Первое, что обязательно нужно сделать при назначении человека на пост впервые — это найти для него определенное и неизменное место, где он может сидеть, хранить свои МЭПВ и где он не будет находиться на дороге другого человека.
Второе действие — это корзина (одна на человека) в центре связи.
Третье действие — это система из трех корзин для “входящей”, “отложенной" и “исходящей” информации (используйте картонные коробки, пока новые корзины не куплены).
Четвертое действие — обеспечение нового человека шляпой (неважно, насколько краткой, до тех пор, пока настоящая не написана).
Пятое действие — краткий инструктаж Секретарем по Ассоциации.
Шестое действие — проверка Начальником ОХС того, что должен новый человек знать как член организации (система цветовых отличий и т.д.).
Седьмое действие — добиться, чтобы его зарплата без задержек поступала из бухгалтерии.
Дальнейшие действия очевидны, и наиболее важные из них — заставить новых людей делать какую-то конкретную работу.
Большинство этих действий подготавливается прежде, чем человек вступает в организацию — самое позднее, за день до этого.
Приведение нового человека в упорядоченное состояние делается для того, чтобы иметь нового члена организации. Пренебрегать человеком — значит обрекать его на беспорядочное будущее.
Эти пункты применяются как при смене сотрудников на посту, так и при назначении новых людей на пост.
Если за нового человека решительно не взялись в течение недели, то он по-прежнему просит всех о помощи, он — торговец ИСР. Не загруженный. Он нисколько не станет лучше через десять недель, а организация будет намного хуже. Такой сотрудник не может быть причиной по отношению к работе и будет только разрушать пост (о чем свидетельствует то, что вы должны делать его работу так же, как свою собственную — это мертвый пост). Никогда не заполняйте пост из-за того, что он пустует. Заполняйте его только с той целью, чтобы получить больше сделанной работы. Если больше работы не делается, то вы сделаете в десять раз хуже, заполняя пост торговцами ИСР, чем оставляя его пустым. Вы должны иметь трех лишних сотрудников на каждого торговца ИСР, которого вы имеете в штате. Почему? Потому, что монета имеет “эффективность” с одной стороны и “деструктивность” с другой — она никогда не стоит на ребре. Не существует кейсов у персонала — никогда. Кейсы существуют только в сессиях.
Когда сотрудник снимается с поста, Секретарь по ассоциации в Центральной организации или Начальник ОХС в ОХС должны принять все МЭПВ, бумаги и вернуть обратно на линии послания снятого с поста человека, и начальник ОХС должен отобрать у него шляпу.
Пост не передается от уходящего А прибывающему Б без участия в этом секретаря по ассоциации и начальника ОХС. Именно Секретарь по ассоциации освобождает от дел снятого сотрудника и помещает на пост нового человека. Не оставляйте это исключительно на прежнего сотрудника — вводить нового человека в курс дела.
Смена людей на посту всегда означает пересмотр поста.
Если бы уходящий А был единственным человеком, который прокладывает дорогу прибывающему Б, то вся организация начала бы соскальзывать в странную новую структуру.
Так что принимайте освобождающийся пост, даже если вновь прибывший был натренирован уходящим от дел сотрудником в течение недели или двух. В момент ухода с поста секретарь по ассоциации хватает пост, МЭПВ, работу; Начальник ОХС хватает отложенные корзины, файлы, шляпу. Эти двое всё приводят в порядок. Затем новый человек формально вводится в курс дел секретарем по ассоциации и начальником ОХС. Они предоставляют новому человеку пост, инструкции, работу и шляпы. Это занимает всего несколько минут. Если же это не сделано, то создается развал.
Именно тогда вы находите все тайно замурованные скелеты, давно потерянные послания и причину того, почему Зилх так и не написал ответ. Итак, не отказывайте себе во всей информации, которую можно получить при перемещении с поста, и не отказывайте новому человеку в уверенности, что он получил свою шляпу от наиболее важных людей в этом месте.
Таким путем дела идут лучше.
Чтобы “поставить на пост” человека, который уже на посту, используйте шаги Прояснения на Столе с Пластилином в своем взаимном одитинге персонала, но ограничьте этот процесс этим постом, другими работами, которые они имели и т.д.
Затем попросите сотрудника изобразить в пластилине функции и линии поста и его связь с организацией, СХ