Что такое организация?
У большинства людей со словом «организация» связано так много идей, что они думают о ней как о личности или о существе, а не как о динамической деятельности.
Давайте посмотрим, что же это такое в действительности.
Давайте возьмём кучу красных, белых и синих бусин. Давайте их организуем.
А теперь давайте нарисуем оргсхему.
Давайте будем сыпать все бусины, перемешанные как попало, на голову начальнику.
Очевидно, начальник, чтобы раскопать себя, должен как-то направить их по маршрутам.
То есть мы получаем:
Таким образом, мы обнаружили многое из того, что делает начальник. Он направляет по маршрутам, разделяя предметы или действия на типы или классы.
Пока эта организация лишена движения.
У нас должен быть продукт. Допустим, продуктом организации будут просверленные бусины, нанизанные бусины и отполированные бусины.
Мы получили бы:
Или мы получили бы:
Или мы получили бы:
Не слишком важно, какую модель оргсхемы мы используем, при условии, что с этой оргсхемой мы справляемся с имеющимся количеством бусин.
Даже если в этой «организации» только один человек, он всё же должен представлять себе, что такое организация, а также иметь что-то вроде оргсхемы.
Если нам надо обработать большое количество бусин, то мы должны добавить людей. Но если мы добавим их, не имея оргсхемы, мы также добавим путаницу. Организация без оргсхемы будет разрушена из-за перегрузки и пересекающихся потоков частиц. Сталкиваясь, они приводят к путанице.
Путаница – это всего лишь бессистемный поток частиц. Частицы сталкиваются, отскакивают друг от друга и остаются ВНУТРИ этой зоны. Таким образом, продукта нет, поскольку для существования продукта необходим поток НАРУЖУ.
Теперь мы можем отметить две вещи. У нас есть несколько стабильных элементов. Это посты или места, где что-то расположено. И кроме того, у нас есть элементы в потоке. Это вещи, претерпевающие изменения.
Таким образом, терминалы организации изменяют проходящие через них частицы.
Поток частиц последователен.
Частицы входят в организацию, претерпевают изменения и выходят из организации.
Организация, имеющая дело только с одним типом элементов (красные бусины), менее сложна, чем организация, имеющая дело с несколькими типами элементов.
Любая деятельность имеет последовательность действий. Она должна иметь стабильные точки, которые не перемещаются вместе с потоком, чтобы справляться с частицами, которые перемещаются вместе с потоком.
Необязательно, чтобы стабильный терминал выполнял только одно действие. Но даже если это так, он всё равно придерживается правильной последовательности действий.
Всё это справедливо для любой организации, будь то машинное отделение или адвокатская контора.
В машинное отделение поступает поток топлива и преобразуется там, в движение, поток которого передаётся наружу. Кто-то управляет машинами. Кто-то ремонтирует машины. Это всё может делаться одним человеком, но как только объём работы возрастает, он должен спланировать свои действия, классифицировать их и внести в оргсхему, которую люди в команде будут знать и в соответствии с которой они будут действовать, иначе это не будет хорошо работать.
Для этого работа разделяется на два действия: управление машинами и ремонт, что даёт нам два вида деятельности на одной и той же оргсхеме.
Главный механик обеспечивает поток и выполнение действий терминалами.
В адвокатской конторе поток состоит из других действий.
Такова будет схема потока.
Возможно, в каждой точке будет конкретный человек (имеющий конкретное умение).
Или у нас может быть своего рода неподвижная оргсхема.
Но если мы поступили таким образом, то нам нужно создать движение в вертикальном направлении, так чтобы мог возникнуть поток частиц.
Оргсхемы, указывающие только терминалы, обычно лишены потока частиц.
Типичная армейская оргсхема, характерная для прошлого, была такова:
Когда количество людей в армии сильно возросло, понадобилась оргсхема, отображающая поток:
Таким образом, человек организует:
Схема должна также включать распознавание типов частиц в пункте 1, после чего различные типы частиц направляются по маршруту к терминалам, которые изменяют их, и далее направляются по маршруту наружу в виде продукта.
Чтобы быть практичной, оргсхема должна также предусматривать пополнение материалами, сбыт продукции и оплату за цикл действия и за руководство им.
В компании существуют различные действия.
По сути, она является совокупностью маленьких оргсхем, собранных вместе для совместного функционирования в качестве большой оргсхемы.
Основные принципы, которые вы должны знать, чтобы организовать что-либо, приведены в этом инструктивном письме.
Чтобы спланировать любое действие, нужно уметь увидеть последовательность потоков и изменений, которые должны происходить в каждой точке. Нужно уметь увидеть, где частица (бумага, тело, деньги) входит и где выходит.
Нужно уметь замечать каждое место остановки частицы и восстанавливать эту часть потока или исправлять её.
Правильная оргсхема является непрерывной комбинацией потоков, не сталкивающихся друг с другом, которые действительно входят, претерпевают желаемые изменения и действительно выходят в виде продукта.