Регистраторы по разрывам АРО и сотрудники секции туров (равно как и администраторы по этике) сталкиваются со студентами и преклирами, сбежавшими из организации.
Сотрудники, занимающие эти посты, очень заинтересованы в том, чтобы вернуть этих студентов и преклиров, получить их обратно на линии.
Во-первых, они мутят район деятельности. А во-вторых, КАЖДОГО ИЗ НИХ МОЖНО ВЕРНУТЬ.
Если вы позволите, чтобы они оставались поблизости, они будут портить ваших потенциальных клиентов.
И нет ничего более поразительного для друзей сбежавшего студента или преклира, чем встретиться с ним (после того как с ним провели действия по восстановлению) и внезапно услышать от него – того, кто до этого всё время ворчал, – такие слова: «Ладно, теперь всё в порядке. Они классные ребята».
Поскольку технология действительно работает, добиться таких результатов не трудно. В глубине души эти люди знают, что у нас действительно есть решение проблем. Беспокоит их то, что мы вроде как отказываемся применить к ним это решение.
Плохая и выполняемая странным образом работа супервайзера, плохо обученные одиторы и отсутствие креминга в организации – всё это встаёт у вас на пути. Поэтому вы очень сильно заинтересованы в том, чтобы технология – как на курсах, так и в одитинге – применялась правильно.
Известно, что студенты, которые испытывали одурманенность во время занятий, которые ворчали или расстраивались, впоследствии сбегали с курсов.
Но сбежать может и студент с плавающей стрелкой, если его слишком часто прерывать! Причина: «висхолд, содержанием которого является ничто».
Когда вы пытаетесь вернуть сбежавшего студента, вы должны проверить ОБА момента: «отсутствие помощи со стороны супервайзера» и «слишком частое вмешательство».
Регистраторы по разрывам АРО и сотрудники секции туров сталкиваются со сбежавшими студентами. Они должны знать, как справиться с этой проблемой.
Существует пять основных причин, по которым сбегают студенты:
Вмешательство супервайзера и вынужденный уход – это те причины, о которых вы бы подумали в последнюю очередь. В обоих случаях возникает множество человеческих эмоций и реакций.
Большая часть преклиров сбегает по следующим причинам:
Из всех этих пунктов самые невероятные человеческие эмоции и реакции порождает аут-лист (т.е. оверлистинг или неверные пункты). В этом случае требуется восстановительный одитинг с помощью списка L4BRB.
Отсутствие одитинга может иметь место, в частности, когда преклир направлен в секцию этики или в секцию креминга (если он на соло) или когда он просто застрял. Чтобы исправить это, необходимо предоставить то, что было обещано.
Обесценивание кейса или достижений может иметь место, в частности, когда преклира заставляют продолжать одитинг после того, как он достиг победы. Это действует как обесценивание. Иногда бывает так, что преклир, достигнув определённого результата, застревает и не двигается дальше. Это происходит потому, что никто не предложил ему пройти декларирование. Исправить это можно, проведя процедуру декларирования.
Если преклиру сказали, что он достиг чего-то, в то время как он этого не достиг, он будет чувствовать, что его лишили всякой дальнейшей помощи. Способ исправить это – провести преклиру восстановительный одитинг, разобравшись с «Подавлением», и завершить начатое в организации.
ЧТОБЫ ИСПРАВИТЬ ЛЮБОЮ ИЗ ОПИСАННЫХ ВЫШЕ СИТУАЦИЙ, ВЫ ДОЛЖНЫ ОСОЗНАВАТЬ, ЧТО ТЕХНОЛОГИЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО РАБОТАЕТ – КАК ТЕХНОЛОГИЯ ОБУЧЕНИЯ, ТАК И ОДИТИНГА.
Кто-то должен совершить самые грубые ошибки, прежде чем технология не сработает.
Одиторов можно обучить одитингу, и они могут одитировать. Однако какаято ПЛ в организации вводит в действие какой-нибудь идущий вразрез с технологией приказ, типа «Одиторы не должны выполнять ТУ 0 на креминге, так как это выводит из равновесия их кейсы» (это абсолютная ложь, и, как только что выяснилось, именно это стало причиной низких статистик и плохих технических результатов в нью-йоркской организации).
При улаживании ситуации со сбежавшим студентом или преклиром вы можете провести ассесмент по перечисленным выше пунктам с использованием Е-метра. Или же вы можете, выучив эти пункты наизусть, выпалить их один за другим человеку, и вы тут же получите настоящую причину.
Ваша цель – вновь «поставить на рельсы» студента или преклира. Все перечисленные выше пункты верны.
Очень быстрый способ устранить неправильности в одитинге – это провести преклиру БЕСПЛАТНУЮ ПРОВЕРКУ ОДИТИНГА с использованием БОХС от 31 декабря 1971, серия «К/С» 53, пересм. 16.05.72, добавив в раздел L последним пунктом «Отсутствие одитинга». Пусть хороший одитор (тот, у которого хорошие ТУ и который знает, как правильно читать показания Е-метра) проведёт сбежавшему или расстроенному преклиру ассесмент по этому списку.
Один или несколько пунктов этого списка дадут длинный фол c блоудауном. Одитор отмечает это для преклира. Он не работает с пунктом. Он просто говорит: «Причиной вашего расстройства было (пункт, давший рид)». Преклир должен сразу же почувствовать себя лучше, это произойдёт как по волшебству.
Когда вы проводите БЕСПЛАТНУЮ ПРОВЕРКУ, НЕ пытайтесь одитировать по этой ситуации дальше. Скажите преклиру, что теперь ему нужно пойти в организацию и всё уладить.
Направьте лист, по которому проводился ассесмент, в папку преклира, сделав пометку: «В ПАПКУ ПРЕКЛИРА (имя преклира). ПОМЕСТИТЬ В ПАПКУ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЕРВОГО ДЕЙСТВИЯ
ОДИТИНГА» – и поставив подпись.
Со студентом указанные выше проверочные списки можно пройти в обычной беседе. Не используйте одновременно К/С 53 и приведённый выше проверочный список для преклиров, так как проверочный список для преклиров проходится в рамках К/С 53.
Разница состоит в том, что К/С 53 должен проводить одитор, а по пунктам из второго списка можно пройтись, используя двустороннее общение в обычной беседе.
Если вы звоните людям по телефону и сталкиваетесь с преклирами или студентами, у которых есть разрывы АРО, то вы можете использовать два приведённых выше коротких проверочных списка.
Миссии Морской организации успешно использовали ещё и такой подход: они говорили, что пришли с целью разобраться в ситуации, которая сложилась в организации, и сделать эту организацию безопасным местом. Люди очень хорошо откликались на это.
ПУБЛИКА СМЕРТЕЛЬНО НЕНАВИДИТ, КОГДА ЕЁ ЛИШАЮТ ДИАНЕТИКИ И САЕНТОЛОГИИ.
В конце концов, вы просто преподносите им их будущее счастье на блюдечке. Не избегайте таких людей. И не утруждайте себя выслушивать их ворчание.
Вышеописанные действия – это и есть причины.
Таким образом вы сможете стать хозяином положения.
И именно хозяевами положения должны чувствовать себя сотрудники секции туров, регистраторы по разрывам АРО и одиторы.
Я вспоминаю одного парня, который сбежал из штата организации СентХилла. Он всех ненавидел. Много лет он держался подальше от организации. Но в компании друзей с ним как-то столкнулся один одитор-студент. Он схватил Е-метр и прошёл с парнем Уровень III (изменения и разрывы АРО). И вдруг этот парень пишет мне о том, как всё было здорово!
Плохое супервизирование, необученные или невнимательные одиторы, административный персонал, допускающий ошибки, создают нам много неприятностей. Однако большинство штатных сотрудников работает прекрасно. Так что не надо нападать на организацию. Осуждайте тех, кто допускает ошибки. И верните тех, при работе с которыми эти ошибки были допущены. Не существует дрянных преклиров или плохих студентов.
Каждый раз, когда вы обнаруживаете что-то из перечисленного выше, вы должны написать небольшой доклад. Одну копию направьте администратору по этике данной организации в виде доклада-уведомления, другую – в СЛУЖБУ ПО ОТЛАВЛИВАНИЮ ОШИБОК, которая находится В БЮРО ОБУЧЕНИЯ И УСЛУГ НА ФЛАГЕ.
В докладе вы должны указать: «что», «когда» и «кто».
В таком случае и сама организация, и Флаг смогут сделать выговор тому, кто допустил неправильность, и провести в отношении неё коррекцию.
Просто зная приведённые выше пункты, вы сможете вернуть или снова записать на услугу абсолютно любого сбежавшего студента или преклира.