Это касается каждого отправляющего послание или документ для того, чтобы он был направлен правильно.
Главной частью шляпы руководителя является “определение маршрута”.
Существенной частью обязанностей любого члена организации является правильное определение маршрута.
Наши организации слишком велики для того, чтобы направлять послание Биллу, Джейн или Питу.
Направляйте только шляпе, укажите его отдел, секцию и организацию. Укажите всякие “через” вверху послания. Стрелкой обозначьте конечный пункт назначения.
Подпишите его своим именем, а также укажите шляпу, которую вы носите во время его написания. Вы, возможно, носите несколько шляп. Которая писала?
Точно так, как почтальон не может найти неправильный адрес, так же не можем и мы.
Когда вы получаете неправильно адресованное послание, просмотрите его, найдите, в чем его ошибка и верните его отправителю с копией этого инструктивного письма.
Таким путем мы можем убрать много путаницы из наших организаций.
Существует организация и вы это знаете. Многие новички даже спустя некоторое время не замечают, что они находятся в организации, которая имеет должности и функции.
Если все мы будем направлять послание правильной шляпе от правильной шляпы в соответствии с нашей оргсхемой, то мы сделаем это гораздо быстрее.