Ссылки:
Команды, осуществляющие управление, и другие руководители должны понимать два положения:
Сотрудникам, осуществляющим управление, и другим руководителям, которые не понимают эти два положения и которые не уделяют им внимания, нечего делать в командах, осуществляющих управление, и на руководящих постах, потому что эти два положения и являются теми основными причинами, по которым эти руководители вообще находятся на своих постах.
Всегда имеется вероятность того, что недальновидные члены команд, осуществляющих управление, и другие руководители будут действовать, стремясь получить сиюминутную выгоду (например, продать много услуг, не предоставив ни одной из них; купить дешёвое оборудование, цена которого удовлетворит ФП, но которое сломается через месяц; быстро, но некачественно сделать работу, чтобы поднять статистики, после чего другим придётся месяцами исправлять эту халтуру; используя ложные доклады, убедить вышестоящее руководство в том, что всё в порядке (в то время как падение статистик, которое произойдёт в скором времени, откроет истинное положение дел); действовать на основе статистик за непродолжительный период времени, игнорируя при этом постепенное падение, которое происходит на протяжении многих месяцев).
Когда кто-то действует, не заглядывая в будущее, это создаёт предпосылки для катастрофы.
Намерение управления или руководителя должно заключаться в том, чтобы дела в организации шли лучше и её благосостояние повышалось, и наличие такогонамерения позволит им реально добиться этого. Когда у команды, осуществляющей управление, или у другого руководителя есть иные намерения, эти намерения оказывают вредное и деструктивное влияние не только на организацию, но и на них самих (вот примеры подобных намерений: не перетруждаться; обладать личной властью; отомстить другим; иметь больше времени, чтобы заниматься семьёй; поддерживать себя в форме для игры в гольф; лучше жить; лучше одеваться; ускользнуть от администратора по этике; и, конечно же, иметь прямое намерение разрушить организацию и нанести серьёзный вред её сотрудникам).
Намерение руководства высшего уровня приводит отделение, организацию и сеть в определённое состояние не только в настоящем, но и в будущем. Если руководство намерено заставить дела идти правильно, то они, конечно же, осуществят наблюдение области, изучат оргполитику, которая позволяла добиваться успеха, и посмотрят, какие действия действительно имели ценность, а затем применят все эти знания.
Состояния, определяемые по статистикам за длительный период времени, показывают реальные намерения руководителей.
Если команды, осуществляющие управление, и другие руководители терпят неудачу, будет обнаружено, что они не смотрят в будущее и, находясь на своих постах, имеют другие намерения.
При прояснении цели поста командам, осуществляющим управление, и другим руководителям следует помнить о двух вышеуказанных положениях.
Хороший менеджер или руководитель всё время упорно работает над тем, чтобы постоянно разворачивать активную деятельность, но при этом он неизменно смотрит в будущее. И его намерения заключаются в том, чтобы организация и её сотрудники процветали.
Одитор, проводящий прояснение цели поста, будет получать множество бойких ответов от своих преклиров. Однако о реальном положении дел можно будет судить по истинным статистикам, а также по результатам деятельности руководителя, выражающимся в благосостоянии области, за которую он отвечает. И когда у одитора есть сомнения, он должен смотреть на это.
Одитор, проводящий прояснение цели поста, должен быть уверен в том, что два вышеуказанных положения соблюдаются, и если это не так, то он должен исправить этот недостаток у руководителя.