Уныние, которое иногда испытываешь в отношении линий, возникает именно из-за того, что линия проходит через того, кто не носит свою шляпу.

Шляпу могут не носить из-за незнания или из-за халатности. Часто шляпу принимают не для того, чтобы помочь группе, а для того, чтобы «получить возможность _______». Например, врач изучает медицину с целью делать деньги или получить больше благосклонности от женщин. Так что есть две причины носить шляпу: а) чтобы выполнять работу и б) иметь возможность делать что то ещё.

Если шляпу по какой-то причине вообще не носят, то в этой точке происходит срыв. Мы называем это «замаскированной дырой». У человека есть звание, но он не выполняет тех обязанностей и действий, которые к нему прилагаются.

Вот в чём причина уныния: неношение шляпы. В группе, которая неспособна действовать быстро и эффективно и которая неспособна достичь успеха, некоторые сотрудники не носят своих шляп.

Чаще всего причина неношения шляпы состоит в том, что эту шляпу не знают.