Иногда издается какой-нибудь приказ или внедряется какая-нибудь оргполитика (или выясняется, что такая оргполитика существует), которые, в случае полного введения в действие в определенной области, могут привести к убыткам и разрушению.
Человек, которому дали задание укомплектовать кадрами, к примеру, все административные отделы, видит, что это нарушит соотношение технического и административного персонала.
Вместо того чтобы выполнять приказ, он должен попросить пересмотреть его, пользуясь следующей схемой:
А. Имя человека, издавшего приказ, и точная формулировка приказа;
Б. Основание, почему данный приказ приведет к убыткам или разрушению, если его выполнить;
В. Рекомендации, как разрешить ту проблему, на решение которой был нацелен приказ.
Неподчинение как способ уклониться от выполнения деструктивного приказа очень рискованно. Гораздо, гораздо лучше предоставить на рассмотрение в письменной форме просьбу о пересмотре приказа, описанную выше.
Начать выполнять приказ и ввести его в действие, ни с кем не проконсультировавшись, несмотря на то, что этот приказ может привести к убыткам и разрушению, само по себе будет чрезвычайно деструктивным.
Иногда оргполитика интерпретируется неправильно, так что, если ее полностью ввести в действие так, как она интерпретирована, это приведет к убыткам и разрушению. Примером тому может служить случай, когда в письмо по оргполитике не был включен один из курсов. Вместо того чтобы написать просьбу о пересмотре в отношении этого письма по оргполитике, кто-то закрыл курс и вернул авансовые платежи на тысячи долларов. Это - неправильная интерпретация письма по оргполитике, в котором всего лишь обсуждались уровни курсов. Правильным действием для всех без исключения было бы написать просьбу о пересмотре. Другим примером может служить приказ, в соответствии с которым нужно было упразднить сектор регистраторов по письмам и уволить его сотрудников, из-за того что им выплачивалась зарплата по фиксированной ставке. В организации последовали приказу и тут же влезли в долги, поскольку весь персонал сектора состоял из одной машинистки, единственной в организации, и ее увольнение негативно отразилось на всем доходе. Как минимум полдюжины человек должны были попросить о пересмотре этого приказа, прежде чем выполнять его.
Оргполитику, написанную для процветающей большой организации навязывают очень маленькой организации. Ее осуществляют даже несмотря на то, что она не кажется правильной. Результат деструктивен.
Сам смысл оргполитики может быть изменен ее дальнейшими интерпретациями. Когда это делают и когда очевидно, что это ведет к разрушению, любой, кто последует таким интерпретациям, будет так же виновен, как и тот, кто неправильно интерпретировал Оргполитику. Правильное действие - просьба о пересмотре.
Даже приказ «Вы уволены» может быть неверным приказом, и о его пересмотре можно попросить, если это сделать так, как описано выше.
«Ваш одитор класса VIII назначен исполнительным секретарем ОХС Канады». Великолепно. Но вы-то знаете, что у вас всего-навсего один одитор класса VIII. Позволить выполнить этот приказ - значит поступить деструктивно. В отношении приказа, на основании которого ваших лучших одиторов назначают в административные отделения, оставляя техническое отделение недееспособным, все на свете должны написать просьбу о пересмотре, даже уборщица, так чтобы не осталось и тени сомнения по этому поводу.
ИСПОЛНЕНИЕ ДЕСТРУКТИВНОГО ПРИКАЗА НЕ ОСВОБОЖДАЕТ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. На самом деле, тот, кто следует приказу, гораздо более виновен, чем издавший его, поскольку последовавший приказу находится прямо в центре событий и у него есть возможность НАБЛЮДАТЬ, в то время как у издавшего приказ ее могло и не быть.
Просьба о пересмотре приказа, оформленная в соответствии с пунктами А, Б, В, приведенными ранее, должна быть передана издавшему приказ. Если на выполнении приказа все еще настаивают и приказ все еще деструктивен, отправьте приказ вместе со всеми подробностями о ситуации в ближайшее подразделение Морской организации. Сделайте на нем надпись:
«ДЕСТРУКТИВНЫЙ ПРИКАЗ» - и попросите помощи в урегулировании. А пока откажитесь выполнять его.
НИ НА КОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ СОЗВАН КОМИТЕТ ПО РАССЛЕДОВАНИЯМ ЗА ПРАВИЛЬНО СОСТАВЛЕННУЮ ПРОСЬБУ О ПЕРЕСМОТРЕ ПРИКАЗА.
Использование этой оргполитики для того, чтобы избежать обычных действий, которые явно не ведут к убыткам и разрушению, а НЕВЫПОЛНЕНИЕ КОТОРЫХ действительно ведет к убыткам и разрушению, может повлечь за собой расследование; и тот, кто отказался выполнять приказ, будет отвечать за любое произошедшее в результате разрушение.
Эта оргполитика применяется прежде всего в отношении новых, необычных приказов или в отношении попыток что-либо изменить.
Эта оргполитика распространяется на случаи назначения неверного этического состояния организации или человеку.