Вы обнаружите, что коммуникационный центр полезен только тогда, когда он сосредоточивает и направляет все сообщения определённых типов от публики в организацию и от организации к организации. (Организм, у которого больше одного мозга, не очень хорошо выживает.)

Все коммуникационные каналы должны сходиться в одном помещении, в одном месте для всех отделов.

Типы коммуникации, с которой обращаются подобным образом, следующие:

1. Обратившиеся лично.
2. Звонящие по телефону.
3. Внутриорганизационные письменные послания в другие части организации.
4. Личные письма сотрудникам организации.
5. Вывешиваемые приказы и объявления.
6. Сообщения для сотрудников: от публики сотрудникам или от сотрудников сотрудникам.

Не проходят через такой центр следующие типы коммуникации:

1. Входящие почтовые отправления (идут прямо от почтальона в бухгалтерию; никаким другим образом не изучаются и не распределяются, пока бухгалтерия не зарегистрирует их).
2. Исходящие почтовые отправления и бандероли (направляются прямо на почту почтовым клерком из сектора отправки). (Хотя в коммуникационном центре может быть корзина для исходящих почтовых отправлений, содержимое которой вынимается для удобства персонала ежедневно сотрудниками секции отправки.)
3. Телефонные звонки по системе внутренней связи организации (идут непосредственно из офиса в офис, минуя коммуникационный центр).
4. Устные сообщения, например, в разговоре между сотрудниками. (Но все приказы, прозвучавшие в таком разговоре, чтобы иметь силу, должны быть записаны и должны пройти через коммуникационный центр.)

Термины «неиспользование стандартных линий» и «вне-общения» применяются следующим образом:

• «Неиспользование стандартных линий» – сообщение минует коммуникационный центр.
• «Вне-общения» – переполненная корзина в коммуникационном центре, за которой не следят.

Те, кто заинтересован в процветании МАСХ, должны скрупулёзно соблюдать эту оргполитику. Те, кто заинтересован в кончине МАСХ, попытаются, вероятно, добиться краха этой оргполитики.