям. Они не знают, в чём суть управления. Их не заботит, что происходит с организацией. |
Затем неожиданно оборудование останавливается, и все до одного голодают. | Затем неожиданно оборудование останавливается, и все до одного голодают. |
Так происходит с целыми странами, когда начинается неразбериха. | Так происходит с целыми странами, когда начинается неразбериха. |
Основное различие между теми организациями, которые работают, и теми, которые терпят крах, заключается в следующем: в первом случае кто-то просто заботится о том, что происходит с самой организацией. | Основное различие между теми организациями, которые работают, и теми, которые терпят крах, заключается в следующем: в первом случае кто-то просто заботится о том, что происходит с самой организацией. |
Хороший управляющий заботится о работниках. Он также заботится и об организации. Парень, ориентированный на работников, – лидер профсоюзов, агитатор, идеалист-филантроп – заботится только лишь о работниках и таким образом их истребляет. Следовательно, на самом деле он является подавляющим. Всё с громким треском разлетается на куски, а конечным продуктом становится гнетущая безработица, депрессия, недоедание, голод. Вам самим нужно пережить такое время, чтобы постичь его ужас. И это то, к чему приводит отсутствие заботы об организации. | Хороший управляющий заботится о работниках. Он также заботится и об организации. Парень, ориентированный на работников, – лидер профсоюзов, агитатор, идеалист-филантроп – заботится только лишь о работниках и таким образом их истребляет. Следовательно, на самом деле он является подавляющим. Всё с громким треском разлетается на куски, а конечным продуктом становится гнетущая безработица, депрессия, недоедание, голод. Вам самим нужно пережить такое время, чтобы постичь его ужас. И это то, к чему приводит отсутствие заботы об организации. |
Человек, ориентированный на работников, страдает от недостатка пандетерминизма. Он не способен понять, что ради благосостояния всех ему необходимо брать в расчёт и работников, и организацию. Следовательно, способности такого человека недостаточны для того, чтобы увидеть обе стороны происходящего. И поэтому он является очень слабым руководителем, в его действиях присутствует перекос, происходит разделение на «них и нас», он отдаёт предпочтение любимчикам и не способен увидеть обе стороны вопроса. Способность увидеть обе стороны вопроса особо важна для руководителя, следовательно человек, который не способен увидеть обе стороны вопроса, не является руководителем. | Человек, ориентированный на работников, страдает от недостатка пандетерминизма. Он не способен понять, что ради благосостояния всех ему необходимо брать в расчёт и работников, и организацию. Следовательно, способности такого человека недостаточны для того, чтобы увидеть обе стороны происходящего. И поэтому он является очень слабым руководителем, в его действиях присутствует перекос, происходит разделение на «них и нас», он отдаёт предпочтение любимчикам и не способен увидеть обе стороны вопроса. Способность увидеть обе стороны вопроса особо важна для руководителя, следовательно человек, который не способен увидеть обе стороны вопроса, не является руководителем. |
Человек, ориентированный на работника, не относится доброжелательно к отдельным работникам (он может запросто пристрелить их) – он доброжелателен только с «работниками в общей массе». | Человек, ориентированный на работника, не относится доброжелательно к отдельным работникам (он может запросто пристрелить их) – он доброжелателен только с «работниками в общей массе». |
Неспособность найти причину сочетается с отсутствием пан-детерминизма, поэтому человек не может видеть или решать реальные проблемы, существующие в его окружении. Следовательно, такие люди даже не могут действовать как руководители. | Неспособность найти причину сочетается с отсутствием пан-детерминизма, поэтому человек не может видеть или решать реальные проблемы, существующие в его окружении. Следовательно, такие люди даже не могут действовать как руководители. |
Именно так вы можете их узнать. Организация или страна всегда терпят крах. | Именно так вы можете их узнать. Организация или страна всегда терпят крах. |
Так что вам необходимо быть начеку относительно склонности руководителя жалеть «бедных работников». Если он заботится только о работнике и никогда об организации, если его заботит только то, что он или его работники могут получить от организации, то перед вами человек, который в конце концов добьётся, что все без исключения окажутся на улице. | Так что вам необходимо быть начеку относительно склонности руководителя жалеть «бедных работников». Если он заботится только о работнике и никогда об организации, если его заботит только то, что он или его работники могут получить от организации, то перед вами человек, который в конце концов добьётся, что все без исключения окажутся на улице. |
Вы видите, как повсюду люди с ненавистью относятся к организациям или к самой идее организации. Если вы приглядитесь, то наряду с этим обнаружите глубокое безразличие к деньгам и собственности организации, а также огромные усилия получить что-нибудь для работников. Здесь мы имеем солидный кейс. | Вы видите, как повсюду люди с ненавистью относятся к организациям или к самой идее организации. Если вы приглядитесь, то наряду с этим обнаружите глубокое безразличие к деньгам и собственности организации, а также огромные усилия получить что-нибудь для работников. Здесь мы имеем солидный кейс. |
Этот человек никогда не преуспеет и ни в коем случае не должен быть руководителем. Никогда. Поскольку он уничтожит работников. | Этот человек никогда не преуспеет и ни в коем случае не должен быть руководителем. Никогда. Поскольку он уничтожит работников. |
Хороший управляющий заботится о том, что происходит, какие средства расходуются, какого экономического успеха можно достичь, как выполняется работа, как выглядит помещение, как в действительности идут дела у сотрудников. Он отдаёт себя тому, чтобы развить активную деятельность и выбраться из череды препятствий на пути прогресса организации (и её сотрудников). | Хороший управляющий заботится о том, что происходит, какие средства расходуются, какого экономического успеха можно достичь, как выполняется работа, как выглядит помещение, как в действительности идут дела у сотрудников. Он отдаёт себя тому, чтобы развить активную деятельность и выбраться из череды препятствий на пути прогресса организации (и её сотрудников). |
Забота о происходящем или отсутствие таковой и определяет основное различие. Беспокоиться о чём-то ещё помимо работы во время работы – это черта чернорабочего, а не руководителя. | Забота о происходящем или отсутствие таковой и определяет основное различие. Беспокоиться о чём-то ещё помимо работы во время работы – это черта чернорабочего, а не руководителя. |
Если вы вынуждены начать кампанию по экономии средств, ищите людей, которые борются против такой кампании. Тихо сместите их с руководящих постов. У вас есть чернорабочий, который с головой погряз в своих узких «мы-бедные-работники», «хватайте что можете» и «пустим организацию по миру». | Если вы вынуждены начать кампанию по экономии средств, ищите людей, которые борются против такой кампании. Тихо сместите их с руководящих постов. У вас есть чернорабочий, который с головой погряз в своих узких «мы-бедные-работники», «хватайте что можете» и «пустим организацию по миру». |
Если вас заботит, что же происходит с организацией, а также размер зарплаты, вы будете с большой охотой постигать такие вещи, как финансы, эффективность и состояние организации. | Если вас заботит, что же происходит с организацией, а также размер зарплаты, вы будете с большой охотой постигать такие вещи, как финансы, эффективность и состояние организации. |
Если вы видите, как сумма счетов к оплате резко взлетает по сравнению с деньгами, имеющимися в наличии, то вы также увидите руководителей, которых вообще не заботит состояние организации. Это люди, которые ориентированы на работника и настроены против организации, и вам лучше положить конец их деятельности в качестве руководителей. Наряду с неблагоприятным графиком статистики вы обнаружите также требования взять деньги в долг, продать активы, чтобы оплатить счета, и почти что отказ продвигать или зарабатывать. | Если вы видите, как сумма счетов к оплате резко взлетает по сравнению с деньгами, имеющимися в наличии, то вы также увидите руководителей, которых вообще не заботит состояние организации. Это люди, которые ориентированы на работника и настроены против организации, и вам лучше положить конец их деятельности в качестве руководителей. Наряду с неблагоприятным графиком статистики вы обнаружите также требования взять деньги в долг, продать активы, чтобы оплатить счета, и почти что отказ продвигать или зарабатывать. |
Мне тяжело досталось это понимание. Я сообщаю его вам, не настаивая на том, что оно верно. Я могу говорить все эти вещи, поскольку ни один человек на Земле не мог бы серьёзно призвать меня к ответу за то, что я не забочусь о людях, в том числе о сотрудниках. Я на самом деле забочусь о них. И основной принцип при проявлении заботы – это удостовериться, что организация существует. | Мне тяжело досталось это понимание. Я сообщаю его вам, не настаивая на том, что оно верно. Я могу говорить все эти вещи, поскольку ни один человек на Земле не мог бы серьёзно призвать меня к ответу за то, что я не забочусь о людях, в том числе о сотрудниках. Я на самом деле забочусь о них. И основной принцип при проявлении заботы – это удостовериться, что организация существует. |
Поэтому, пожалуйста, на заседаниях рекомендательного совета будьте бдительны по отношению к этим моментам. Со всей определённостью можно сказать, что финансовое планирование является самой тяжёлой работой. Однако в этой сфере выявятся и руководители, и чернорабочие. Наблюдайте, и, когда вы обнаружите того, кто ориентирован на работника, осознайте, что у вас нет руководителя. Найдите того, кто будет им. | Поэтому, пожалуйста, на заседаниях рекомендательного совета будьте бдительны по отношению к этим моментам. Со всей определённостью можно сказать, что финансовое планирование является самой тяжёлой работой. Однако в этой сфере выявятся и руководители, и чернорабочие. Наблюдайте, и, когда вы обнаружите того, кто ориентирован на работника, осознайте, что у вас нет руководителя. Найдите того, кто будет им. |
РЕЗЮМЕ | РЕЗЮМЕ |
Вследствие всего сказанного, плохое управление можно определить по следующим признакам. | Вследствие всего сказанного, плохое управление можно определить по следующим признакам. |
|
|
Способ исправить это: | Способ исправить это: |
А) Найти старшего руководителя, который наиболее ориентирован на работников, и сместить его. | А) Найти старшего руководителя, который наиболее ориентирован на работников, и сместить его. |
Б) Найти руководителей или сотрудников, которые настроены против организации, и сместить их. | Б) Найти руководителей или сотрудников, которые настроены против организации, и сместить их. |
В) Назначить на руководящие посты тех, кто больше всего заботится о том, что происходит в организации. | В) Назначить на руководящие посты тех, кто больше всего заботится о том, что происходит в организации. |
Г) Ввести тщательное планирование финансов, определить необходимые меры и выполнять их. | Г) Ввести тщательное планирование финансов, определить необходимые меры и выполнять их. |
Д) Сместить с руководящих постов тех, кто не согласен со своими обязанностями, или тех, кто не исполняет приказы (то есть тех, кого могли пропустить при выполнении пунктов А и Б). | Д) Сместить с руководящих постов тех, кто не согласен со своими обязанностями, или тех, кто не исполняет приказы (то есть тех, кого могли пропустить при выполнении пунктов А и Б). |
Е) Вернуться к приказам и основным программам, которыми пренебрегли, и добиться их выполнения. | Е) Вернуться к приказам и основным программам, которыми пренебрегли, и добиться их выполнения. |
Ж) Быть чрезвычайно внимательным к тому, чтобы в будущем не назначать на посты таких людей, которых не заботит, что происходит с организацией. | Ж) Быть чрезвычайно внимательным к тому, чтобы в будущем не назначать на посты таких людей, которых не заботит, что происходит с организацией. |
Не имеет большого значения, как вы будете это делать. Если вы хотите, чтобы организация и её сотрудники процветали, то вышеперечисленные меры должны быть приняты, и приняты быстро, особенно в случае, когда состояние с соотношением «наличные – счета к оплате» угрожает существованию организации и угрожает сотрудникам потерей работы. | Не имеет большого значения, как вы будете это делать. Если вы хотите, чтобы организация и её сотрудники процветали, то вышеперечисленные меры должны быть приняты, и приняты быстро, особенно в случае, когда состояние с соотношением «наличные – счета к оплате» угрожает существованию организации и угрожает сотрудникам потерей работы. |
Основатель | Основатель |