Если вы, взглянув на свой график соотношения валового дохода и скорректированного валового дохода, обнаружите, что между двумя этими показателями слишком большая разница, если вы посмотрите на график количества требований, касающихся возврата денег, и если вы обнаружите, что разница ХОТЬ НА СКОЛЬКО-ТО выходит за разумные пределы, и если вы обнаружите ХОТЬ КАКИЕ-ТО требования о возврате денег, то вам стоит начать шевелиться, прежде чем вас захлестнёт район деятельности с разрывами АРО!
Вот причины слишком большой разницы между валовым доходом и скорректированным валовым доходом:
Если в вашей организации допустили, чтобы что-то из этого создало путаницу и беспорядок, и это подвело вас, то вам стоит начать шевелиться.
Чем больше в вашей области деятельности появляется людей, которым не были предоставлены надлежащие услуги, тем меньше НОВЫХ людей будет к вам приходить. Это незаметный способ самоубийства.
Справиться с каждым из указанных выше моментов ОЧЕНЬ просто. Жизнь становится тяжёлой и работать приходится в поте лица только тогда, когда вы с ними не справляетесь.
В той области, где у вас имеет место непредоставление, вы должны провести расследование и выяснить, как это получилось и кто к этому причастен. Обычно этими людьми оказываются начальник отдела технического обслуживания, начальник отдела процессинга и начальник отдела обучения, а также некомпетентный персонал отделения квалификации и нечестный начальник отдела регистрации.
Начальник отдела технического обслуживания просто не вызывает людей на услуги. Или начальник отдела обучения не побеспокоился о том, чтобы достать материалы и обеспечить наличие в организации настоящих супервайзеров. Или же начальник отдела процессинга не знает, что он несёт ответственность за наличие у организации одиторов, не знает, что необходимо находить и на скорую руку приводить в порядок тех людей, которые в прошлом были внештатными одиторами, и добиваться, чтобы они прошли интернатуру и начали активно действовать; или же он не знает, что необходимо набирать одиторов из академии и добиваться, чтобы они прошли интернатуру. Отделение квалификации заполняет организацию ложными «почему» и не проводит как следует креминг административному и техническому персоналу.
Где-то среди них у вас есть несколько «неудавшихся кейсов». А поскольку «неудавшихся кейсов» не существует, а существуют только неудавшиеся одиторы и кейс-супервайзеры, то вы уже позволили, чтобы случаи отхода от технологии накопились на ваших линиях прямо внутри организации.
И, конечно же, всегда находились организации, штатные сотрудники которых никогда – верите ли вы этому или нет – не читали книг ЛРХ, и поэтому они совершали все вышеуказанные ошибки, совершенно не задумываясь о том, что делают.
Вы МОЖЕТЕ со всем этим справиться.
Предоставлять настоящие услуги так же легко, как и есть мороженое. Единственное, что тяжело, – это НЕ предоставлять услуги. Тогда жизнь становится очень трудной.
В категорию нечестной регистрации попадает что угодно: от предоставления сумасшедших кредитов до заявления преклиру, что он будет в состоянии снимать собственную голову после двух минут обучения на курсе «Саентолог-стажёр Хаббарда» под руководством экс-психолога.
Регистраторы, которые никогда не изучали книги «Высшая лига продаж»
Когда существует некомпетентность, вы обычно получаете нечестность.
Таким образом, решение этой проблемы – обеспечить, чтобы существовали регистраторы, чтобы им проводился креминг по «Высшей лиге продаж», чтобы их собственные кейсы были проодитированы до плавающей стрелки и присутствовала их личная этика. В противном случае заключаемые ими сделки обернутся против нас, будут стоить всем и каждому огромного количества работы, и прибавьте к этому вопли в приёмной и дела для рассмотрения на совете по проверке претензий.
Если вы не справитесь с этим, вы разоритесь. А единственное преступление, которое вы действительно можете совершить в западном обществе, – это остаться без гроша в кармане.
Нечестность при регистрации разоряет организацию быстрее, чем огонь.
Так почему же вы должны поощрять эту нечестность, позволяя ей продолжать существовать?
Существует масса материалов по состоянию ПИН (все они находятся в соответствующих подборках материалов).
Если в организации возникают проблемы с неулаженными состояниями ПИН, то это говорит о том, что администратор по этике даже не слышал об этих подборках материалов, не говоря уже об их изучении; одиторы относятся к этому состоянию как к чему-то, что необходимо устранить во время работы с рудиментами; а отделение квалификации столь же эффективно, как и политики, а кейс-супервайзеры никогда не читают рабочих протоколов.
Любое состояние ПИН можно уладить.
Существует столько инструктивных писем и БОХС по этому вопросу и столько надёжных способов уладить состояние ПИН, что для организации позорно не обнаружить или же не уладить такое состояние.
Несомненно, в обществе есть подавляющие личности, как несомненно и то, что среди людей, которые приходят в организацию, есть ПИНы. Но они приходят!
А что делает организация, которой нет до них дела? Она либо не обращает на это никакого внимания, либо посылает этих людей к администратору по этике, тем самым убирая их с линий, что в результате оборачивается для нас требованиями о возврате денег.
Так что же вам нужно делать? Вам нужно следить за тем, чтобы кейссупервайзеры и администраторы по этике не только имели подборки материалов по состоянию ПИН, но и использовали содержащиеся в них данные компетентно, с пониманием дела, и ПРОЯВЛЯЛИ ИНТЕРЕС к тому, что происходит с людьми.
Вы не просто пожимаете плечами и говорите: «Она – ПИН».
Вы УЛАЖИВАЕТЕ это состояние и видите, что они перестают быть ПИНами, остаются на ваших линиях и помогают создавать лучший мир.
Если в вашей организации возникает эпидемия отхода от технологии, то вам нужно взять экземпляр БОХС от 26 октября 1975 года «“Неудавшиеся” кейсы» и добиться, чтобы каждому человеку в техническом отделении провели фронтальную проверку по этому БОХС. Вы даже можете избавить их от непонятых слов и всего остального.
При современном состоянии Дианетики и Саентологии, у нас нет неудавшихся кейсов. Нет ни одного неудавшегося кейса.
Поэтому вы просто не терпите одиторов, чьё ТУ 1 похожи на мяуканье больного котёнка, кейс-супервайзеров, которые читают «Чокнутого»
Как руководитель вы просто не терпите этого. Вы мечете громы и молнии.
Вы знаете, что случается с кейс-супервайзером, одитором, супервайзером или сотрудником отделения квалификации в моей области, который позволяет остаться незамеченной хотя бы ОДНОЙ маленькой ошибке… Даже и не пытайтесь представить. Это слишком ужасно, чтобы об этом глубоко задумываться.
А вы знаете, что происходит, когда вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО мечете громы и молнии и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО вводите технологию и ваши кейс-супервайзеры знают своё дело, а одиторы знают своё, и когда ваши супервайзеры действительно добиваются того, чтобы студенты стремительно двигались по курсу?
Да студенты оказываются на седьмом небе от своих побед, а преклиры сияют от радости, одиторы, кейс-супервайзеры и супервайзеры ходят гордо, смотрят людям в глаза и чувствуют себя ПРЕВОСХОДНО.
Руководитель, который допускает отход от технологии в своей организации, мог бы подсыпать мышьяк своей умирающей бабушке просто ради смеха. Я ни к кому не питаю большего презрения, нежели к руководителю, который может позволить кому-либо выбросить бриллианты нашей современной технологии в помойное ведро и который отказывает в лучшей жизни порядочным людям, испытывающим страдания.
Вы можете сказать, что это немного резковато. Но на самом деле я выразился очень мягко, поскольку этому инструктивному письму ещё предстоит путешествие по почте.
Вы МОЖЕТЕ урегулировать ситуацию, когда имеет место отход от технологии. Настоящий «эксперт», который «кормит» вас своими оправданиями, лишь в том случае является настоящим экспертом, если его студенты или преклиры всегда побеждают. Помните об этом.
Вы МОЖЕТЕ урегулировать ситуацию, когда имеет место отход от технологии.
Указанные выше четыре преступления являются непосредственной причиной существующей разницы между валовым доходом и скорректированным валовым доходом, когда эта разница является слишком большой или увеличивается.
Проведённый на днях международный опрос показал, что если организация нездорова, то значит в ней в той или иной степени совершаются эти четыре преступления.
Станьте преуспевающими!
СПРАВЬТЕСЬ С УКАЗАННЫМИ ВЫШЕ СИТУАЦИЯМИ!
Вы можете. Я доверяю вам.