Ссылки:
Следующие тестовые вопросы общего характера используются непосредственно для того, чтобы проверить какую-то конкретную область знаний одитора, или же из них составляются тесты для проверки квалификации одиторов НЦХ или квалификации студентов и интернов, которые хотят стать одиторами НЦХ. В любой момент любому НЦХ может быть направлен приказ оценить уровень квалификации всех своих одиторов. Тест проводится устно, и одитор должен сопровождать свои ответы демонстрациями, а экзаменатор отмечает его ответы в нижеприведённой форме или же в форме, составленной на её основе.
1. Проверка умения работать с Е-метром:
а) способность видеть движение стрелки и риды, сидя за Е-метром
б) обращение с тонармом:
в) мгновенный рид
г) «чистить чистое»
д) ассесмент
е) вероятность того, что пункты в списке будут пропущены
ж) рок-слэм
з) плавающая стрелка
и) действие, которое предпринимает одитор, когда видит плавающую стрелку
к) грязная стрелка
л) причина появления грязной стрелки
м) подготовка Е-метра к работе
2. Проверка воспроизведения данных:
а) проверка по любому недавно изученному БОХСу
б) тест на воспроизведение искусственно созданных данных: повторение предложения выполнение действия
в) демонстрация основного действия одитинга
3. Проверка на знание показателей того, что преклир находится в сессии:
а) плохие показатели
б) хорошие показатели
в) поведение стрелки у какого-либо из преклиров, которых данный одитор одитировал в последние время
г) Кодекс одитора
4. Проверка того, как используется цикл одитинга:
а) ТУ 0
б) ТУ 1
в) ТУ 2:
А) преждевременное подтверждение
Б) запоздалое подтверждение
г) ТУ 3
д) ТУ 4
е) схематическое изображение цикла общения
ж) примеры цикла общения
5. Проверка умения использовать повторяющиеся команды:
а) тест на воспроизведение
б) момент, когда процесс сглажен
в) примеры сглаженных процессов
6. Проверка знаний о подавляющей личности:
а) дефиниция понятия «подавляющая личность»
б) примеры подавляющих личностей
в) действия, которые предпринимаются в отношении ПЛ
г) последствия действий ПЛ
7. Знания о потенциальных источниках неприятностей:
а) дефиниция понятия «ПИН»
б) поведение ПИНа
в) примеры состояния ПИН
г) последствия нахождения в состоянии ПИН
д) правильные действия одитора при работе с ПИНом
е) ошибка, которая может быть допущена во время улаживания ситуации ПИН
8. Проверка знаний о разрывах АРО:
а) дефиниция понятия «разрыв АРО»
б) последствия разрыва АРО
в) реакции Е-метра, свидетельствующие o назревающем разрыве АРО
г) проявления разрыва АРО
д) улаживание разрыва АРО
е) демонстрация улаживания разрыва АРО
9. Проверка знаний о проблемах:
а) дефиниция понятия «ПНВ»
б) пример ПНВ
в) дефиниция понятия «скрытый стандарт»
г) дефиниция слова «оверран»
д) демонстрация оверрана
е) последствия ПНВ
ж) ассесмент ПНВ
з) улаживание ПНВ:
А. Метод
Б. Метод
В. Метод
и) признаки того, что ПНВ продолжали улаживать уже после того, как она была улажена
к) как проводится реабилитация состояния релиз
10. Проверка знаний об О/В:
а) дефиниция слова «оверт»
б) дефиниция слова «висхолд»
в) симптомы, свидетельствующие о наличии оверта
г) реакция преклира, у которого есть висхолд д) цикл непонятого слова
е) работа с висхолдами
ж) пример мотиватора
з) оправдания
и) ассесмент висхолдов
к) непреднамеренные висхолды
л) висхолд, содержанием которого является ничто
м) последствия пропущенных висхолдов
н) склонные к висхолдированию преклиры, у которых бывает много разрывов АРО
о) действия, предпринимаемые в отношении преклиров, которые не хотят рассказывать свои висхолды
11. Проверка знаний о непрерывно совершаемых овертах:
а) что такое «достижения в кейсе»
б) кто не получает достижений в кейсе
в) оверраны и ТА
г) обнаружение непрерывно совершаемых овертов
д) действие, которое выполняет одитор, когда преклиру не становится легче е) какой процесс используется для улаживания
(За каждый ответ даётся 1,25 балла)